< BackAlaska Airlines and JetBlue A

< Back
Alaska Airlines and JetBlue Airways Continue to Rank Highest in Their Respective Segments

NEW YORK: 11 May 2016 — Investments made by airlines to improve the passenger experience by lowering fares, achieving better on-time arrivals and reducing the frequency of lost luggage[1], along with enhancements to in-flight services and growing customer tolerance for extra fees have had positive effects on passenger satisfaction, says the J.D. Power 2016 North America Airline Satisfaction Study,SM released today.

The study measures passenger satisfaction with North American airline carriers based on performance in seven factors (in order of importance): cost & fees; in-flight services; boarding/deplaning/baggage; flight crew; aircraft; check-in; and reservation. Satisfaction is calculated on a 1,000-point scale.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

< กลับอลาสกาแอร์ไลน์และแอร์เวย์ยังคงอันดับสูงที่สุดในส่วนเกี่ยวข้องนิวยอร์ก: 11 2016 พฤษภาคม — ประสบการณ์เงินลงทุน โดยสายการบินให้ผู้โดยสาร โดยการลดค่าโดยสาร บรรลุมาถึงดีขึ้นในเวลา และลดความถี่ของสัมภาระที่สูญหาย [1], พร้อมกับปรับปรุงการบริการบนเครื่องบิน และค่าธรรมเนียมพิเศษเผื่อลูกค้าเติบโตมีผลในเชิงบวกในความพึงพอใจของผู้โดยสาร กล่าวว่า การอ่างไฟ 2016 ทวีปอเมริกาเหนือบินพอศึกษา SM เผยแพร่วันนี้ การศึกษาประเมินความพึงพอใจของผู้โดยสารกับการบินสหรัฐอเมริกาเหนือตามผลงานในเจ็ดปัจจัย (ตามลำดับความสำคัญ): ต้นทุนและค่าธรรมเนียม บริการบนเครื่องบิน ประจำ/deplaning/กระเป๋า ลูกเรือเที่ยวบิน เครื่องบิน เข้า และการจอง มีคำนวณความพึงพอใจในระดับ 1,000 จุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

< กลับสายการบินอลาสก้า และ ไทเลอร์ เร็กส์ ยังคงอันดับสูงสุดในแต่ละกลุ่มนิวยอร์ก : 11 พฤษภาคม 2016 - ลงทุนโดยสายการบิน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้โดยสาร โดยการลดอัตราค่าโดยสาร การเข้ามาในเวลาที่ดีขึ้นและลดความถี่ของหายที่เก็บ [ 1 ] , พร้อมกับการปรับปรุงในการให้บริการ และการเติบโตของลูกค้าความอดทนสำหรับค่าธรรมเนียมพิเศษจะมีผลในเชิงบวกต่อความพึงพอใจของผู้โดยสาร กล่าวว่า เจ. ดี. พาวเวอร์ ปี 2016 ทวีปอเมริกาเหนือสายการบิน ความพึงพอใจ , SM เปิดตัววันนี้การศึกษาความพึงพอใจต่อมาตรการผู้โดยสารสายการบินอเมริกาเหนือขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพในเจ็ดปัจจัย ( เรียงลำดับความสำคัญ ) : ค่าต้นทุนและ การบริการบนเครื่องบิน ; ขึ้น / deplaning / สัมภาระ ลูกเรือการบิน ; อากาศยานเช็คอิน และจอง ความพึงพอใจในการคํานวณ 1000 จุดขนาด