In today’s fast-paced and increasin

In today’s fast-paced and increasingly competitive market, the bottom line of a firm’s
marketing strategies and tactics is to make profits and contribute to the growth of the
company. Customer satisfaction, quality and retention are global issues that affect all
organizations, be it large or small, profit or non-profit, global or local. Many companies are
interested in studying, evaluating and implementing marketing strategies that aim at
improving customer retention and maximizing share of customers in view of the beneficial
effects on the financial performance for the firm. There has been a strong advocacy for the
adoption of customer retention as one of the key performance indicators (e.g. Kaplan and
Norton, 2001). For instance, a study by Reichheld and Sasser (1990) reported a high
correlation between customer retention and profitability in a range of industries. However,
the fragmentation of media choices and the dynamic nature of the market, coupled with an
increased number of more demanding and affluent consumers, brought greater challenges to
marketing practitioners in retaining their customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในวันนี้อย่างรวดเร็ว และมากขึ้นแข่งขันตลาด บรรทัดด้านล่างของของบริษัทกลยุทธ์การตลาดและกลยุทธ์คือการ ทำกำไร และการเจริญเติบโตของการบริษัท ความพึงพอใจของลูกค้า คุณภาพ และการเก็บรักษาเป็นประเด็นที่มีผลต่อทั้งหมดองค์กร ขนาดใหญ่ หรือ เล็ก กำไร หรือไม่แสวงหากำไร ส่วนกลาง หรือท้องถิ่น มีหลายบริษัทสนใจในการศึกษา ประเมิน และดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งปรับปรุงรักษาลูกค้าและเพิ่มส่วนแบ่งลูกค้ามุมมองเป็นประโยชน์ผลการปฏิบัติงานทางการเงินสำหรับบริษัท ได้มีการสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งในการยอมรับของลูกค้าเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (เช่น Kaplan และNorton, 2001) ตัวอย่าง การศึกษาทาง Reichheld Sasser (1990) รายงานสูงความสัมพันธ์ระหว่างการเก็บข้อมูลลูกค้าและผลกำไรในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย อย่างไรก็ตามการกระจายตัวของของสื่อทางเลือกและธรรมชาติแบบไดนามิกของตลาด ควบคู่ไปกับการจำนวนที่เพิ่มขึ้นของความต้องการมากขึ้น และแต่ละผู้บริโภค ความท้าทายมากขึ้นเพื่อนำผู้ทำการตลาดในการรักษาลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในวันนี้ตลาดอย่างรวดเร็วและการแข่งขันมากขึ้นบรรทัดด้านล่างของ บริษัท
กลยุทธ์การตลาดและกลยุทธ์ที่จะทำให้ผลกำไรและนำไปสู่การเจริญเติบโตของ
บริษัท ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีคุณภาพและการเก็บรักษาเป็นปัญหาระดับโลกที่ส่งผลกระทบต่อทุก
องค์กรไม่ว่าจะเป็นขนาดใหญ่หรือเล็กกำไรหรือไม่แสวงหาผลกำไรทั่วโลกหรือท้องถิ่น หลาย บริษัท ที่
สนใจในการศึกษาการประเมินผลและการใช้กลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเน้นการ
ปรับปรุงการรักษาลูกค้าและการเพิ่มส่วนแบ่งของลูกค้าในมุมมองของประโยชน์
ผลกระทบต่อการดำเนินงานทางการเงินให้กับ บริษัท มีการสนับสนุนที่แข็งแกร่งสำหรับ
การยอมรับของการเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญ (เช่นแคปแลนและ
นอร์ตัน 2001) ยกตัวอย่างเช่นการศึกษาโดย Reichheld และ Sasser (1990) รายงานสูง
ความสัมพันธ์ระหว่างการเก็บข้อมูลลูกค้าและการทำกำไรในช่วงของอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม
การกระจายตัวของตัวเลือกสื่อและลักษณะของตลาดควบคู่กับ
จำนวนที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคที่มีความต้องการมากขึ้นและร่ำรวยนำความท้าทายมากขึ้นในการ
ปฏิบัติงานด้านการตลาดในการรักษาลูกค้าของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในตลาดอย่างรวดเร็วและการแข่งขันมากขึ้นวันนี้ บรรทัดล่างของกลยุทธ์การตลาดของ บริษัท และกลยุทธ์ คือ
การทำกำไรและสนับสนุนการเติบโตของ
บริษัท ความพึงพอใจของลูกค้า คุณภาพและความคงทนเป็นปัญหาระดับโลกที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรทั้งหมด
ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ กำไรหรือกำไร ส่วนกลางหรือท้องถิ่น หลายบริษัท
สนใจในการเรียนการประเมินและการใช้กลยุทธ์การตลาดที่มุ่งที่การรักษาลูกค้าและการแบ่งปัน
ของลูกค้าในมุมมองของประโยชน์ผลในการปฏิบัติทางการเงินสำหรับบริษัท มีการสนับสนุนที่แข็งแกร่งสำหรับ
ยอมรับการเก็บรักษาลูกค้าเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก ( เช่น Kaplan และ Norton
, 2001 ) สำหรับอินสแตนซ์การศึกษาและ reichheld Sasser ( 1990 ) รายงานสูง
ความสัมพันธ์ระหว่างการเก็บรักษาลูกค้าและผลกำไรในช่วงของอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม การเลือกสื่อ
และลักษณะแบบไดนามิกของตลาด ควบคู่กับการเพิ่มจำนวนของความต้องการมากขึ้น
และผู้บริโภคที่ร่ำรวย ทำให้ความท้าทายมากขึ้นเพื่อประกอบในการรักษาลูกค้าของพวกเขาการตลาด
.