Repayment Program: January 2002 – A

Repayment Program: January 2002 – August 2002

In January 2002, Sedusia needed to respond to the changes in the circumstances of its customers, resulting from an economic downturn and rising unemployment levels. The bank saw a trend of more customers being unable to service their debts.

To tide over this period, in March 2002, Sedusia launched a Repayment Program (RP) for its credit card product. Under the original RP program drafted by the central office (Appendix 1), the principle target market would be customers with delinquency greater than 60dpd+ who had demonstrated an inability to pay.

For Sedusia, its RP was designed to serve as a tool to assist customers in financial difficulty. Customers were offered a restructured loan up to 60 months at an interest rate of 18% (annualised) or 1.5% (monthly rest basis). For the first nine months of the programme, RP bookings averaged $220,000 per month and represented 2.8% of the total receivables by December 2002.


RP Operations

When a new RP account was opened, all the revolving credit facilities of the customer had to be closed and consolidated into one instalment loan account on the Credit Card System. This process was manual and Sedusia had two Full Time Employees (FTE) identified for this process. RP accounts were also governed by an early manual charge-off policy at 90 dpd.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ค่าโปรแกรม: 2545 พ.ศ. 2002 สิงหาคมในเดือน 2002 มกราคม Sedusia ต้องตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ของลูกค้า เป็นผลมาจากการชะลอตัวทางเศรษฐกิจ และอัตราการว่างงานเพิ่มขึ้น ธนาคารเห็นแนวโน้มของลูกค้าเพิ่มมากขึ้นจะไม่สามารถให้บริการหนี้น้ำขึ้นลงเวลานี้ ในเดือน 2002 มีนาคม Sedusia เปิดตัวค่าโปรแกรม (RP) ของผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต ภายใต้โปรแกรม RP ฉบับที่ร่าง โดยสำนักงานกลาง (ภาคผนวก 1), ตลาดเป้าหมายหลักจะเป็นลูกค้าที่ มีมากกว่า 60dpd + เปลี่ยนที่ได้แสดงให้เห็นว่าไม่สามารถจ่ายสำหรับ Sedusia, RP ถูกออกแบบมาเพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการช่วยเหลือลูกค้าในความยากลำบากทางการเงิน ลูกค้าได้เสนอเงินกู้ restructured ขึ้น 60 เดือนที่มีอัตราดอกเบี้ย 18% (annualised) หรือ 1.5% (เหลือทุกเดือน) สำหรับ 9 เดือนแรกของโครงการ จอง RP averaged $220,000 ต่อเดือน และเงิน 2.8% ของลูกหนี้ทั้งหมด 2002 ธันวาคมการดำเนินงาน RPเมื่อเปิดบัญชีใหม่ RP อำนวยสินเชื่อหมุนเวียนทั้งหมดของลูกค้าที่มี การปิดบัญชีเงินกู้เป็นงวดหนึ่งระบบบัตรเครดิตรวม กระบวนการนี้ได้ด้วยตนเอง และ Sedusia มีสองเวลาพนักงาน (ช่วย) ระบุสำหรับกระบวนการนี้ บัญชี RP ยังควบคุม โดยเป็นต้นด้วยตนเองค่าธรรมเนียมออกนโยบาย 90 dpd

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โปรแกรมการชำระเงิน: มกราคม 2002 - สิงหาคม 2002 ในเดือนมกราคมปี 2002 Sedusia ที่จำเป็นในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ของลูกค้าเป็นผลมาจากการชะลอตัวทางเศรษฐกิจและการเพิ่มขึ้นของระดับการว่างงาน ธนาคารเห็นแนวโน้มของลูกค้าได้มากขึ้นที่ไม่สามารถที่จะให้บริการหนี้ของพวกเขา. เพื่อให้น้ำในช่วงนี้ในเดือนมีนาคมปี 2002 Sedusia เปิดตัวโปรแกรมการชำระหนี้ (RP) บัตรเครดิตผลิตภัณฑ์ของตน ภายใต้โครงการ RP เดิมร่างโดยสำนักงานกลาง (ภาคผนวก 1), ตลาดเป้าหมายหลักการจะเป็นลูกค้าที่มีการกระทำผิดมากกว่า 60dpd + ที่ได้แสดงให้เห็นถึงการไร้ความสามารถที่จะจ่ายเงิน. สำหรับ Sedusia สวมบทบาทของมันถูกออกแบบมาเพื่อใช้เป็นเครื่องมือเพื่อช่วยให้ลูกค้า ในความยากลำบากทางการเงิน ลูกค้าที่ถูกนำเสนอสินเชื่อที่ปรับโครงสร้างหนี้ได้ถึง 60 เดือนในอัตราดอกเบี้ย 18% (ปี) หรือ 1.5% (พื้นฐานส่วนที่เหลือเป็นรายเดือน) สำหรับงวดเก้าเดือนแรกของโปรแกรมที่จอง RP เฉลี่ย $ 220,000 ต่อเดือนและเป็นตัวแทน 2.8% ของลูกหนี้ทั้งหมดในเดือนธันวาคมปี 2002 RP การดำเนินงานเมื่อ RP บัญชีเปิดใหม่, สิ่งอำนวยความสะดวกสินเชื่อหมุนเวียนของลูกค้าจะต้องมีการปิดและ รวมเป็นบัญชีเงินกู้งวดที่หนึ่งในระบบบัตรเครดิต กระบวนการนี้เป็นคู่มือและ Sedusia มีสองแบบเต็มเวลาพนักงาน (FTE) ระบุสำหรับกระบวนการนี้ บัญชี RP ยังถูกควบคุมโดยนโยบายค่าใช้จ่ายออกคู่มือต้นที่ 90 DPD

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โปรแกรมการชำระหนี้ : มกราคม 2002 –สิงหาคม 2002

ใน 2002 มกราคม sedusia ต้องการที่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของลูกค้า ที่เกิดจากการ downturn ทางเศรษฐกิจและระดับการว่างงานเพิ่มขึ้น ธนาคารเห็นแนวโน้มของลูกค้าที่ไม่สามารถให้บริการหนี้

กับ ไทด์ ช่วงเวลานี้ ในเดือนมีนาคม 2002sedusia เปิดโปรแกรมการชำระหนี้ ( RP ) สำหรับผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตของ ตามโปรแกรมเดิม RP ร่างโดยส่วนกลาง ( ภาคผนวก 1 ) หลักการตลาดเป้าหมายจะเป็นลูกค้ากับบริษัทมากกว่า 60dpd ที่แสดงให้เห็นถึงการไม่สามารถจ่าย

สำหรับ sedusia ของ RP ถูกออกแบบมาเพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการช่วยลูกค้าในปัญหาทางการเงินลูกค้าได้เสนอปรับโครงสร้างเงินกู้ได้ถึง 60 เดือน ที่อัตราดอกเบี้ยร้อยละ 18 ( 150 ) หรือ 1.5 % ( รายเดือนเหลือพื้นฐาน ) สำหรับเก้าเดือนแรกของโครงการ จอง RP เฉลี่ย $ 220 , 000 ต่อเดือน และแทน 2.8% ของยอดลูกหนี้ โดยเดือนธันวาคม 2545 .




เมื่อใหม่ RP การ RP บัญชีเปิดทั้งหมดหมุนเวียนวงเงินสินเชื่อของลูกค้าจะต้องปิดงวดบัญชีและงบการเงินรวมเป็นเงินกู้ในระบบบัตรเครดิต กระบวนการนี้เป็นคู่มือและ sedusia มีพนักงานเต็มเวลา ( FTE ) ระบุ ในกระบวนการนี้ บัญชี RP ยังปกครองโดยต้นคู่มือจากนโยบายที่สอดคล้อง










90 .