The servqual scale was first publis

The servqual scale was first published in 1988 and has undergone numerous improvements and revisions sine then. The scale contains 21 perception items that are distributed throughout the five service quality dimension. The scale also contains expectation items. Although many different formats of the servqual scale are now in use,we show here the basic 21 perception items as well as sampling of ways the expectation items have been posed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขนาด servqual ในปี 1988 และมีระดับตั้งแต่ปรับปรุงและการแก้ไขจำนวนมากแล้ว ขนาดประกอบด้วยรายการรับรู้ 21 ที่จะกระจายไปทั่วมิติคุณภาพการบริการ 5 ขนาดยังประกอบด้วยรายการที่คาดหวัง แม้ว่ารูปแบบต่าง ๆ ของ servqual ขนาดกำลังใช้ เรานี่แสดงรายการ 21 รู้พื้นฐานรวมทั้งสุ่มตัวอย่างวิธีที่ได้รับถูกวางสินค้าคาดหวัง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขนาด SERVQUAL ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกในปี 1988 และได้รับการปรับปรุงหลายและการแก้ไขไซน์แล้ว ขนาดมี 21 รายการการรับรู้ว่าจะกระจายไปทั่วมิติคุณภาพระดับห้าบริการ ขนาดนี้ยังมีรายการที่คาดหวัง แม้ว่ารูปแบบที่แตกต่างของขนาด SERVQUAL อยู่ในขณะนี้ในการใช้งานเราจะแสดงที่นี่พื้นฐานรายการที่ 21 การรับรู้เช่นเดียวกับตัวอย่างของวิธีการที่รายการความคาดหวังที่ได้รับการโพสต์