One recurring comment from staff wa

One recurring comment from staff was that teens may be giving up something else
in order to use library services – their sense of independence. This highlights a theme
that ran through many of the interviews – that marketing to teens cannot done in
isolation; their parents are an important part, too. Examples previously mentioned
include parents noticing displays and authorising teens’ library membership. In
addition parents may still have a role in monitoring and allowing teens’ library visits,
their choice in reading material, and their participation in library events. There was not
a “one size fits all” approach by parents, either: interviewees felt that some parents
were willing to leave their teens alone all day in the library, while at the other extreme
there were parents who wanted to be heavily involved in their teens’ library use. This
variation held for teens as well – some did not want to involve their parents at all,
while others wanted parents to share their library experiences. Despite the fact that
many of the interviewed staff had noticed the role parents played in teens’
relationships with libraries, this does not seem to be captured in any formal way in the
marketing at either Library. Marketing is still very much directed only at teens.
Library B clearly sees that “place” refers to the virtual world as well as the library’s
physical buildings, with a web site set up to direct teens straight to sites that will
benefit them, and making themselves accessible through Facebook and Twitter.
Library A presents a more complex picture; it has designated teen spaces in all its
libraries, yet some strategic staff questioned whether this is necessary. Library A’s
web site already seems to be experimenting with this theory, with no one specific area
for teens to access teen-focused resources.
There is obviously some ongoing evaluation of the marketing mix at both Libraries
– re-evaluating pricing is an example of this, as is adopting new technologies for
promotion.What is less obvious is how this evaluation happens. Use of library services
is generally measured quantitatively and this form of measurement has its limitations
– for instance, libraries take door-counts but it is impossible to find out patron
demographics just by counting. Library surveys are conducted at both Libraries, but
teens do not always participate in these. One of the branch libraries at Library B has
started recording teens’ verbal responses to events, but this is a new initiative and its
viability on a wider scale has not yet been ascertained.
With neither Library currently having a teen marketing strategy in place,
marketing appears to be more tactical than strategic. At the community level,
marketing for specific products is carried out by the library staff who have designed or
are interested in promoting that product. This kind of marketing is driven in a
bottom-up manner, and given that no operational staff respondents had formal
marketing knowledge and did not know any details of their Library’s marketing
strategy, it is obvious that the marketing of community-level products is conducted in
a tactical manner, with marketing concepts only influencing marketing at a late stage,
if at all.
This is categorically not to say that these products are being poorly or
unsuccessfully marketed. Because of their close relationship with teens, operational
staff are able to talk directly and informally with them to find out what they want.
Branch library staff also hold a good deal of institutional knowledge, and know what
has been trialled in the past and how teens reacted – there are even instances of this
knowledge trumping the suggestions of those with a marketing role within the
organisation: “So sometimes you get marketing type people saying, we should do this,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เห็นเกิดจากพนักงานไม่ว่า วัยรุ่นอาจจะให้ค่าอย่างอื่นการใช้บริการห้องสมุดความเป็นอิสระ นี้เน้นรูปแบบที่วิ่งผ่านสัมภาษณ์ – ที่ไม่สามารถทำการตลาดกับวัยรุ่นมากมายแยก พ่อแม่มีส่วนสำคัญ มากเกินไป ตัวอย่างที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้รวมผู้ปกครองสังเกตเห็นแสดง และ authorising สมาชิกวัยรุ่นของไลบรารี ในนอกจากนี้ผู้ปกครองอาจยังมีบทบาทในการตรวจสอบ และไลบรารีช่วยให้ลูกค้าเข้า ชมการเลือกในวัสดุ และการเข้าร่วมกิจกรรมห้องสมุด ยังไม่มีวิธีการ "หนึ่งขนาดพอดี" โดยผู้ปกครอง อย่างใดอย่างหนึ่ง: interviewees ความรู้สึกบางอย่างที่ผู้ปกครองไม่กล้าไปคนเดียวทุกวันของวัยรุ่นในไลบรารี ที่มากมีผู้ปกครองที่ต้องการมีส่วนร่วมอย่างมากในไลบรารีของวัยรุ่นการ ใช้ นี้เปลี่ยนแปลงจัดขึ้นสำหรับวัยรุ่นเช่น – บางไม่ต้องให้พ่อแม่เลยในขณะที่คนอื่นอยากให้แชร์ประสบการณ์การไลบรารี ทั้ง ๆ ที่ของพนักงาน interviewed พบเล่นบทบาทผู้ปกครองในของวัยรุ่นความสัมพันธ์กับไลบรารี นี้ดูเหมือนไม่ได้บันทึกในระบบใด ๆ ในทางการตลาดห้องสมุดใด การตลาดจะยังคงมากตรงที่วัยรุ่นไลบรารีบีได้เห็นว่า "ทำ" หมายถึงโลกเสมือนเป็นห้องสมุดอย่างชัดเจนทางกายภาพอาคาร เว็บไซต์ตั้งค่ากับวัยรุ่นโดยตรงตรงกับไซต์ที่จะประโยชน์ของพวกเขา และทำให้ตัวเองสามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง Facebook และ Twitterไลบรารี A แสดงภาพซับซ้อน มันมีกำหนดพื้นที่วัยรุ่นทั้งหมดของไลบรารี ยังพนักงานบางกลยุทธ์ไต่สวนว่า จำเป็น ไลบรารีของ Aเว็บไซต์แล้วดูเหมือนว่า จะทดลองกับทฤษฎีนี้ พื้นที่ไม่เฉพาะหนึ่งวัยรุ่นถึงวัยรุ่นเน้นทรัพยากรมีการประเมินอย่างชัดเจนบางอย่างต่อเนื่องของส่วนผสมการตลาดที่ไลบรารีทั้งสอง-การประเมินราคาเป็นตัวอย่างนี้ ใช้เทคโนโลยีใหม่การส่งเสริม น้อยชัดเจนคือ วิธีการประเมินนี้เกิดขึ้น ใช้บริการห้องสมุดโดยทั่วไปวัด quantitatively และวัดแบบนี้มีข้อจำกัดของ-ตัวอย่าง ไลบรารีจะนับประตู แต่ไม่สามารถค้นหาสมาชิกข้อมูลประชากร โดยการนับ สำรวจห้องสมุดจะดำเนินการในไลบรารีทั้งสอง แต่วัยรุ่นจะมีในเหล่านี้ ห้องสมุดสาขาที่บีไลบรารีอย่างใดอย่างหนึ่งได้เริ่มตอบด้วยวาจาของวัยรุ่นบันทึกเหตุการณ์ แต่นี้เป็นนวัตกรรมใหม่และชีวิตในระดับกว้างมีไม่ได้แล้ว ascertainedมีไลบรารีไม่มีวัยรุ่นที่ กลยุทธ์การตลาดในปัจจุบันการตลาดเป็นยุทธวิธีมากขึ้นกว่าเชิงกลยุทธ์แล้ว ในระดับชุมชนการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะดำเนินการตามหน้าที่ที่ได้รับการออกแบบ หรือมีความสนใจในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ ตลาดชนิดนี้จะขับเคลื่อนในการลักษณะล่างขึ้น และระบุ ว่าผู้ตอบไม่มีพนักงานปฏิบัติงานได้อย่างเป็นทางการตลาดความรู้ และไม่รู้รายละเอียดของการตลาดของไลบรารีของตนกลยุทธ์ เป็นที่ชัดเจนว่า ตลาดของผลิตภัณฑ์ระดับชุมชนจะดำเนินการในลักษณะทางยุทธวิธี การตลาดแนวคิดเท่านั้นที่มีอิทธิพลต่อการตลาดในขั้นปลายถ้าทั้งหมดนี้เป็น categorically ไม่ต้องพูดว่า ผลิตภัณฑ์เหล่านี้กำลังไม่ดี หรือประสบความสำเร็จเด็ดขาด เนื่องจาก มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับวัยรุ่น การดำเนินงานพนักงานจะสามารถพูดคุยโดยตรง และอย่างกับพวกเขาเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องบริการห้องสมุดสาขายังเก็บความประทับใจความรู้สถาบัน และรู้ได้รับ trialled ในอดีตและปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นวัยรุ่น – มีแม้แต่กรณีนี้อย่างไรรู้ trumping คำแนะนำของผู้ที่มีบทบาททางการตลาดภายในองค์กร: "ดังนั้นบางครั้งคุณได้รับการตลาดชนิดที่คนพูดว่า เราควรทำเช่นนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความคิดเห็นหนึ่งที่เกิดขึ้นจากพนักงานที่เป็นวัยรุ่นอาจจะให้ขึ้นอย่างอื่นเพื่อที่จะใช้บริการห้องสมุด- ความรู้สึกของความเป็นอิสระ
นี้ไฮไลท์รูปแบบที่วิ่งผ่านหลายของการสัมภาษณ์- การตลาดให้กับวัยรุ่นที่ไม่สามารถทำได้ในการแยก; พ่อแม่ของเขาเป็นส่วนสำคัญมากเกินไป ตัวอย่างที่กล่าวมาแล้วรวมถึงพ่อแม่สังเกตเห็นจอแสดงผลและอำนาจวัยรุ่น'สมาชิกห้องสมุด ในผู้ปกครองนอกจากนี้ยังอาจมีบทบาทในการตรวจสอบและช่วยให้วัยรุ่น'เข้าชมห้องสมุดเลือกของพวกเขาในการอ่านวัสดุและมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ห้องสมุด มีไม่"หนึ่งขนาดเหมาะกับทุก" วิธีการโดยพ่อแม่หรือ: สัมภาษณ์รู้สึกว่าพ่อแม่บางคนก็เต็มใจที่จะปล่อยให้วัยรุ่นของพวกเขาเพียงอย่างเดียวทั้งวันในห้องสมุดในขณะที่ในมากๆมีพ่อแม่ที่อยากจะมีส่วนร่วมอย่างมากในการของพวกเขา วัยรุ่น'การใช้ห้องสมุด นี้รูปแบบที่จัดขึ้นสำหรับวัยรุ่นได้เป็นอย่างดี- บางคนก็ไม่ต้องการที่จะเกี่ยวข้องกับการที่พ่อแม่ของพวกเขาที่ทุกคนขณะที่คนอื่นอยากให้ผู้ปกครองที่จะแบ่งปันประสบการณ์ห้องสมุดของพวกเขา แม้จะมีความจริงที่ว่าหลายพนักงานสัมภาษณ์ได้สังเกตเห็นบทบาทพ่อแม่เล่นในวัยรุ่น'ความสัมพันธ์กับห้องสมุดนี้ดูเหมือนจะไม่ถูกจับในลักษณะที่เป็นทางการใด ๆ ในตลาดที่ทั้งห้องสมุด ตลาดยังคงเป็นผู้กำกับมากเฉพาะในวัยรุ่น. ห้องสมุด B อย่างชัดเจนเห็นว่า"สถานที่" หมายถึงโลกเสมือนจริงเช่นเดียวกับห้องสมุด's อาคารทางกายภาพกับเว็บไซต์ที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัยรุ่นโดยตรงตรงไปยังเว็บไซต์ที่จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา. และทำให้ตัวเองเข้าถึงได้ผ่านทาง Facebook และ Twitter ห้องสมุดจะนำเสนอภาพที่ซับซ้อนมากขึ้น มันมีช่องว่างในวัยรุ่นทุกห้องสมุด แต่บางยุทธศาสตร์พนักงานถามว่านี้เป็นสิ่งจำเป็น ห้องสมุด's เว็บไซต์แล้วดูเหมือนว่าจะมีการทดลองกับทฤษฎีนี้ไม่มีพื้นที่หนึ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับวัยรุ่นในการเข้าถึงทรัพยากรวัยรุ่นที่มุ่งเน้น. นอกจากนี้เห็นได้ชัดว่าบางส่วนการประเมินผลอย่างต่อเนื่องของส่วนประสมทางการตลาดที่ห้องสมุดทั้งสอง- ใหม่- ประเมินการกำหนดราคาที่เป็นตัวอย่าง นี้เป็นการนำเทคโนโลยีที่มีการใหม่สำหรับpromotion.What น้อยที่เห็นได้ชัดคือวิธีการประเมินผลนี้เกิดขึ้น การใช้บริการห้องสมุดเป็นวัดโดยทั่วไปในเชิงปริมาณและรูปแบบของวัดนี้มีข้อ จำกัด - เช่นห้องสมุดใช้ประตู- นับ แต่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะหาผู้มีพระคุณประชากรเพียงโดยการนับ สำรวจห้องสมุดจะดำเนินการที่ห้องสมุดทั้งสอง แต่วัยรุ่นไม่เคยมีส่วนร่วมในเหล่านี้ หนึ่งในห้องสมุดสาขาที่ห้องสมุด B ได้เริ่มบันทึกวัยรุ่น'การตอบสนองทางวาจากับเหตุการณ์แต่นี่เป็นความคิดริเริ่มใหม่และที่มีชีวิตในระดับที่กว้างขึ้นยังไม่ได้รับการตรวจสอบ. ด้วยทั้งห้องสมุดในปัจจุบันมีกลยุทธ์การตลาดวัยรุ่นในสถานที่ตลาดดูเหมือนจะเป็นยุทธวิธีมากกว่าเชิงกลยุทธ์ ในระดับชุมชน, การตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงจะดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ห้องสมุดที่ได้รับการออกแบบหรือมีความสนใจในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ ชนิดของการตลาดนี้เป็นแรงผลักดันในลักษณะจากล่างขึ้นบนและระบุว่าไม่มีผู้ตอบแบบสอบถามเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานได้อย่างเป็นทางการความรู้ด้านการตลาดและไม่ทราบรายละเอียดของห้องสมุดใดๆ'การตลาดของกลยุทธ์เป็นที่ชัดเจนว่าการตลาดของผลิตภัณฑ์ชุมชนระดับคือดำเนินการในลักษณะที่ยุทธวิธีที่มีแนวคิดการตลาดที่มีอิทธิพลต่อตลาดเฉพาะในขั้นตอนปลายถ้าที่ทั้งหมด. นี้เป็นเด็ดขาดไม่ได้บอกว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะถูกไม่ดีหรือวางตลาดไม่ประสบความสำเร็จ เพราะความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับวัยรุ่นในการปฏิบัติงานพนักงานสามารถที่จะพูดคุยโดยตรงและไม่เป็นทางการกับพวกเขาที่จะหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ. เจ้าหน้าที่ห้องสมุดสาขานอกจากนี้ยังจัดให้มีการจัดการที่ดีของความรู้สถาบันและรู้ว่าสิ่งที่ได้รับการทดลองในอดีตที่ผ่านมาและวิธีการที่วัยรุ่นปฏิกิริยาที่เกิดขึ้น- มีกรณีนี้แม้ความรู้ trumping ข้อเสนอแนะของผู้ที่มีบทบาทด้านการตลาดภายในองค์กร: "ดังนั้นบางครั้งคุณจะได้รับคนประเภทการตลาดกล่าวว่าเราควรจะทำเช่นนี้