2.) ศึกษาตำแหน่งงานที่ต้องการทำ Gro

2.) ศึกษาตำแหน่งงานที่ต้องการทำ
Ground Services พนักงานบริการผู้โดยสารภาคพื้น

2.1) ลักษณะตำแหน่งงานและข้อมูลเบื้องต้น
หน่วยธุรกิจภาคพื้นจะประจำที่ท่าอากาศยานต่างๆ
เพื่อปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการดูแลผู้โดยสาร

2.2) หน้าที่ ความรับผิดชอบ และรายละเอียดของงานในตำแหน่งงานที่เลือกไว้
- ตรวจรับบัตรโดยสาร (Check-in)
- จัดเตรียมเอกสารประกอบการบิน
- ดูแลอำนวยความสะดวกทั่วไปแก่ผู้โดยสารก่อนการเดินทาง
- ตรวจรับบัตรโดยสารขึ้นเครื่อง (Boarding Pass) ณ ประตูทางออกขึ้นเครื่อง
- ปฏิบัติงานรับส่งผู้โดยสารขาเข้า-ขาออก ณ อาคารในประเทศและอาคารระหว่างประเทศ
- ติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

2.3) ลักษณะเฉพาะของบุคคลที่เหมาะสมกับงาน
1. รูปร่าง หน้าตาดี มีความเชื่อมั่นในตัวเอง
2. พูดจาไพเราะ มีมนุษยสัมพันธ์ มีความซื่อสัตย์ และ มีใจรักงานให้บริการ
3. มีความอดทนและขยันในการปฏิบัติงาน
4. มีบุคลิกภาพที่ดี


2.4) สมรรถนะ (competency) ที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานที่เลือก (ความรู้ความสามารถ ทักษะและคุณลักษณะ)
- สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น Windows, Words, Excel, Powerpoint
- สามารถพิมพ์ดีดสัมผัส ไทย/อังกฤษ ได้ในระดับดี 30 คำ/นาที ขึ้นไป
- สามารถปฏิบัติงานเป็นผลัดหมุนเวียนได้
- มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะการพูด หรือหากมีความสามารถในการสื่อสารภาษาอื่น ๆ ได้จะเป็นประโยชน์


3.) การวิเคราะห์ตนเอง
3.1) คุณลักษณะที่เหมาะสมกับงาน
ดิฉันมีคุณลักษณะที่เหมาะสมในการเข้าทำงานคือ
ดิฉันรักและชอบในสายงาน เมื่อเราปฏิบัติงานจึงทำให้ดิฉันสามารถที่จำทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายออกมาได้อย่างดี พูดจาไพเราะ มีมนุษยสัมพันธ์ มีความซื่อสัตย์ และ มีใจรักงานให้บริการ (Service Mind) มีความเชื่อมั่นในตัวเอง มีความอดทนและขยันในการปฏิบัติงาน

3.2) เป้าหมายในการทำงานอย่างไรและความก้าวหน้าในตำแหน่งงาน
เป้าหมายในการทำงานของดิฉันคือ
พัฒนาสายความก้าวหน้าในงานหรือการพัฒนาเส้นทางอาชีพ พัฒนาให้องค์กรที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และอยากมีโอกาสก้าวหน้าตามศักยภาพ




3.3) แนวทางในการพัฒนาตนเองเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

- การพูดจา มีความนุ่มนวลไพเราะของการสื่อสาร
- การอยู่ร่วมกับเพื่อนร่วมงานให้ได้ การทำงานจำเป็นต้องอาศัยเพื่อนร่วมงานในการปฏิบัติงานช่วยเหลือกัน สร้างสัมพันธ์ที่ดีเพื่อไปสู่ความร่วมมือและสำเร็จในงาน
- ภาษาอังกฤษและภาษาที่สามที่ต้องฝึกฝน
- การสะสมประสบการณ์ในการทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ศึกษาตำแหน่งงานที่ต้องการทำ 2) เราบริการพนักงานบริการผู้โดยสารภาคพื้นลักษณะตำแหน่งงานและข้อมูลเบื้องต้น 2.1)หน่วยธุรกิจภาคพื้นจะประจำที่ท่าอากาศยานต่าง ๆ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการดูแลผู้โดยสาร หน้าที่ 2.2) ความรับผิดชอบและรายละเอียดของงานในตำแหน่งงานที่เลือกไว้-ตรวจรับบัตรโดยสาร (เช็คอิน)-จัดเตรียมเอกสารประกอบการบิน -ดูแลอำนวยความสะดวกทั่วไปแก่ผู้โดยสารก่อนการเดินทาง-ประตูทางออกขึ้นเครื่องณตรวจรับบัตรโดยสารขึ้นเครื่อง (บัตรแสดงที่นั่ง)-ปฏิบัติงานรับส่งผู้โดยสารขาเข้า-ขาออกณอาคารในประเทศและอาคารระหว่างประเทศ- ติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย2.3) ลักษณะเฉพาะของบุคคลที่เหมาะสมกับงาน 1. รูปร่าง หน้าตาดี มีความเชื่อมั่นในตัวเอง2. พูดจาไพเราะ มีมนุษยสัมพันธ์ มีความซื่อสัตย์ และ มีใจรักงานให้บริการ 3. มีความอดทนและขยันในการปฏิบัติงาน4. มีบุคลิกภาพที่ดี2.4) สมรรถนะ (competency) ที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานที่เลือก (ความรู้ความสามารถ ทักษะและคุณลักษณะ) - สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น Windows, Words, Excel, Powerpoint - สามารถพิมพ์ดีดสัมผัส ไทย/อังกฤษ ได้ในระดับดี 30 คำ/นาที ขึ้นไป - สามารถปฏิบัติงานเป็นผลัดหมุนเวียนได้ - มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะการพูด หรือหากมีความสามารถในการสื่อสารภาษาอื่น ๆ ได้จะเป็นประโยชน์ 3.) การวิเคราะห์ตนเอง 3.1) คุณลักษณะที่เหมาะสมกับงานดิฉันมีคุณลักษณะที่เหมาะสมในการเข้าทำงานคือ ดิฉันรักและชอบในสายงาน เมื่อเราปฏิบัติงานจึงทำให้ดิฉันสามารถที่จำทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายออกมาได้อย่างดี พูดจาไพเราะ มีมนุษยสัมพันธ์ มีความซื่อสัตย์ และ มีใจรักงานให้บริการ (Service Mind) มีความเชื่อมั่นในตัวเอง มีความอดทนและขยันในการปฏิบัติงาน 3.2) เป้าหมายในการทำงานอย่างไรและความก้าวหน้าในตำแหน่งงานเป้าหมายในการทำงานของดิฉันคือ พัฒนาสายความก้าวหน้าในงานหรือการพัฒนาเส้นทางอาชีพ พัฒนาให้องค์กรที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และอยากมีโอกาสก้าวหน้าตามศักยภาพ 3.3) แนวทางในการพัฒนาตนเองเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ- การพูดจา มีความนุ่มนวลไพเราะของการสื่อสาร- การอยู่ร่วมกับเพื่อนร่วมงานให้ได้ การทำงานจำเป็นต้องอาศัยเพื่อนร่วมงานในการปฏิบัติงานช่วยเหลือกัน สร้างสัมพันธ์ที่ดีเพื่อไปสู่ความร่วมมือและสำเร็จในงาน- ภาษาอังกฤษและภาษาที่สามที่ต้องฝึกฝน- การสะสมประสบการณ์ในการทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . ) การบริการพื้นดินพนักงานบริการผู้โดยสารภาคพื้นศึกษาตำแหน่งงานที่ต้องการทำ




เพื่อปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการดูแลผู้โดยสาร 2.1 ) ลักษณะตำแหน่งงานและข้อมูลเบื้องต้นหน่วยธุรกิจภาคพื้นจะประจำที่ท่าอากาศยานต่างๆ

22 ) หน้าที่ความรับผิดชอบและรายละเอียดของงานในตำแหน่งงานที่เลือกไว้
- ตรวจรับบัตรโดยสาร ( ตรวจสอบ )
-

- ดูแลอำนวยความสะดวกทั่วไปแก่ผู้โดยสารก่อนการเดินทางจัดเตรียมเอกสารประกอบการบิน- ตรวจรับบัตรโดยสารขึ้นเครื่อง ( Boarding Pass ) ณประตูทางออกขึ้นเครื่อง
- ปฏิบัติงานรับส่งผู้โดยสารขาเข้า - ขาออกณอาคารในประเทศและอาคารระหว่างประเทศ
-
ติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร- ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

2.3 ) ลักษณะเฉพาะของบุคคลที่เหมาะสมกับงาน
1 รูปร่างหน้าตาดีมีความเชื่อมั่นในตัวเอง
2 พูดจาไพเราะมีมนุษยสัมพันธ์มีความซื่อสัตย์และมีใจรักงานให้บริการ
3มีความอดทนและขยันในการปฏิบัติงาน
4 มีบุคลิกภาพที่ดี


2.4 ) สมรรถนะ ( สมรรถนะ ) ที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานที่เลือก ( ความรู้ความสามารถทักษะและคุณลักษณะ )
- สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานเช่น Windows , คำ , Excel , PowerPoint