แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงา

แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงาน
คำชี้แจง แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อสำรวจความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของท่าน และใช้ประกอบในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ตามคำรับรองการปฏิบัติงานราชการของสำนักชลประทานที่ 13 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2554 ตัวชี้วัดที่ ชป. 27 ร้อยละของบุคลากรที่พอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงาน (กรุณาตอบแบบสอบถามทุกข้อเพื่อให้ได้ข้อมูลที่สมบูรณ์)

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
โปรดทำเครื่องหมาย  ลงในช่อง
1.1 หน่วยงาน (ส่วน/โครงการ/ฝ่าย).....................................................................................................................

ความพึงพอใจต่อหน่วยงานของท่านโดยแบ่งความหมายของระดับความพึงพอใจ ดังนี้
5= มากที่สุด 4= มาก 3= ปานกลาง 2= น้อย 1= น้อยที่สุด 0= ไม่แสดงความคิดเห็น
ส่วนที่ 2
1. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน
1.1 มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีสุภาพและเป็นมิตร
1.2 มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจในการให้บริการ
1.3 ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว
1.4 มีความรู้ ความเข้าใจให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามตรงกับความต้องการ
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอน
2.1 มีขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติงาน
2.2 มีความชัดเจนและโปร่งใส
2.3 มีการประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
3.1 มีอุปกรณ์ เครื่องมือที่ทันสมัยและรวดเร็วในการปฏิบัติงาน
3.2 สถานที่ทำงาน สะอาด เป็นระเบียบ
3.3 ความชัดเจนของป้ายแสดงสถานที่ของหน่วยงาน
3.4 มีที่จอดรถเพียงพอ
4.ด้านผู้บังคับบัญชา
4.1 มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจน
4.2 มีวิสัยทัศน์ วางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ
4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้อง
4.3 เปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น
4.4 มีความจริงใจ ให้การช่วยเหลือ แนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา
4.5 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน
5. โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด
4.ด้านผู้บังคับบัญชา
4.1 มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจน
4.2 มีวิสัยทัศน์ วางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ
4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้อง
4.3 เปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น
4.4 มีความจริงใจ ให้การช่วยเหลือ แนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา
4.5 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน
5. โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด
4.ด้านผู้บังคับบัญชา
4.1 มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจน
4.2 มีวิสัยทัศน์ วางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ
4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้อง
4.3 เปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น
4.4 มีความจริงใจ ให้การช่วยเหลือ แนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา
4.5 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน
5. โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด
ถ้าคะแนนเต็ม 10 คะแนน ท่านจะให้คะแนนความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของท่าน...................คะแนน
* ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม.............................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงานคำชี้แจงแบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อสำรวจความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของท่านและใช้ประกอบในการประเมินผลการปฏิบัติงานตามคำรับรองการปฏิบัติงานราชการของสำนักชลประทานที่ 13 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2554 ตัวชี้วัดที่ชป 27 ร้อยละของบุคลากรที่พอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงาน (กรุณาตอบแบบสอบถามทุกข้อเพื่อให้ได้ข้อมูลที่สมบูรณ์)ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถามส่วนที่ 1โปรดทำเครื่องหมายลงในช่อง 1.1 หน่วยงาน (ส่วน/โครงการ/ฝ่าย).....................................................................................................................ความพึงพอใจต่อหน่วยงานของท่านโดยแบ่งความหมายของระดับความพึงพอใจดังนี้5 =มากที่สุด 4 =มาก 3 =ปานกลาง 2 =น้อย 1 =น้อยที่สุด 0 =ไม่แสดงความคิดเห็นส่วนที่ 21. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน1.1 มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีสุภาพและเป็นมิตรและเต็มใจในการให้บริการ 1.2 มีความเอาใจใส่กระตือรือร้น1.3 ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว1.4 มีความรู้ความเข้าใจให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามตรงกับความต้องการ2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอน2.1 มีขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติงาน2.2 มีความชัดเจนและโปร่งใส2.3 มีการประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกเครื่องมือที่ทันสมัยและรวดเร็วในการปฏิบัติงาน 3.1 มีอุปกรณ์3.2 สถานที่ทำงานสะอาดเป็นระเบียบ3.3 ความชัดเจนของป้ายแสดงสถานที่ของหน่วยงาน3.4 มีที่จอดรถเพียงพอ4.ด้านผู้บังคับบัญชา4.1 มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจนวางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ 4.2 มีวิสัยทัศน์4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้อง4.3 เปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น4.4 มีความจริงใจให้การช่วยเหลือแนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา4.5 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน5. โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด4.ด้านผู้บังคับบัญชา4.1 มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจนวางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ 4.2 มีวิสัยทัศน์4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้อง4.3 เปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น4.4 มีความจริงใจให้การช่วยเหลือแนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา4.5 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน5. โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด4.ด้านผู้บังคับบัญชา4.1 มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจนวางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ 4.2 มีวิสัยทัศน์4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้อง4.3 เปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น4.4 มีความจริงใจให้การช่วยเหลือแนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา4.5 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน5. โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใดท่านจะให้คะแนนความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของท่านถ้าคะแนนเต็ม 10 คะแนน... คะแนน* ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

13 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 ตัวชี้วัดที่ชป 27 1 ลงในช่อง1.1 หน่วยงาน ดังนี้5 = มากที่สุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย 1 = น้อยที่สุด 0 = ไม่แสดงความคิดเห็นที่ 2 ส่วน1. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน1.1 มีความเอาใจใส่กระตือรือร้นและเต็มใจในการให้บริการ1.3 ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว1.4 มีความรู้ ด้านกระบวนการ / ขั้นตอน2.1 มีความชัดเจนและโปร่งใส2.3 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก3.1 มีอุปกรณ์ สถานที่ทำงานสะอาดเป็นระเบียบ3.3 มีวิสัยทัศน์ มีความจริงใจให้การช่วยเหลือแนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา4.5 มีวิสัยทัศน์ มีความจริงใจให้การช่วยเหลือแนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา4.5 มีวิสัยทัศน์ มีความจริงใจให้การช่วยเหลือแนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา4.5 10 คะแนน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงาน
คำชี้แจงแบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อสำรวจความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของท่านและใช้ประกอบในการประเมินผลการปฏิบัติงานตามคำรับรองการปฏิบัติงานราชการของสำนักชลประทานที่ 13 ประจำปีงบประมาณพ . ศ .2554 ตัวชี้วัดที่ชป . 27 ร้อยละของบุคลากรที่พอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงาน ( กรุณาตอบแบบสอบถามทุกข้อเพื่อให้ได้ข้อมูลที่สมบูรณ์ )

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
โปรดทำเครื่องหมายลงในช่อง
11 หน่วยงาน ( ส่วน / โครงการ / ฝ่าย ) .....................................................................................................................


ความพึงพอใจต่อหน่วยงานของท่านโดยแบ่งความหมายของระดับความพึงพอใจดังนี้มากที่สุด 5 = 4 = 3 = มากปานกลาง 2 1 = 0 = = น้อยน้อยที่สุดส่วนที่ไม่แสดงความคิดเห็น
2
1 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีสุภาพและเป็นมิตร

1.1 1.2 มีความเอาใจใส่กระตือรือร้นและเต็มใจในการให้บริการ
13 ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว
1.4 มีความรู้ความเข้าใจให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามตรงกับความต้องการ
2 ด้านกระบวนการ / แนะนำและอำนวยมีขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติงาน

2.1 2.2 มีความชัดเจนและโปร่งใส
23 มีการประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
3 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

มีอุปกรณ์เครื่องมือที่ทันสมัยและรวดเร็วในการปฏิบัติงาน 3.1 3.2 สถานที่ทำงานสะอาดเป็นระเบียบ
33 ความชัดเจนของป้ายแสดงสถานที่ของหน่วยงาน
3.4 มีที่จอดรถเพียงพอ
4

มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจนด้านผู้บังคับบัญชา 4.1 4.2 มีวิสัยทัศน์วางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ
43 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้องเปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น

4.3 4.4 มีความจริงใจให้การช่วยเหลือแนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา
45 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน
5 โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด
4 ด้านผู้บังคับบัญชา


มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจน 4.1 4.2 มีวิสัยทัศน์วางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้องเปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น

4.3 4.4 มีความจริงใจให้การช่วยเหลือแนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา
45 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน
5 โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด
4 ด้านผู้บังคับบัญชา


มีการวางแผนและกำหนดเป้าหมายในงานอย่างชัดเจน 4.1 4.2 มีวิสัยทัศน์วางตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในฐานะผู้นำ4.3 ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาโดยพิจารณาถึงความถูกต้องเปิดโอกาสและยอมรับให้ผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมเสนอข้อคิดเห็น

4.3 4.4 มีความจริงใจให้การช่วยเหลือแนะนำปรึกษาเมื่อมีปัญหา
45 มีการให้การตอบแทนที่เหมาะสมกับผลงาน
5 โดยสภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจอยู่ในระดับใด
ถ้าคะแนนเต็ม 10 คะแนนท่านจะให้คะแนนความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานภายในหน่วยงานของท่านคะแนน
.* ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม .............................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................