2.2. Product category, online shopp

2.2. Product category, online shopping experience, and perceived risks
Consumers tend to rely on different information sources to confirm product quality and enhance the likelihood of satisfaction when purchasing different types of products. They differ in their preferences for online and traditional outlets based on the varied importance associated with different product attributes [Levin et al. 2003 and 2005]. Thus, researchers propose that online products can be categorized by whether their dominant product attributes are digital or non-digital [Biswas and Biswas 2004; Lal and Sarvary 1999]. Digital products, defined as “all product attributes can be communicated through the Internet” [Lal and Sarvary 1999, p. 487], have less inherent product risk in the online channel than non-digital products that may require physical inspection of the product [Lal and Sarvary 1999]. Levin et al. [2003 and 2005] find that consumers place greater value on the ability to touch and inspect apparel products and thus prefer traditional stores for apparel shopping. In contrast, consumers place greater value on immediate access to product related information when purchasing product such as computer software and therefore, prefer shopping online for digital products. In sum, shoppers may perceive a relatively high level of product risk associated with purchasing non-digital products (e.g., apparel), as opposed to digital products (e.g., MP3 files) online. Shoppers feel greater product risk for buying apparel products online due to: (1) the inability to fully examine apparel products’ attributes online, and (2) substantial variations in the characteristics of apparel products (e.g., sizing, color, style, fabric). Biswas and Biswas [2004] also find that consumers report more concerns with purchasing products abundant with non-digital attributes online than in a store. The inconclusive findings regarding impact of specific perceived risk dimensions on online purchase intentions and behaviors may be explained by previous research failure to account for the effect of product category. In sum, there are limited empirical findings regarding whether online shoppers’ risk perceptions vary between digital and non-digital products.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2.2 ประเภทผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ และความเสี่ยงที่รับรู้ Consumers tend to rely on different information sources to confirm product quality and enhance the likelihood of satisfaction when purchasing different types of products. They differ in their preferences for online and traditional outlets based on the varied importance associated with different product attributes [Levin et al. 2003 and 2005]. Thus, researchers propose that online products can be categorized by whether their dominant product attributes are digital or non-digital [Biswas and Biswas 2004; Lal and Sarvary 1999]. Digital products, defined as “all product attributes can be communicated through the Internet” [Lal and Sarvary 1999, p. 487], have less inherent product risk in the online channel than non-digital products that may require physical inspection of the product [Lal and Sarvary 1999]. Levin et al. [2003 and 2005] find that consumers place greater value on the ability to touch and inspect apparel products and thus prefer traditional stores for apparel shopping. In contrast, consumers place greater value on immediate access to product related information when purchasing product such as computer software and therefore, prefer shopping online for digital products. In sum, shoppers may perceive a relatively high level of product risk associated with purchasing non-digital products (e.g., apparel), as opposed to digital products (e.g., MP3 files) online. Shoppers feel greater product risk for buying apparel products online due to: (1) the inability to fully examine apparel products’ attributes online, and (2) substantial variations in the characteristics of apparel products (e.g., sizing, color, style, fabric). Biswas and Biswas [2004] also find that consumers report more concerns with purchasing products abundant with non-digital attributes online than in a store. The inconclusive findings regarding impact of specific perceived risk dimensions on online purchase intentions and behaviors may be explained by previous research failure to account for the effect of product category. In sum, there are limited empirical findings regarding whether online shoppers’ risk perceptions vary between digital and non-digital products.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.2
หมวดหมู่สินค้าประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์และความเสี่ยงที่รับรู้ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะพึ่งพาแหล่งข้อมูลที่แตกต่างเพื่อยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์และเพิ่มโอกาสในการสร้างความพึงพอใจเมื่อซื้อชนิดที่แตกต่างของผลิตภัณฑ์ พวกเขาแตกต่างในการตั้งค่าของพวกเขาสำหรับร้านค้าออนไลน์และแบบดั้งเดิมบนพื้นฐานของความสำคัญที่แตกต่างกันที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างแอตทริบิวต์ [เลวิน, et al 2003 และ 2005] ดังนั้นนักวิจัยเสนอว่าสินค้าออนไลน์สามารถแบ่งได้โดยไม่ว่าจะเป็นที่โดดเด่นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ดิจิตอลของพวกเขาหรือไม่ดิจิตอล [Biswas และ Biswas 2004; Lal และ Sarvary 1999] ผลิตภัณฑ์ดิจิตอลหมายถึง "คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสามารถสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ต" [Lal และ Sarvary 1999 พี 487] มีความเสี่ยงน้อยกว่าผลิตภัณฑ์ธรรมชาติที่มีอยู่ในช่องทางออนไลน์กว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ดิจิตอลที่อาจต้องมีการตรวจสอบทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ [Lal และ Sarvary 1999] เลวิน, et al [2003 และ 2005] พบว่าผู้บริโภคที่วางค่ามากขึ้นเกี่ยวกับความสามารถในการสัมผัสและตรวจสอบผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกายและจึงชอบที่ร้านค้าแบบดั้งเดิมสำหรับการช้อปปิ้งเครื่องแต่งกาย ในทางตรงกันข้ามผู้บริโภควางค่ามากขึ้นในการเข้าถึงได้ทันทีเพื่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์เช่นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และดังนั้นจึงชอบช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิตอล โดยสรุปผู้ซื้ออาจรู้สึกระดับที่ค่อนข้างสูงความเสี่ยงของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ดิจิตอล (เช่นเครื่องแต่งกาย) เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ดิจิตอล (เช่นไฟล์ MP3) เกมออนไลน์ ผู้ซื้อรู้สึกว่ามีความเสี่ยงของผลิตภัณฑ์มากขึ้นสำหรับการซื้อสินค้าเครื่องแต่งกายออนไลน์เนื่องจาก (1) การไร้ความสามารถในการรองรับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกาย 'แอตทริบิวต์ออนไลน์และ (2) การเปลี่ยนแปลงอย่างมากในลักษณะของผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกาย (เช่นขนาด, สี, รูปแบบ, ผ้า) . Biswas และ Biswas [2004] นอกจากนี้ยังพบว่าผู้บริโภครายงานความกังวลมากขึ้นด้วยการซื้อสินค้ามากมายที่มีคุณลักษณะที่ไม่ใช่ดิจิตอลออนไลน์กว่าในร้านค้า ผลการวิจัยสรุปไม่ได้เกี่ยวกับผลกระทบของความเสี่ยงเฉพาะมิติการรับรู้เกี่ยวกับความตั้งใจซื้อออนไลน์และพฤติกรรมที่อาจจะอธิบายได้จากความล้มเหลววิจัยก่อนหน้านี้ในการบัญชีสำหรับผลของประเภทผลิตภัณฑ์ โดยสรุปมีผลการวิจัยเชิงประจักษ์ จำกัด เกี่ยวกับว่านักช้อปออนไลน์รับรู้ความเสี่ยงที่แตกต่างกันระหว่างผลิตภัณฑ์ดิจิตอลและไม่ใช่ดิจิตอล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2.2 . ประเภทสินค้า ประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์และการรับรู้ความเสี่ยง
ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะพึ่งพาแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เพื่อยืนยันคุณภาพสินค้าและเพิ่มโอกาสของความพึงพอใจเมื่อซื้อสินค้าชนิดต่าง ๆพวกเขาแตกต่างในการตั้งค่าสำหรับออนไลน์และแบบดั้งเดิม ร้านตามความสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันมีคุณลักษณะ [ Levin et al . 2546 และ 2548 ] ดังนั้น นักวิจัยเสนอว่า สินค้าออนไลน์ สามารถแบ่งตามคุณลักษณะเด่นของพวกเขาไม่ว่าจะเป็นดิจิตอลหรือดิจิตอลและไม่ใช่บิสวาส [ บิสวาส 2004 ; และลัล sarvary 2542 ] ผลิตภัณฑ์ดิจิตอลกำหนดเป็น " สินค้าทั้งหมดคุณลักษณะที่สามารถสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ต " และ [ Lal sarvary 1999 , หน้า 487 ] มีความเสี่ยงของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่น้อยในช่องทางออนไลน์กว่าที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ดิจิตอลที่อาจต้องการตรวจสอบทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ และ sarvary [ Lal 2542 ] เลวิน et al .[ 2003 และ 2005 ] พบว่าผู้บริโภคค่าสถานที่มากกว่าความสามารถในการสัมผัส และการตรวจสอบสินค้าเครื่องนุ่งห่ม และดังนั้นจึง ชอบร้านดั้งเดิมช้อปปิ้งเสื้อผ้า ในทางตรงกันข้ามผู้บริโภคค่าสถานที่มากกว่าทันทีเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเมื่อซื้อสินค้า เช่น คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ และดังนั้น ชอบการช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิตอล ในผลรวมผู้ซื้ออาจจะรับรู้ในระดับที่ค่อนข้างสูงของความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ดิจิตอลเช่น ( เครื่องนุ่งห่ม ) , ตรงข้ามกับผลิตภัณฑ์ดิจิตอล ( เช่นไฟล์ MP3 ) ออนไลน์ ผู้ซื้อรู้สึกเสี่ยงมากขึ้นสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ผลิตภัณฑ์เครื่องนุ่งห่ม เนื่องจาก ( 1 ) การตรวจสอบของผลิตภัณฑ์เครื่องนุ่งห่มอย่างเต็มที่คุณลักษณะออนไลน์และ ( 2 ) การเปลี่ยนแปลงอย่างมากในลักษณะของผลิตภัณฑ์สิ่งทอ ( ผ้าเช่นปรับขนาด , สี , รูปแบบ , ) บิสวาส และ บิสวาส [ 2004 ] พบว่ารายงานผู้บริโภคกังวลมากขึ้นกับการเลือกซื้อสินค้ามากมาย ด้วยไม่ใช่ดิจิตอลคุณลักษณะออนไลน์กว่าในร้านที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับผลกระทบของข้อมูลเฉพาะมิติการรับรู้ความเสี่ยงต่อความตั้งใจซื้อสินค้าออนไลน์และพฤติกรรมที่อาจจะอธิบายได้โดยก่อนหน้านี้งานวิจัยไม่บัญชีสำหรับอิทธิพลของประเภทผลิตภัณฑ์ โดยรวมแล้ว มีจำนวนจำกัด เชิงประจักษ์เกี่ยวกับว่านักช้อปออนไลน์ ' ความเสี่ยงการรับรู้แตกต่างกันระหว่างดิจิตอลและไม่ใช่
ผลิตภัณฑ์ดิจิตอล