- Has an awareness of the tools tha

- Has an awareness of the tools that measure guest satisfaction
- Deals with critical guest issues as they arise with guest satisfaction in mind
- Searches for solutions to problems that will make the guest happy with their experience

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

-มีการรับรู้เครื่องมือที่วัดความพึงพอใจของลูกค้า -เกี่ยวข้องกับแขกที่สำคัญปัญหาจะเกิดขึ้นกับพึงพอใจ-ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่จะทำให้แขกมีความสุขกับประสบการณ์ของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

- มีการรับรู้ของเครื่องมือที่ความพึงพอใจของผู้เข้าพักที่วัด
- ข้อเสนอของผู้เข้าพักที่มีปัญหาสำคัญที่เกิดขึ้นกับความพึงพอใจของผู้เข้าพักในใจ
- การค้นหาสำหรับการแก้ปัญหาที่จะทำให้ผู้เข้าพักมีความสุขกับประสบการณ์ของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- มีความรู้ในเครื่องมือวัดแขกความพึงพอใจ
- เกี่ยวข้องกับประเด็นที่สำคัญเช่นที่พวกเขาเกิดขึ้นกับแขกผู้เข้าพักความพึงพอใจในใจ
- ค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหา ซึ่งจะทำให้แขกมีความสุข
ประสบการณ์ของพวกเขา