“We think of ourselves as a custome

“We think of ourselves as a customer service company that happens to fly planes,” says Sundaram. “So when you think of the customer service aspect of JetBlue, it’s all about personalization and how we take care of customer needs. Technology plays such an integral role in addressing our customer needs.”

Bruce Temkin, managing partner and founder of Temkin Group, a customer experience research firm, says in terms of airlines, JetBlue is a leader in customer experience, in big part because of technology. JetBlue earned the top ranking for airlines in the 2015 Temkin Experience Ratings, a list of the top customer experiences by companies. “They’re committed more to the in-plane experience than just about any airline,” he says. “Technology is a key component of their customer experience strategy.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

"เราคิดว่า ตัวเองเป็นบริษัทให้บริการลูกค้าที่เกิดขึ้นในการบินเครื่องบิน กล่าวว่า ซันดาราม "ดังนั้นเมื่อคุณคิดว่า ด้านบริการลูกค้าของ JetBlue เป็นทั้งหมดเกี่ยวกับการตั้งค่าส่วนบุคคลและวิธีการที่เราจะดูแลความต้องการของลูกค้า เทคโนโลยีดังกล่าวมีบทบาทสำคัญในการรับมือกับความต้องการลูกค้าของเรา"บรูซ Temkin การจัดการหุ้นส่วนและผู้ก่อตั้ง กลุ่ม Temkin ลูกค้าบริษัทวิจัย กล่าวว่า ในแง่ของสายการบิน JetBlue เป็นผู้นำในประสบการณ์ของลูกค้า ส่วนใหญ่เนื่องจากเทคโนโลยี JetBlue ได้รับระดับบนสำหรับสายการบินใน 2015 Temkin ประสบการณ์จัดอันดับ รายการของประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำโดยบริษัท เขากล่าวว่า "พวกเขามุ่งมั่นมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ในระนาบกว่าทุกสายการบิน "เทคโนโลยีเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ของพวกเขาประสบการณ์ของลูกค้า"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

"เราคิดว่าตัวเองเป็น บริษัท ที่ให้บริการลูกค้าที่เกิดขึ้นในการบินเครื่องบิน" ซันดารากล่าวว่า "ดังนั้นเมื่อคุณคิดว่าในด้านการบริการลูกค้าของเจ็ทบลูมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับบุคคลและวิธีการที่เราจะดูแลความต้องการของลูกค้า เทคโนโลยีเล่นเช่นบทบาทสำคัญในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเรา. "

บรูซ Temkin หุ้นส่วนผู้จัดการและผู้ก่อตั้ง Temkin กลุ่ม บริษัท วิจัยประสบการณ์ของลูกค้าที่กล่าวว่าในแง่ของสายการบินเจ็ทบลูเป็นผู้นำในประสบการณ์ของลูกค้าในส่วนใหญ่เพราะของเทคโนโลยี . เจ็ทบลูที่ได้รับการจัดอันดับด้านบนสำหรับสายการบินในปี 2015 ความนิยม Temkin ประสบการณ์รายชื่อของประสบการณ์ของลูกค้าชั้นนำโดย บริษัท "พวกเขากำลังมุ่งมั่นมากขึ้นในการมีประสบการณ์ในระนาบกว่าเพียงเกี่ยวกับสายการบินใด ๆ " เขากล่าว "เทคโนโลยีเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ประสบการณ์ของลูกค้าของพวกเขา."

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

" เราคิดว่าตัวเราเป็นลูกค้าบริษัทที่บังเอิญบินเครื่องบินว่า " ซันดาราม . " ดังนั้นเมื่อคุณคิดของลูกค้าด้านบริการของเจ็ทบลู มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับบุคคลและวิธีการที่เราดูแลความต้องการของลูกค้า เทคโนโลยีเล่น เช่นเป็นบทบาทในการจัดการกับความต้องการของลูกค้าของเรา . "บรูซเทมคิ้นการจัดการหุ้นส่วนและผู้ก่อตั้งเทมคิ้นกลุ่ม ประสบการณ์ของลูกค้า บริษัท วิจัย กล่าวว่า ในแง่ของสายการบินเจ็ตบลู เป็นผู้นำในประสบการณ์ของลูกค้าในส่วนใหญ่เนื่องจากเทคโนโลยี ได้รับการจัดอันดับยอดนิยมสำหรับสายการบินเจ็ตบลูใน 2015 เทมคิ้นประสบการณ์ เรตติ้ง รายการของประสบการณ์ของลูกค้าสูงสุด โดยบริษัท " พวกเขากำลังมุ่งมั่นมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ในกว่าเพียงเกี่ยวกับสายการบิน " เขากล่าว " เทคโนโลยีเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ประสบการณ์ของลูกค้าของพวกเขา . "