Every business out there knows (or

Every business out there knows (or pretends to) that customers are their bread and butter, yet customer experience gets either swept under the rug or remains a non-issue. The prevalence of headline-grabbing customer service disasters show us that our trade still hasn’t learned to:
understand customer expectations
inspire confidence around their product
provide value beyond the purchased product

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทุกธุรกิจมีออกรู้ (หรือแอบไป) ว่า ลูกค้ายังของเนยและขนมปัง ได้รับทั้งกวาดใต้พรมประสบการณ์ของลูกค้า หรือยังคง ไม่ประเด็น ส่วนพาดหัวโลภภัยบริการลูกค้าแสดงเราว่า ค้าของเรายังไม่เรียนรู้วิธีการ:เข้าใจความคาดหวังของลูกค้าสร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่นรอบผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีค่านอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ธุรกิจทุกคนออกมีรู้ (หรือแกล้ง) ที่ลูกค้ามีขนมปังและเนยของพวกเขายังได้รับประสบการณ์ของลูกค้าทั้งกวาดใต้พรมหรือยังคงเป็นปัญหาที่ไม่ใช่ ความชุกของการพาดหัวโลภภัยพิบัติบริการลูกค้าแสดงให้เราเห็นว่าการค้าของเรายังไม่ได้เรียนรู้ที่จะ:
เข้าใจความคาดหวังของลูกค้าที่สร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่นทั่วผลิตภัณฑ์ของพวกเขาให้ค่าเกินกว่าสินค้าที่ซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทุกธุรกิจออกมีรู้ ( หรือแกล้ง ) ลูกค้าเป็นขนมปังและเนยของเขา แต่ประสบการณ์ของลูกค้าจะให้กวาดใต้พรม หรือ ยังไม่ใช่ปัญหา ความชุกของโลภภัยพิบัติบริการลูกค้าแสดงให้เห็นว่าการค้าของเรายังไม่ได้เรียนรู้ที่จะพาดหัว :

เข้าใจความคาดหวังของลูกค้าเป็นแรงบันดาลใจความเชื่อมั่นรอบ
ผลิตภัณฑ์ของตนให้คุณค่ามากกว่าการซื้อสินค้า