Every value activity creates and uses information of some kind. A logistics activity, for example, uses information like scheduling promises, transportation rates, and production plans to ensure timely and cost-effective delivery. A service activity uses information about service requests to schedule calls and order parts, and generates information on product failures that a company can use to revise product designs and manufacturing methods.
An activity's physical and information-processing components may be simple or quite complex. Different activities require a different mix of the two components. For instance, metal stamping uses more physical processing than information processing; processing of insurance claims requires just the opposite balance.
For most of industrial history, technological progress principally affected the physical component of what businesses do. During the Industrial Revolution, companies achieved competitive advantage by substituting machines for human labor. Information processing at that time was mostly the result of human effort.
Now the pace of technological change is reversed. Information technology is advancing faster than technologies for physical processing. The costs of information storage, manipulation, and transmittal are falling rapidly and the boundaries of what is feasible in information processing are at the same time expanding. During the Industrial Revolution, the rail¬road cut the travel time from Boston, Massachusetts, to Concord, New Hampshire, from five days to four hours, a factor of 30.3 But the advances in information technology are even greater. The cost of computer power relative to the cost of manual information processing is at least 8,000 times less expensive than the cost 30 years ago. Between 1958 and 1980 the time for one electronic operation fell by a factor of 80 million. Department of Defense studies show that the error rate in recording data through bar coding is 1 in 3,000,000, compared to 1 error in 300 manual data entries.4
This technological transformation is expanding the limits of what companies can do faster than managers can explore the opportunities. The information revolution affects all nine categories of value activity, from allowing computer-aided design in technology development to incorporating automation in warehouses (see Exhibit III). The new technology substitutes machines for human effort in information processing. Paper ledgers and rules of thumb have given way to computers.
Initially, companies used information technology mainly for accounting and record-keeping functions. In these applications, the computers automated repetitive clerical functions such as order processing.
Today information technology is spreading throughout
กิจกรรมทุกคนจะสร้างมูลค่าและใช้ข้อมูลของบางชนิด กิจกรรมโลจิสติกเช่นใช้ข้อมูลเช่นสัญญาการจัดตารางอัตราการขนส่งและแผนการผลิตเพื่อให้ส่งทันเวลาและค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ กิจกรรมที่ใช้บริการข้อมูลเกี่ยวกับการร้องขอบริการกำหนดเวลาการโทรและการสั่งซื้อชิ้นส่วนและสร้างข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ที่ บริษัท สามารถใช้ในการปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์และวิธีการผลิต.
องค์ประกอบทางกายภาพของกิจกรรมและข้อมูลการประมวลผลอาจจะง่ายหรือค่อนข้างซับซ้อน กิจกรรมที่แตกต่างกันจำเป็นต้องมีการผสมผสานที่แตกต่างกันของทั้งสองส่วน ยกตัวอย่างเช่นปั๊มโลหะการประมวลผลทางกายภาพใช้มากกว่าการประมวลผลข้อมูล การประมวลผลของการเรียกร้องประกันต้องเพียงสมดุลตรงข้าม.
สำหรับประวัติของอุตสาหกรรมความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้รับผลกระทบโดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์ประกอบทางกายภาพของสิ่งที่ธุรกิจทำ ในช่วงการปฏิวัติอุตสาหกรรม บริษัท ประสบความสำเร็จในการแข่งขันโดยประโยชน์ทดแทนเครื่องจักรสำหรับแรงงานคน การประมวลผลข้อมูลในช่วงเวลานั้นส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความพยายามของมนุษย์.
ตอนนี้ก้าวของการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม เทคโนโลยีสารสนเทศก้าวหน้าเร็วกว่าเทคโนโลยีการประมวลผลทางกายภาพสำหรับ ค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บข้อมูลการจัดการและการส่งจะลดลงอย่างรวดเร็วและมีขอบเขตของสิ่งที่เป็นไปได้ในการประมวลผลข้อมูลที่มีในเวลาเดียวกันการขยาย ในช่วงการปฏิวัติอุตสาหกรรมที่rail¬roadตัดเวลาในการเดินทางจากบอสตัน, แมสซาชูเซตเพื่อคองคอร์ด, New Hampshire, จากห้าวันถึงสี่ชั่วโมงเป็นปัจจัย 30.3 แต่ความก้าวหน้าในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีมากยิ่งขึ้น ค่าใช้จ่ายของญาติพลังงานของคอมพิวเตอร์ในการประหยัดค่าใช้จ่ายของการประมวลผลข้อมูลที่มีคู่มือเป็นอย่างน้อย 8,000 ครั้งมีราคาแพงน้อยกว่าค่าใช้จ่าย 30 ปีที่ผ่านมา ระหว่าง 1958 และ 1980 เวลาสำหรับการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งอิเล็กทรอนิกส์ลดลงโดยปัจจัยที่ 80 ล้าน กระทรวงกลาโหมของการศึกษาแสดงให้เห็นว่าอัตราความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลผ่านบาร์โค้ดเป็น 1 ใน 3,000,000 เมื่อเทียบกับ 1 ข้อผิดพลาดในข้อมูล entries.4 300
คู่มือนี้การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีมีการขยายขอบเขตของสิ่งที่บริษัท สามารถทำได้เร็วกว่าผู้จัดการสามารถสำรวจโอกาสที่ . การปฏิวัติข้อมูลที่มีผลกระทบต่อทั้งเก้าประเภทของกิจกรรมความคุ้มค่าจากการอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ช่วยออกแบบในการพัฒนาเทคโนโลยีในการผสมผสานระบบอัตโนมัติในคลังสินค้า (ดูนิทรรศการ III) เทคโนโลยีใหม่ทดแทนเครื่องสำหรับความพยายามของมนุษย์ในการประมวลผลข้อมูล บัญชีแยกประเภทกระดาษและกฎของหัวแม่มือได้ให้วิธีการคอมพิวเตอร์.
ในขั้นต้น บริษัท ที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นหลักสำหรับการบัญชีและฟังก์ชั่นการเก็บบันทึกข้อมูล ในการใช้งานเหล่านี้คอมพิวเตอร์อัตโนมัติฟังก์ชั่นพระซ้ำ ๆ เช่นการประมวลผลคำสั่ง.
เทคโนโลยีสารสนเทศวันนี้แพร่กระจายไปทั่ว
การแปล กรุณารอสักครู่..