Primary ActivitiesInbound logistics

Primary Activities

Inbound logistics. Starbucks supply chain was subjected to a dramatic restructuring in 2010 after the founder of the business Howard Schultz returned to the role of CEO amidst the global economic and financial crisis in 2008. The restructuring initiative of Starbucks inbound logistics involved simplification of supply-chain management and the creation of a single, global logistics system.

Unroasted Arabica coffee beans are brought from Asia, Africa and Latin America to the US and Europe in containers via sea. These are delivered to Starbucks six regional distribution centers ranging from 200,000 to 300,000 square feet in size[1]. Coffees are roasted and packaged and taken to dozens of central distribution centers around the globe. Along with coffees from regional distribution centers, central distribution centers also receive deliveries from vendors for a wide range of products starting from coffee machines to napkins. Central distribution centers make more than 70,000 deliveries per week to Starbucks 10635 stores located in 65 countries.[2]

Starting form recently, Starbucks is exploring the opportunities to grow its own coffee. Specifically, since 2013 Starbucks has its first own 240-hectar coffee farm in Poas Volacno, Costa Rica. [3] Such a shift in the sourcing of products can increase the effectiveness of new product development initiatives for the business as the company will have a chance of experimenting with developing new sorts of coffee.



Operations. Starbucks operates in 65 countries and there are two store formats: company-operated and licensed. As of September 2014, the company had 10,713 company-operated stores and 10,653 licensed stores. The company has divided its operating segments into five groups and the figure below illustrates the share of revenue from each segment.

Segment Share of revenue
Americas (US, Canada and Latin America) 73%
Europe, Middle East and Africa (EMEA) 8%
China/Asia Pacific (CAP) 7%
Channel Development 9%
All other segments 3%
Starbucks operating segments and shares of revenue

Starbucks adds value in operations via proving free WiFi internet access in its stores. ‘Starbucks experience’, i.e. ‘third place’ experience where customers can spend quality time alone or in the company is an additional point, where the company adds value to its operations.



Outbound logistics. Customers can purchase Starbucks products from. company-operated and licensed stores. Online sales channel is also utilized by Starbucks for certain range of products such as packaged coffee, tea, drinkware and drink-related equipment. In addition, a very limited range of Starbucks products such as 3-in-1 coffees in sachets can be purchased from a set of leading supermarket chains such as Walmart, Tesco and Sainsbury’s.



Marketing and sales. Traditionally, Starbucks was not keen at investing on marketing. Word-of mouth cost-effective form of marketing based on high quality of products and high level of customer services was the main channel promoting the brand for years. However, rapidly intensifying level of competition motivated the senior management to reassess the marketing strategy and Starbucks marketing budget has been consistently increasing during the last five years to reach USD 315.5 million for the fiscal year 2014. This budget is invested into various elements of print and media advertising, sales promotions, events and experiences, public relations and direct marketing.



Service. Superior customer services is the core source of Starbuck competitive advantage and this particular primary activity adds an enormous value to the brand image. Starbucks baristas are always genially polite and greet regular customers by their names. Occasionally, regular customer may get their regular coffee free of charge at the discretion of baristas as good gesture and such acts increase the perception of the service quality to a considerable extent.

Furthermore, amid ever-intensifying hectic nature of lifestyle and increasing speed of the provision of customer services, service at Starbucks is never rushed. It has been rightly noted that “Starbucks spends a lot of time measuring and improving how well they match their customers’ speed expectations—delivering a custom (truly from scratch) beverage in a matter of minutes—they don’t let the need for speed suck the life out of the Starbucks experience.”[4]

Starbucks Corporation Report contains more detailed discussion of Starbucks value chain analysis covering analysis of support activities. The report also comprises an application of SWOT, PESTEL and Porter’s Five Forces Analyses on Starbucks, along with analysis of Starbucks’s marketing strategy and company’s approach towards Corporate Social Responsibility (CSR).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กิจกรรมหลักโลจิสติกส์ขาเข้า สตาร์บัคส์โซ่ภายใต้กระบอกโครงสร้างใน 2010 หลังจากผู้ก่อตั้งธุรกิจคน Howard กลับบทบาทของ CEO ท่ามกลางวิกฤตเศรษฐกิจ และการเงินโลกในปี 2008 การปรับโครงสร้างความคิดริเริ่มของ Starbucks โลจิสติกส์ขาเข้าเกี่ยวข้องเข้าใจง่ายของการจัดการห่วงโซ่อุปทานและการสร้างระบบโลจิสติกส์เดียว ทั่วโลกเมล็ดกาแฟอาราบิก้า unroasted มีมาจากเอเชีย แอฟริกา และละตินในสหรัฐอเมริกาและยุโรปในคอนเทนเนอร์ผ่านทะเล เหล่านี้จะถูกส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้าภูมิภาคหก Starbucks ตั้งแต่ 200,000 ถึง 300,000 ตารางฟุตขนาด [1] กาแฟจะคั่ว และบรรจุ และดำเนินการของศูนย์กระจายสินค้าศูนย์กลางทั่วโลก พร้อมกับกาแฟจากศูนย์กระจายสินค้าภูมิภาค ศูนย์กระจายสินค้าส่วนกลางได้รับการจัดส่งจากผู้จัดจำหน่ายสำหรับหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่เริ่มต้นจากกาแฟในผ้าเช็ดปาก ศูนย์กระจายสินค้าส่วนกลางทำการส่งมอบมากกว่า 70,000 ต่อสัปดาห์กับร้าน Starbucks 10635 อยู่ใน 65 ประเทศ [2]เริ่มต้นแบบฟอร์มล่าสุด Starbucks ถูกสำรวจโอกาสในการเติบโตของกาแฟ เฉพาะ ตั้งแต่ 2013 มีเป็นครั้งแรกเอง 240-hectar ฟาร์มกาแฟใน Poas Volacno คอสตาริกา [3] กะเช่นในการหาผลิตภัณฑ์สามารถเพิ่มประสิทธิผลของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับธุรกิจบริษัทจะมีโอกาสที่จะทดลองด้วยการพัฒนาใหม่ประเภทของกาแฟ การดำเนินการ สตาร์บัคส์ทำงานใน 65 ประเทศ และมีสองเก็บรูป: ดำเนินการบริษัท และได้รับอนุญาต บริษัทมีข้อมูล ณก.ย. และร้านค้าบริษัทดำเนิน 10,713 ร้านลิขสิทธิ์ 10,653 บริษัทมีแบ่งส่วนงานของห้ากลุ่ม และภาพด้านล่างแสดงให้เห็นถึงส่วนแบ่งของรายได้จากแต่ละส่วนส่วนแบ่งรายได้อเมริกา (สหรัฐอเมริกา แคนาดา และละติน) 73%ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA) 8%จีน/เอเชียแปซิฟิก (CAP) 7%ช่องพัฒนา 9%อื่น ๆ กลุ่ม 3%สตาร์บัคส์กลุ่ม และการแบ่งปันรายได้สตาร์บัคส์เพิ่มมูลค่าในการดำเนินงานที่ผ่านพิสูจน์ขาเข้าในร้านค้า 'ประสบการณ์สตาร์บัคส์' เช่น 'สามสถานที่' ประสบการณ์ที่ลูกค้าสามารถใช้เวลาคุณภาพเพียงอย่างเดียว หรือในบริษัท เพิ่มเติมจุด ที่บริษัทเพิ่มค่าดำเนินการ โลจิสติกส์ขาออก ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ Starbucks ร้านค้าของบริษัทดำเนินการ และได้รับอนุญาต ยังได้ใช้ โดยสตาร์บัคส์ขายช่องทางออนไลน์สำหรับการช่วงของผลิตภัณฑ์เช่นบรรจุกาแฟ ชา แก้วน้ำ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องดื่ม นอกจากนี้ สามารถซื้อผลิตภัณฑ์จำกัดช่วงของสตาร์บัคส์เช่นกาแฟ 3 อิน 1 ในซองจากชุดชั้นนำซูเปอร์มาร์เก็ตเชนส์เช่น Walmart เทสโก้ และของชาม การตลาดและการขาย ประเพณี Starbucks ไม่กระตือรือร้นที่ลงทุนในตลาด คำของปากคุ้มค่ารูปแบบของการตลาดอิงจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และบริการลูกค้าในระดับสูงเป็นช่องหลักที่ส่งเสริมแบรนด์ปี อย่างไรก็ตาม ระดับของการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงอย่างรวดเร็วกระตุ้นผู้บริหารการประเมินกลยุทธ์การตลาดและงบประมาณการตลาดได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงห้าปีครั้งสุดท้ายถึง 315.5 ล้าน USD ในปี 2557 Starbucks งบประมาณนี้เป็นการลงทุนในองค์ประกอบต่าง ๆ ของการพิมพ์ และสื่อโฆษณา โปรโมชั่นขาย เหตุการณ์ และประสบการณ์ ประชาสัมพันธ์ และการตลาดทางตรง บริการ บริการลูกค้าที่เหนือกว่าเป็นแหล่งหลักของ Starbuck ในการแข่งขันและกิจกรรมหลักนี้เฉพาะเพิ่มมีค่ามหาศาลในภาพแบรนด์ สตาร์บัคส์ baristas genially สุภาพเสมอ และทักทายลูกค้าประจำ โดยชื่อ บางครั้ง ลูกค้าประจำอาจได้รับกาแฟปกติฟรีที่ baristas เป็นท่าทางที่ดี และกระทำเพิ่มการรับรู้คุณภาพบริการในระดับมากนอกจากนี้ ท่ามกลางวุ่นวายธรรมชาติทวีความรุนแรงเคยของไลฟ์สไตล์และความเร็วที่เพิ่มขึ้นของบริการลูกค้า สตาร์บัคส์จะไม่วิ่ง ได้ถูกต้องสังเกตที่ "สตาร์บัคส์ใช้เวลาวัด และปรับปรุงวิธีการที่ดีตรงกับความคาดหวังความเร็วลูกค้ามาก — ส่งเครื่องดื่ม (อย่างแท้จริงจากรอยขีดข่วน) ในเรื่องของการนาที — พวกเขาอย่าให้ต้องการความเร็วดูดชีวิตประสบการณ์สตาร์บัคส์" [4]สตาร์บัคส์คอร์ปอเรชั่นรายงานประกอบด้วยการวิเคราะห์โซ่คุณค่า Starbucks ครอบคลุมการวิเคราะห์กิจกรรมที่สนับสนุนการอภิปรายรายละเอียดเพิ่มเติม นอกจากนี้รายงานยังประกอบไปด้วยโปรแกรมประยุกต์ SWOT, PESTEL และ วิเคราะห์กองกำลังห้าของพนักงานยกกระเป๋าใน Starbucks พร้อมกับการวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดของ Starbucks และแนวทางของบริษัทต่อบริษัทสังคมความรับผิดชอบต่อสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ประถมกิจกรรมขาเข้าโลจิสติก ห่วงโซ่อุปทาน Starbucks ได้ภายใต้การปรับโครงสร้างอย่างมากในปี 2010 หลังจากก่อตั้งธุรกิจโฮเวิร์ดชูลท์ซกลับไปที่บทบาทของซีอีโอท่ามกลางวิกฤตเศรษฐกิจและการเงินโลกในปี 2008 ความคิดริเริ่มการปรับโครงสร้างของสตาร์บัจิสติกส์ขาเข้ามีส่วนเกี่ยวข้องกับความเรียบง่ายของการจัดการห่วงโซ่อุปทานและ การสร้างระบบเดียวจิสติกส์ระดับโลก. Unroasted อาราบิก้าเมล็ดกาแฟจะถูกนำจากเอเชียแอฟริกาและละตินอเมริกาไปยังสหรัฐอเมริกาและยุโรปในภาชนะบรรจุที่ผ่านทะเล เหล่านี้จะถูกส่งมอบให้กับสตาร์บัหกศูนย์กระจายสินค้าในภูมิภาคตั้งแต่ 200,000 ถึง 300,000 ตารางฟุตในขนาด [1] กาแฟคั่วและบรรจุและถูกนำตัวไปหลายสิบของศูนย์กระจายกลางทั่วโลก พร้อมกับกาแฟจากศูนย์กระจายสินค้าภูมิภาคศูนย์กระจายกลางยังได้รับการส่งมอบจากผู้ขายที่หลากหลายของผลิตภัณฑ์เริ่มต้นจากเครื่องชงกาแฟที่จะเช็ดปาก ศูนย์กระจายสินค้าภาคกลางให้มากขึ้นกว่า 70,000 ส่งมอบต่อสัปดาห์ Starbucks 10635 ร้านค้าที่ตั้งอยู่ใน 65 ประเทศ. [2] รูปแบบเริ่มต้นเมื่อเร็ว ๆ นี้สตาร์บัสำรวจโอกาสที่จะเติบโตกาแฟของตัวเอง โดยเฉพาะตั้งแต่ปี 2013 สตาร์บัเองมีฟาร์มปลูกกาแฟเป็นครั้งแรก 240 hectar ใน Poas Volacno คอสตาริกา [3] ดังกล่าวมีการเปลี่ยนแปลงในการจัดหาของผลิตภัณฑ์ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการริเริ่มการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับธุรกิจที่ บริษัท จะมีโอกาสในการทดลองกับการพัฒนาประเภทใหม่ของกาแฟ. การดำเนินงาน สตาร์บัดำเนินงานใน 65 ประเทศและมีสองรูปแบบร้านค้า: บริษัท ดำเนินการและได้รับใบอนุญาต ณ สิ้นเดือนกันยายน 2014 บริษัท มี 10,713 ร้านค้า บริษัท ที่ดำเนินการและ 10,653 ร้านค้าได้รับใบอนุญาต บริษัท ได้มีการแบ่งกลุ่มการดำเนินงานออกเป็นห้ากลุ่มและรูปด้านล่างแสดงให้เห็นถึงส่วนแบ่งรายได้จากแต่ละส่วน. ส่วนงานส่วนแบ่งรายทวีปอเมริกา (สหรัฐอเมริกาแคนาดาและละตินอเมริกา) 73% ยุโรปตะวันออกกลางและแอฟริกา (EMEA) 8% ประเทศจีน / เอเชียแปซิฟิก (CAP) 7% การพัฒนาช่อง 9% ทุกส่วนอื่น ๆ 3% Starbucks ส่วนการดำเนินงานและหุ้นของรายได้จากสตาร์บัเพิ่มมูลค่าในการดำเนินงานที่ผ่านการพิสูจน์อินเทอร์เน็ตฟรี WiFi ในร้านค้าของตน ประสบการณ์สตาร์บั 'คือ' สถานที่ที่สาม 'ประสบการณ์ที่ลูกค้าสามารถใช้เวลาคุณภาพคนเดียวหรือใน บริษัท ที่เป็นจุดเพิ่มเติมที่ บริษัท เพิ่มมูลค่าให้กับการดำเนินงาน. โลจิสติกขาออก ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์จากสตาร์บั บริษัท ห้างร้านที่ดำเนินการและมีใบอนุญาต ช่องทางการขายออนไลน์ยังถูกนำมาใช้โดยสตาร์บัสำหรับบางช่วงของผลิตภัณฑ์เช่นกาแฟบรรจุชา drinkware และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องดื่ม นอกจากนี้ยังมีช่วงที่ จำกัด มากของผลิตภัณฑ์สตาร์บัเช่นกาแฟแบบ 3-in-1 ซองสามารถซื้อได้จากชุดชั้นนำของกลุ่มซูเปอร์มาร์เก็ตเช่น Walmart, เทสโก้และเซนส์ a. การตลาดและการขาย ตามเนื้อผ้า Starbucks ก็ไม่กระตือรือร้นในการลงทุนด้านการตลาด คำพูดจากปากของรูปแบบที่มีประสิทธิภาพของการตลาดขึ้นอยู่กับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และระดับสูงของการบริการลูกค้าเป็นช่องทางหลักในการส่งเสริมแบรนด์สำหรับปีที่ผ่านมา แต่ระดับที่ทวีความรุนแรงขึ้นอย่างรวดเร็วของการแข่งขันแรงบันดาลใจผู้บริหารระดับสูงเพื่อประเมินกลยุทธ์การตลาดและงบประมาณการตลาดของสตาร์บัได้รับอย่างสม่ำเสมอเพิ่มขึ้นในช่วงห้าปีถึง 315,500,000 เหรียญสหรัฐสำหรับปีงบประมาณ 2014 งบประมาณนี้จะลงทุนในองค์ประกอบต่างๆของการพิมพ์และ สื่อโฆษณาโปรโมชั่นการขาย, เหตุการณ์และประสบการณ์ด้านการประชาสัมพันธ์และการตลาดทางตรง. บริการ บริการลูกค้าที่เหนือกว่าเป็นแหล่งหลักของ Starbuck เปรียบในการแข่งขันและกิจกรรมหลักนี้โดยเฉพาะเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับภาพลักษณ์ของแบรนด์ บาริสต้าสตาร์บัอยู่เสมอสุภาพร่าเริงและทักทายลูกค้าประจำโดยชื่อของพวกเขา บางครั้งลูกค้าประจำอาจได้รับกาแฟปกติของพวกเขาเสียค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบาริสต้าเป็นสัญญาณที่ดีและการกระทำดังกล่าวเพิ่มการรับรู้ของคุณภาพการให้บริการในระดับที่เป็นจำนวนมาก. นอกจากนี้ท่ามกลางเคยทวีความรุนแรงธรรมชาติที่น่าตื่นเต้นของการดำเนินชีวิตและความเร็วของการเพิ่มขึ้น การให้บริการลูกค้า, บริการที่ Starbucks จะไม่รีบ มันได้รับการตั้งข้อสังเกตอย่างถูกต้องว่า "สตาร์บัใช้จ่ายจำนวนมากของเวลาวัดและการปรับปรุงวิธีการที่ดีที่พวกเขาตรงกับความคาดหวังของการส่งมอบความเร็วที่กำหนดเอง (อย่างแท้จริงจากรอยขีดข่วน) เครื่องดื่มลูกค้าของพวกเขาในเรื่องของการนาทีที่พวกเขาจะไม่ปล่อยให้ความต้องการความเร็ว ดูดชีวิตออกจากประสบการณ์สตาร์บั. "[4] สตาร์บัรายงานคอร์ปอเรชั่นมีการอภิปรายรายละเอียดเพิ่มเติมของสตาร์บัวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าการวิเคราะห์ของกิจกรรมสนับสนุนที่ครอบคลุม นอกจากนี้รายงานยังประกอบด้วยการประยุกต์ใช้จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและ PESTEL Porters ห้ากองกำลังวิเคราะห์เกี่ยวกับสตาร์บัให้พร้อมกับการวิเคราะห์ของกลยุทธ์การตลาด Starbucks และแนวทางของ บริษัท ที่มีต่อความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กิจกรรมหลักโลจิสติกส์ขาเข้า ห่วงโซ่อุปทาน Starbucks คือต้องปรับโครงสร้างอย่างมากในปี 2010 หลังจากที่ผู้ก่อตั้งของธุรกิจ โฮวาร์ด ชูลท์สกลับไปที่บทบาทของซีอีโอท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจ และวิกฤติการเงินในปี 2008 การริเริ่มของสตาร์บัคส์โลจิสติกส์ขาเข้าที่เกี่ยวข้องในการจัดการห่วงโซ่อุปทานและการสร้างของ เดี่ยว ระบบโลจิสติกส์ระดับโลกunroasted เมล็ดกาแฟอาราบิก้ากาแฟถูกนำมาจากเอเชีย แอฟริกา และละตินอเมริกา ในสหรัฐฯ และยุโรป ในภาชนะบรรจุที่ผ่านทะเล เหล่านี้จะถูกส่งไป Starbucks หกภูมิภาคศูนย์กระจายสินค้าตั้งแต่ 200000 เพื่อ 300000 ตารางฟุตในขนาด [ 1 ] กาแฟคั่วบรรจุอยู่และไปหลายสิบของศูนย์กระจายสินค้ากลางทั่วโลก พร้อมกับกาแฟจากศูนย์กระจายสินค้าภูมิภาค ศูนย์กระจายสินค้ากลางยังได้รับการส่งมอบจากผู้ขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เริ่มจากเครื่องกาแฟกับผ้ากันเปื้อน ศูนย์กระจายสินค้ากลางให้มากกว่า 70 , 000 ต่อสัปดาห์ไป Starbucks 10635 ร้านค้าตั้งอยู่ใน 65 ประเทศ . [ 2 ]เริ่มฟอร์มล่าสุด สตาร์บัคส์จะสำรวจโอกาสในการเติบโตกาแฟของตัวเอง โดยเฉพาะตั้งแต่ปี 2556 Starbucks ครั้งแรกของตัวเอง 240 hectar ฟาร์มกาแฟใน poas volacno คอสตาริกา [ 3 ] เช่นการเปลี่ยนแปลงในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิผลของโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับธุรกิจที่ บริษัท จะได้รับโอกาสในการทดสอบกับการพัฒนาประเภทใหม่ของกาแฟการดําเนินงาน บริษัท สตาร์บัคส์ ใน 65 ประเทศ และมีสองรูปแบบร้าน : บริษัท ดำเนินการ และได้รับอนุญาต ตั้งแต่กันยายน 2014 , บริษัท มี บริษัท 10713 ดำเนินการร้านค้าและ 10653 ใบอนุญาตร้านค้า บริษัทได้แบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 5 กลุ่ม และรูปด้านล่างแสดงให้เห็นถึงสัดส่วนของรายได้จากแต่ละส่วนส่วนหุ้นของรายได้อเมริกา ( อเมริกา , แคนาดาและละตินอเมริกา ) 73 ,ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ( EMEA ) 8 %ประเทศจีน เอเชีย แปซิฟิก ( หมวก ) 7 เปอร์เซ็นต์พัฒนาช่องทาง 9 %ทั้งหมดอื่น ๆ ส่วน 3 เปอร์เซ็นต์ส่วนปฏิบัติการและหุ้นของบริษัท สตาร์บัคส์สตาร์บัคส์ในการเพิ่มมูลค่าผ่านการพิสูจน์ฟรีอินเทอร์เน็ตไร้สายในร้านของ ประสบการณ์ ' สตาร์บัคส์ ' คือ ' สถานที่ที่สาม ' ประสบการณ์ที่ลูกค้าสามารถใช้เวลาที่มีคุณภาพเพียงอย่างเดียวหรือใน บริษัท เป็นจุดเพิ่มเติมที่ บริษัท จะเพิ่มมูลค่าให้กับกิจการโลจิสติกส์ขาออก ลูกค้าสามารถซื้อสินค้า Starbucks จาก การอนุญาตบริษัทและร้านค้า ช่องทางการขายออนไลน์จะใช้โดย Starbucks สำหรับบางช่วงของสินค้า เช่น ชุดกาแฟ ชา drinkware เครื่องดื่มและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ช่วง จำกัด ของผลิตภัณฑ์ เช่น สตาร์บัคส์ กาแฟ 1 ซอง สามารถหาซื้อได้จากในชุดชั้นนำของร้านขายของชำเช่น Walmart , เทสโก้และ Sainsbury ' sการตลาดและการขาย นอกจากนี้ สตาร์บัคส์ไม่ได้กระตือรือร้นในการลงทุนในตลาด คำพูดจากปากที่มีประสิทธิภาพรูปแบบของการตลาดบนพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและระดับสูงของการบริการลูกค้าเป็นหลัก ช่องทางการส่งเสริมแบรนด์ของปี อย่างไรก็ตาม ระดับของการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงอย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้บริหารระดับสูงเพื่อดูกลยุทธ์การตลาดและการตลาด สตาร์บัคส์ งบประมาณที่ได้รับอย่างต่อเนื่องเพิ่มขึ้นในช่วงห้าปีถึง USD 315.5 ล้านบาท ปีงบประมาณ 2557 งบประมาณนี้คือการลงทุนในองค์ประกอบต่าง ๆของพิมพ์และสื่อโฆษณา การขาย โปรโมชั่น กิจกรรม และประสบการณ์ด้านประชาสัมพันธ์ และการตลาดโดยตรงบริการ การบริการลูกค้าที่เหนือกว่าเป็นหลักแหล่งของสตาร์บัคส์ความได้เปรียบทางการแข่งขัน และกิจกรรมนี้โดยเฉพาะ เพิ่มมูลค่ามหาศาลต่อภาพลักษณ์ของสินค้า สตาร์บัคส์เปิดเสมอสุภาพ genially ทักทายลูกค้าประจำ โดยชื่อของพวกเขา บางครั้งลูกค้าอาจได้รับกาแฟปกติของการรับรู้คุณภาพบริการในระดับมาก ฟรี ในดุลยพินิจของบาริสต้าเป็นท่าทางที่ดีและเช่นการเพิ่มนอกจากนี้ ท่ามกลางธรรมชาติที่เคยขึ้นวุ่นวายของวิถีชีวิตและการเพิ่มความเร็วของการให้บริการ ลูกค้า บริการ ที่ Starbucks ไม่เคยวิ่ง มันถูกระบุไว้อย่างถูกต้องว่า " Starbucks ใช้มากการวัดและการปรับปรุงวิธีการที่ดีที่พวกเขาตรงกับความคาดหวังของลูกค้าความเร็วส่งเองเวลา ( จริงๆจากรอยขีดข่วน ) เครื่องดื่ม ในเรื่องของการนาที พวกเขาไม่ปล่อยให้ต้องการความเร็วดูดชีวิตออกจากประสบการณ์สตาร์บัคส์ " [ 5 ]รายงาน Starbucks Corporation มีรายละเอียดการอภิปรายของ Starbucks การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าครอบคลุมการวิเคราะห์กิจกรรมสนับสนุน รายงานยังประกอบด้วยการประยุกต์ใช้ SWOT , เพสเทลและ Porter ห้าแรงวิเคราะห์สตาร์บัคส์ พร้อมกับวิเคราะห์วิธีการของบริษัทสตาร์บัค เป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีต่อความรับผิดชอบต่อสังคม ( CSR )