1- Customer Service•Focuses on cust

1- Customer Service
•Focuses on customer needs and gains their commitment.
•Delivers high quality services.
•Gains colleauge support to meet customer needs.

Works actively with colleagues to improve processes to allow better customer experience.
Offers support to help other areas resolve service problems.
Proactively reviews and improve internal processes that do not meet customer's needs.

Has clear understanding of customer's needs and sometimes will provide suggestions for improvement.
At times, will provide support to other areas to solve service problems.
Regularly reviews internal processes that do not meet customer's needs.

Delivers services to customers that meet quality and service levels.
Solves customer issues in a timely and responsive manner.
Works with colleagues to ensure plans, processes and activity are aligned to customer needs.

Sometimes slow to know about changes in customer's needs.
Occasionally may fail to deliver on agreed service level to customers.
May not be able to solve customer's issues at times.

Reacts slowly to changes in customer's needs.
Fails to deliver on agreed services to customers.
Focuses on who to blame rather than seeking solutions for customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริการลูกค้า 1•Focuses ลูกค้าต้องการ และกำไรจากความมุ่งมั่นของพวกเขาบริการคุณภาพสูง •Delivers•Gains colleauge สนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าประสบการณ์การทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อพัฒนากระบวนการอย่างแข็งขันให้ลูกค้าดีกว่าบริการสนับสนุนเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาบริการพื้นที่อื่น ๆทุกวันนี้คิด และพัฒนากระบวนการภายในที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และบางครั้งจะให้คำแนะนำการปรับปรุงตลอดเวลา จะให้สนับสนุนพื้นที่อื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาบริการรีวิวจากกระบวนการภายในที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอให้บริการกับลูกค้าที่ตรงกับระดับคุณภาพ และบริการแก้ปัญหาลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และตอบสนองทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้แผน กระบวนการ และกิจกรรมที่จัดต้องการลูกค้าบางครั้งช้าต้องทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของลูกค้าบางครั้งอาจล้มเหลวในการจัดส่งในระดับบริการที่ตกลงกับลูกค้าไม่ได้แก้ปัญหาของลูกค้าตลอดเวลาทำปฏิกิริยาอย่างช้า ๆ กับการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้าไม่สามารถส่งการตกลงกับลูกค้า เน้นที่ให้โทษแทนที่จะหาโซลูชั่นสำหรับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1-
บริการลูกค้า•มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าและได้รับความมุ่งมั่น.
•มอบบริการที่มีคุณภาพสูง.
•กําไรสนับสนุน colleauge เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า. ทำงานอย่างแข็งขันกับเพื่อนร่วมงานในการปรับปรุงกระบวนการที่จะช่วยให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น. ให้การสนับสนุนที่จะช่วยให้พื้นที่อื่น ๆ แก้ไขบริการ ปัญหา. ความคิดเห็นเชิงรุกและปรับปรุงกระบวนการภายในที่ไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า. มีความเข้าใจที่ชัดเจนของความต้องการของลูกค้าและบางครั้งจะให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุง. ในบางครั้งจะให้การสนับสนุนไปยังพื้นที่อื่น ๆ ในการแก้ปัญหาการบริการ. ประจำคิดเห็นกระบวนการภายในที่ทำไม่ได้ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า. มอบบริการให้กับลูกค้าที่ตรงตามระดับคุณภาพและการบริการ. แก้ปัญหาของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและตอบสนอง. ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้แน่ใจว่าแผนกระบวนการและกิจกรรมที่จะสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า. บางครั้งช้าที่จะรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของลูกค้า . บางครั้งอาจไม่สามารถส่งมอบในระดับการให้บริการที่ตกลงกันไว้ให้กับลูกค้า. อาจจะไม่สามารถที่จะแก้ปัญหาของลูกค้าในช่วงเวลาที่. ทำปฏิกิริยาอย่างช้า ๆ การเปลี่ยนแปลงในความต้องการของลูกค้า. ล้มเหลวในการส่งมอบบริการที่ตกลงกันไว้ให้กับลูกค้า. มุ่งเน้นที่จะตำหนิมากกว่ากำลังมองหาโซลูชั่น สำหรับลูกค้า