Although there are many success stories of TQM implementation and its benefits, the real impact of TQM cannot be disregarded (Crosby, 1979; Juran, 1988; FQI, 1990,1991; Numerof and Abrams, 1994; Ramberg, 1994; Hill and Wilkinson, 1995; Mann and Kehoe, 1995; Ross, 1999; Evan and Lindsay, 2001). A number of failures have also been reported (e.g. Eskildson, 1995a; Harari, 1993b), for example, Eskildson (1995) argues that TQM does not provide either a cure-all nor is it a single key to organisational success. He provides several examples one of which was the bankruptcy of the Wallace Company (one of the winners of the MBNQA) after receiving an award. The bankruptcy of the MBNQA winner to the unsustainable loss resulted from the high spending on quality (Hill, 1993). Therefore, the collapse of the company may indicate an ineffectiveness of the management system.
แม้ว่าจะมี ความสำเร็จในเรื่องราวของการดำเนินการ TQM และประโยชน์ ผลกระทบจริงของ TQM ไม่ละเว้น (Crosby, 1979 รู้สึก 1988 FQI, 1990,1991 Numerof และเอบรัมส 1994 Ramberg, 1994 เนินเขาและ Wilkinson, 1995 มานน์และ Kehoe, 1995 รอสส์ 1999 อีแวนและลินด์เซย์ 2001) จำนวนความล้มเหลวได้รับรายงาน (เช่น Eskildson, 1995a Harari, 1993b), ตัวอย่าง Eskildson (1995) จนว่า TQM ให้ cure-all อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือเป็นคีย์เดียว organisational สำเร็จ เขามีหลายอย่างที่ถูกล้มละลายของ บริษัท Wallace (หนึ่งผู้ชนะของ MBNQA) หลังจากได้รับรางวัล ล้มละลายของผู้ชนะการสูญเสีย unsustainable MBNQA ที่เป็นผลมาจากการใช้จ่ายที่สูงคุณภาพ (ฮิลล์ 1993) ดังนั้น การล่มสลายของบริษัทอาจระบุเป็น ineffectiveness ของระบบการจัดการ
การแปล กรุณารอสักครู่..

แม้ว่าจะมีหลายเรื่องราวความสำเร็จของการดำเนินงาน TQM และผลประโยชน์ของผลกระทบที่แท้จริงของ TQM ไม่สามารถมองข้าม (ครอสบี 1979; Juran 1988; FQI, 1990,1991; Numerof และอับราฮัม, 1994; Ramberg 1994; ฮิลล์และวิลกินสัน 1995; แมนน์และ Kehoe, 1995; รอสส์, 1999; อีวานและ Lindsay, 2001) จำนวนของความล้มเหลวนอกจากนี้ยังได้รับรายงาน (เช่น Eskildson, 1995a; Harari, 1993b) ตัวอย่างเช่น Eskildson (1995) ระบุว่า TQM ไม่ได้ให้ทั้งรักษาทั้งหมดไม่เป็นมันปุ่มเดียวเพื่อความสำเร็จขององค์กร เขามีหลายตัวอย่างซึ่งหนึ่งในนั้นคือการล้มละลายของวอลเลซ บริษัท (หนึ่งในผู้ชนะของ MBNQA) หลังจากที่ได้รับรางวัล การล้มละลายของผู้ชนะ MBNQA การสูญเสียที่ไม่ยั่งยืนเป็นผลมาจากการใช้จ่ายสูงในคุณภาพ (Hill, 1993) ดังนั้นการล่มสลายของ บริษัท ที่อาจบ่งบอกถึงความไม่มีประสิทธิภาพของระบบการจัดการที่
การแปล กรุณารอสักครู่..

แม้ว่าจะมีหลายเรื่องราวความสำเร็จของการนำ TQM และประโยชน์ ผลกระทบที่แท้จริงของ TQM ไม่สามารถเพิกเฉย ( ครอสบี , 1979 ; จูรัน , 1988 ; fqi 19901991 ; และ , numerof Abrams , 1994 ; Ramberg , 1994 ; ฮิลล์ และ วิลกินสัน , 1995 ; และ มาน คีโฮ , 1995 ; Ross , 1999 ; อีวาน และ ลินซี่ 2001 ) จำนวนของความล้มเหลวยังได้รับรายงาน ( เช่น eskildson 1995a 1993b Harari , ; , ) , ตัวอย่างeskildson ( 1995 ) ระบุว่า TQM ไม่ได้ให้ทั้งรักษาหรือจะเป็นคีย์เดียวเพื่อความสำเร็จขององค์กร . เขาให้ตัวอย่างหลาย ๆ หนึ่งซึ่งมีการล้มละลายของบริษัท วอลเลซ ( หนึ่งในผู้ชนะของสหรัฐอเมริกา ) หลังจากได้รับรางวัล การล้มละลายของผู้ชนะของสหรัฐอเมริกากับการสูญเสียไม่ยั่งยืน เป็นผลจากการใช้จ่ายสูงในคุณภาพ ( Hill , 1993 ) ดังนั้นการล่มสลายของบริษัทอาจบ่งชี้ประโยชน์ของระบบการจัดการ
การแปล กรุณารอสักครู่..
