I worked part-time in a department

I worked part-time in a department store and a customer came to me demanding a refund for a faulty product. However, the customer had no proof of purchase In this case, it was the store's policy to return the product to the manufacturer. When I explained this to the customer she became very irate. However I could see that it was not personal and I applied the training I had been given i.e. listening to the customer, responding to her concerns and firmly restating the company policy. In this case, as in most cases, this was successful.

Shows a good understanding of how important it is to understand that the issue was not a personal one. It also shows an understanding of company policy and a confidence in applying it. The answer also demonstrates evidence of staying in the job even though this was a regular occurrence and not a pleasant one.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ฉันทำงานพาร์ทไทม์ในร้านสรรพสินค้า และลูกค้ามาให้ฉันเรียกร้องคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่บกพร่อง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าก็ไม่มีหลักฐานการซื้อในกรณีนี้ มันเป็นนโยบายของทางร้านจะส่งคืนสินค้าให้ผู้ผลิต ผมต้องอธิบายนี้ลูกค้า เธอเป็น irate มาก อย่างไรก็ตาม อาจเห็นว่า ไม่ส่วนตัว และฉันใช้การฝึกที่ผมได้รับเช่นฟังลูกค้า ตอบสนองต่อความกังวลของเธอ และแน่นหนา restating นโยบายบริษัท ในกรณีนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ นี้ได้สำเร็จ แสดงดีเข้าใจวิธีสำคัญก็คือการเข้าใจว่า ปัญหาไม่ใช่ส่วนบุคคล มันยังแสดงความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายบริษัทและเชื่อมั่นในการใช้ คำตอบที่ยังแสดงให้เห็นหลักฐานอยู่ในงานถึงแม้ว่านี่เป็นเหตุการณ์ปกติและไม่ดีหนึ่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผมทำงานนอกเวลาในห้างสรรพสินค้าและลูกค้ามาให้ฉันเรียกร้องให้คืนเงินสำหรับสินค้าที่ผิด แต่ลูกค้าที่มีหลักฐานการซื้อไม่ในกรณีนี้มันเป็นนโยบายของร้านค้าที่จะกลับสินค้าไปยังผู้ผลิต เมื่อผมอธิบายเรื่องนี้ให้กับลูกค้าที่เธอกลายเป็นโกรธมาก แต่ผมก็เห็นว่ามันไม่ได้ส่วนบุคคลและฉันใช้การฝึกอบรมที่ผมได้รับคือการฟังให้กับลูกค้าที่ตอบสนองต่อความกังวลของเธอและงบการเงินเฉพาะกิจมั่นนโยบาย บริษัท ในกรณีนี้เช่นเดียวกับในกรณีส่วนใหญ่นี้ก็ประสบความสำเร็จ. แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจที่ดีของวิธีการที่สำคัญก็คือการทำความเข้าใจว่าปัญหาไม่ได้เป็นบุคคลหนึ่ง นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในนโยบายของ บริษัท และความเชื่อมั่นในการใช้มันหนึ่ง คำตอบที่ยังแสดงให้เห็นหลักฐานของการเข้าพักในงานแม้ว่านี้เป็นเหตุการณ์ปกติและไม่ได้เป็นอย่างรื่นรมย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผมเคยทำงานพาร์ทไทม์ในห้างสรรพสินค้า และลูกค้าจะมาเอาเงินคืนสำหรับสินค้าผิดพลาด อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่มีหลักฐานการซื้อ ใน กรณีนี้ มันเป็นนโยบายของร้านเพื่อคืนสินค้าให้กับผู้ผลิต เมื่อฉันอธิบายให้ลูกค้า เธอกลายเป็นคนแค้น แต่ผมก็เห็นว่ามันไม่ส่วนตัวผมใช้การฝึกอบรมที่ผมได้รับคือฟังลูกค้า ตอบข้อสงสัยของเธอ และแน่นที่นโยบายของบริษัท ในกรณีนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ นี้คือความสำเร็จ

แสดงความเข้าใจที่ดีของวิธีการที่สำคัญก็คือการเข้าใจว่าปัญหาไม่ได้ หนึ่งบุคคล มันยังแสดงให้เห็นความเข้าใจในนโยบายของบริษัท และมั่นใจในการใช้มันคำตอบที่ยังแสดงให้เห็นถึงหลักฐานอยู่ในงานถึงแม้ว่านี้เป็นเหตุการณ์ปกติและไม่รื่นรมย์