They have long recognized the need for KM in order to respond quickly to customers, create new markets, rapid develop new products and handle emergent technologies [20].
พวกเขาได้รับการยอมรับมานานความจำเป็นในการ KM เพื่อที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็วให้กับลูกค้าในการสร้างตลาดใหม่อย่างรวดเร็วพัฒนาใหม่ ผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีการจัดการฉุกเฉิน [20]