We performed a study to determine t

We performed a study to determine the influence that site quality has on repurchase intention of Internet shopping through customer satisfaction, customer trust, and customer commitment. Appropriate measures were developed and tested on 230 university students of Gyeongnam province in South Korea with a cross-sectional questionnaire survey. The results of the empirical analysis confirmed that site quality can be conceptualized as a composite of six dimensions of shopping convenience, site design, information usefulness, transaction security, payment system, and customer communication. Second, site quality positively affected customer satisfaction and customer trust, but did not affect customer commitment and repurchase intention. Third, site quality can affect repurchase intention by enhancing or attenuating customer satisfaction, customer trust, and customer commitment in online transaction situation. The mediating effect of customer satisfaction, customer trust, and customer commitment between site quality and repurchase intention is identified. Fourth, site quality indirectly affected customer commitment through customer satisfaction. Customer satisfaction indirectly affected repurchase intention through customer trust and customer commitment. Thus, it is found that site quality can be a very important factor to enhance repurchase intention in the customer perspective.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เราทำการศึกษาเพื่อตรวจสอบอิทธิพลที่มีเว็บไซต์คุณภาพปรับเจตนาซื้อขายทางอินเทอร์เน็ต ผ่านลูกค้าพึงพอใจ ความไว้วางใจของลูกค้า ลูกค้ามั่น มาตรการที่เหมาะสมถูกพัฒนา และทดสอบกับนักศึกษามหาวิทยาลัย 230 จังหวัดจับคู่ในประเทศเกาหลีใต้มีการสำรวจแบบสอบถามที่เหลว ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ผลยืนยันว่า สามารถ conceptualized ไซต์คุณภาพเป็นส่วนประกอบขนาด 6 ศูนย์การค้า ออกแบบเว็บไซต์ ประโยชน์ข้อมูล ธุรกรรมความปลอดภัย ระบบการชำระเงิน และลูกค้าสื่อสาร สอง ไซต์คุณภาพบวกผลความพึงพอใจของลูกค้าและลูกค้าไว้วางใจ แต่ไม่มีผลต่อความตั้งใจความมุ่งมั่นและปรับลูกค้า สาม ไซต์คุณภาพมีผลต่อความตั้งใจในการปรับเพิ่ม หรือ attenuating ความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้า และไว้วางใจ ลูกค้ามั่นในธุรกรรมออนไลน์ มีระบุผลของความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้า และไว้วางใจ ลูกค้ามั่นระหว่างความตั้งใจคุณภาพและปรับไซต์ mediating สี่ ไซต์คุณภาพโดยทางอ้อมผลกระทบลูกค้ามั่นผ่านความพึงพอใจของลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าโดยทางอ้อมผลกระทบเจตนาปรับความน่าเชื่อถือของลูกค้าและลูกค้ามั่น ดังนั้น มันจะพบว่า เว็บไซต์คุณภาพสามารถเป็นปัจจัยที่สำคัญมากเพื่อเพิ่มความตั้งใจปรับในมุมมองของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราดำเนินการศึกษาเพื่อตรวจสอบอิทธิพลที่มีคุณภาพเว็บไซต์ที่มีความตั้งใจในการช้อปปิ้งซื้อคืนผ่านอินเทอร์เน็ตพึงพอใจของลูกค้าไว้วางใจของลูกค้าและความมุ่งมั่นของลูกค้า มาตรการที่เหมาะสมได้รับการพัฒนาและทดสอบ 230 นักศึกษามหาวิทยาลัยของจังหวัด Gyeongnam ในเกาหลีใต้ที่มีการสำรวจแบบสอบถามตัดขวาง ผลที่ได้จากการวิเคราะห์เชิงประจักษ์ที่มีคุณภาพได้รับการยืนยันเว็บไซต์ที่สามารถเป็นแนวความคิดของคอมโพสิตหกมิติของความสะดวกสบายช้อปปิ้ง, การออกแบบเว็บไซต์, ประโยชน์ข้อมูล, การรักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรมระบบการชำระเงินและการสื่อสารกับลูกค้า ประการที่สองที่มีคุณภาพได้รับผลกระทบในเชิงบวกเว็บไซต์พึงพอใจของลูกค้าและความไว้วางใจของลูกค้า แต่ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความมุ่งมั่นของลูกค้าและความตั้งใจที่จะซื้อคืน ประการที่สามมีคุณภาพเว็บไซต์จะมีผลต่อความตั้งใจที่จะซื้อคืนโดยการเพิ่มหรือลดทอนความพึงพอใจของลูกค้าที่ไว้วางใจของลูกค้าและความมุ่งมั่นของลูกค้าในสถานการณ์เช่นการทำธุรกรรมออนไลน์ ผล mediating ของความพึงพอใจของลูกค้าที่ไว้วางใจของลูกค้าและความมุ่งมั่นของลูกค้าระหว่างเว็บไซต์ที่มีคุณภาพและความตั้งใจที่จะซื้อคืนมีการระบุ ประการที่สี่การที่มีคุณภาพได้รับผลกระทบทางอ้อมเว็บไซต์ความมุ่งมั่นของลูกค้าผ่านพึงพอใจของลูกค้า พึงพอใจของลูกค้าได้รับผลกระทบทางอ้อมความตั้งใจที่ซื้อคืนผ่านไว้วางใจของลูกค้าและความมุ่งมั่นของลูกค้า ดังนั้นจึงพบว่าเว็บไซต์ที่มีคุณภาพสามารถเป็นปัจจัยที่สำคัญมากเพื่อเพิ่มความตั้งใจที่จะซื้อคืนในมุมมองของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราได้ทำการศึกษา เพื่อศึกษาอิทธิพล ที่มีคุณภาพ เว็บไซต์ ได้ในประเทศในความตั้งใจของอินเทอร์เน็ตช้อปปิ้งผ่านความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าไว้วางใจ และความผูกพันของลูกค้า มาตรการที่เหมาะสมได้ถูกพัฒนาและทดสอบบน 230 นักศึกษากยองนัม ในเกาหลีใต้ ด้วยแบบสอบถามแบบภาคตัดขวางผลของการวิเคราะห์เชิงประจักษ์ยืนยันว่าเว็บไซต์ที่มีคุณภาพสามารถ conceptualized เป็นคอมโพสิตของหกมิติของการช้อปปิ้งสะดวก การออกแบบเว็บไซต์ ข้อมูลประโยชน์ ธุรกรรมการรักษาความปลอดภัย ระบบการชำระเงิน และการสื่อสารของลูกค้า 2 , เว็บไซต์คุณภาพ ผลกระทบทางบวกของความพึงพอใจของลูกค้าและความไว้วางใจของลูกค้า แต่ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อลูกค้า และความตั้งใจซื้อคืน .3 เว็บไซต์คุณภาพที่สามารถส่งผลกระทบต่อความตั้งใจซื้อ โดยการเพิ่มหรือลดความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าไว้วางใจ และความมุ่งมั่นของลูกค้าในสถานการณ์ธุรกรรมออนไลน์ การส่งผ่านผลของความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าไว้วางใจและลูกค้าสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพของเว็บไซต์และความตั้งใจซื้อคืนระบุ ประการที่สี่เว็บไซต์คุณภาพโดยทางอ้อมต่อลูกค้าด้วยความพึงพอใจของลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าโดยทางอ้อมผ่านความตั้งใจซื้อคืนลูกค้าไว้วางใจ และความผูกพันของลูกค้า ดังนั้นจะพบว่าคุณภาพของเว็บไซต์สามารถเป็นปัจจัยที่สำคัญมากเพื่อเพิ่มความตั้งใจ แต่ในมุมมองของลูกค้า .