However, easy-understanding communi

However, easy-understanding communication between tour agents or tour guides and clients, such as multiplicative inverse sharing information and notions of non-verbal information, is a great important key to make client’s positive first impression. Mistakes and misleading issues, when the exchanging information between receiver and sender are made, are a common problem that needs to be solved in many companies. The reasons of communicating, first is for informing, reminding and advising. In term of travel and tourism, normally means to give directions and commentaries for clients, explain procedures and itineraries of tour programme, provide a safety and security advice and describe tourist attractions. Second is for clarifying and avoiding confusion and misunderstandings. Clear communication about the information helps to avoid confusion and also conflicts between customers and company which include unexpected events or accident information. The next reason is for promoting and persuading. Using communication to promote and introduce the tourism products and services of the county of the company. And also motivate people to interest in the country which may help the country’s tourism industry. Forth reason of communicating is for building relationships and develop rapport which will helps when tourists and tour guides doing tourism activities. Final reason is for evaluating services that mean feedbacks, complaints and recommendations of clients to the company. Plus, this will be an expectation of improving subsequent tour activities. According to the interview of World Spender Holiday Company, they give the documentation or paper on their tour information to avoid misunderstanding. Then observe what suit to customers and give them choices to choose and design their own packages (customer’s participations). Additionally, there are two types of communication skills which are verbal and non-verbal communication

skills to have an effective communicating, communication skills are needed indeed. There are some verbal communication skills which consist; first of all, focus on a person and give him or her attention then extended attention to others. Secondly, have confidence about the tour packages, try not to show nervous and irritable. Next, knowing more the information of both attentions and activities than the audience to generate reliability and confidence and speak clearly and educationally. Then next, the specificity of the topic and providing more details, give correct information about the country, attractions and activities, avoid to over exaggerating the information. Finally, know the audience, deal with them and deliver information appropriately. Additionally, it’s necessary for a travel agent to maintain a medium tone of voices while communicating or having a conversation with clients. In the same way, non-verbal communication skills normally involve actions, attitude and appearance. Body languages and eye contact may help the travel agent to have a good action and appearance and that will make clients feel comfortable and also make the travel agent looks reliability. (Mihram, 2014) Good and positive attitude will help with the expressions and speaking, such as a pleasant smile and voice tone can motivate people. (Warner, 2012)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อย่างไรก็ตาม เข้าใจง่ายสื่อสารระหว่างบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยว หรือมัคคุเทศก์ และ ลูกค้า เช่นตัวผกผันการแชร์ข้อมูลและความเข้าใจของข้อมูลไม่ใช่คำพูด เป็นคีย์สำคัญมากต้องการของลูกค้าบวกครั้งแรกประทับใจ ข้อผิดพลาดและเข้าใจปัญหา เมื่อทำการข้อมูล exchanging ระหว่างผู้รับและผู้ส่ง มีปัญหาทั่วไปที่ต้องการแก้ไขในหลายบริษัท แรกเป็นเหตุผลของการสื่อสาร การแจ้ง การเตือน และแนะนำให้ ในระยะของการเดินทางและท่องเที่ยว โดยปกติหมายถึงการให้คำแนะนำและอรรถกถาสำหรับลูกค้า อธิบายขั้นตอนและตารางของโปรแกรมทัวร์ ให้ความปลอดภัยและคำแนะนำ และอธิบายถึงสถานที่ท่องเที่ยว ประการที่สอง คือทำ และหลีกเลี่ยงความสับสนและเกิดความเข้าใจผิด สื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลที่ช่วยหลีกเลี่ยงความสับสน และความขัดแย้งระหว่างลูกค้าและบริษัทซึ่งรวมถึงเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือข้อมูลอุบัติเหตุ เหตุผลถัดไปคือการส่งเสริม และจูงใจ ใช้สื่อสารเพื่อส่งเสริม และแนะนำการท่องเที่ยวผลิตภัณฑ์และบริการของเขตของบริษัท และยัง จูงใจผู้สนใจในประเทศซึ่งอาจช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศ มาเหตุผลของการสื่อสารการสร้างความสัมพันธ์ และพัฒนาสายสัมพันธ์ที่จะช่วยให้เมื่อนักท่องเที่ยวและทำกิจกรรมท่องเที่ยวมัคคุเทศก์ เหตุผลสุดท้ายคือการประเมินบริการที่รู้สึก ข้อร้องเรียน และ ข้อเสนอแนะของลูกค้าบริษัท พลัส นี้จะมีความคาดหวังของการพัฒนากิจกรรมการท่องเที่ยวภายหลัง ตามการสัมภาษณ์บริษัทฮอลิเดย์ Spender โลก จะให้เอกสารหรือกระดาษในทัวร์ของพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจผิด แล้วสังเกตว่า เหมาะกับลูกค้า และให้ทางเลือกในการเลือก และออกแบบแพคเกจของตัวเอง (ลูกค้า participations) นอกจากนี้ มีสองประเภทของการสื่อสารที่จะสื่อสารด้วยวาจา และไม่ใช่คำพูดทักษะมีทักษะมีประสิทธิภาพการสื่อสารสื่อสาร มีความจำเป็นจริง ๆ มีบางทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ประกอบด้วย ประการแรก เน้นคน และให้เขา หรือเธอสนใจจาก นั้นขยายความสนใจไปยังผู้อื่น ประการที่สอง มีความมั่นใจเกี่ยวกับแพ็คเกจทัวร์ พยายามที่ไม่ แสดงประสาทแปรปรวน นอกจากรู้เพิ่มเติม ข้อมูลของ attentions และกิจกรรมกว่าผู้ฟังเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความมั่นใจ และพูดชัดเจน และ educationally จากนั้นต่อไป specificity หัวข้อและให้รายละเอียดเพิ่มเติม ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับประเทศ สถานที่ท่องเที่ยว และกิจกรรม หลีกเลี่ยงการผ่านข้อมูล exaggerating สุดท้าย รู้ผู้ชม จัดการกับพวกเขา และส่งข้อมูลอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ จำเป็นสำหรับการท่องเที่ยวเพื่อรักษาเสียงกลางเสียงขณะสื่อสาร หรือมีการสนทนากับลูกค้า เดียว ทักษะการสื่อสารไม่ใช่คำพูดปกติเกี่ยวข้องกับการดำเนินการ ทัศนคติ และลักษณะการ ภาษากายและตาอาจช่วยการท่องเที่ยวเพื่อให้การดำเนินการที่ดี และลักษณะที่ปรากฏและที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบาย และยัง ทำให้การท่องเที่ยวดูความน่าเชื่อถือ (Mihram, 2014) ทัศนคติที่ดีใน ทางบวกจะช่วยกับนิพจน์ และพูด เช่นยิ้มรื่นรมย์และโทนเสียงสามารถจูงใจคน (วอร์เนอร์ 2012)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แต่การสื่อสารที่ง่ายต่อความเข้าใจระหว่างตัวแทนทัวร์หรือไกด์ทัวร์และลูกค้าเช่นผกผันใช้ข้อมูลร่วมกันและความคิดของข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูดเป็นคีย์สำคัญที่ดีในการสร้างความประทับใจครั้งแรกของลูกค้าในเชิงบวก ข้อผิดพลาดและปัญหาที่ทำให้เข้าใจผิดเมื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้รับและผู้ส่งจะทำเป็นปัญหาร่วมกันที่จะต้องมีการแก้ไขในหลาย บริษัท เหตุผลของการสื่อสารครั้งแรกสำหรับการแจ้งเตือนและให้คำปรึกษา ในระยะเวลาของการเดินทางและการท่องเที่ยวตามปกติหมายถึงการให้ทิศทางและข้อคิดเห็นสำหรับลูกค้าที่ได้อธิบายขั้นตอนและเส้นทางของโปรแกรมทัวร์ให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยและอธิบายถึงสถานที่ท่องเที่ยว ประการที่สองคือการทำความเข้าใจและหลีกเลี่ยงความสับสนและความเข้าใจผิด การสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลที่จะช่วยให้หลีกเลี่ยงความสับสนและความขัดแย้งระหว่างลูกค้าและ บริษัท ซึ่งรวมถึงเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือข้อมูลการเกิดอุบัติเหตุ เหตุผลต่อไปคือการส่งเสริมและจูงใจ ใช้การสื่อสารเพื่อส่งเสริมและแนะนำผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการของเขตของ บริษัท และยังกระตุ้นให้คนสนใจในประเทศที่อาจช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศ เหตุผลที่มาของการสื่อสารสำหรับการสร้างความสัมพันธ์และพัฒนาความสามัคคีซึ่งจะช่วยให้เมื่อนักท่องเที่ยวและไกด์ทัวร์ทำกิจกรรมการท่องเที่ยว เหตุผลสุดท้ายคือการประเมินผลการให้บริการที่มีความหมายการตอบข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะของลูกค้าให้กับ บริษัท ฯ นอกจากนี้จะมีความคาดหวังในการพัฒนากิจกรรมการท่องเที่ยวที่ตามมา อ้างอิงถึงการสัมภาษณ์ของโลก บริษัท อะไรต่อมิอะไรหยุดพวกเขาให้เอกสารหรือกระดาษข้อมูลทัวร์ของพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด แล้วสังเกตสิ่งที่ชุดให้กับลูกค้าและให้พวกเขามีทางเลือกในการเลือกและการออกแบบแพคเกจของตัวเอง (มีส่วนร่วมของลูกค้า) นอกจากนี้ยังมีสองประเภทของทักษะในการสื่อสารที่มีการสื่อสารทางวาจาและที่ไม่ใช่คำพูดที่จะมีทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและทักษะการสื่อสารที่มีความจำเป็นจริง มีบางทักษะการสื่อสารทางวาจาซึ่งประกอบด้วยคือ แรกของทุกคนมุ่งเน้นไปที่คนและให้เขาหรือความสนใจของเธอให้ความสนใจแล้วยื่นให้กับผู้อื่น ประการที่สองมีความเชื่อมั่นเกี่ยวกับแพคเกจทัวร์พยายามที่จะไม่แสดงประสาทและระคายเคือง ถัดไปรู้ข้อมูลเพิ่มเติมของความสนใจและกิจกรรมทั้งผู้ชมกว่าในการสร้างความน่าเชื่อถือและความเชื่อมั่นและพูดอย่างชัดเจนและทางการศึกษา จากนั้นต่อไปความจำเพาะของหัวข้อและให้รายละเอียดเพิ่มเติมที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับประเทศสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมให้หลีกเลี่ยงที่จะพูดเกินความจริงมากกว่าข้อมูล ในที่สุดก็รู้ว่าผู้ชมจะจัดการกับพวกเขาและส่งข้อมูลอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ก็เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวที่จะรักษาเสียงกลางเสียงขณะที่การสื่อสารหรือมีการสนทนากับลูกค้า ในลักษณะเดียวกับทักษะการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดปกติที่เกี่ยวข้องกับการกระทำของทัศนคติและลักษณะ ภาษาร่างกายและสายตาอาจช่วยให้ตัวแทนการท่องเที่ยวที่จะมีการดำเนินการที่ดีและลักษณะที่ปรากฏและที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายและยังทำให้ตัวแทนการท่องเที่ยวที่มีลักษณะน่าเชื่อถือ (Mihram 2014) ทัศนคติที่ดีและในเชิงบวกจะช่วยให้มีการแสดงออกและการพูดเช่นรอยยิ้มที่น่าพอใจและโทนเสียงที่สามารถกระตุ้นให้คน (วอร์เนอร์, 2012)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อย่างไรก็ตาม การสื่อสาร ความเข้าใจง่าย ระหว่างตัวแทน ทัวร์ หรือ ไกด์ทัวร์และลูกค้า เช่นตัวผกผันการคูณแลกเปลี่ยนข้อมูลและความคิดของข้อมูลไม่ใช่เป็นกุญแจสำคัญมากที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจครั้งแรกเป็นบวก ปัญหาความผิดพลาดและเข้าใจผิด เมื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้รับและผู้ส่งจะทำเป็นปัญหาทั่วไปที่ต้องแก้ไขอยู่หลายบริษัท เหตุผลของการติดต่อสื่อสารที่แรก คือ การแจ้งเตือนและให้คำปรึกษา ในแง่ของการเดินทางและการท่องเที่ยว ปกติ หมายถึง การให้คำแนะนำและข้อคิดสำหรับลูกค้า อธิบายขั้นตอน และกำหนดการของโปรแกรมทัวร์ที่ให้ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยคำแนะนำและอธิบายสถานที่ท่องเที่ยวที่สองคือเพื่อชี้แจงและหลีกเลี่ยงความสับสนและเข้าใจผิด การสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลที่ช่วยให้เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและความขัดแย้งระหว่างลูกค้าและ บริษัท ซึ่งรวมถึงเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือข้อมูลอุบัติเหตุ เหตุผลต่อไปคือการส่งเสริมและจูงใจ .การใช้การสื่อสารเพื่อส่งเสริมและแนะนำผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและบริการของเขต ของบริษัท และยังกระตุ้นให้ผู้คนสนใจในประเทศซึ่งจะช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศ 4 เหตุผลของการสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์และสร้างความสามัคคี ซึ่งจะช่วยให้เมื่อนักท่องเที่ยวและไกด์ทัวร์ทำกิจกรรมการท่องเที่ยวเหตุผลสุดท้ายคือการประเมินการบริการหมายถึงการตอบ ข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะของลูกค้ากับบริษัท พลัสนี้จะคาดหวังของการปรับปรุงกิจกรรมทัวร์ที่ตามมา จากการสัมภาษณ์ของ บริษัท วันหยุดนี่โลก พวกเขาให้เอกสารหรือกระดาษในทัวร์ของพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจผิดแล้วสังเกตชุดอะไรให้ลูกค้า และให้พวกเขาเลือกที่จะเลือกและออกแบบบรรจุภัณฑ์ของตนเอง ( การมีส่วนร่วมของลูกค้า ) นอกจากนี้ยังมีสองประเภทของทักษะการสื่อสารที่วาจาและการสื่อสาร

ทักษะที่มีประสิทธิภาพการสื่อสาร ทักษะการสื่อสารที่จำเป็นจริงๆ มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาซึ่งประกอบด้วย ; แรกของทั้งหมดเน้นที่คนและให้เขาหรือความสนใจของเธอขยายแล้วสนใจผู้อื่น ประการที่สอง มีความมั่นใจเกี่ยวกับแพ็คเกจทัวร์ พยายามอย่าให้เครียด หงุดหงิดไปหมด ต่อไป รู้เพิ่มเติมข้อมูลทั้งความสนใจและกิจกรรมมากกว่าผู้ชม เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความมั่นใจและพูดอย่างชัดเจน และชีวิต . แล้วต่อไปความจำเพาะของหัวข้อและการให้รายละเอียดเพิ่มเติม ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับประเทศ แหล่งท่องเที่ยวและกิจกรรม หลีกเลี่ยงให้เว่อร์ไปข้อมูล สุดท้ายทราบว่าผู้ชม จัดการกับพวกเขาและส่งข้อมูลที่เหมาะสม นอกจากนี้ มันจำเป็นสำหรับตัวแทนท่องเที่ยวการรักษาปานกลางโทนเสียง ขณะที่การสื่อสารหรือมีการสนทนากับลูกค้าในทางเดียวกัน ทักษะการสื่อสารอวัจนโดยปกติจะเกี่ยวข้องกับการกระทำ ทัศนคติและลักษณะที่ปรากฏ ภาษาร่างกายและสายตาอาจช่วยให้บริษัททัวร์ เพื่อมีการกระทำที่ดีและลักษณะที่ปรากฏ และจะทำให้ลูกค้ารู้สึกสบาย และยัง ทำให้บริษัททัวร์ดูความน่าเชื่อถือ ( mihram 2014 ) ที่ดี และมีทัศนคติเชิงบวก จะช่วยให้มีการแสดงออก และการพูดเช่น ยิ้มเจริญ และโทนเสียงสามารถกระตุ้นให้ผู้คน ( วอร์เนอร์ , 2012 )