Abstract - The purpose of this rese

Abstract - The purpose of this research is study of
Customer Relationship Management process in
customer retention in Malaysia. I describe the
objectives of Customer Relationship Management
(CRM) in customer retention which is very
important for the survival of companies in today
competitive environment. Satisfying customers and
surviving in today's fast moving marketplaces
requires: a brain to understand, learn, and analyze
customers; a heart to pump and flow out the
customer oriented blood throughout the
organizational arteries; and hands and feet to
deliver the services to the customers. The customer
is the one who pays the bills, is the source of
revenue, and is the reason for being. The critical
role the customer plays is so vital, an entire
management philosophy and software category was
born — customer relationship management (CRM)
— based on the recognition of the value of a
customer.
Today, customers are very important factors in
companies management with the power to change
their short-term and long-term polices and
strategies. Therefore enough knowledge of
environment, expectations of customers and their
desires are very important to find the best solution
for facing un-expected behaviors of customers and
then behave in such a way to change the mind of
customers in the direction of companies’ profit. It’s
an art to absorb customers by using different
techniques such as CRM in order to manipulate
companies’ policies a head of them. The customer
is king!" has long been the cry of those in business.
Customer Relationship Management (CRM) is a
business philosophy which provides a vision for the
way your company wants to deal with your
customers. To deliver that vision, you need a CRM
strategy which gives shape to your sales,
marketing, customer service and data analysis
activities. For most companies, the aim of a CRM
strategy is to maximize profitable relationships
with customers by increasing the value of the
relationship for both the vendor and the customer.
From the vendor’s perspective, it is clear that not
all customers are created equal.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อ - วัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้จะศึกษากระบวนการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าเก็บข้อมูลลูกค้าในประเทศมาเลเซีย ผมอธิบายการวัตถุประสงค์ของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์(CRM) ในการเก็บข้อมูลลูกค้าซึ่งมีมากสิ่งสำคัญสำหรับความอยู่รอดของบริษัทในวันนี้สภาพแวดล้อมที่แข่งขัน ความพึงพอใจของลูกค้า และรอดในวันนี้มาร์เก็ตเพลสที่เคลื่อนที่อย่างรวดเร็วต้องการ: สมอง เรียนรู้ และเข้าใจวิเคราะห์ลูกค้า หัวใจปั๊ม และไหลออกลูกค้าเน้นเลือดตลอดการหลอดเลือดแดงขององค์กร และมือและเท้าเพื่อส่งมอบบริการให้กับลูกค้า ลูกค้าเป็นคนจ่ายใบ เป็นแหล่งที่มาของรายได้ และเหตุผลที่ไม่ ที่สำคัญบทบาทที่ลูกค้าปฏิบัติเป็นสำคัญดังนั้น ทั้งประเภทปรัชญาและซอฟต์แวร์จัดการได้เกิด — การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)ซึ่งตามการรับรู้ค่าของคำลูกค้าวันนี้ ลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญมากในบริษัทจัดการ มีอำนาจเปลี่ยนแปลงด้านนโยบายของทั้งระยะสั้น และระยะยาว และกลยุทธ์การ ดังนั้นความรู้ที่เพียงพอของสิ่งแวดล้อม ความคาดหวังของลูกค้า และของพวกเขาปรารถนาเป็นอย่างยิ่งที่ต้องหาทางออกดีที่สุดสำหรับหันรวิพฤติกรรมของลูกค้า และแล้ว ทำงานในลักษณะการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าในทิศทางกำไรของบริษัท มีศิลปะซึมลูกค้าโดยแตกต่างกันเทคนิคเช่น CRM เพื่อนโยบายของบริษัทเป็นหัวหน้าของพวกเขา ลูกค้าเป็นกษัตริย์ "ได้รับการร้องของผู้ที่อยู่ในธุรกิจการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) เป็นการปรัชญาธุรกิจที่มีวิสัยทัศน์ในการทางบริษัทของคุณต้องการจัดการกับของคุณลูกค้า ส่งที่วิสัยทัศน์ คุณ CRMกลยุทธ์ที่ให้รูปร่างของคุณขายการตลาด ลูกค้าบริการและข้อมูลการวิเคราะห์กิจกรรม สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ จุดมุ่งหมายของ CRMกลยุทธ์คือการ ขยายความสัมพันธ์ของกำไรกับลูกค้าโดยการเพิ่มค่าของการความสัมพันธ์ผู้จัดจำหน่ายและลูกค้าจากมุมมองของผู้จัดจำหน่าย เป็นที่ชัดเจนว่าลูกค้าทั้งหมดสร้างขึ้นเท่านั้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ - วัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้คือการศึกษาของ
ลูกค้ากระบวนการบริหารความสัมพันธ์ใน
การรักษาลูกค้าในมาเลเซีย ฉันอธิบาย
วัตถุประสงค์ของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์
(CRM) ในการเก็บข้อมูลลูกค้าซึ่งเป็นมาก
สิ่งสำคัญสำหรับการอยู่รอดของ บริษัท ในวันนี้
สภาพแวดล้อมการแข่งขัน ความพึงพอใจของลูกค้าและ
มีชีวิตรอดในตลาดที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน
ต้องใช้: สมองที่จะเข้าใจเรียนรู้และวิเคราะห์
ลูกค้า หัวใจสูบฉีดและการไหลออก
ของเลือดมุ่งเน้นลูกค้าตลอดทั้ง
หลอดเลือดแดงขององค์กร; และมือและเท้าในการ
ส่งมอบบริการให้กับลูกค้า ลูกค้า
คือคนที่จ่ายค่าเป็นแหล่งที่มาของ
รายได้และเป็นเหตุผลสำหรับการ ที่สำคัญ
บทบาทของลูกค้าเล่นมีความสำคัญมากทั้ง
ปรัชญาการบริหารจัดการและซอฟต์แวร์ประเภทได้รับการ
เกิด - การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
- ขึ้นอยู่กับการรับรู้ของความคุ้มค่าของ
ลูกค้า
วันนี้ลูกค้าเป็นปัจจัยที่สำคัญมากใน
การบริหารจัดการ บริษัท ที่มี อำนาจที่จะเปลี่ยนแปลง
ในระยะสั้นและระยะยาวและนโยบายของพวกเขา
กลยุทธ์ ดังนั้นความรู้ที่เพียงพอของ
สภาพแวดล้อม, ความคาดหวังของลูกค้าของพวกเขาและ
ความต้องการที่มีความสำคัญมากที่จะหาทางออกที่ดีที่สุด
สำหรับหันหน้าไปทางพฤติกรรมที่ไม่คาดหวังของลูกค้าและ
จากนั้นมีพฤติกรรมในลักษณะที่จะเปลี่ยนความคิดของ
ลูกค้าในทิศทางของผลกำไรของ บริษัท มันเป็น
ศิลปะในการดูดซับของลูกค้าที่แตกต่างกันโดยใช้
เทคนิคเช่น CRM เพื่อจัดการกับ
นโยบายของ บริษัท หัวของพวกเขา ลูกค้า
เป็นกษัตริย์! "มีมานานแล้วร้องไห้ของผู้ที่อยู่ในธุรกิจ
บริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็น
ปรัชญาการดำเนินธุรกิจซึ่งมีวิสัยทัศน์สำหรับ
วิธีที่ บริษัท ของคุณต้องการที่จะจัดการกับ
ลูกค้า. เพื่อส่งมอบวิสัยทัศน์ที่คุณต้องมี CRM
กลยุทธ์ที่ช่วยให้รูปร่างเพื่อการขายของคุณ
การตลาดการบริการลูกค้าและการวิเคราะห์ข้อมูล
กิจกรรม. สำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่เป้าหมายของ CRM
กลยุทธ์คือการเพิ่มความสัมพันธ์ที่มีกำไร
กับลูกค้าโดยการเพิ่มค่าของ
ความสัมพันธ์ของทั้งผู้ขายและลูกค้า
จากมุมมองของผู้ขายก็เป็นที่ชัดเจนว่าไม่ใช่
ลูกค้าทุกคนถูกสร้างขึ้นเท่ากับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นามธรรม - วัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้คือ ศึกษา

กระบวนการการจัดการความสัมพันธ์ของลูกค้าในการรักษาลูกค้าในประเทศมาเลเซีย ผมอธิบาย

วัตถุประสงค์ของการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) ในการรักษาลูกค้าที่สำคัญมาก
สำหรับการอยู่รอดของ บริษัท ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันของวันนี้

ความพึงพอใจลูกค้าและ
รอดตายในวันนี้อย่างรวดเร็วย้ายตลาด
ต้องการ :สมองเข้าใจ เรียนรู้ และวิเคราะห์
ลูกค้า ; หัวใจเพื่อปั๊มและไหลออกจากเลือดตลอด

ลูกค้ามุ่งเน้นไปองค์การ และมือเท้า

ส่งมอบบริการให้กับลูกค้า ลูกค้า
เป็นคนจ่ายค่าไฟ เป็นแหล่ง
รายได้ และเหตุผลที่ถูก วิเคราะห์บทบาทของลูกค้าเล่นเป็นสำคัญ ทั้ง
หมวดปรัชญาการจัดการและซอฟต์แวร์
เกิด - การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM )
- ตามการรับรู้ของมูลค่าของลูกค้า
.
วันนี้ ลูกค้าเป็นสำคัญ ปัจจัยในการจัดการ บริษัท ที่มีอำนาจในการเปลี่ยนแปลง


ของตำรวจ ระยะสั้น และระยะยาวและกลยุทธ์ ดังนั้นความรู้พอที่จะ
สภาพแวดล้อม ความคาดหวัง ของลูกค้าและของพวกเขา
ปรารถนาเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่จะหาโซลูชั่นที่ดีที่สุดสำหรับซึ่งยูเอ็นคาด

แล้วพฤติกรรมของลูกค้า และทำในลักษณะที่จะเปลี่ยนใจ
ลูกค้าในทิศทางของกำไรของบริษัท มันเป็นศิลปะเพื่อดูดลูกค้า

โดยใช้เทคนิคต่าง ๆเช่น CRM เพื่อจัดการ
บริษัทนโยบายหัวของพวกเขา ลูกค้า
เป็นกษัตริย์ !" ได้รับการโห่ร้องของผู้ที่อยู่ในธุรกิจ การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) เป็น
ปรัชญาธุรกิจซึ่งมีวิสัยทัศน์สำหรับ
วิธี บริษัท ของคุณต้องการที่จะจัดการกับลูกค้าของคุณ

เพื่อให้วิสัยทัศน์ที่คุณต้องการซึ่งจะช่วยให้รูปร่างกลยุทธ์ CRM

ขาย , การตลาด , การบริการลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

สำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่เป้าหมายของ CRM
กลยุทธ์เพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า โดยการเพิ่มค่า

ความสัมพันธ์ของทั้งผู้ขายและลูกค้า .
จากมุมมองของผู้ขายก็เป็นที่ชัดเจนว่าไม่
ลูกค้าทั้งหมดถูกสร้างขึ้นเท่ากับ