ABSTRACTBackground and aim: Ability

ABSTRACT
Background and aim: Ability to communicate correctly has been one of the life’s basic social skills and its significance in human life is to some extent that some of the experts attribute the human growth foundation owners of the leading personal injuries and progress to human relation-ship. Purpose of this study was to evaluate the interpersonal communication skills among the health care centers staff. Methods: This study was a descriptive–cross sectional study was done among 85 staff in 12 metropolitan and 9 urban health centers in 2013. According to Kerejsi and Morgan’s table, 70 employees were determined as samples. Seventy questionnaires were distributed at the mentioned centers and 60 measurable health questionnaires were examined. Demographic data and measure of communication skills: is a 36-items consisting of seven domains: (general Communication, speaking, listening, interpretation and clarification, asking, feedback, and reward and punishment), obtained data were analyzed by inferential statistical tests (Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis and correlation coefficient). Results: Most respondents 38 (63.3%) were women, 57 (95%) married and 17 (28.1 %) age means of 43-47 years. In the study status of the communication skills status of employees employed in health centres, Sari, “Punish and encourage skills” with mean and total standard deviation of 4.11±37.0 assigned the highest score and “feedback” skill with mean and total standard deviation of 3.68±045 assigned the less score. Conclusion: Findings showed that public relation skill, listening, reward and punishment in good scope and other skills were in the average scope. No need for training skills of empowerment of staff and their mental health. These results could be used for developing similar instruments in other health workers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อBackground and aim: Ability to communicate correctly has been one of the life’s basic social skills and its significance in human life is to some extent that some of the experts attribute the human growth foundation owners of the leading personal injuries and progress to human relation-ship. Purpose of this study was to evaluate the interpersonal communication skills among the health care centers staff. Methods: This study was a descriptive–cross sectional study was done among 85 staff in 12 metropolitan and 9 urban health centers in 2013. According to Kerejsi and Morgan’s table, 70 employees were determined as samples. Seventy questionnaires were distributed at the mentioned centers and 60 measurable health questionnaires were examined. Demographic data and measure of communication skills: is a 36-items consisting of seven domains: (general Communication, speaking, listening, interpretation and clarification, asking, feedback, and reward and punishment), obtained data were analyzed by inferential statistical tests (Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis and correlation coefficient). Results: Most respondents 38 (63.3%) were women, 57 (95%) married and 17 (28.1 %) age means of 43-47 years. In the study status of the communication skills status of employees employed in health centres, Sari, “Punish and encourage skills” with mean and total standard deviation of 4.11±37.0 assigned the highest score and “feedback” skill with mean and total standard deviation of 3.68±045 assigned the less score. Conclusion: Findings showed that public relation skill, listening, reward and punishment in good scope and other skills were in the average scope. No need for training skills of empowerment of staff and their mental health. These results could be used for developing similar instruments in other health workers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ
ความเป็นมาและจุดมุ่งหมายที่ความสามารถในการสื่อสารได้อย่างถูกต้องได้รับหนึ่งในทักษะพื้นฐานทางสังคมของชีวิตและความสำคัญในการดำรงชีวิตของมนุษย์คือการมีขอบเขตบางอย่างที่บางส่วนของผู้เชี่ยวชาญแอตทริบิวต์การเจริญเติบโตของเจ้าของรากฐานของมนุษย์ได้รับบาดเจ็บส่วนบุคคลชั้นนำและความคืบหน้าในการสัมพันธ์ของมนุษย์ เรือ วัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้เพื่อประเมินทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลในหมู่พนักงานศูนย์ดูแลสุขภาพ วิธีการ: การศึกษาครั้งนี้ได้รับการศึกษาเชิงพรรณนา-ตัดขวางที่ได้กระทำในหมู่ 85 พนักงานใน 12 ปริมณฑลและ 9 ศูนย์สุขภาพชุมชนเมืองในปี 2013 ตามที่ Kerejsi และโต๊ะของมอร์แกน, 70 พนักงานได้รับการพิจารณาเป็นตัวอย่าง เจ็ดสิบแบบสอบถามกระจายที่ศูนย์ดังกล่าวและ 60 แบบสอบถามสุขภาพที่วัดได้มีการตรวจสอบ ข้อมูลประชากรและตัวชี้วัดของทักษะในการสื่อสาร: เป็น 36 รายการประกอบด้วยเจ็ดโดเมน (ทั่วไปการสื่อสารการพูดการฟังการตีความและชี้แจงขอความคิดเห็นและการให้รางวัลและการลงโทษ) ได้วิเคราะห์ข้อมูลโดยการทดสอบทางสถิติเชิงอนุมาน (แมนน์ -Whitney U, Kruskal-วาลลิสและค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์) ผลการศึกษา: ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ที่ 38 (63.3%) มีผู้หญิง 57 (95%) แต่งงานและ 17 (28.1%) หมายถึงอายุ 43-47 ปี ในสถานะของการศึกษาของสถานะทักษะการสื่อสารของพนักงานลูกจ้างในศูนย์บริการสาธารณสุขส่าหรี "ลงโทษและส่งเสริมทักษะ" ที่มีค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานรวมของ 4.11 ± 37.0 มอบหมายคะแนนสูงสุดและ "ข้อเสนอแนะ" สกิลที่มีค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานรวมของ 3.68 ± 045 มอบหมายคะแนนน้อย สรุปผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าทักษะการประชาสัมพันธ์, การฟังรางวัลและการลงโทษในขอบเขตที่ดีและทักษะอื่น ๆ ที่อยู่ในขอบเขตเฉลี่ย ต้องใช้ทักษะการฝึกอบรมเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานและสุขภาพจิตของพวกเขา ผลลัพธ์เหล่านี้สามารถนำมาใช้ในการพัฒนาเครื่องมือที่คล้ายกันในคนทำงานด้านสุขภาพอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พื้นหลังนามธรรม
และเป้าหมาย : สามารถสื่อสารได้อย่างถูกต้องได้ถูกอย่างใดอย่างหนึ่งของชีวิตพื้นฐานทักษะทางสังคมและความสำคัญในชีวิตของมนุษย์มีขอบเขตที่บางส่วนของผู้เชี่ยวชาญของการเจริญเติบโตของมนุษย์ เจ้าของมูลนิธิาของการบาดเจ็บส่วนบุคคลและความคืบหน้าการส่งมนุษย์สัมพันธ์การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลในศูนย์ดูแลสุขภาพพนักงาน วิธีการ : การวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษาเชิงพรรณนา และการศึกษาภาคตัดขวางทำในหมู่เจ้าหน้าที่ 85 ใน 12 กรุงเทพมหานคร 9 เมืองและศูนย์สุขภาพในงาน ตาม kerejsi และมอร์แกนโต๊ะ 70 พนักงานได้รับการพิจารณาเป็นตัวอย่างมีแบบสอบถามที่กล่าวถึงและศูนย์สุขภาพจำนวน 60 วัดตรวจสอบ ข้อมูลประชากรและวัดทักษะการสื่อสารเป็น 36 รายการประกอบด้วยเจ็ดโดเมน ( การสื่อสารทั่วไป การพูด การฟัง การตีความ และชี้แจง ถาม ความคิดเห็น และ การให้รางวัลและการลงโทษ )วิเคราะห์ข้อมูลโดยการทดสอบทางสถิติเชิงอนุมาน ( Mann Whitney U , Kruskal Wallis และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ ) ผลลัพธ์ : ส่วนใหญ่ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 38 % ) เป็นผู้หญิง , 57 ( 95% ) แต่งงานและ 17 ( 28.1 % ) อายุการ 43-47 ปี สถานภาพการศึกษาทักษะการสื่อสารสถานะของพนักงานที่ใช้ในศูนย์ สารีสุข" ลงโทษ และส่งเสริมทักษะ " ด้วยค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของ± 4.11 ทั้งหมด 35 ได้รับคะแนนสูงสุด และ " ความคิดเห็น " ทักษะกับค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของรวม 3.68 ± 045 กำหนดน้อยกว่าคะแนน สรุป : ผลการวิจัยพบว่า การประชาสัมพันธ์ ทักษะ การฟัง การให้รางวัลและการลงโทษในขอบเขตที่ดีและทักษะอื่น ๆอยู่ในขอบเขตโดยเฉลี่ยไม่ต้องฝึกทักษะเสริมสร้างพลังอำนาจของเจ้าหน้าที่ และสุขภาพจิตของตน ผลลัพธ์เหล่านี้สามารถใช้สำหรับการพัฒนาเครื่องมือที่คล้ายกันในบุคลากรสุขภาพอื่น ๆ