CRM capabilitiesSrinivasan and Moor

CRM capabilities
Srinivasan and Moorman (2005) define CRM capabilities. More specifically, the firm’s CRM capabilities are composed of three dimensions: information generation, information dissemination, and responsiveness.
(Josiassen et al., 2014) The relationship between CRM capabilities and performance is significant

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความสามารถของ CRMSrinivasan และ Moorman (2005) กำหนดความสามารถของ CRM อื่น ๆ โดยเฉพาะ ความ CRM ของบริษัทจะประกอบด้วยสามมิติ: สร้างข้อมูล การเผยแพร่ข้อมูล และการตอบสนอง (Josiassen et al., 2014) ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถของ CRM และประสิทธิภาพเป็นสำคัญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความสามารถในการ CRM
Srinivasan และ Moorman (2005) ความสามารถในการกำหนด CRM โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามารถใน CRM ของ บริษัท จะประกอบด้วยสามมิติ:. รุ่นข้อมูลการเผยแพร่ข้อมูลและการตอบสนอง
(Josiassen et al, 2014). ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถ CRM และประสิทธิภาพการทำงานที่มีความสำคัญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

CRM ความสามารถ
srinivasan ็ มัวร์แมน ( 2005 ) และกำหนดความสามารถของ CRM มากขึ้นโดยเฉพาะของบริษัทและความสามารถจะประกอบด้วย 3 มิติข้อมูลรุ่น , การเผยแพร่ข้อมูลและการตอบสนอง
( josiassen et al . , 2014 ) ความสัมพันธ์ระหว่าง CRM ความสามารถและผลการปฏิบัติงานสำคัญ