The aim of the present study was to

The aim of the present study was to examine the variables influencing customer satisfaction and switching intention in mobile services in the Spanish market. Our research model incorporated satisfaction variables, such as service quality and corporate image, and switching barriers, namely sector knowledge and the availability of attractive alternatives. Moreover, our research analyzes the differences in the formation of customer satisfaction and switching intention between two type of subscription contracts – the lock-in contracts and the free contracts, which are the main subscription contracts in this European market. The results presented suggest that our conceptual proposed model fits well the collected data.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จุดมุ่งหมายของการศึกษาคือการ ตรวจสอบตัวแปรที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้า และการเปลี่ยนความตั้งใจในบริการมือถือในตลาดสเปน รูปแบบการวิจัยของเรารวมตัวแปรความพึงพอใจ เช่นคุณภาพการให้บริการ และองค์กรภาพ และอุปสรรคสลับ คือภาคความรู้และความพร้อมของทางเลือกที่น่าสนใจ นอกจากนี้ การวิจัยของเราวิเคราะห์ความแตกต่างในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าและการเปลี่ยนความตั้งใจระหว่างสองประเภทของสัญญาบอกรับเป็นสมาชิก – สัญญาในสัญญาและสัญญาฟรี ซึ่งเป็นสมาชิกหลักในตลาดยุโรป ผลการนำเสนอแนะนำว่า รูปแบบการนำเสนอแนวคิดของเราเหมาะกับทั้งข้อมูลที่รวบรวม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จุดมุ่งหมายของการศึกษาครั้งนี้เพื่อศึกษาตัวแปรที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้าและเปลี่ยนความตั้งใจในการให้บริการมือถือในตลาดสเปน การวิจัยรูปแบบการจัดตั้งขึ้นตัวแปรความพึงพอใจของเราเช่นคุณภาพการให้บริการและภาพลักษณ์ขององค์กรและอุปสรรคในการเปลี่ยนความรู้คือภาคและความพร้อมของทางเลือกที่น่าสนใจ นอกจากนี้การวิจัยของเราจะวิเคราะห์ความแตกต่างในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าและความตั้งใจที่จะสลับไปมาระหว่างสองประเภทของสัญญาการสมัครสมาชิก - ล็อคในสัญญาและสัญญาอิสระซึ่งเป็นสัญญาการสมัครสมาชิกหลักในตลาดยุโรปนี้ ผลลัพธ์ที่ได้นำเสนอให้เห็นว่าการนำเสนอรูปแบบของเราพอดีแนวคิดการเก็บรวบรวมข้อมูล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จุดมุ่งหมายของการศึกษาคือ เพื่อศึกษาตัวแปรที่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าและการเปลี่ยนเจตนาในการให้บริการโทรศัพท์มือถือในตลาดสเปน รูปแบบการวิจัยของเรารวมตัวแปรความพึงพอใจ เช่น คุณภาพ บริการ และภาพลักษณ์ขององค์กร และเปลี่ยนอุปสรรค คือภาคความรู้และความพร้อมของทางเลือกที่น่าสนใจ นอกจากนี้ งานวิจัยของเราวิเคราะห์ความแตกต่างในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าและการเปลี่ยนความตั้งใจระหว่างสองประเภทของการล็อคในสัญญาและสัญญา และสัญญา ซึ่งเป็นสัญญาหลักสมัครสมาชิกในตลาดยุโรปนี้ ผลการทดลองชี้ให้เห็นว่า แนวคิดที่เสนอรูปแบบของเราพอดีข้อมูล