eClaims OOCL as a prudent Carrier

eClaims





OOCL as a prudent Carrier, we commit to delivery quality services to our customers, however, errors and accidents might happen and beyond our control. In the event that your cargo having sustained loss/ damage whilst under our custody, we have a professional team in Shanghai, China to handle yours cargo claims in a effective and efficiently manner. You will receive a firm answer, either reject or offer from OOCL with 30 days counting from the date you lodge the claims with enclosure of the supporting documents.


Do I have a Claim?

-- Is this a shipper packed container?
-- Was the original carrier seal intact upon delivery?
-- Was the container in externally sound condition upon delivery?

If your response to above three questions are all 'Yes', probably you may not have a claim.
However, there may be other circumstances pertaining to your claim for which reason you may request us to review it further.

You can:

click here to create notice of claim


or,

if you want to sumbit a claim, click here



General Claims Information


When taking delivery - make sure that loss and damage is registered

What should I do when I take delivery of my shipments?
Check whether the container is externally sound and undamaged
Check that the original OOCL Line and other seals, if any, are intact
For reefer, check the temperature, humidity and ventilation settings (where applicable)
If damage or loss is not apparent at the time of delivery, make a note on the gate out receipt if possible. If damage to cargo is being found later on, you have to notify OOCL within 7 consecutive days after the removal;
If damage or loss is apparent make sure you notify OOCL Line as soon as you are aware of any loss or damage and in any circumstances within 24 hours of taking delivery.


Please refer to clause 26 of the OOCL Line bill of lading (insert the link to clause 26)


In case of loss or damage


If damage or loss is being noted during cargo devanning, you should:
•Stop the devanning, close the container door at once
•Do preliminary assessment of the loss/damage to cargo
•Inform your cargo insurer if you have brought cargo insurance, your insurer might want to arrange for a survey in accordance with the insurance policy
•Inform OOCL and create claim notification;

To protect your interest, always arrange for a survey to ascertain the cargo condition and extent of damage no matter you have arranged cargo insurance or not


OOCLL will send our surveyor to inspect the cargo jointly with your surveyor if your loss exceeds US$5000.

In the event that loss / damage to your cargo is minimal and/or below US$5000, you do not want to arrange survey, we would respectfully request you to take photos both for container conditions and cargo conditions and documented them. You are obliged to produce authentic evidence to OOCL in case you want to file the claim eventually.

If damage or loss occurred and aware before cargo delivery, you should:
•Inform your cargo Insurer immediately if you have brought cargo insurance, your insurer might want to arrange for a survey in accordance with the insurance policy;
•Inform OOCL and create claim notification;
•Arrange for a joint survey with OOCL at your premises right upon cargo devanning;
•Arrange cargo disposal if deem required so to minimize the loss / costs that may be incurred

Documentation


In order to ensure the smooth handling of your claim it is important that you supply the documentation below with your claim.


General Cargo
•Copy of both sides of OOCL transport documents e.g. original bill of lading or seaway bill (not non-negotiable or other copies)
•Letter of Authority to act, from party with rights to the claim, if claim not being filed by cargo interests or subrogated underwritersSubrogation Receipt, if claim filed by cargo underwriters or their agents
•Original commercial invoice
•Packing list
•Export / import declaration if applicable
•Customs declaration
Survey report with original photos certifying the nature and extent of the alleged loss/damage
•Calculation of claim
•Salvage invoice or destruction certificate
•Veterinary certificate (if applicable)
•Short delivery certificate, if CFS terms apply
•Testing reports and Lab test reports
•Other substantiating documents where applicable

Reefer cargo
•Copy of both sides of OOCL transport documents e.g. original bill of lading or seaway bill (not non-negotiable or other copies)
•Letter of Authority to act, from party with rights to the claim, if claim not being filed by cargo interests or subrogated underwritersSubrogation Receipt, if claim filed by cargo underwriters or their agents
•Original commercial invoice
•Packing list
•Export / import declaration if applicable
•Customs declaration
•Survey report with original photos certifying the nature and extent of the alleged loss/damage
•Calculation of claim
•Salvage invoice or destruction certificate
•Veterinary certificate (if applicable)
•Short delivery certificate, if CFS terms apply
•Testing reports and Lab test reports
•Other substantiating documents where applicable




Preventing loss and damage


What can be done to prevent loss and damage?


General cargo
•Ensure that you use a suitable container size and type.
•Check that cargo marks and numbers are identical with those of your documentation including the bill of lading.
•Ensure that the containers are in a clean, odor free and sound condition before stuffing them.
•Ensure that the cargo is suitably packaged for container stowage/transportation.
•Ensure that the container is stuffed in a proper and secure manner so that the cargo cannot shift during transportation.
•Ensure that the container is properly closed and sealed.
•Do not mix incompatible cargoes in the same container.


Reefer cargo
•Check the temperature requirements for your cargo type.
•We recommend that you make a physical inspection to ensure that the actual ventilation setting corresponds to the requested setting.
•Pre-cool your cargo to the correct set temperature.
•Stuff the container in a cold facility (i.e. ensure that the cold chain is never broken!).
•Re-check the temperature before delivering the container.
•Do not stuff the cargo above the red load line.


Our quality commitment parameters


We acknowledge all formal claims on the next working date of receipt, we will let you know our legal position towards the questioned shipment in within 30 days generally.


We do not acknowledge preliminary claims or notices; please let us know if you request a copy of acknowledgement to meet your cargo insurer requirement.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

eclaims





OOCL เป็นผู้ให้บริการระมัดระวังเรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการที่มีคุณภาพให้กับลูกค้าของเรา แต่ข้อผิดพลาดและการเกิดอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นและอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ในกรณีที่สินค้าของคุณมีอย่างต่อเนื่องการสูญเสีย / ความเสียหายขณะที่ภายใต้การดูแลของเราเรามีทีมงานมืออาชีพในเซี่ยงไฮ้ประเทศจีนในการจัดการกับการเรียกร้องของคุณขนส่งสินค้าในลักษณะที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ คุณจะได้รับเป็นคำตอบที่ บริษัททั้งปฏิเสธหรือเสนอจาก OOCL กับ 30 วันนับจากวันที่คุณยื่นเรียกร้องกับสิ่งที่แนบมาของเอกสารประกอบ


ฉันจะมีการเรียกร้อง

- นี้เป็นภาชนะบรรจุขนส่ง
-? เป็นผู้ให้บริการประทับตราเดิมสมบูรณ์เมื่อส่งมอบ
-? เป็นภาชนะในสภาพเสียงภายนอกเมื่อส่งมอบ

ถ้าคำตอบของคุณ ข้างต้นทั้งสามคำถามทั้งหมด 'ใช่'อาจคุณอาจไม่ได้มีการเรียกร้อง
แต่อาจจะมีกรณีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องของคุณที่เหตุผลที่คุณอาจจะขอให้เราสามารถตรวจสอบได้ต่อไป

คุณสามารถ:

คลิกที่นี่เพื่อสร้างหนังสือบอกกล่าวทวงถาม


หรือ

ถ้าคุณต้องการที่จะปฏิบัติตามข้อเรียกร้องคลิกที่นี่



อ้างข้อมูลทั่วไป


เมื่อการจัดส่ง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสูญเสียและ ความเสียหายที่มีการลงทะเบียน

สิ่งที่ฉันควรจะทำอย่างไรเมื่อฉันใช้การจัดส่งของการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
ตรวจสอบว่าเป็นที่เก็บเสียงจากภายนอกและไม่เสียหาย
ตรวจสอบว่าสาย OOCL เดิมและซีลอื่น ๆ ถ้ามียังคงอยู่
กัญชาเพื่อให้ตรวจสอบการตั้งค่าอุณหภูมิความชื้นและการระบายอากาศ (ที่ใช้ได้)
ถ้าความเสียหายหรือการสูญเสียไม่ชัดเจน ในขณะที่การส่งมอบให้จดบันทึกบนประตูออกใบเสร็จรับเงินถ้าเป็นไปได้ถ้าเกิดความเสียหายต่อสินค้าที่จะถูกพบในภายหลังคุณจะต้องแจ้งให้ OOCL ภายใน 7 วันติดต่อกันหลังจากการกำจัด;
ถ้าความเสียหายหรือการสูญเสียที่ชัดเจนให้แน่ใจว่าคุณแจ้งสาย OOCL เร็วที่สุดเท่าที่คุณจะตระหนักถึงความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ และในที่ใด ๆ สถานการณ์ภายใน 24 ชั่วโมงในการจัดส่ง


โปรดดูที่มาตรา 26 ของใบเรียกเก็บเงินสาย OOCL ของน้ำหนักบรรทุก (แทรกการเชื่อมโยงข้อ 26)


ในกรณีของการสูญเสียหรือความเสียหาย


ถ้าความเสียหายหรือการสูญเสียที่จะถูกตั้งข้อสังเกตในระหว่างการขนส่งสินค้า devanning คุณควร
•หยุด​​ devanning ปิดประตูตู้ในครั้งเดียว
•ไม่ประเมินเบื้องต้นของการสูญเสีย / ความเสียหายต่อสินค้า
•แจ้ง บริษัท ประกันภัยขนส่งสินค้าของคุณถ้าคุณได้นำการประกันสินค้าที่ผู้ประกันตนของคุณอาจต้องการที่จะจัดให้มีการสำรวจสอดคล้องกับนโยบายการประกัน
•แจ้ง OOCL และสร้างการแจ้งเรียกร้อง;

เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของคุณเสมอจัดให้มีการสำรวจเพื่อยืนยันสภาพสินค้าและขอบเขตของความเสียหายไม่ว่าคุณได้จัดประกันสินค้าหรือไม่


oocll จะส่งแผนที่ของเราเพื่อตรวจสอบสินค้า ร่วมกับแผนที่ของคุณหากการสูญเสียของคุณเกิน $ 5000 เรา

ในกรณีที่สูญเสีย / ความเสียหายให้กับสินค้าของคุณมีน้อยและ / หรือด้านล่างเรา $ 5,000,คุณไม่ต้องการที่จะจัดสำรวจเราจะขอกราบคุณสามารถถ่ายภาพทั้งสำหรับสภาพภาชนะบรรจุและสภาพการขนส่งสินค้าและเอกสารที่พวกเขา คุณมีหน้าที่ในการผลิตหลักฐานที่แท้จริงเพื่อ OOCL ในกรณีที่คุณต้องการที่จะเรียกร้องในที่สุด

ถ้าความเสียหายหรือการสูญเสียที่เกิดขึ้นและตระหนักถึงก่อนที่จะจัดส่งสินค้าที่คุณควร
•แจ้งให้ บริษัท ประกันภัยขนส่งสินค้าของคุณทันทีถ้าคุณได้นำการประกันสินค้าที่ผู้ประกันตนของคุณอาจต้องการที่จะจัดให้มีการสำรวจสอดคล้องกับนโยบายการประกัน;
•แจ้ง OOCL และสร้างการแจ้งเรียกร้อง;
•จัดให้มีการสำรวจร่วมกับ OOCL ที่สถานที่ของคุณ ที่เหมาะสมกับสินค้า devanning;
•จัดจำหน่ายสินค้าถ้าเห็นว่าจำเป็นต้องมีเพื่อที่จะลดการสูญเสีย / ค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น

เอกสาร


เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการที่ราบรื่นของการเรียกร้องของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่คุณให้เอกสารด้านล่างที่มีการเรียกร้องของคุณ.



สินค้าทั่วไป•สำเนาของเอกสารทั้งสองด้านการขนส่ง OOCL เช่น การเรียกเก็บเงินเดิมของน้ำหนักบรรทุกหรือค่าทะเล (ไม่เจรจาไม่ได้หรือสำเนาอื่น ๆ )
•จดหมายของผู้มีอำนาจที่จะทำหน้าที่จากบุคคลที่มีสิทธิที่จะเรียกร้องถ้าเรียกร้องไม่ได้ถูกฟ้องตามความสนใจสินค้าหรือใบเสร็จรับเงินรับช่วง underwriterssubrogation ถ้าเรียกร้องยื่นประกันสินค้าหรือตัวแทนของพวกเขา
•ใบแจ้งหนี้การค้าเดิม
•บรรจุรายการ
•การส่งออก / นำเข้าการประกาศถ้า
•
ศุลกากรประกาศรายงานการสำรวจด้วยภาพถ่ายเดิมรับรอง ลักษณะและขอบเขตของการสูญเสีย / ความเสียหายที่ถูกกล่าวหา
•การคำนวณเรียกร้อง
•ใบแจ้งหนี้การกอบกู้หรือทำลายใบรับรอง
•ใบรับรองสัตวแพทย์ (ถ้ามี)
•ใบรับรองการส่งมอบระยะสั้นถ้าเงื่อนไขการใช้ CFS
•รายงานการทดสอบและรายงานผลการทดสอบในห้องปฏิบัติการ
•เอกสาร substantiating อื่น ๆ ที่สามารถใช้งานได้สินค้า


กัญชา•สำเนาของทั้งสองด้านของ เอกสารการขนส่ง OOCL เช่น การเรียกเก็บเงินเดิมของน้ำหนักบรรทุกหรือค่าทะเล (ไม่ใช่สำเนาที่ไม่ต่อรองหรืออื่น ๆ )
•จดหมายของผู้มีอำนาจที่จะทำหน้าที่จากบุคคลที่มีสิทธิที่จะเรียกร้องในกรณีที่เรียกร้องไม่ได้ถูกฟ้องตามความสนใจสินค้าหรือใบเสร็จรับเงินรับช่วง underwriterssubrogation ถ้าเรียกร้องยื่นประกันสินค้าหรือตัวแทนของพวกเขา
•ใบแจ้งหนี้การค้าเดิม
•บรรจุรายการ
•การส่งออก / การประกาศนำเข้าถ้ามี•

ประกาศศุลกากร•รายงานผลการสำรวจด้วยภาพถ่ายเดิมรับรองลักษณะและขอบเขตของการสูญเสีย / ความเสียหายที่ถูกกล่าวหา
•การคำนวณเรียกร้อง
•ใบแจ้งหนี้การกอบกู้หรือทำลายใบรับรอง
•ใบรับรองสัตวแพทย์ (ถ้ามี)
•ใบรับรองการส่งมอบระยะสั้นถ้าเงื่อนไขการใช้ CFS
•การทดสอบ รายงานและการรายงานผลการทดสอบในห้องปฏิบัติการ
•อื่น ๆ substantiating เอกสารที่สามารถใช้งานได้




ป้องกันการสูญเสียและความเสียหาย


สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อป้องกันการสูญเสียและความเสียหาย?



สินค้าทั่วไป•ให้แน่ใจว่าคุณใช้ขนาดภาชนะที่เหมาะสมและประเภท
•ตรวจสอบว่าเครื่องหมายสินค้าและตัวเลขเหมือนกันกับผู้ที่เอกสารของคุณรวมถึงใบเบิก
•ให้แน่ใจว่าภาชนะบรรจุที่อยู่ในการทำความสะอาดกลิ่นฟรีและเสียงสภาพก่อนที่จะบรรจุไว้
•ให้แน่ใจว่าสินค้าที่เป็นแพคเกจที่เหมาะสมกับการเก็บรักษาภาชนะ / การขนส่ง
•ให้แน่ใจว่าภาชนะที่มีการยัดไส้ในลักษณะที่เหมาะสมและมีความปลอดภัยเพื่อให้สินค้าไม่สามารถเปลี่ยนในระหว่างการขนส่ง
•ให้แน่ใจว่าภาชนะที่ปิดอย่างถูกต้องและปิดผนึก
•ไม่ผสมเข้ากันไม่ได้สินค้าในภาชนะเดียวกัน



สินค้ากัญชา•ตรวจสอบความต้องการอุณหภูมิสำหรับประเภทสินค้าของคุณ
•เราขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบทางกายภาพเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการระบายอากาศที่เกิดขึ้นจริงที่สอดคล้องกับการตั้งค่าที่ได้รับการร้องขอ
•ก่อนเย็นขนส่งสินค้าของคุณกับอุณหภูมิที่ตั้งไว้ถูกต้อง
•สิ่งที่บรรจุในสถานที่เย็น (คือให้แน่ใจว่าโซ่เย็นไม่เคยเสีย)
•ตรวจสอบอีกครั้งก่อนที่จะส่งมอบอุณหภูมิภาชนะ
•ไม่สิ่งที่สินค้าเหนือเส้นโหลดแดง


พารามิเตอร์ความมุ่งมั่นที่มีคุณภาพของเรา


เรารับทราบอย่างเป็นทางการเรียกร้องทั้งหมดในวันทำงานถัดไปของใบเสร็จรับเงินเราจะแจ้งให้คุณทราบตำแหน่งทางกฎหมายของเราที่มีต่อการจัดส่งสอบสวนในภายใน 30 วันโดยทั่วไป


เราไม่ยอมรับการเรียกร้องเบื้องต้นหรือประกาศกรุณาแจ้งให้เราทราบถ้าคุณขอสำเนาของการรับรู้ที่จะตอบสนองความต้องการของ บริษัท ประกันภัยขนส่งสินค้าของคุณ




.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

eClaims




OOCL เป็นผู้ขนส่งที่ระมัดระวัง เรายอมรับการจัดส่งบริการที่มีคุณภาพเพื่อลูกค้าของเรา อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดและอุบัติเหตุอาจเกิดขึ้น และอยู่นอก เหนือการควบคุมของเรา ในกรณีที่สินค้ามียั่งยืนสูญเสีย / ความเสียหายในขณะที่อยู่ใต้ปกครองของเรา เรามีทีมงานมืออาชีพในเซี่ยงไฮ้ จีนการจัดการของคุณขนส่งอ้างว่า มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพอย่าง คุณจะได้รับคำตอบยืนยัน การปฏิเสธ หรือให้ 30 วันนับจากวันแม่ร้องพร้อมแนบเอกสารประกอบจาก OOCL


ไม่มีคำร้อง?

-เป็นผู้จัดส่งสินค้าคอนเทนเนอร์บรรจุ?
-เดิมตราขนส่งเดิมเมื่อส่ง?
-เป็นคอนเทนเนอร์ในเงื่อนไขภายนอกเสียงเมื่อส่ง?

ถ้าตอบของคุณข้างบนคำถามที่สามที่มี 'ใช่' อาจคุณอาจไม่มีคำร้อง
ไร อาจมีสถานการณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องของคุณสำหรับเหตุผลที่คุณอาจขอให้ตรวจสอบเพิ่มเติม

คุณสามารถ:

คลิกที่นี่เพื่อแจ้งเรียกร้องสร้าง


หรือ,

ถ้าคุณต้องการ sumbit คำร้อง คลิที่นี่


ข้อมูลเรียกร้องทั่วไป


เมื่อการจัดส่ง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่สูญเสีย และความเสียหายลงทะเบียน

ต้องทำอะไรอย่างไรเมื่อผมจะจัดส่งของส่งของฉัน
ตรวจสอบว่าที่เก็บเสียงภายนอก และไม่เสียหาย
ตรวจสอบว่า บรรทัด OOCL เดิมและสัญลักษณ์อื่น ๆ ถ้ามี เป็นเหมือนเดิม
สำหรับ reefer ตรวจสอบการตั้งค่าอุณหภูมิ ความชื้น และระบายอากาศ (มี)
ถ้าความเสียหายหรือสูญหายไม่ชัดเจนในเวลาจัดส่ง จดบนประตูออกรับไม่ ถ้าความเสียหายของสินค้าถูกพบในภายหลัง ได้แจ้ง OOCL ภายใน 7 วันติดต่อกันหลังจากการกำจัด;
ถ้าความเสียหายหรือสูญหาย ให้ชัดเจน แน่นอนแจ้ง OOCL บรรทัดเป็นการสูญเสียหรือความเสียหาย และ ในกรณีใด ๆ ภายใน 24 ชั่วโมงรับจัดส่ง


กรุณาสั่ง 26 ของ OOCL บรรทัดตรา (แทรกการเชื่อมโยงไปส่วน 26)


สูญเสียหรือความเสียหาย


ถ้าเป็นการกล่าวความเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่งสินค้า devanning คุณควร:
•Stop ใน devanning ปิดประตูคอนเทนเนอร์ครั้ง
•Do เบื้องต้นประเมินความสูญเสีย/เสียหายกับสินค้า
•Inform อาจต้องการจัดแบบสำรวจตามกรมธรรม์ประกันภัยขนส่งสินค้าของคุณถ้าคุณได้นำการประกันภัยขนส่งสินค้า ภัยของคุณ
•Inform OOCL และสร้างข้อเรียกร้องแจ้ง

ปกป้องความสนใจ เสมอจัดสำรวจเพื่อตรวจสินค้าเงื่อนไขและขอบเขตของความเสียหายไม่ว่าจะจัดประกันภัยขนส่งสินค้า หรือไม่


OOCLL จะส่งเมเนจเมนท์ของเราเพื่อตรวจสอบการขนส่งสินค้าร่วมกับเมเนจเมนท์ของคุณถ้าคุณสูญเสียเกินกว่าสหรัฐอเมริกา $5000

ในกรณีที่สูญเสีย / ความเสียหายของสินค้ามีน้อย หรือต่ำ กว่าสหรัฐอเมริกา $5000 คุณไม่ต้องการจัดเรียงแบบสำรวจ เราจะบังคมขอคุณถ่ายทั้ง สำหรับคอนเทนเนอร์เงื่อนไขและเงื่อนไขการขนส่งสินค้า และเอกสารเหล่านั้น คุณมี obliged ผลิต OOCL แท้หลักฐานในกรณีที่คุณต้องการแฟ้มอ้างในที่สุด

ถ้าความเสียหายหรือสูญหายเกิดขึ้น และทราบก่อนจัดส่งสินค้า คุณควร:
ขนส่งภัยทันทีถ้าคุณได้นำการประกันภัยขนส่งสินค้า ภัยของคุณอาจต้องการจัดแบบสำรวจตามกรมธรรม์ประกันภัย •Inform
•Inform OOCL และสร้างข้อเรียกร้องแจ้ง;
•Arrange สำหรับการสำรวจร่วมกับ OOCL ที่คุณขวาเมื่อขนส่งสินค้า devanning;
•Arrange ขนทิ้งถ้าถือดังนั้นต้องลดการขาดทุน / ต้นทุนที่อาจเกิดขึ้น

เอกสาร


การราบ จัดการเรียกร้องของคุณมันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจัดหาเอกสารด้านล่างกับข้อเรียกร้องของคุณ


สินค้าทั่วไป
•Copy ทั้งสองด้านของ OOCL ขนส่งเอกสารเช่นเดิมตราหรือ seaway ตั๋ว (ไม่เปลี่ยนมือไม่ได้ หรืออื่น ๆ สำเนา)
•Letter ของการกระทำ จากฝ่ายมีสิทธิเรียกร้อง ถ้าร้องไม่ถูกยื่น โดยขนส่งสินค้าสนใจหรือ underwritersSubrogation subrogated รับ ถ้ายื่นข้อเรียกร้อง โดย underwriters ขนส่งหรือตัวแทนของพวกเขา
•Original กำกับ
รายการ •Packing
•Export / นำเข้าประกาศถ้ามี
รายงาน •Customs
สำรวจรายงาน ด้วยภาพถ่ายต้นฉบับที่ได้รับการรับรองธรรมชาติและขอบเขตของความสูญเสีย/เสียหายถูกกล่าวหา
•Calculation ร้อง
•Salvage ใบแจ้งหนี้หรือทำลายใบรับรอง
•Veterinary ใบรับรอง (ถ้ามี)
•Short ส่งใบรับรอง ถ้าใช้เงื่อนไข CFS
รายงาน •Testing และห้องปฏิบัติทดสอบรายงาน
•Other substantiating เอกสารเกี่ยวข้อง

สินค้า Reefer
•Copy ทั้งสองด้านของ OOCL ขนส่งเอกสารเช่นเดิมตราหรือ seaway ตั๋ว (ไม่เปลี่ยนมือไม่ได้ หรืออื่น ๆ สำเนา)
•Letter ของการกระทำ จากฝ่ายมีสิทธิเรียกร้อง ถ้าอ้างไม่ถูกยื่น โดยขนส่งสินค้าสนใจหรือ underwritersSubrogation subrogated รับ ถ้ายื่นข้อเรียกร้อง โดย underwriters ขนส่งหรือตัวแทนของพวกเขา
•Original กำกับ
รายการ •Packing
•Export / การนำเข้ารายงานถ้ามี
รายงาน •Customs
•Survey รายงาน ด้วยภาพถ่ายต้นฉบับที่ได้รับการรับรองธรรมชาติและขอบเขตของความสูญเสีย/เสียหายถูกกล่าวหา
•Calculation เรียกร้อง
รับรองใบแจ้งหนี้หรือทำลาย •Salvage
•Veterinary ใบรับรอง (ถ้ามี)
•Short ส่งใบรับรอง ถ้าใช้เงื่อนไข CFS
รายงาน •Testing และห้องปฏิบัติทดสอบรายงาน
•Other substantiating เอกสารเกี่ยวข้อง




ป้องกันการสูญเสียและความเสียหาย


ทำอย่างไรเพื่อป้องกันการสูญเสียและความเสียหายหรือไม่


ขนส่งสินค้าทั่วไป
•Ensure ที่คุณใช้เป็นภาชนะบรรจุที่เหมาะสมขนาดและชนิด
เครื่องขนส่งสินค้าและหมายเลขเหมือนกับเอกสารของคุณรวมทั้งตรา •Check
•Ensure ว่า ภาชนะบรรจุอยู่ในกลิ่นสะอาด ฟรี และฟังเงื่อนไขก่อนที่จะบรรจุให้
•Ensure ที่ขนส่งสินค้าที่เหมาะสมบรรจุในคอนเทนเนอร์ stowage/ขน ส่ง
•Ensure ที่ภาชนะบรรจุเป็นไส้อย่างเหมาะสม และปลอดภัยเพื่อให้สินค้าไม่สามารถเลื่อนระหว่างขนส่ง
•Ensure ว่า คอนเทนเนอร์จะถูกปิด และปิดผนึก
•Do ผสม cargoes เข้ากันในภาชนะเดียวกันไม่


สินค้า reefer
•Check ความต้องการอุณหภูมิสำหรับขนส่งสินค้าของคุณพิมพ์
•We ขอแนะนำให้ คุณทำการตรวจสอบทางกายภาพเพื่อให้แน่ใจว่า ตั้งค่าระบายจริงสอดคล้องกับการตั้งค่าที่ร้องขอ
•Pre-เย็นสินค้าของคุณถูกตั้งค่าอุณหภูมิ
•Stuff คอนเทนเนอร์ในสถานที่เย็น (เช่นให้ห่วงโซ่เย็นจะไม่หัก)
•Re-เช็คอุณหภูมิก่อนจัดส่งสินค้าคอนเทนเนอร์
•Do สิ่งสินค้าเหนือเส้นแดงโหลดไม่


พารามิเตอร์ความมุ่งมั่นของเราคุณภาพ


เรายอมรับเคลมอย่างเป็นทางการในวันทำงานถัดไปของการรับ เราจะช่วยให้คุณรู้ตำแหน่งของเราทางกฎหมายต่อการจัดส่ง questioned ในภายใน 30 วันโดยทั่วไป


เราไม่ยอมรับอ้างเบื้องต้นหรือแจ้งให้ทราบ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณขอสำเนารับทราบเพื่อตอบสนองความต้องการภัยขนส่งสินค้าของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

eclaims





oocl เป็นผู้ให้บริการที่สำคัญเราจะทำในการบริการที่มี คุณภาพ การส่งมอบให้กับลูกค้าของเราอย่างไรก็ตามอุบัติเหตุและข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ในกรณีที่ขนถ่ายสินค้าของคุณได้รับความเสียหาย/สูญหายในขณะที่ถูกควบคุมตัว ภายใต้ ของเราเรามีทีมงานมืออาชีพที่เมืองเซี่ยงไฮ้ประเทศจีนในการจัดการกับคุณอ้างสินค้าในลักษณะมี ประสิทธิภาพ และได้อย่างมี ประสิทธิภาพ ที่ คุณจะได้รับคำตอบบริษัทแห่งหนึ่งปฏิเสธหรือจัดให้บริการจาก oocl พร้อมด้วย 30 วันนับจากวันที่ที่คุณเป็นที่พักการเรียกร้องที่พร้อมด้วยกล่องหุ้มของเอกสารที่สนับสนุน


ฉันจะมีการเรียกร้องหรือไม่?

- - นี้เป็นผู้จัดส่ง:บรรจุ ภาชนะ บรรจุหรือไม่?
- - เป็นที่เดิมผู้ให้บริการอื่นๆไม่ว่าจะปิดเมื่อการส่งมอบหรือไม่?
- - - เป็นที่บรรจุอยู่ใน สภาพ ภายนอก เสียงเมื่อการส่งมอบหรือไม่?

หากของคุณการตอบกลับไปยังสามคำถามทั้งหมด'ใช่',บางทีคุณอาจไม่มีสิทธิ์
อย่างไรก็ตามอาจมีพฤติการณ์อื่นๆเกี่ยวกับการอ้างของคุณสำหรับซึ่งเหตุผลที่คุณอาจขอเราจะตรวจสอบต่อไป

คุณสามารถ

คลิกที่นี่เพื่อสร้างแจ้งการเรียกร้องหรือ




หากคุณต้องการ sumbit อ้างว่าให้คลิกที่นี่



ทั่วไปอ้าง ข้อมูล


เมื่อนำการทำให้แน่ใจว่าความเสียหายและการสูญหายมีจดทะเบียน

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อผมรับมอบของการส่งออกของฉัน
การตรวจสอบว่าบรรจุ ภัณฑ์ ที่มีเสียงจาก ภายนอก และไม่ชำรุดเสียหาย
ตรวจสอบว่า oocl สายเดิมและแมวน้ำอื่นๆหากมีไม่มี
สำหรับนักเรียนทำการตรวจสอบการตั้งค่าการระบายอากาศและความชื้น อุณหภูมิ ที่(ที่มีผลบังคับใช้)
หากความเสียหายหรือความสูญเสียไม่ได้ชัดเจนในเวลาที่มีการส่งให้บันทึกอยู่ที่ประตูทางเข้าที่ออกมาได้รับหากเป็นไปได้หากเกิดความเสียหายกับสินค้ามีการพบได้ใน ภายหลัง คุณจะต้องแจ้งให้ oocl ภายใน 7 วันนับแต่วันติดต่อกันหลังจากที่ลบออกได้
หากการสูญเสียหรือความเสียหายเป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ oocl สายในทันทีที่คุณได้รับทราบถึงความเสียหายหรือการสูญเสียใดๆและอยู่ในสถานการณ์ใดๆ ภายใน 24 ชั่วโมงของการส่งมอบ


โปรดดูข้อ 26 ของ oocl สายร่างพระราชบัญญัติที่ตรา(แทรกลิงค์ไปยังข้อ 26 )


ในกรณีของการสูญเสียหรือความเสียหาย


หากความเสียหายหรือความสูญเสียมีการระบุไว้ในระหว่าง devanning ขนส่งสินค้าคุณควร
•หยุด devanning ที่อยู่ใกล้ประตูคอนเทนเนอร์ที่เมื่อการประเมินเบื้องต้น
•ทำการสูญเสียของ/ความเสียหายที่มีต่อการขนส่งสินค้า
•แจ้งให้ผู้รับประกัน ภัย ขนส่งสินค้าของคุณหากคุณได้นำการประกัน ภัย สินค้าผู้รับประกัน ภัย ของคุณอาจต้องการจัดเตรียมสำหรับการสำรวจที่เป็นไปตามนโยบายประกัน ภัย
•การแจ้งเตือนและแจ้งให้ oocl

สร้างอ้างว่าเพื่อป้องกันความสนใจของคุณจะสามารถจัดเตรียมได้ทั้งการสำรวจเพื่อทราบถึงขอบเขตและ สภาพ สินค้าที่มีความเสียหายไม่ว่าคุณได้จัดเตรียมการประกัน ภัย สินค้าหรือ ไม่


oocll จะส่งพนักงานรังวัดของเราในการตรวจสอบสินค้าที่จะได้ร่วมกับพนักงานรังวัดของคุณหากการสูญเสียของคุณเกินกว่า 5000 ดอลลาร์สหรัฐฯ.

ในกรณีที่เกิดความเสียหายที่ในการขนส่งสินค้าของคุณมีความเรียบง่ายและ/หรือด้านล่าง 5000 ดอลลาร์สหรัฐฯคุณไม่ได้ต้องการเพื่อจัดเตรียมการสำรวจความคิดเห็นเราจะเคารพคำขอคุณสามารถถ่าย ภาพ ทั้งที่เป็นเงื่อนไขที่บรรจุและขนส่งสินค้าตามเงื่อนไขและเอกสารนั้น คุณจะต้องแสดงหลักฐานที่แท้จริงในการ oocl ในกรณีที่คุณต้องการไปยังไฟล์อ้างว่าได้ในท้ายที่สุด

หากความเสียหายหรือความสูญเสียเกิดขึ้นและตระหนักถึงก่อนการส่งมอบสินค้าคุณควร:
•แจ้งให้ผู้รับประกัน ภัย สินค้าของคุณทันทีหากคุณได้นำประกัน ภัย สินค้าของคุณ,ผู้รับประกัน ภัย อาจจะต้องการเพื่อจัดเตรียมบริการสำหรับการสำรวจตามที่ซื้อกรมธรรม์ประกัน;
•แจ้ง oocl และสร้างอ้างว่าการแจ้ง;
•สามารถจัดเตรียมได้ทั้งการเป็นการร่วมทุนระหว่างการสำรวจด้วย oocl ในสถานที่ของคุณทางด้านขวาเมื่อสินค้า devanning ;
•จัดเตรียมสินค้าให้บริการหากถือว่ากำหนดให้ลดการสูญเสีย/ค่าใช้จ่ายที่อาจเกิด ขึ้น

เอกสาร


ในการสั่งซื้อเพื่อดูให้แน่ใจว่าการจัดการของคุณได้อย่างราบรื่นอ้างว่าเป็นสิ่งสำคัญที่คุณให้เอกสารด้านล่างของคุณด้วยการอ้าง.


ทั่วไปสินค้า
•สำเนาของทั้งสองด้านของ oocl บริการรับส่งเอกสารเช่นเดิมใบขนของหรือเรือแล่นไปได้ร่างพระราชบัญญัติ(ไม่ได้ไม่สามารถต่อรองหรือสำเนา)
•จดหมายของหน่วยงานในการทำหน้าที่ของบริษัทอื่นกับสิทธิในการที่อ้างว่า,ถ้ามีการอ้างสิทธิ์ไม่ยื่นโดยสินค้าหรือผลประโยชน์นั้นจะรับช่วงสิทธิ underwriterssubrogation ใบเสร็จรับเงิน,หากฟ้องคดีโดยจัดจำหน่ายและรับประกันสินค้าหรือตัวแทน
•ใบกำกับสินค้าเดิมทางการค้า
•การบรรจุรายการ
•ส่งออก/นำเข้าคำประกาศถ้ามี
•ด่านศุลกากรคำประกาศ
รายงานการสำรวจแบบดั้งเดิมพร้อมด้วย ภาพถ่าย รับรองที่ธรรมชาติและขอบเขตการที่ถูกกล่าวหาว่าการสูญเสียหรือความเสียหาย
•การคำนวณจากการอ้างสิทธิ
•กู้ซากเรือใบกำกับสินค้าหรือการทำลายใบรับรอง
•สัตวแพทย์ใบรับรอง(ถ้ามี)
•ในระยะทางสั้นๆเพื่อไปส่งใบรับรอง,หาก CFS เงื่อนไข
•การรายงานและทดสอบการรายงาน
• substantiating เอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

นักเรียนทำสินค้า
•สำเนาของทั้งสองด้านของ oocl บริการรับส่งเอกสารเช่นเดิมใบขนของหรือเรือแล่นไปได้ร่างพระราชบัญญัติ(ไม่ได้ไม่สามารถต่อรองหรือสำเนา)
•จดหมายของอำนาจหน้าที่ในการทำหน้าที่ของบริษัทอื่นกับสิทธิในการที่อ้างว่าหากอ้างว่าไม่ได้รับการยื่นคำร้องโดยสินค้าหรือผลประโยชน์นั้นจะรับช่วงสิทธิ underwriterssubrogation ใบเสร็จรับเงิน,หากฟ้องคดีโดยจัดจำหน่ายและรับประกันสินค้าหรือตัวแทน
•ใบกำกับสินค้าแบบดั้งเดิมเพื่อการพาณิชย์
•การบรรจุรายการ
•ส่งออก/นำเข้าคำประกาศถ้ามี
•ด่านศุลกากรคำประกาศ
•รายงานการสำรวจดั้งเดิมพร้อมด้วย ภาพ หนังสือรับรองที่ธรรมชาติและขอบเขตของผู้ถูกกล่าวหาการสูญเสีย/
•การคำนวณความเสียหายในการกล่าวอ้าง
•กู้ใบแจ้งหนี้หรือการทำลายใบรับรอง
•สัตวแพทย์ใบรับรอง(ถ้ามี)
•ในระยะทางสั้นๆเพื่อไปส่งใบรับรอง,หาก CFS เงื่อนไข
•การทดสอบการรายงานและทดสอบการรายงาน
• substantiating เอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง




การป้องกันการสูญเสียและความเสียหาย


สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อป้องกันความเสียหายและการสูญหาย


ขนส่งสินค้าทั่วไป
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งาน ประเภท และขนาดบรรจุ ภัณฑ์ ที่เหมาะสม
•ตรวจสอบว่าหมายเลขและเครื่องหมายสินค้ามีลักษณะเหมือนกันกับเอกสารของคุณที่รวมถึงร่างพระราชบัญญัติที่ใบขนของ.
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ภาชนะ บรรจุอยู่ใน สภาพ แบบไม่เสียค่าบริการและเสียงกลิ่นทำความสะอาดก่อนก่อนจะยัด.
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่มีการจัดแพ็คเกจสำหรับ ภาชนะ เก็บของ/บริการรับส่งเหมาะสม.
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ภาชนะ บรรจุที่มีไส้ในลักษณะที่เหมาะสมและมีความ ปลอดภัย เพื่อที่ว่าสินค้าที่ไม่สามารถปรับเปลี่ยนในระหว่างบริการรับส่ง.
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ภาชนะ บรรจุปิดสนิทแล้วและปิดผนึก.
•ไม่ผสมเรือบรรทุกสินค้าไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ในคอนเทนเนอร์เดียวกัน. ขนส่งสินค้า


นักเรียนทำ
•ตรวจสอบข้อกำหนดของ อุณหภูมิ สำหรับ ประเภท สินค้าของคุณ
•เราขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบทาง กายภาพ ที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการระบายอากาศจริงที่ตรงกับการตั้งค่าที่ต้องการ
• Pre - เย็นขนส่งสินค้าของคุณไปยัง อุณหภูมิ ที่ตั้งค่าที่ถูกต้อง
•สิ่งที่บรรจุในส่วนอำนวยความสะดวกด้านที่เย็น(เช่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าห่วงโซ่ความเย็นไม่เคยได้รับเสียหาย!)
•อีกครั้ง - โปรดตรวจสอบ อุณหภูมิ ก่อนนำเสนอที่บรรจุ
•ทำไม่ได้สิ่งของสินค้าที่อยู่เหนือบรรทัดโหลดสีแดง


พารามิเตอร์ความมุ่งมั่น คุณภาพ ของ เรา


เรายอมรับการเรียกร้องอย่างเป็นทางการทั้งหมดในวันทำการถัดไปที่ได้รับเราจะปล่อยให้คุณทราบตำแหน่งทางด้านกฎหมายของเราไปทางการส่งสินค้าก่อนกำหนดถูกตั้งคำถามใน ภายใน 30 วันโดยทั่วไป.


เราจะไม่ยอมรับการแจ้งหรือการอ้างสิทธิ์เบื้องต้นโปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการสำเนาของการตอบรับในการตอบสนองความต้องการผู้รับประกัน ภัย สินค้าของคุณ.