To associate the email to an existi

To associate the email to an existing case, click “Search Cases” from the Email Work Item tab (based on the Case ID in the email subject). On the same tab when you open the email from Worklist.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การเชื่อมโยงอีเมลเพื่อการกรณีที่มีอยู่ คลิก "ค้นหากรณี" จากแท็บอีเมลทำงานสินค้า (ตามรหัสของกรณีในเรื่องของอีเมล) บนแท็บเดียวกันเมื่อคุณเปิดอีเมล์จาก Worklist

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เพื่อเชื่อมโยงอีเมลไปยังกรณีที่มีอยู่แล้วคลิก "ค้นหากรณี" จากอีเมลที่ทำงานรายการแท็บ (ตามรหัสกรณีในเรื่องอีเมล) บนแท็บเดียวกันเมื่อคุณเปิดอีเมลจากรายการงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเชื่อมโยงอีเมลคดีที่มีอยู่ คลิก " ค้นหากรณี " จากแท็บอีเมล์ทำงานรายการ ( ขึ้นอยู่กับกรณี ID ในเรื่องอีเมล ) ในแท็บเดียวกันเมื่อคุณเปิดอีเมล์จาก worklist .