Time period of performance analysis

Time period of performance analysis ► ► ►
Strategic analysis is about the long term. Therefore, strategic performance should be assessed over the long term. We have previously suggested that three years is now the 'normal' view of long term. Three years of past performance is therefore necessary to adequately assess how the most recent strategy period has performed. This is quite different from most analysis, which typically reports only on the current year, or the current period compared with the last period (Le. a maximum of two years).
Getting comparison information ► ► ►
Getting internal information should not be a problem for managers who have to make internal comparisons. For analysts, shareholders, customers and others outside the organisation trying to assess organisational performance, the lack of availability of internal targets and internal measures makes it difficult to truly assess performance,- however, for listed organisations, some of these measures are now expected to be available for investors.
There are many ways in which useful information can be generated from external sources. These include:
► Financial information. The stock exchange, the government bureau of statistics, industry associations and industry consultant specialists are some of the sources that may have financial performance measures for the industry.” In comparing financial information, there are many traps. For instance, the inclusion or exclusion of abnormal and extraordinary items, acquisitions and divestments during the period, changes to the definitions of business segments, changes to accounting procedures between segments, accounting policy changes, and accounting year changes or inconsistencies can all make it difficult to carry out appropriate comparisons across years or across organisations.
► Customer information. Market share information is often available from the government bureau,' industry associations or industry consultants. Customer satisfaction can be gathered by market research, or may be available for the industry from an industry specialist. Many organisations run their own focus groups to ascertain qualitatively what their customers feel about their products, services and service levels. Websites, blogs and twitters are increasingly valuable sources of information on company and competitor performance, but the information is not scientific, so it must be carefully considered, not just accepted.
'Mystery shopper’ organisations have developed, providing detailed reports based on the actual shopping experiences of trained, but disguised, shoppers. Direct contact with customers, potential customers and customers of competitors can provide good information, albeit of less quantitative reliability.
Many organisations also find that some of their own staff actually have a very good idea of what customers think, if this information can be collected in any systematic way. Finally, calling customers some time after purchase to see what their experience has been—while tedious—is often revealing, .as it occurs after customers have had time to experience their product, so their views are much better formed and therefore more valuable.
► Internal process measures. Customers of and suppliers to the organisation, consultants to it and to the industry, and employees who move from one organisation to another in the industry can be good sources of information. Market research can also be used to do intra-industry and inter-industry comparisons on key elements of process.
► Innovation, learning and growth measures. The same sources as listed for internal process measures may be useful here, but, again, it is difficult to source this information externally with reliability.
► Social/community measures. As for learning and growth measures. Organisations are developing to compare performance. For instance, the London Benchmarking Group has developed a model for measuring community and company benefits to measure community performance. Globally there are over 30 different rating agencies for social and environmental performance, as there are many elements to rate and many ways to rate each issue, depending on who the stakeholder is. Most business journals now work with consultants to publish 'Best organisation to work for' on an annual basis. Individual lobby organisations are publishing their own assessments of narrow criteria that suit their own interests.
Environment measures. As for social/community measures, as the CSR assessments also apply to environmental criteria, not just social criteria. The Carbon Disclosure Project is the global project most advanced for measuring and comparing environ¬mental performance, but it" still has no standards and no benchmarks and reporting/ involvement is still voluntary. Newsweek’s recent green ranking of major US firms is the start of a wider trend in this area. CorporateRegister.com's global database is available for analysts to do their own comparisons by accessing all available reports, but the information is not in common formats at this stage.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ระยะเวลาประสิทธิภาพการวิเคราะห์►►► การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับระยะยาวได้ ดังนั้น ควรประเมินประสิทธิภาพการทำงานเชิงกลยุทธ์ในระยะยาว เราเคยได้แนะนำว่า สามปีคือตอนนี้ มุมมอง 'ปกติ' ของระยะยาว ประสิทธิภาพการทำงานที่ผ่านมาสามปีจึงจำเป็นอย่างเพียงพอประเมินระยะกลยุทธ์ล่าสุดได้ดำเนินการอย่างไร จะค่อนข้างแตกต่างจากการวิเคราะห์ส่วนใหญ่ ซึ่งรายงานโดยทั่วไปในปีปัจจุบัน หรือรอบระยะเวลาปัจจุบันเปรียบเทียบกับรอบระยะเวลาสุดท้าย (เลอสูงสุด 2 ปี)การเปรียบเทียบข้อมูล►►► รับข้อมูลภายในไม่ควรจะเป็นปัญหาสำหรับผู้จัดการที่มีการเปรียบเทียบภายใน นักวิเคราะห์ ผู้ถือหุ้น ลูกค้าและภายนอกองค์กรพยายามประเมินประสิทธิภาพ organisational ขาดเป้าหมายภายในและประเมินภายในทำให้มันยากในการประเมินประสิทธิภาพ อย่างแท้จริง-อย่างไรก็ตาม สำหรับองค์กรจดทะเบียน ของมาตรการเหล่านี้ตอนนี้คาดว่าจะพร้อมใช้งานสำหรับนักลงทุน มีหลายวิธีที่สามารถสร้างข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากแหล่งภายนอก เหล่านี้รวมถึง:►ข้อมูลทางการเงิน ตลาดหลักทรัพย์ สำนักรัฐบาลสถิติ สมาคมอุตสาหกรรม และอุตสาหกรรมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญได้บางแหล่งที่อาจวัดทางการเงินสำหรับอุตสาหกรรม" ในการเปรียบเทียบข้อมูลทางการเงิน มีกับดักมากมาย เช่น รวมหรือแยกรายการผิดปกติ และพิเศษ ซื้อ และ divestments ในช่วงเวลา เปลี่ยนคำนิยามของกลุ่มธุรกิจ เปลี่ยนแปลงวิธีการลงบัญชีระหว่างเซ็กเมนต์ การเปลี่ยนแปลงนโยบายการบัญชี และปีบัญชีเปลี่ยนแปลง หรือไม่สอดคล้องกันทั้งหมดทำได้ยากที่จะดำเนินการเปรียบเทียบที่เหมาะสม ระหว่างปี หรือ ระหว่างองค์กร►ข้อมูลลูกค้า มักจะมีข้อมูลส่วนแบ่งการตลาดจากทบวง สมาคมอุตสาหกรรมหรืออุตสาหกรรมที่ปรึกษา ความพึงพอใจของลูกค้าสามารถรวบรวม โดยการวิจัยตลาด หรืออาจพร้อมใช้งานสำหรับอุตสาหกรรมจากผู้เชี่ยวชาญด้านการอุตสาหกรรม หลายองค์กรที่เรียกตนเองกลุ่มเน้นการตรวจ qualitatively ลูกค้าที่รู้สึกเกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์ บริการ และบริการระดับ เว็บไซต์ บล็อก และ twitters มีคุณค่ามากแหล่งข้อมูลประสิทธิภาพของบริษัทและคู่แข่ง แต่ข้อมูลไม่วิทยาศาสตร์ ดังนั้นมันต้องมีพิจารณาอย่างรอบคอบ ไม่เพียงยอมรับ'สมมุติ' องค์กรพัฒนา ให้รายงานโดยละเอียดตามประสบการณ์ช้อปปิ้งจริงของการฝึกอบรม แต่ปลอม แปลง การ ติดต่อโดยตรงกับลูกค้า ลูกค้า และคู่แข่งลูกค้าสามารถให้ข้อมูลที่ดี แม้ว่าความน่าเชื่อถือน้อยกว่าปริมาณของหลายองค์กรพบว่า บางส่วนของพนักงานของตนเองจริงมีความคิดที่ดีมากของที่ลูกค้าคิดว่า สามารถเก็บข้อมูลนี้ในทุก ๆ ระบบ สุด เรียกลูกค้าบางครั้งหลังจากการซื้อเพื่อดูว่าประสบการณ์สิ่งที่ได้คือน่าเบื่อขณะ — เป็นมักจะเปิดเผย .as เกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้าได้มีเวลาที่จะพบผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ดังนั้นมุมมองของพวกเขาจะต้องดีมาก และมีคุณค่ามากขึ้นดังนั้น►กระบวนการภายในวัด ลูกค้าและซัพพลายเออร์เพื่อองค์กร ที่ปรึกษาการ และอุตสาหกรรม และพนักงานที่ย้ายจากองค์กรหนึ่งไปยังอีกในอุตสาหกรรมเป็นแหล่งข้อมูลที่ดี วิจัยสามารถใช้การทำอุตสาหกรรมภายในและการเปรียบเทียบระหว่างอุตสาหกรรมในองค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการ►วัดนวัตกรรม เรียนรู้และเติบโต แหล่งมาเดียวกันเป็นรายการสำหรับมาตรการกระบวนการภายในอาจจะมีประโยชน์ที่นี่ แต่ อีก มันได้ยากแหล่งข้อมูลภายนอก มีความน่าเชื่อถือ►วัดสังคม/ชุมชน เป็นการประเมินการเรียนรู้และเติบโต มีการพัฒนาองค์กรเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพ เช่น กลุ่มแข่งขันลอนดอนได้พัฒนาแบบจำลองสำหรับชุมชนวัดและประโยชน์ของบริษัทวัดชุมชน ทั่วโลกมีกว่า 30 หน่วยงานจัดอันดับแตกต่างกันสำหรับประสิทธิภาพของสังคม และสิ่งแวดล้อม มีองค์ประกอบหลายอัตราและหลายวิธีการให้คะแนนแต่ละประเด็น ขึ้นอยู่กับว่าผู้เป็นผู้ สมุดรายวันของธุรกิจมากที่สุดตอนนี้ทำงานกับที่ปรึกษาเผยแพร่ 'สุดองค์กรทำงาน' เป็นประจำ ล็อบบี้แต่ละองค์กรจะประกาศเกณฑ์แคบตามผลประโยชน์ของตนเองประเมินตนเองมาตรการสิ่งแวดล้อม สำหรับมาตรการสังคม/ชุมชน เป็น CSR ประเมินยังใช้กับสิ่งแวดล้อมเงื่อนไข เงื่อนไขทางสังคมเพียงไม่ เปิดเผยโครงการคาร์บอนเป็นโครงการโลกที่ทันสมัยที่สุดสำหรับการวัด และเปรียบเทียบประสิทธิภาพของ environ¬mental แต่"ยังไม่มีเกณฑ์มาตรฐานและไม่มาตรฐานและมีส่วนร่วมเป็นความสมัครใจยัง ของ Newsweek เขียวอันดับล่าสุดของบริษัทสหรัฐที่สำคัญเป็นจุดเริ่มต้นของแนวโน้มที่กว้างขึ้นในบริเวณนี้ ฐานข้อมูลส่วนกลางของ CorporateRegister.com มีนักวิเคราะห์การเปรียบเทียบตนเอง โดยการเข้าถึงรายงานที่พร้อมใช้งานทั้งหมด แต่ข้อมูลไม่อยู่ในรูปแบบทั่วไปในขั้นตอนนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ช่วงเวลาของการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน►►►
การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์เป็นเรื่องระยะยาว ดังนั้นผลการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ควรได้รับการประเมินในระยะยาว เราได้ชี้ให้เห็นก่อนหน้านี้ว่าสามปีคือตอนนี้ 'ปกติ' มุมมองของระยะยาว สามปีของการปฏิบัติงานที่ผ่านมาดังนั้นจึงเป็นเรื่องจำเป็นที่จะต้องเพียงพอที่จะประเมินว่าในช่วงเวลาที่ผ่านมากลยุทธ์ส่วนใหญ่ได้ดำเนินการ นี้ค่อนข้างแตกต่างจากการวิเคราะห์มากที่สุดซึ่งโดยปกติจะรายงานเฉพาะในปีปัจจุบันหรืองวดปัจจุบันเมื่อเทียบกับช่วงที่ผ่านมา (Le. สูงสุดของสองปี).
ได้รับข้อมูลการเปรียบเทียบ►►►
ได้รับข้อมูลภายในที่ไม่ควรเป็นปัญหา สำหรับผู้บริหารที่มีการทำการเปรียบเทียบภายใน สำหรับนักวิเคราะห์ผู้ถือหุ้นลูกค้าและคนอื่น ๆ ที่อยู่นอกองค์กรพยายามที่จะประเมินผลการดำเนินงานขององค์กรที่ขาดความพร้อมของเป้าหมายภายในและมาตรการภายในที่ทำให้มันยากที่จะประเมินผลการปฏิบัติอย่างแท้จริง - แต่สำหรับองค์กรที่ระบุไว้บางส่วนของมาตรการเหล่านี้คาดว่าจะมีในขณะนี้เพื่อ สามารถใช้ได้สำหรับนักลงทุน.
มีหลายวิธีในการที่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สามารถสร้างขึ้นจากแหล่งภายนอก เหล่านี้รวมถึง:
►ข้อมูลทางการเงิน ตลาดหลักทรัพย์สำนักรัฐบาลสถิติสมาคมอุตสาหกรรมและผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษาด้านอุตสาหกรรมคือบางส่วนของแหล่งที่อาจมีมาตรการดำเนินงานทางการเงินสำหรับอุตสาหกรรม. "ในการเปรียบเทียบข้อมูลทางการเงินมีกับดักจำนวนมาก ยกตัวอย่างเช่นการรวมหรือการยกเว้นของรายการที่ผิดปกติและพิเศษซื้อกิจการและการถอนการลงทุนในช่วงระยะเวลาการเปลี่ยนแปลงคำนิยามของกลุ่มธุรกิจการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการบัญชีระหว่างกลุ่มบัญชีการเปลี่ยนแปลงนโยบายและการเปลี่ยนแปลงปีบัญชีหรือไม่สอดคล้องกันทั้งหมดสามารถทำให้มันยาก เพื่อดำเนินการเปรียบเทียบที่เหมาะสมข้ามปีหรือในองค์กร.
►ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลส่วนแบ่งการตลาดมักจะพร้อมใช้งานจากสำนักงานรัฐบาล 'สมาคมอุตสาหกรรมหรือที่ปรึกษาอุตสาหกรรม ความพึงพอใจของลูกค้าสามารถรวบรวมจากการวิจัยตลาดหรืออาจไม่สามารถใช้ได้สำหรับอุตสาหกรรมจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม หลายองค์กรทำงานกลุ่มเป้าหมายของตัวเองเพื่อยืนยันคุณภาพสิ่งที่ลูกค้าของพวกเขารู้สึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการและระดับการให้บริการ เว็บไซต์บล็อกและ twitters เป็นแหล่งที่มีคุณค่ามากขึ้นของข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท และประสิทธิภาพการทำงานของคู่แข่ง แต่ข้อมูลไม่ได้ทางวิทยาศาสตร์ดังนั้นจึงต้องพิจารณาอย่างรอบคอบไม่เพียง แต่ได้รับการยอมรับ.
'นักช้อปลึกลับ' องค์กรที่ได้รับการพัฒนาให้รายงานรายละเอียดขึ้นอยู่กับที่เกิดขึ้นจริง ประสบการณ์การช้อปปิ้งของการฝึกอบรม แต่ปลอมตัวนักช้อป ติดต่อโดยตรงกับลูกค้าลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าของคู่แข่งสามารถให้ข้อมูลที่ดีแม้ว่าของความน่าเชื่อถือในเชิงปริมาณน้อย.
หลายองค์กรยังพบว่าบางส่วนของพนักงานของตัวเองจริง ๆ แล้วมีความคิดที่ดีมากของสิ่งที่ลูกค้าคิดว่าถ้าข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรวบรวมใน วิธีการใด ๆ ที่เป็นระบบ สุดท้ายเรียกลูกค้าบางครั้งหลังจากการซื้อเพื่อดูว่าประสบการณ์ของพวกเขาได้รับในขณะที่น่าเบื่อ-มักจะถูกเปิดเผยในฐานะที่มันเกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้าได้มีเวลาที่จะได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาดังนั้นมุมมองของพวกเขาดีขึ้นมากจึงเกิดขึ้นและมีคุณค่ามากขึ้น.
► มาตรการกระบวนการภายใน ลูกค้าและซัพพลายเออร์ให้กับองค์กรที่ปรึกษาให้กับมันและเพื่ออุตสาหกรรมและพนักงานที่ย้ายจากที่หนึ่งไปยังอีกองค์กรในอุตสาหกรรมที่สามารถเป็นแหล่งที่ดีของข้อมูล การวิจัยตลาดนอกจากนี้ยังสามารถใช้ในการทำภายในอุตสาหกรรมและการเปรียบเทียบกันระหว่างอุตสาหกรรมในองค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการ.
►นวัตกรรมการเรียนรู้และมาตรการการเจริญเติบโต แหล่งเดียวกับที่ระบุไว้สำหรับมาตรการกระบวนการภายในอาจจะเป็นประโยชน์ที่นี่ แต่อีกครั้งก็เป็นเรื่องยากที่จะมาข้อมูลเหล่านี้ภายนอกมีความน่าเชื่อถือ.
►มาตรการทางสังคม / ชุมชน ในฐานะที่เป็นสำหรับการเรียนรู้และมาตรการการเจริญเติบโต องค์กรมีการพัฒนาเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงาน ยกตัวอย่างเช่นลอนดอนเปรียบเทียบกลุ่มได้มีการพัฒนารูปแบบสำหรับการวัดชุมชนและผลประโยชน์ของ บริษัท ในการวัดประสิทธิภาพของชุมชน ทั่วโลกมีกว่า 30 หน่วยงานจัดอันดับที่แตกต่างกันสำหรับการทำงานทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่มีหลายองค์ประกอบเพื่อให้คะแนนและหลายวิธีให้คะแนนแต่ละประเด็นขึ้นอยู่กับผู้มีส่วนได้เสียที่เป็น ส่วนใหญ่วารสารทางธุรกิจในขณะนี้ทำงานร่วมกับที่ปรึกษาที่จะเผยแพร่ 'องค์กรที่ดีที่สุดในการทำงานสำหรับ' เป็นประจำทุกปี องค์กรล็อบบี้ส่วนบุคคลจะเผยแพร่การประเมินผลของตัวเองของเกณฑ์แคบ ๆ ที่เหมาะสมกับความสนใจของตัวเอง.
มาตรการสิ่งแวดล้อม สำหรับมาตรการทางสังคม / ชุมชนเช่นการประเมินความรับผิดชอบต่อสังคมยังนำไปใช้เกณฑ์ด้านสิ่งแวดล้อมไม่ได้เป็นเพียงเกณฑ์ทางสังคม โครงการ Carbon Disclosure Project เป็นโครงการระดับโลกที่ทันสมัยที่สุดสำหรับการวัดและเปรียบเทียบประสิทธิภาพenviron¬mental แต่มัน "ยังคงมีมาตรฐานและไม่มีมาตรฐานและการรายงาน / การมีส่วนร่วมยังคงเป็นความสมัครใจ. นิวส์จัดอันดับสีเขียวที่ผ่านมาของ บริษัท ยักษ์ใหญ่ในสหรัฐเป็นจุดเริ่มต้นของ แนวโน้มที่กว้างขึ้นในพื้นที่นี้. ฐานข้อมูลทั่วโลก CorporateRegister.com ให้บริการสำหรับนักวิเคราะห์ที่จะทำเปรียบเทียบของตัวเองโดยการเข้าถึงรายงานที่มีอยู่ทั้งหมด แต่ข้อมูลที่ไม่ได้อยู่ในรูปแบบที่พบในขั้นตอนนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ระยะเวลาในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ►►►
การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์คือ เรื่องยาว ดังนั้น ควรประเมินประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์ในระยะยาว เราได้เคยแนะนำว่า สามปี ตอนนี้เป็น ' ปกติ ' ในมุมมองระยะยาว สามปีของการทำงานที่ผ่านมา จึงเพียงพอที่จะประเมินว่าระยะเวลากลยุทธ์ล่าสุดที่ได้ปฏิบัตินี้ค่อนข้างแตกต่างจากการวิเคราะห์มากที่สุด ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะรายงานเฉพาะปีปัจจุบัน หรือปัจจุบันระยะเวลาเมื่อเทียบกับไตรมาสสุดท้าย ( เล . สูงสุดสองปี ) .
การเปรียบเทียบข้อมูล►►►
รับข้อมูลภายในไม่ควรเป็นปัญหาสำหรับผู้จัดการที่ต้องทําการเปรียบเทียบภายใน สำหรับนักวิเคราะห์ ผู้ถือหุ้นลูกค้าและคนอื่น ๆภายนอกองค์กรพยายามที่จะประเมินประสิทธิภาพขององค์กร , การขาดความพร้อมของเป้าหมายภายในและมาตรการภายในทำให้มันยากอย่างแท้จริง ประเมินประสิทธิภาพ แต่สำหรับองค์กรที่จดทะเบียนบางส่วนของมาตรการเหล่านี้ตอนนี้คาดว่าจะสามารถใช้ได้สำหรับนักลงทุน .
มีหลายวิธีที่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สามารถสร้างขึ้นจากแหล่งภายนอก เหล่านี้รวมถึง :
ข้อมูลทางการเงิน► . ตลาดหลักทรัพย์และรัฐบาลสำนักงานสถิติ , สมาคมอุตสาหกรรมและอุตสาหกรรมผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษาคือบางส่วนของแหล่งที่อาจมีมาตรการประสิทธิภาพทางการเงินสำหรับอุตสาหกรรม " ในการเปรียบเทียบข้อมูลทางการเงิน มีกับดักมากมายตัวอย่างเช่นการรวมหรือการยกเว้นรายการที่ผิดปกติและพิเศษ ซื้อ และ divestments ในระหว่างระยะเวลาการเปลี่ยนแปลงความหมายของกลุ่มธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงบัญชีขั้นตอนระหว่างกลุ่ม นโยบายการบัญชี การเปลี่ยนแปลงและบัญชี ปี การเปลี่ยนแปลง หรือความไม่สอดคล้องกันจะทำให้มันยากที่จะดำเนินการที่เหมาะสมในการเปรียบเทียบปีหรือข้ามองค์กร ข้อมูลลูกค้า
► . ข้อมูลส่วนแบ่งตลาดมักจะใช้ได้จากรัฐบาลสำนักงาน ' สมาคมอุตสาหกรรมหรือที่ปรึกษาอุตสาหกรรม ความพึงพอใจของลูกค้าจะถูกรวบรวมโดยการวิจัยตลาดหรืออาจจะพร้อมใช้งานสำหรับอุตสาหกรรมจากอุตสาหกรรมผู้เชี่ยวชาญ หลายองค์กรใช้โฟกัสกลุ่มของตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขารู้สึกเกี่ยวกับคุณภาพการบริการของผลิตภัณฑ์และระดับการให้บริการ เว็บไซต์ , บล็อกและการพูดเร็วและเบาเป็นแหล่งที่มีคุณค่าของข้อมูลและประสิทธิภาพยิ่งขึ้น บริษัทคู่แข่ง แต่ข้อมูลไม่ได้ทางวิทยาศาสตร์ดังนั้นจึงต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ ไม่ใช่แค่ยอมรับ
องค์กร 'mystery นักช้อป ' ได้รับการพัฒนา ให้รายงานรายละเอียดตามจริงประสบการณ์การช้อปปิ้งของการฝึกอบรม แต่ดัดแปลง ผู้ซื้อ ติดต่อกับลูกค้า , ลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าของคู่แข่งสามารถให้ข้อมูลที่ดี แม้ว่าค่า
ปริมาณน้อยหลายองค์กรพบว่าบางส่วนของพนักงานของตนเองจริง ๆ มีความคิดที่ดีมากของสิ่งที่ลูกค้าคิดว่า ถ้าข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมในการใด ๆทาง ในที่สุด เรียกลูกค้าเวลาหลังจากการซื้อเพื่อดูสิ่งที่ประสบการณ์ของพวกเขาได้รับในขณะที่น่าเบื่อมักเปิดเผย ตามที่มันเกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้ามีเวลาสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาดังนั้นมุมมองของพวกเขาได้ดีมาก ขึ้นและดังนั้นจึงมีคุณค่ามากขึ้น
►ภายในกระบวนการวัด ลูกค้าและซัพพลายเออร์เพื่อองค์กร ที่ปรึกษา และอุตสาหกรรม และพนักงานที่ย้ายจากที่หนึ่งไปยังอีกองค์กรในอุตสาหกรรมสามารถเป็นแหล่งที่ดีของข้อมูลการวิจัยตลาดยังสามารถใช้ในการทำอุตสาหกรรมภายในและระหว่างอุตสาหกรรมการเปรียบเทียบองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการ .
►นวัตกรรมการเรียนรู้และมาตรการการ แหล่งเดียวกับที่ระบุไว้สำหรับมาตรการกระบวนการภายในอาจจะมีประโยชน์ที่นี่ , แต่ , อีกครั้ง , มันเป็นเรื่องยากที่จะแหล่งข้อมูลภายนอก มีความน่าเชื่อถือ
►มาตรการสังคม / ชุมชน . สำหรับการเรียนรู้และการวัดการเจริญเติบโตองค์กรพัฒนาเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพ สำหรับอินสแตนซ์ ลอนดอน 3 กลุ่มได้พัฒนารูปแบบการวัดประสิทธิภาพและประโยชน์ บริษัท ชุมชน วัด ชุมชน ทั่วโลกมีกว่า 30 หน่วยงานการประเมินที่แตกต่างกันสำหรับการทำงานสังคม และ สิ่งแวดล้อม มีหลายองค์ประกอบคะแนน และหลายวิธีให้คะแนนแต่ละประเด็น ขึ้นอยู่กับผู้ส่วนได้ส่วนเสีย คือวารสารธุรกิจส่วนใหญ่ตอนนี้ทำงานกับที่ปรึกษาเพื่อเผยแพร่ที่ดีที่สุดขององค์กรให้ทำงานในแต่ละปีมี แต่ละองค์กรมีล็อบบี้เผยแพร่การประเมินตนเองของแคบเกณฑ์ที่เหมาะสมกับความสนใจของตนเอง .
มาตรการสิ่งแวดล้อม สำหรับมาตรการสังคม / ชุมชน เป็น CSR ยังใช้เกณฑ์การประเมินสิ่งแวดล้อม ไม่ใช่แค่เกณฑ์ทางสังคมคาร์บอนเปิดเผยโครงการ เป็นโครงการระดับโลกที่ทันสมัยที่สุดสำหรับการวัดและเปรียบเทียบสิ่งแวดล้อม¬จิตใจการแสดง แต่มันก็ยังไม่มีมาตรฐานและไม่มาตรฐาน และรายงาน การเป็นอาสาสมัคร การจัดอันดับสีเขียวล่าสุดของสาขาเรา บริษัท นิวสวีคเป็นจุดเริ่มต้นของแนวโน้มที่กว้างขึ้นในพื้นที่นี้ corporateregister .ฐานข้อมูลจึงทั่วโลกสามารถใช้ได้สำหรับนักวิเคราะห์เพื่อทำการเปรียบเทียบของตนเองโดยการเข้าถึงรายงานที่มีอยู่ทั้งหมด แต่ข้อมูลที่ไม่ใช่ในรูปแบบร่วมกันในขั้นตอนนี้ .