S =Smiling&Sympathy เขามาใส่ใจเราเห็นอกเห็นใจต่อความลําบาก ยุ่งยากของผู้มารับการบริการ
E = Early Response ตอบสนองต่อความประสงค์จากผู้รับบริการอย่างรวดเร็ว
R = Respectful แสดงออกถึงความนับถือให้เกียรติผู้รับบริการ
V = Voluntariness Manner การให้บริการที่ทําอย่างสมัครใจเต็มใจทําไม่ใช่ทํางานอย่างเสีย ไม่ได้
I = Image Enhancing การรักษาภาพลักษณ์ของผู้ให้บริการและภาพลักษณ์ขององค์กรด้วย
C = Courtesy ความอ่อนน้อม อ่อนโยน สุภาพมีมารยาทดี
E = Enthusiasm ความกระฉับกระเฉง กระตือรือร้นขณะให้บริการและให้บริการมากกว่า ผู้รับบริการคาดหวังเอาไว้
Inform Others:
At this stage, we write report or review about the study in a specific format and present a description of both the study and its results.