Then we need to identify what benef

Then we need to identify what benefits the customer is looking for when they make a purchase – their “buying factors”. This can be tricky. A good starting point is conventional market research, using surveys to ask customers what aspect of the product or service is most valuable for them. However, much of this decision may be made at a sub-conscious level and customers are rarely able to articulate emotional benefits. Deep behavioral anthropology and/or quantitative method like conjoint analysis can provide a more accurate picture than surveys alone. Management judgement is useful as a cross-check, but is potentially dangerous since we want to understand the real customer perspective, not what management thinks the customer want.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แล้วเราต้องระบุว่าประโยชน์ที่ลูกค้ากำลังมองหาเมื่อพวกเขาทำการซื้อ – การ "ปัจจัยซื้อ" สามารถหากิน จุดเริ่มต้นเป็นงานวิจัยตลาดทั่วไป ใช้สำรวจถามลูกค้าด้านผลิตภัณฑ์หรือบริการใดจะดีที่สุดสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ตัดสินใจนี้อาจจะทำในระดับย่อยสติ และลูกค้าจะไม่ค่อยบอกประโยชน์ทางอารมณ์ มานุษยวิทยาลึกพฤติกรรมหรือวิธีการเชิงปริมาณเช่นการวิเคราะห์ conjoint สามารถให้ภาพถูกต้องมากขึ้นกว่าการสำรวจเพียงอย่างเดียว จัดการตัดสินเป็นการตรวจสอบข้าม แต่เป็นอันตรายเนื่องจากเราต้องการเข้าใจมุมมองลูกค้าจริง ไม่จัดการอะไรคิดว่า ลูกค้าต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แล้วเราต้องระบุสิ่งที่ผลประโยชน์ของลูกค้าที่กำลังมองหาเมื่อพวกเขาจะซื้อสินค้า - "ปัจจัยซื้อ" ของพวกเขา นี้อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก จุดเริ่มต้นที่ดีคือการวิจัยตลาดแบบเดิมโดยใช้การสำรวจเพื่อขอให้ลูกค้าสิ่งที่ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีค่าที่สุดสำหรับพวกเขา แต่มากของการตัดสินใจครั้งนี้อาจจะทำให้ระดับย่อยสติและลูกค้าจะไม่ค่อยสามารถที่จะเชื่อมต่อผลประโยชน์ทางอารมณ์ มานุษยวิทยาพฤติกรรมลึกและ / หรือวิธีการเชิงปริมาณเช่นการวิเคราะห์ร่วมกันสามารถให้ภาพที่ถูกต้องมากกว่าการสำรวจเพียงอย่างเดียว ฝ่ายบริหารจะเป็นประโยชน์กับข้ามการตรวจสอบ แต่ที่อาจเป็นอันตรายเนื่องจากเราต้องการที่จะเข้าใจมุมมองของลูกค้าจริงไม่คิดว่าการจัดการสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งั้นเราต้องระบุผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะมองหาเมื่อพวกเขาให้ลูกค้าที่ซื้อของพวกเขา " ซื้อปัจจัย " นี้สามารถหากิน จุดเริ่มต้นที่ดีคือการวิจัยตลาดแบบเดิม โดยใช้การถามลูกค้าว่าลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีค่าที่สุดสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตามมากของการตัดสินใจนี้อาจจะทำในระดับย่อยสติและลูกค้าจะไม่ค่อยสามารถที่จะประกบผลประโยชน์ทางอารมณ์ ลึกเชิงมานุษยวิทยา และ / หรือ เชิงปริมาณ เช่น การวิเคราะห์ Conjoint สามารถให้ภาพที่ถูกต้องมากขึ้นกว่าการอยู่คนเดียว การตัดสินใจการจัดการเป็นประโยชน์ เป็น ตรวจสอบ แต่อาจเป็นอันตราย เพราะเราต้องการที่จะเข้าใจมุมมองของลูกค้าที่แท้จริงไม่ใช่สิ่งที่การจัดการคิดว่าลูกค้าต้องการ