2. LITERATURE REVIEW2.1 ERP System

2. LITERATURE REVIEW
2.1 ERP System in Malaysia
ICT growth is achieving higher in Malaysia in order to greater economic growth. andIT infrastructure in
SMEs upgraded and adopt Information Technology. ERP software vendors are experiencing global especially with expansion of SMEs in developing countries throughout Asia-Pacific region (Huang &
Palvia, 2001).
In south East Asia, Malaysia could make eye-catching progress of its economy by expanding on
investment technology with “corporate-wide integration, corporate restructuring and technological
innovation policies” among public and private sectors. This is encouraged by Malaysian government
during the 1997 economic crisis (Ministry Of Finance, 2009).
The number of SMEs that hired IT system in Malaysia is more than 10,000. The ERP vendors offer
ERP systems in lower cost and customizable to mid market leaded competition in customer service
globally. SMEs tendency is to adopt ERP system for possessing return of investment by strategic
investment planning. In some review of previous studies, adapted SMEs on ERP have carried
successful and benefited experiences with local and international vendors. Utilities, manufacturing,
technology, high tech sector with government are vastly successful in system adoption in Malaysia
(Frost & Sullivan, 2004).
2.2 SMEs in Malaysia
Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in Malaysia collaborated in approximately all sorts of
industries, considering that they have diversion in their range and significance (Idrus & Shahawai,
2009). A study which was done by Bank Negara Malaysia has reported the present number of SMEs
in Malaysia is 349,617 (Bank Negara Malaysia, 2009). 99.2 % of SMEs in Malaysia from the total
establishments which numbers 518,996 are in the three main economic sectors: manufacturing,
services and agriculture in 2006 (Aris, 2007).
First of all, the classification of Malaysian SMEs is categorized into three levels which are (1) Microenterprise, (2) Small enterprise and (3) Medium enterprise. In Malaysia, two key factors are used to
define SMEs which are (1) Annual Sale Turnover and (2) Number of Full-Time Employees (The IMD,
2009). Full definition of an enterprise which is considered as SME in Malaysia as provided by
SMIDEC is shown in the table below (Small Medium Industries Development Corporation).


In some of the Asian countries such as China, Japan and Korea, the economic growth has been
made by activities of SMEs where their Gross Domestic Product (GDP) had achieved more than 50%
in comparison to Malaysia (SME Annual Report, 2007).
2.3 Success and Failure Factors of ERP Implementation
The success of ERP implementation in companies encouraged managers to hire this system. Various
expected benefits plot for company on this system plus vast commercial view to enclose success and
failure outcomes. The success in implementation is measurable regards to evaluate benefits in
accelerated business practices, and decision making elevating.
In continuing of success factors of ERP implementation studies has highlighted that top management
perception and support, business process reengineering (BPR), user involvement, effective project
management, education and training of staff, and vendor support are certain roles to possess higher
places through ranking (Ngai et al., 2008; Al-Mashari et al., 2003).
Results are discussable where this system runs and output might be going live or making issues.
There are several critical factors such as role of top management and a clear business vision
contribute to the ERP success or failure. (Bhatti, 2005; Yingjie, 2005).
On the other hands, the result of implementing ERP does not always prove successful. Many large
companies have installed an ERP system but had to discard their implementation (Soh et al., 2000).
Small and medium-size companies are now starting to embrace ERP. Even though, the efforts might
be expensive because of the complexity of system implementation or some companies adapted the
ERP processes are closed to bankruptcy too. Additionally, marvellous researches have manifested about the failure factors of ERP implementation through considering the success factors. A load given
of failure factors in SMEs by Noudoostbeni et al. (2009) had depicted that are poor technology
planning, user involvement and training, overruns of budget and schedule, and adequate skills
availability (Umble & Umble, 2002; Wright & Wright, 2002).
In comparing critical success and failure factors of ERP system, the benefits of applying are able to
revive adequate approach toward making crystal clear decision in terms of companies’ investment.
2.4 Benefits of ERP System
ERP system would have provided high effective situation for company environment to reach higher
potential by monitoring changes of future environment which can also affect the position of the
business (Huang & Palvia, 2001).
ERP implementation equip single data source, reduction of indirect and direct cost, better business
processes by increasing productivity plus the primary object of benefits of installing ERP is the
intergradations with business processes (Davenport, 2000).
The adoption of this system conveyed other benefits including support to exhibit higher efficiency by
means of reducing inventory costs, improving profitability and reducing lead time of manufacturing in
business processes. An ERP system can pass through an organization by drastically affecting several
processes, and also showing benefits at various levels of (Zhu et al., 2010).
Shang and Seddon (2002) had classified the benefits of ERP implementation into five benefits
dimensions that included organizational, managerial, operational, strategic, and also Information
Technology (IT) infrastructure.
Based on studies there are facts indicating the benefits among two categories such as tangible and
intangible. The managerial, strategic and organizational benefits are in intangible category, the
operational plus IT infrastructure is within tangible category (Shang & Seddon, 2002).
As the benefits of this system are easily going to affect organization investment, though the
productivity measurement of IT investment is very complicated as it involves various factors.
According to consolidated framework, the paper examines all retained benefits dimensions
mentioned. In table2, all benefits dimensions and sub dimensions are explained.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2 ทบทวนวรรณกรรม
2.1 ระบบ ERP ในประเทศมาเลเซีย
การเจริญเติบโตของ ICT คือการบรรลุที่สูงขึ้นในประเทศมาเลเซียเพื่อการเติบโตทางเศรษฐกิจมากขึ้น โครงสร้างพื้นฐาน Andit ใน SMEs
อัพเกรดและนำมาใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้ผลิต ERP ซอฟแวร์ทั่วโลกกำลังประสบโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการขยายตัวของ SMEs ในประเทศกำลังพัฒนาทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (Huang &
palvia, 2001)
ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้,มาเลเซียจะทำให้สะดุดตาความคืบหน้าของเศรษฐกิจของประเทศด้วยการขยายการลงทุนเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่มี
"บูรณาการทั้งองค์กร, การปรับโครงสร้างองค์กรและนโยบายนวัตกรรมทางเทคโนโลยี
" ระหว่างภาครัฐและเอกชน นี้ได้รับการสนับสนุนโดย
รัฐบาลมาเลเซียในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ 1997 (กระทรวงการคลัง, 2009).
จำนวนของ SMEs ที่ได้รับการว่าจ้างระบบมันในประเทศมาเลเซียเป็นมากกว่า 10,000 ผู้ผลิต ERP ให้
ระบบ ERP ในการลดค่าใช้จ่ายและปรับแต่งเพื่อการแข่งขันในตลาดกลางมีสารตะกั่วในการบริการลูกค้า
ทั่วโลก แนวโน้ม SMEs คือการใช้ระบบ ERP สำหรับการครอบครองผลตอบแทนของการลงทุนโดยการวางแผนเชิงกลยุทธ์การลงทุน
ในการทบทวนการศึกษาก่อนหน้าบาง SMEs ปรับตัวเมื่อ ERP ได้ดำเนิน
ประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จและได้รับประโยชน์กับผู้ขายในประเทศและต่างประเทศ สาธารณูปโภค, การผลิต, เทคโนโลยี
ภาคไฮเทคกับรัฐบาลจะประสบความสำเร็จอย่างมากมายในการนำไปใช้ระบบในประเทศมาเลเซีย
(น้ำค้างแข็ง&ซัลลิแวน, 2004).
2.2 SMEs ในประเทศมาเลเซีย
วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในประเทศมาเลเซียร่วมมือในการประมาณทั้งหมด ทุกประเภทของอุตสาหกรรม
พิจารณาว่าพวกเขามีการหันเหความสนใจในช่วงและความสำคัญของพวกเขา (idrus & shahawai
2009) การศึกษาเป็นที่เรียบร้อยแล้วโดยธนาคาร Negara Malaysia ได้รายงานจำนวนปัจจุบันของ
SMEs ในประเทศมาเลเซียเป็น 349,617 (ธนาคาร Negara Malaysia, 2009) 99.2% ของ SMEs ในประเทศมาเลเซียจากสถานประกอบการทั้งหมดที่
หมายเลข 518996 อยู่ในสามภาคเศรษฐกิจหลักคือการผลิต
บริการและการเกษตรในปี 2006 (aris 2007).
แรกของทั้งหมด, การจัดหมวดหมู่ของ SMEs มาเลเซียแบ่งเป็นสามระดับคือ (1) microenterprise, (2) องค์กรขนาดเล็กและองค์กรขนาดกลาง (3) ในประเทศมาเลเซียสองปัจจัยสำคัญที่ใช้ในการกำหนด
SMEs ที่มีผลประกอบการขาย (1) ประจำปีและจำนวน (2) ของพนักงานเต็มเวลา (IMD, 2009
)ความละเอียดเต็มรูปแบบขององค์กรที่ถือเป็น SME ในประเทศมาเลเซียให้เป็นโดย
smidec จะแสดงในตารางด้านล่าง (กลางอุตสาหกรรมขนาดเล็ก Development Corporation).


ในบางส่วนของประเทศในเอเชียเช่นจีนญี่ปุ่นและเกาหลีเศรษฐกิจ การเจริญเติบโตได้รับ
ทำมาจากกิจกรรมของ SMEs ที่ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในประเทศ (GDP) ประสบความสำเร็จมากกว่า 50%
ในการเปรียบเทียบกับมาเลเซีย (SME รายงานประจำปี 2007).
2.3 ความสำเร็จและความล้มเหลวของปัจจัยของการใช้ ERP
ความสำเร็จของการดำเนินงาน ERP ใน บริษัท ได้รับการสนับสนุนที่จะจ้างผู้จัดการระบบนี้ ต่างๆที่คาดว่าจะได้รับประโยชน์
พล็อตให้กับ บริษัท ในระบบนี้บวกกับมุมมองในเชิงพาณิชย์มากมายในการแนบผลความสำเร็จและความล้มเหลว
ประสบความสำเร็จในการดำเนินการเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับวัดในการประเมินผลประโยชน์ใน
แนวทางการดำเนินธุรกิจที่เร่งตัวขึ้นและการตัดสินใจในการยกระดับ
ในอย่างต่อเนื่องของปัจจัยความสำเร็จของการดำเนินงาน ERP การศึกษาได้เน้นที่การรับรู้การจัดการด้านบน
และการสนับสนุนการปรับรื้อกระบวนการทางธุรกิจ (BPR), การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในโครงการที่มีประสิทธิภาพการจัดการ
ศึกษาและฝึกอบรมของพนักงานและการสนับสนุนผู้ผลิตที่มีบทบาทบางอย่างที่จะมีสูงขึ้น สถานที่
ผ่านการจัดอันดับ (ไหง et al.2008;. al. mashari-et al, 2003)
ผลเป็น discussable ที่ระบบนี้จะทำงานและผลผลิตอาจจะเกิดปัญหาสดหรือทำให้
มีปัจจัยสำคัญหลายอย่างเช่นบทบาทของการจัดการด้านบนและวิสัยทัศน์ทางธุรกิจที่ชัดเจน
ส่วนร่วมในการ. ERP ความสำเร็จหรือความล้มเหลว (Bhatti, 2005; Yingjie, 2005)
บนมืออื่น ๆ ที่เป็นผลมาจากการใช้ ERP ไม่เคยพิสูจน์ที่ประสบความสำเร็จ
ขนาดใหญ่จำนวนมากบริษัท ได้ติดตั้งระบบ ERP แต่ต้องทิ้งการดำเนินงานของพวกเขา (Soh et al., 2000).
บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลางขณะนี้เริ่มที่จะโอบกอด ERP แม้ว่าความพยายาม
อาจจะมีราคาแพงเนื่องจากความซับซ้อนของการดำเนินงานของระบบหรือบาง บริษัท ปรับตัว
กระบวนการ ERP ถูกปิดไปสู่​​การล้มละลายเกินไป นอกจากนี้งานวิจัยที่ยิ่งใหญ่ได้ประจักษ์เกี่ยวกับปัจจัยความล้มเหลวของการนำ ERP ผ่านการพิจารณาปัจจัยความสำเร็จ โหลดให้
ของปัจจัยความล้มเหลวใน SMEs โดย noudoostbeni et al, (2009) ได้ภาพที่มีเทคโนโลยีดี
การวางแผนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการฝึกอบรมการรุกของงบประมาณและตารางเวลาและทักษะที่เพียงพอมี
(umble & umble, 2002; ไรท์& Wright, 2002).
ในการเปรียบเทียบความสำเร็จและความล้มเหลวที่สำคัญปัจจัยของระบบ ERP, ผลประโยชน์ของการใช้จะสามารถ
รื้อฟื้นวิธีการที่เพียงพอต่อการตัดสินใจใสในแง่ของ บริษัท การลงทุน.
2.4 ประโยชน์ของระบบ ERP
ระบบ ERP จะต้องให้สถานการณ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับ สภาพแวดล้อมของ บริษัท ที่จะไปถึงที่สูงขึ้น
ที่อาจเกิดขึ้นโดยการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมในอนาคตที่ยังสามารถส่งผลกระทบต่อตำแหน่งของธุรกิจ
(Huang & palvia, 2001).
การใช้ ERP จัดให้แหล่งข้อมูลเดียว, การลดลงของค่าใช้จ่ายทางอ้อมและทางตรงธุรกิจที่ดีกว่า
โดยกระบวนการผลิตที่เพิ่มขึ้นบวกหลัก วัตถุของผลประโยชน์ของการติดตั้ง ERP เป็น intergradations
กับกระบวนการทางธุรกิจ (Davenport, 2000).
การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมของระบบนี้ถ่ายทอดผลประโยชน์อื่น ๆ รวมทั้งการสนับสนุนที่จะแสดงมีประสิทธิภาพสูงขึ้นโดย
หมายถึงการลดต้นทุนสินค้าคงคลังการปรับปรุงการทำกำไรและลดเวลานำของการผลิตในกระบวนการทางธุรกิจ
ระบบ ERP สามารถผ่านองค์กรอย่างมากโดยมีผลกระทบต่อกระบวนการ
หลายและยังแสดงให้เห็นถึงผลประโยชน์ในระดับต่างๆของ (Zhu et al. 2010).
shang และเซดดอน (2002) ได้จัดประโยชน์ของการใช้ ERP เป็นห้าประโยชน์
มิติที่รวมขององค์กรในการบริหารจัดการข้อมูลการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์และเทคโนโลยี
(มัน) โครงสร้างพื้นฐาน
บนพื้นฐานของการศึกษามีข้อเท็จจริงที่แสดงให้เห็นผลประโยชน์ระหว่างสองประเภทเช่นไม่มีตัวตนจับต้องได้และเป็น
การบริหารจัดการ,กลยุทธ์และผลประโยชน์ขององค์กรอยู่ในประเภทไม่มีตัวตน
การดำเนินงานรวมทั้งโครงสร้างพื้นฐานที่จะเป็นในประเภทที่จับต้องได้ (shang &เซดดอน 2002)
เป็นประโยชน์ของระบบนี้ได้อย่างง่ายดายที่จะส่งผลกระทบต่อการลงทุนขององค์กร แต่การวัดผลผลิตของมัน
การลงทุนมีความซับซ้อนมากอย่างที่มันเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ.
ตามกรอบรวมกระดาษตรวจสอบทั้งหมดที่เก็บไว้
มิติผลประโยชน์ดังกล่าว ใน table2 ทุกขนาดได้รับประโยชน์และขนาดย่อยจะอธิบาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2 การทบทวนวรรณกรรม
2.1 ระบบ ERP ในมาเลเซีย
ICT เจริญเติบโตคือบรรลุสูงในมาเลเซียในการเติบโตทางเศรษฐกิจมากขึ้น โครงสร้างพื้นฐาน andIT ใน
SMEs ปรับ และนำเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ ERP พบทั่วโลกโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการขยายตัวของ SMEs ในประเทศกำลังพัฒนาทั่วภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก (หวง&
Palvia, 2001)
ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มาเลเซียทำให้สะดุดความก้าวหน้าของเศรษฐกิจของประเทศ โดยขยายบน
ลงทุนเทคโนโลยีกับ "รวมทั้งบริษัท องค์กรโครงสร้าง และเทคโนโลยี
นโยบายนวัตกรรม" ระหว่างภาครัฐและเอกชนได้ นี้ได้รับการสนับสนุน โดยรัฐบาลมาเลเซีย
1997 วิกฤตเศรษฐกิจ (กระทรวง 2009)
จำนวน SMEs ที่จ้างงานระบบ IT ในมาเลเซียมีมากกว่า 10000 มีผู้จำหน่าย ERP
ระบบ ERP ในต่ำกว่าต้นทุน และปรับแต่งกลางตลาด leaded แข่งขันในบริการลูกค้า
ทั่วโลก Sme แนวโน้มคือการ นำระบบ ERP สำหรับการมีผลตอบแทนของการลงทุนตามยุทธศาสตร์
วางแผนลงทุน ได้ดำเนินปรับ SMEs ใน ERP ในก่อนหน้านี้ศึกษาทบทวนบาง
ประสบความสำเร็จ และได้รับประโยชน์จากประสบการณ์กับผู้จัดจำหน่ายในประเทศ และต่างประเทศ สาธารณูปโภค การผลิต,
เทคโนโลยี ภาคไฮเทคกับรัฐบาลจะประสบความสำเร็จสำคัญ ๆ ในระบบการยอมรับในมาเลเซีย
(Frost & Sullivan, 2004)
2.2 SMEs ในมาเลเซีย
วิสาหกิจขนาดเล็ก และ ขนาดกลางย่อม (SMEs ในประเทศมาเลเซีย)ร่วมมือในทุกประเภทของ
อุตสาหกรรม พิจารณาว่า มีผันในช่วงและความสำคัญ (Idrus & Shahawai,
2009) การศึกษาซึ่งโดยเนการาธนาคารมาเลเซียได้รายงานจำนวน SMEs ปัจจุบัน
ในมาเลเซียคือ 349,617 (เนการาธนาคารมาเลเซีย 2009) 99.2% ของ SMEs ในประเทศมาเลเซียรวม
ซักที่หมายเลข 518,996 อยู่ในภาคเศรษฐกิจหลักสาม: ผลิต,
บริการและการเกษตรในปี 2549 (Aris, 2007) .
ก่อนอื่น แบ่งประเภทของ SMEs มาเลเซียเป็น 3 ระดับได้แก่ (1) มือ องค์กร (2) ขนาดเล็ก และองค์กร (3) ปานกลาง ในมาเลเซีย สองปัจจัยสำคัญจะใช้
SMEs ซึ่งเป็นการหมุนเวียนขายประจำปี (1) และ (2) จำนวนของพนักงานเต็มเวลา ที่กำหนด (IMD,
2009) เต็มข้อกำหนดขององค์กรซึ่งถือว่าเป็น SME ในมาเลเซียเป็นโดย
SMIDEC จะแสดงในตารางข้างล่าง (ขนาดเล็กปานกลางอุตสาหกรรมพัฒนา Corporation)


มีการเติบโตทางเศรษฐกิจในบางประเทศแถบเอเชียเช่นจีน ญี่ปุ่น และเกาหลี
โดยกิจกรรมของ SMEs ที่ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศผลิตภัณฑ์ (รวม) ประสบความสำเร็จมากกว่า 50%
โดยมาเลเซีย (SME รายงานประจำปี 2007) .
2.3 ความสำเร็จและความล้มเหลวของปัจจัยของ ERP ใช้
ความสำเร็จของการนำ ERP ในบริษัทส่งเสริมการจ้างงานระบบนี้ ต่าง ๆ
พล็อตประโยชน์คาดบริษัทในระบบนี้บวกมุมมองเชิงพาณิชย์มากมายคงประสบความสำเร็จ และ
ผลล้มเหลว นับถือวัดเพื่อประโยชน์ในการประเมินความสำเร็จในการดำเนิน
ธุรกิจที่รวดเร็ว และตัดสิน elevating
ในต่อความสำเร็จ ปัจจัยศึกษานำ ERP ได้เน้นว่าผู้บริหารระดับสูง
รับรู้ และสนับสนุน ธุรกิจกระบวนการรื้อปรับระบบ (BPR), ผู้ใช้มีส่วนร่วม โครงการมีประสิทธิภาพ
จัดการ การศึกษา และฝึกอบรมพนักงาน และผู้สนับสนุนมีบทบาทบางอย่างสูงขึ้นมั่ง
ที่ผ่านการจัดอันดับ (ไห et al., 2008 Al-Mashari และ al., 2003) .
ผลลัพธ์คือ discussable ซึ่งระบบนี้ทำงาน และผลผลิตอาจจะสด หรือทำให้ปัญหาการ
มีปัจจัยสำคัญหลายประการเช่นบทบาทของผู้บริหารระดับสูงและวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนของธุรกิจ
การ ERP สำเร็จหรือล้มเหลว (Bhatti, 2005 Yingjie, 2005)
บนมืออื่น ๆ ผลของการใช้ ERP ได้เสมอพิสูจน์ความสำเร็จ หลายขนาดใหญ่
บริษัทมีระบบ ERP การติดตั้ง แต่มีการยกเลิกการปฏิบัติการ (Soh และ al., 2000) .
บริษัทขนาดเล็ก และ ขนาดกลางจะตอนนี้เริ่มโอบกอด ERP แม้ว่า ความพยายามอาจ
จะแพงเนื่องจากความซับซ้อนของระบบงานหรือบริษัทบางแห่งดัดแปลง
ERP กระบวนหยุดล้มละลายไป นอกจากนี้ งานวิจัยมกราคมได้ประจักษ์เกี่ยวกับปัจจัยความล้มเหลวของการนำ ERP โดยพิจารณาปัจจัยความสำเร็จ โหลดให้
ล้มเหลว ปัจจัยใน SMEs โดย Noudoostbeni et al. (2009) มาแสดงที่เทคโนโลยีดี
การวางแผน การมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการฝึกอบรม การเกินงบประมาณ และตารางเวลา และทักษะเพียงพอ
พร้อม (Umble & Umble, 2002 ไรท์&ไรท์ 2002) .
ในการเปรียบเทียบความสำเร็จที่สำคัญและปัจจัยความล้มเหลวของระบบ ERP ประโยชน์ของการใช้จะสามารถ
ฟื้นฟูวิธีการเพียงพอต่อการตัดสินใจใสในแง่ของการลงทุนของบริษัท
2.4 ประโยชน์ระบบ ERP
ระบบ ERP จะมีสถานการณ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับสภาพแวดล้อมของบริษัทสูงถึง
อาจ โดยการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมในอนาคตซึ่งสามารถส่งผลต่อตำแหน่งของ
ธุรกิจ (หวง& Palvia, 2001) .
ERP ใช้งานจัดแหล่งข้อมูลเดียว ลดทางอ้อม และทางตรงต้นทุน ธุรกิจที่ดี
เป็นกระบวนการ โดยการเพิ่มผลผลิตและเป้าหมายหลักของประโยชน์ของการติดตั้ง ERP
intergradations กับกระบวนการทางธุรกิจ(ดาเวนพอร์ท 2000) .
ยอมรับระบบนี้ใช้ประโยชน์อื่น ๆ รวมถึงการสนับสนุนแสดงประสิทธิภาพสูง
วิธีการลดต้นทุนสินค้าคงคลัง การปรับปรุงผลกำไร และการลดเวลารอคอยสินค้าของการผลิตใน
กระบวนการทางธุรกิจ ระบบ ERP สามารถส่งผ่านองค์กร โดยอย่างรวดเร็วส่งผลกระทบต่อหลาย
กระบวนการ และแสดงผลประโยชน์ในระดับต่าง ๆ ของ (Zhu et al., 2010) .
ชางและ Seddon (2002) ได้จำแนกประโยชน์ของการนำ ERP เป็นประโยชน์ 5
มิติที่รวมองค์กร บริหารจัดการ ดำเนินงาน กลยุทธ์ และข้อมูล
โครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี (IT)
ตามที่มีการศึกษามีข้อเท็จจริงที่บ่งชี้ประโยชน์ระหว่างสองประเภทเช่นจับต้องได้ และ
ไม่มีตัวตน การบริหารจัดการ ประโยชน์เชิงกลยุทธ์ และองค์กรอยู่ในประเภทที่ไม่มีตัวตน การ
ปฏิบัติบวกกับโครงสร้างพื้นฐานไอทีเป็นรูปธรรมประเภท (Shang & Seddon, 2002)
เป็นประโยชน์ของระบบนี้ได้จะมีผลต่อการลงทุน องค์กรแม้ว่าการ
วัดประสิทธิภาพของการลงทุนมันมีความซับซ้อนมากเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่าง ๆ
ตามกรอบรวม กระดาษตรวจสอบมิติประโยชน์สะสมทั้งหมด
กล่าว ใน table2 ประโยชน์มิติและขนาดย่อยทั้งหมดที่อธิบาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . อัตราการขยายตัวทางด้านวรรณกรรมตรวจสอบ
2.1 ระบบ ERP ในประเทศมาเลเซีย
ICT เป็นความสำเร็จในระดับที่สูงกว่าประเทศมาเลเซียในการสั่งซื้อเพื่อการขยายตัวทางเศรษฐกิจมากขึ้นโครงสร้างพื้นฐาน andit ใน
ซึ่งจะช่วยยกระดับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมและนำข้อมูลเทคโนโลยี ผู้จำหน่ายซอฟท์แวร์, ERP ,มีประสบการณ์ระดับโลกโดยเฉพาะการขยายตัวของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศกำลังพัฒนาใน ภูมิภาค เอเชียแปซิฟิค( Huang &
palvia 2001 )
ในเอเชียตะวันออกทางตอนใต้มาเลเซียจะทำให้ความคืบหน้าที่ดูสะดุดตาของเศรษฐกิจโดยมีการขยายการลงทุนในเทคโนโลยี
ด้วย"การประกอบขององค์กรอย่างการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ของบริษัทและนโยบาย
นวัตกรรมเทคโนโลยี"ระหว่าง ภาค รัฐและ ภาค เอกชน โรงแรมแห่งนี้ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลมาเลเซีย
ในระหว่างปี 1997 เกิดวิกฤติเศรษฐกิจ(กระทรวงการคลัง 2009 )..
จำนวนของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหรือ SMEs ที่จ้างระบบ IT ในประเทศมาเลเซียมีมากกว่า 10 , 000 ผู้จำหน่าย, ERP ,จัดให้บริการระบบ
, ERP ,ในที่ปรับแต่งได้และต้นทุนที่ต่ำลงไปจนถึงกลางตลาดการแข่งขันเครื่องยนต์
ซึ่งจะช่วยในด้านการให้บริการแก่ลูกค้าในระดับโลก แนวโน้มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหรือ SMEs คือการใช้ระบบ ERP สำหรับครอบครองกลับมาของการลงทุนโดยการวางแผน
ซึ่งจะช่วยการลงทุนเชิงกลยุทธ์ ในการทบทวนบางส่วนของการศึกษาก่อนหน้าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมปรับเปลี่ยนในระบบ ERP ได้เอา
ประสบการณ์ประสบความสำเร็จและได้รับอานิสงส์ด้วยผู้จัดจำหน่ายท้องถิ่นและอาหารนานาชาติ ยูทิลิตี,การผลิต,
เทคโนโลยี,เทคโนโลยีขั้นสูง ภาค รัฐกับรัฐบาลเป็นอย่างมากความสำเร็จในระบบการนำไปใช้งานในประเทศมาเลเซีย
(น้ำค้างแข็ง& Sullivan ' s Cove , 2004 )..
2.2 ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหรือ SMEs มาเลเซีย
ขนาดเล็กและขนาดกลาง - ขนาดใหญ่บริษัท( SMEs )ในประเทศมาเลเซียทำงานร่วมกันในระยะเวลาประมาณทุก ประเภท ของ
อุตสาหกรรม,พิจารณาเห็นว่าพวกเขามีความบันเทิงในช่วงของพวกเขาและความสำคัญ( shahawai idrus &
2009 ) การศึกษาที่ทำขึ้นโดยธนาคารกลางมาเลเซียมีรายงานจำนวนของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหรือ SMEs
ในประเทศมาเลเซียเป็น 349,617 (ธนาคารกลางมาเลเซีย 2009 ) 99.2 ล้านหยวน%ของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศมาเลเซียจากยอดรวม
สถานที่ซึ่งตัวเลข 518,996 อยู่ในสาม ภาค เศรษฐกิจที่สำคัญการผลิต
เกษตรและการบริการในปี 2006 (นิวเดลลี 2007 )..
ครั้งแรกของทั้งหมดการแบ่ง ประเภท ของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมาเลเซียคือแบ่งออกเป็น 3 ระดับคือ( 1 ) microenterprise ( 2 )ขององค์กรธุรกิจขนาดกลางและ( 3 )มีขนาดกลาง สองปัจจัยในประเทศมาเลเซียมีการใช้ปุ่ม
ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่กำหนดคือ( 1 )รายได้จากการขายและ( 2 )จำนวน full-time พนักงาน( imd ที่
2009 )ความละเอียดขององค์กรอย่างเต็มที่ซึ่งได้รับการพิจารณาให้เป็นธนาคารในประเทศมาเลเซียและจัดให้บริการด้วย
smidec เป็นที่แสดงในตารางด้านล่าง(มีขนาดเล็กขนาดกลางการพัฒนาอุตสาหกรรม Corporation )


ในประเทศแถบเอเชียเช่นจีนญี่ปุ่นและเกาหลีใต้บางส่วนการขยายตัวของเศรษฐกิจที่ได้รับ
ซึ่งจะช่วยทำให้โดยจะทำการของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ ผลิตภัณฑ์ มวลรวมในประเทศ(จีดีพี)ของเขาได้ทำได้มากกว่า 50%
ในการเปรียบเทียบกับมาเลเซีย(เอสเอ็มอีรายงานประจำปี 2007 )..
2.3 ปัจจัยความสำเร็จและความล้มเหลวของระบบ ERP
ซึ่งจะช่วยการนำไปใช้งานที่ความสำเร็จของ, ERP ,การนำไปใช้งานในบริษัทการส่งเสริมให้ผู้จัดการฝ่ายไอทีในการเช่าระบบนี้. หลากหลาย
คาดว่าแผนสิทธิประโยชน์ของบริษัทในระบบนี้รวมถึงวิวทิวทัศน์ทางการค้าขนาดใหญ่ในการแนบผลลัพธ์
ความสำเร็จและความล้มเหลว ประสบความสำเร็จในการนำไปใช้งานมีความได้เปรียบซึ่งในเรื่องสิทธิประโยชน์ในการประเมิน
ยกระดับการตัดสินใจและการทำธุรกิจเร่งตัวขึ้น
อยู่อย่างต่อเนื่องของปัจจัยความสำเร็จของการศึกษาการนำไปใช้งานระบบ ERP ที่ถูกไฮไลท์ให้เด่นชัดขึ้นได้ที่การจัดการด้านบน
ซึ่งจะช่วยสร้างการรับรู้และการสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจโครงการรื้อ( bpr )การมีส่วนร่วมอย่างมี ประสิทธิภาพ ผู้ใช้โครงการ
ซึ่งจะช่วยการจัดการการศึกษาการฝึกอบรมและการสนับสนุนผู้จำหน่ายและพนักงานมีบทบาทบางอย่างในการมีสูงกว่า
ที่ผ่านการจัดอันดับ(อำ เภอสุ ไหง et al .2008 al-mashari et al . 2003 )..
ผลการมี discussable ที่ทำงานระบบนี้และเอาต์พุตอาจจะใช้หรือทำให้ปัญหา.
มีปัจจัยสำคัญหลายประการเช่นมีบทบาทในการบริหารจัดการและวิสัยทัศน์ทางด้านธุรกิจอย่างชัดเจน
ซึ่งจะช่วยทำให้ความสำเร็จหรือความล้มเหลว ERP ( bhatti 2005 yingjie 2005 )
บนมืออื่นๆที่ทำให้ผลของการปรับใช้ ERP ไม่ได้พิสูจน์ประสบความสำเร็จเสมอไป. จำนวนมากมีขนาดใหญ่ตอบแทน
บริษัทได้ทำการติดตั้งระบบ ERP แต่มีการยกเลิกการนำไปใช้งานได้(ยูเนสโก ภูมิภาค เอเชียแปซิฟิกเป็นแหล่ง et al . 2000 ). N บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง - ขนาดมีการเริ่มโอบ ERP ในตอนนี้ แม้ความพยายามที่อาจ
เป็นงานที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากเนื่องจากมีความซับซ้อนของการนำระบบหรือบางบริษัทปรับเปลี่ยนกระบวนการ
ERP ที่ปิดทำการล้มละลายมากเกินไป นอกเหนือจากนี้การวิจัยน่ามหัศจรรย์ใจมีสวดอ้อนวอนเกี่ยวกับปัจจัยความล้มเหลวของการนำไปใช้งานระบบ ERP ผ่านการพิจารณาจากปัจจัยความสำเร็จ โหลดที่ได้ให้ไว้
ของปัจจัยความล้มเหลวในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมโดย noudoostbeni et al . ( 2009 )ได้วาดที่เป็นคนยากจนเทคโนโลยี
ซึ่งจะช่วยการวางแผนการมีส่วนร่วมและการใช้งานการฝึกอบรม overruns ของตารางเวลาและงบประมาณและเพียงพอ
ซึ่งจะช่วยพัฒนาทักษะความพร้อมในการใช้งาน(อัมเบิล&อัมเบิล 2002 Wright & Wright 2002 )..
ในการเปรียบเทียบปัจจัยความสำเร็จและความล้มเหลวที่มีความสำคัญของระบบ ERP สิทธิประโยชน์ในการใช้มีความสามารถในการเข้าถึง
ซึ่งจะช่วยให้ความมีชีวิตชีวาอย่างเพียงพอต่อการตัดสินใจคริสตัลที่ใสสะอาดในด้านการลงทุนของบริษัท.
2.4 สิทธิประโยชน์ของระบบ ERP ระบบ
ERP จะได้ให้สถานการณ์อย่างมี ประสิทธิภาพ สูงสำหรับ สภาพแวดล้อม ของบริษัทเพื่อเข้าถึงยังสูงกว่า
มี ศักยภาพ โดยการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของ สภาพแวดล้อม ในการทำงานซึ่งในอนาคตจะสามารถส่งผลกระทบต่อตำแหน่งของที่
ทางธุรกิจ( Huang & palvia , 2001 )..
, ERP ,การนำไปใช้งานจะช่วยให้คนเดียวที่มาของข้อมูล,การลดลงของทางอ้อมและโดยตรงและได้ดียิ่งขึ้นทางธุรกิจ
ซึ่งจะช่วยกระบวนการโดยการเพิ่ม ประสิทธิภาพ ในการทำงานของผู้ใช้พร้อมที่หลักวัตถุของสิทธิประโยชน์ของการติดตั้งระบบ ERP คือ
intergradations ด้วยกระบวนการทางธุรกิจ( davenport , 2000 ).
การนำระบบนี้โดยมิได้เป็นสิทธิประโยชน์รวมทั้งการให้การสนับสนุนในการจัดแสดงนิทรรศการมี ประสิทธิภาพ สูงด้วย
ซึ่งจะช่วยในการลดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับสินค้าคงคลังการปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรและนำไปสู่การลดเวลาในการผลิตในกระบวนการ
ทางธุรกิจ ระบบ ERP ที่สามารถส่งผ่านทางองค์กรได้โดยลดลงอย่างมากส่งผลกระทบต่อหลาย
กระบวนการและนอกจากนั้นยังแสดงสิทธิประโยชน์ในระดับที่หลากหลายของ( Zhu Asian et al . 2010 )..
Shang และ seddon ( 2002 )ได้รับการจัด ประเภท สิทธิประโยชน์ของการนำไปใช้งานระบบ ERP ในสิทธิประโยชน์
ขนาดที่รวมอยู่ในองค์กรการบริหารจัดการเชิงยุทธศาสตร์ในการทำงานและยังข้อมูล
เทคโนโลยี( IT )โครงสร้างพื้นฐาน
โดยอยู่บนพื้นฐานของการศึกษามีข้อเท็จจริงระบุว่าสิทธิประโยชน์ที่ในสอง ประเภท เช่นจับต้องได้และ
ไม่มีรูปร่าง. การบริหารจัดการได้สิทธิประโยชน์ด้านยุทธศาสตร์และองค์กรอยู่ใน ประเภท ไม่มีรูปร่าง
ซึ่งจะช่วยในการทำงานรวมถึงโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT อยู่ ภายใน ประเภท เชิงรูปธรรม( Shang & seddon 2002 )
เป็นสิทธิประโยชน์ของระบบนี้จะส่งผลกระทบต่อการลงทุนองค์กรได้อย่างง่ายดายแม้ว่าการวัด
ซึ่งจะช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพ การทำงานของการลงทุนด้าน IT ที่มีความซับซ้อนเป็นอย่างมากเนื่องจากปัจจัยต่างๆมีส่วนเกี่ยวข้อง.
ตามกรอบของบริษัทกระดาษจะตรวจสอบสิทธิประโยชน์ขนาด
ซึ่งจะช่วยรักษาไว้ซึ่งทั้งหมดที่กล่าวถึง ในตาราง 2 ขนาดย่อยขนาดและจะมีการอธิบายเรื่องสิทธิประโยชน์ทั้งหมด