As Na et al. (1999a) explain, awareness is fairly simply described and measured by recognition and recall, but image is a far more complex construct with which to deal. What has been clear in recent work on the topic is that image cannot be assessed by attribute measurement alone, but must include measurements of consumers' perceptions of the value and benefits attainable by using the product or service (Aaker, 1991; Arnold, 1992; Keller, 1993; Kirmani and Zeithaml, 1993; Park and Srinivasan, 1994; Na et al, 1999a). So, for cyber brand equity, a similar effort is needed to find out the determinant variables - which will include the attribute, benefit and value dimensions of the brand construct.
To ensure the net is cast wide enough to capture these multiple dimensions of brand, the marketer's, consumer's and web-constructor's perspectives will initially all be taken into account (see Figure 2). The ultimate determinant of consumers' evaluative criteria must, of course, be driven by the consumers themselves (Strauss and Frost, 1999; Deighton, 1999; Maitra, 1996; Hanson, 2000; Vassos, 1996).
Maitra (1996) and Hanson (2000) discussed the importance and difficulty of designing web sites. They said that the basic challenge of providing on-line information is making it both attractive and easily accessible to users. For example, in developing the Thomas server of the US Library of Congress (http://thomas.loc.gov), one of the main difficulties faced was deciding how to organize and deliver information in a way that is helpful and useful, just to lighten the cognitive difficulty of the web site (Hanson, 2000). Other sites need a different personality, to attract different types of target audiences. Hanson (2000) placed strong stress on the flow and the mechanics of navigation and choice within the virtual world. Hoffman and Novak (1996) and Csikszentmihalyi (1997) have also earlier claimed the importance of the flow, which represents the process of an optimal online experience.
เป็นนา et al. (1999a) อธิบาย รับรู้ค่อนข้างเพียงอธิบาย และประเมินการรับรู้และเรียกคืน แต่รูปเป็นโครงสร้างที่ซับซ้อนมากที่จัดการ อะไรได้ชัดเจนในการทำงานล่าสุดในหัวข้อเป็นภาพที่ไม่สามารถประเมิน โดยการวัดคุณลักษณะเดียว แต่ต้องรวมวัดภาพลักษณ์คอร์รัปชันของผู้บริโภคมูลค่าและประโยชน์ตาม ด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ (Aaker, 1991 อาร์โนลด์ 1992 เคลเลอร์ 1993 Kirmani และ Zeithaml, 1993 พาร์คและ Srinivasan, 1994 นา et al, 1999a) ดังนั้น สำหรับไซเบอร์แบรนด์หุ้น พยายามคล้ายต้องการหาตัวแปรดีเทอร์มิแนนต์ - รวมแอตทริบิวต์ สวัสดิการ และค่ามิติของโครงสร้างแบรนด์เพื่อให้แน่ใจสุทธิหล่อกว้างพอที่จะจับภาพขนาดหลายเหล่านี้ของแบรนด์ มุมมองของตลาด ของผู้บริโภค และเว็บเหมาจะเริ่มต้นทั้งหมดนำมาพิจารณา (ดูรูปที่ 2) ดีเทอร์มิแนนต์ที่ดีที่สุดของผู้บริโภค evaluative เงื่อนไขต้อง แน่นอน ขับเคลื่อน โดยผู้บริโภคเอง (สโทรสและ Frost, 1999 เดห์ตัน 1999 Maitra, 1996 แฮนสัน 2000 Vassos, 1996)แฮนสัน (2000) และ Maitra (1996) กล่าวถึงความสำคัญและความยากของการออกแบบเว็บไซต์ พวกเขากล่าวว่า ความท้าทายพื้นฐานให้ข้อมูลเป็นทำให้น่าสนใจ และสะดวกกับผู้ใช้ ตัวอย่าง ในการพัฒนาเซิร์ฟเวอร์ Thomas ของเราไลบรารีของสภา (http://thomas.loc.gov), หนึ่งในปัญหาหลักที่เผชิญได้กำหนดวิธีการจัดระเบียบ และส่งข้อมูลที่ เป็นประโยชน์ เป็นประโยชน์เพียงเพื่อแบ่งเบาปัญหาการรับรู้ของเว็บไซต์ (แฮนสัน 2000) เว็บไซต์อื่น ๆ ได้ลักษณะแตกต่างกัน ดึงดูดแตกต่างกันของผู้ชมเป้าหมาย แฮนสัน (2000) วางแข็งแรงความเครียดในการไหลและรายละเอียดของการนำทางและทางเลือกในโลกเสมือน แมน และโนวัคในฮวาร์ (1996) และ Csikszentmihalyi (1997) ได้ก่อนหน้านี้ยังอ้างว่า ความสำคัญของการไหล ซึ่งแสดงถึงกระบวนการของการประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีที่สุด
การแปล กรุณารอสักครู่..
ในฐานะที่เป็นนาและคณะ (1999a) อธิบายการรับรู้ค่อนข้างอธิบายเพียงและวัดจากการรับรู้และการเรียกคืน แต่ภาพเป็นโครงสร้างที่ซับซ้อนไกลมากขึ้นด้วยซึ่งในการจัดการ สิ่งที่ได้รับความชัดเจนในการทำงานที่ผ่านมาในหัวข้อนี้เป็นภาพที่ไม่ได้รับการประเมินโดยการวัดคุณลักษณะที่เพียงอย่างเดียว แต่จะต้องมีการวัดการรับรู้ของผู้บริโภคของมูลค่าและผลประโยชน์ที่สำเร็จได้ด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ (Aaker, 1991; อาร์โนล 1992; เคลเลอร์, 1993; Kirmani และ Zeithaml, 1993; Park และ Srinivasan 1994; นาและคณะ, 1999a) ดังนั้นสำหรับตราสินค้าในโลกไซเบอร์เป็นความพยายามที่คล้ายกันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะหาปัจจัยตัวแปร -. ซึ่งจะรวมถึงคุณลักษณะที่ได้รับประโยชน์และขนาดมูลค่าของการสร้างแบรนด์เพื่อให้แน่ใจสุทธิจะโยนกว้างพอที่จะจับภาพหลายมิติเหล่านี้ของแบรนด์ การตลาดของผู้บริโภคและมุมมองของเว็บคอนสตรัคจะเริ่มแรกทั้งหมดจะนำเข้าบัญชี (ดูรูปที่ 2) ปัจจัยที่ดีที่สุดของผู้บริโภคเกณฑ์ประเมินต้องของหลักสูตรได้รับการขับเคลื่อนโดยผู้บริโภคเอง (สเตราส์และฟรอสต์, 1999; เดทัน 1999; Maitra 1996; แฮนสัน, 2000; Vassos, 1996). ไม้ตรา (1996) และแฮนสัน ( 2000) กล่าวถึงความสำคัญและความยากลำบากของการออกแบบเว็บไซต์ พวกเขากล่าวว่าความท้าทายพื้นฐานของการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสายคือการทำให้มันทั้งน่าสนใจและสามารถเข้าถึงได้ง่ายกับผู้ใช้ ยกตัวอย่างเช่นในการพัฒนาเซิร์ฟเวอร์โทมัสของห้องสมุดสภาคองเกรสสหรัฐ (http://thomas.loc.gov) หนึ่งในปัญหาหลักที่ต้องเผชิญคือการตัดสินใจเลือกวิธีการจัดระเบียบและการส่งข้อมูลในทางที่เป็นประโยชน์และมีประโยชน์เพียงแค่ เพื่อแบ่งเบาความยากลำบากความรู้ความเข้าใจของเว็บไซต์ (แฮนสัน, 2000) เว็บไซต์อื่น ๆ ที่จำเป็นต้องมีบุคลิกที่แตกต่างกันเพื่อดึงดูดความแตกต่างของกลุ่มเป้าหมาย แฮนสัน (2000) วางความเครียดอย่างมากต่อการไหลและกลไกในการเดินเรือและการเลือกที่อยู่ในโลกเสมือนจริง ฮอฟแมนและโนวัค (1996) และ Csikszentmihalyi (1997) ยังได้อ้างว่าก่อนหน้านี้ความสำคัญของการไหลซึ่งหมายถึงกระบวนการของประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีที่สุด
การแปล กรุณารอสักครู่..
เป็น na et al . ( 1999a ) อธิบายการรับรู้จะค่อนข้างเพียงแค่อธิบายและวัดโดยการรับรู้และจำแต่ภาพเป็นไกลที่ซับซ้อนมากขึ้นสร้างที่ต้องจัดการ สิ่งที่ได้ชัดเจน ในผลงานล่าสุดในหัวข้อ เป็นภาพที่ไม่สามารถประเมินคุณลักษณะวัดคนเดียวแต่ต้องมีการวัดการรับรู้คุณค่าและประโยชน์ของผู้บริโภคได้ โดยการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ( เคอร์ , 1991 ; อาร์โนลด์ , 1992 ; เคลเลอร์ , 1993 ; และ kirmani Zeithaml , 1993 ; สวนสาธารณะและ srinivasan , 1994 ; na et al , 1999a ) ดังนั้น ไซเบอร์ ส่วนแบรนด์ ความพยายามที่คล้ายกันคือ ต้องการหา ตัวแปรที่กำหนด ซึ่งจะรวมถึงคุณลักษณะประโยชน์และคุณค่าของแบรนด์ สร้างมิติ
เพื่อให้สุทธินั้นกว้างพอที่จะจับภาพเหล่านี้หลายมิติของแบรนด์ของผู้บริโภค นักการตลาดและมุมมองเว็บผู้สร้างจะเริ่มต้นทั้งหมดถูกถ่ายลงในบัญชี ( ดูรูปที่ 2 ) ปัจจัยสูงสุดของผู้บริโภคเกณฑ์ประเมินต้อง แน่นอน ถูกขับเคลื่อนโดยผู้บริโภคเอง ( สเตราส์และฟรอสท์ , 1999 ;เดตัน , 1999 ; maitra , 1996 ; แฮนสัน , 2000 ; vassos , 1996 )
maitra ( 1996 ) และ แฮนสัน ( 2000 ) กล่าวถึงความสำคัญและความยากของออกแบบเว็บไซต์ เขาบอกว่าความท้าทายพื้นฐานของการให้ข้อมูลออนไลน์ทำให้มันทั้งมีเสน่ห์และสามารถเข้าถึงได้ง่ายเพื่อให้ผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ในการพัฒนา โทมัส เซิร์ฟเวอร์ของเราที่ห้องสมุดของรัฐสภา ( http : / / โทมัส loc . gov )หนึ่งในปัญหาหลักคือการตัดสินใจวิธีการจัดระเบียบและให้ข้อมูลในทางที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ ก็ทำให้ความรับรู้ของเว็บไซต์ ( แฮนสัน , 2000 ) เว็บไซต์อื่น ๆต้องมีบุคลิกภาพที่แตกต่างกันเพื่อดึงดูดชนิดที่แตกต่างกันของผู้ชมเป้าหมายแฮนสัน ( 2000 ) วางความเครียดมากในการไหลและกลไกของระบบนำทางและเลือกภายในโลกเสมือนจริง ฮอฟแมนและ โนวัค ( 1996 ) และ csikszentmihalyi ( 1997 ) ก่อนหน้านี้ยังอ้างความสำคัญของการไหลซึ่งหมายถึงกระบวนการของประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีที่สุด
การแปล กรุณารอสักครู่..