Alternatively, if he or she perceiv

Alternatively, if he or she perceives that the quality of service does not meet his or her needs, wants, and expectations, then, his or her satisfaction toward airline will be low (negative disconfirmation).


Customer satisfaction research in various services contexts can be classified into twocategories.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หรือ ถ้าเขาหรือเธอ ละเว้นที่ ไม่เป็นไปตามคุณภาพของการบริการของเขา หรือเธอต้องการ ต้องการ และความคาดหวัง แล้ว ความพึงพอใจของเขา หรือเธอไปสายการบินจะต่ำ (ติดลบ disconfirmation)วิจัยความพึงพอใจลูกค้าในบริบทของบริการต่าง ๆ สามารถแบ่งตาม twocategories

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หรือถ้าเขาหรือเธอรับรู้ว่าคุณภาพของการให้บริการไม่ตรงตามความต้องการของเขาหรือเธอต้องการและความคาดหวังแล้วความพึงพอใจของเขาหรือเธอที่มีต่อสายการบินจะต่ำ (disconfirmation ลบ). การวิจัยความพึงพอใจของลูกค้าในบริบทบริการต่าง ๆ สามารถ แบ่งออกเป็น twocategories

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หรือถ้าเขาหรือเธอรับรู้ได้ว่า คุณภาพของบริการไม่ตรงตามความต้องการของเขาหรือเธอต้องการและความคาดหวัง แล้ว ของเขาหรือเธอ ความพึงพอใจต่อสายการบินจะต่ำ ( disconfirmation ลบ )


ลูกค้าพึงพอใจวิจัยในบริบทการบริการต่าง ๆ สามารถแบ่งได้เป็น twocategories .