In terms of the relationship betwee

In terms of the relationship between customer satisfaction and customer retention, the findings demonstrated that
customer satisfaction has a positive influence on customer retention. The same result was found by Danesh et al.
(2012). Moreover, Boonlertvanich (2011) regarded re-purchase intention and word-of-mouth as sub-dimensions of
customer loyalty and indicated that customer satisfaction is a key driver to increase these aspects. Finally, consistent
with Ahmed et al. (2010), this study found that customer satisfaction mediates the relationship between service
quality and customer retention.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในแง่ของความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาฐานลูกค้า ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า ความพึงพอใจของลูกค้ามีอิทธิพลเชิงบวกการเก็บรักษาข้อมูลลูกค้า ผลเดียวกันพบโดย Danesh et al (2012) . Moreover, Boonlertvanich (2011) ถือว่าความตั้งใจที่ซื้อใหม่และคำของปากเป็นมิติย่อยของ ความภักดีของลูกค้า และระบุว่า ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นการผลักดันการเพิ่มแง่มุมเหล่านี้ ในที่สุด สอดคล้องกัน กับ Ahmed et al. (2010), การศึกษานี้พบว่า ความพึงพอใจลูกค้าสื่อความสัมพันธ์ระหว่างบริการ การเก็บข้อมูลลูกค้าและคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในแง่ของความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาลูกค้าที่ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า
ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีอิทธิพลในเชิงบวกต่อการรักษาลูกค้า ผลเดียวกันถูกพบโดยธเนศ et al.
(2012) นอกจากนี้ Boonlertvanich (2011) ได้รับการยกย่องเรื่องการซื้อ-ตั้งใจและคำพูดจากปากย่อยขนาดของ
ความจงรักภักดีของลูกค้าและชี้ให้เห็นว่าพึงพอใจของลูกค้าเป็นตัวขับเคลื่อนหลักเพื่อเพิ่มลักษณะเหล่านี้ สุดท้ายสอดคล้อง
กับอาเหม็ดอัลเอต (2010) การศึกษาครั้งนี้พบว่าความพึงพอใจของลูกค้าไกล่เกลี่ยความสัมพันธ์ระหว่างการให้บริการ
ที่มีคุณภาพและการรักษาลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในแง่ของความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้า และรักษาลูกค้า ผลการวิจัยพบว่าความพึงพอใจของลูกค้าที่มีอิทธิพลในเชิงบวกต่อการเก็บรักษาลูกค้า ผลเดียวกัน พบว่า โดย danesh et al .( 2012 ) นอกจากนี้ boonlertvanich ( 2011 ) ถือว่าเป็นความตั้งใจซื้อออนไลน์และเป็นมิติย่อยและความจงรักภักดีของลูกค้า พบว่า ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นตัวขับเคลื่อนหลักเพื่อเพิ่มลักษณะเหล่านี้ สุดท้าย ที่สอดคล้องกันกับอาเหม็ด et al . ( 2010 ) ผลการศึกษา พบว่า ความพึงพอใจของลูกค้า mediates ความสัมพันธ์ระหว่างบริการคุณภาพและการเก็บรักษาลูกค้า