m) The final step of problem handli

m)
The final step of problem handling process is to conduct a detailed analysis to identify the strong and weak points in the existing IT infrastructure and policies. If needed, IT should make recommendations for necessary changes to security policies, standards and procedures. If any immediate step needs to be taken to prevent re-occurrence of incident, the same should be communicated to all relevant personnel by IT.
n)
Integrate the related processes of change, configuration, incident, asset, capacity and availability management to ensure efficient and effective conducting problem management.
o)
All problems that have been resolved must be properly recorded and documented and there should be corresponding trend analysis made with its remedial solutions for lesson learnt and improvement to be made to IT services.
p)
Unresolved problem within the agreed SLA period should be escalated to higher management
q)
All investigation reports with its details must be submitted to the IT Management.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

m) ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการจัดการปัญหาเป็นการวิเคราะห์เพื่อระบุจุดแข็ง และอ่อนแอในที่มีอยู่นั้นโครงสร้างและนโยบาย ถ้าจำเป็น มันควรให้คำแนะนำสำหรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายความปลอดภัย มาตรฐาน และขั้นตอน ถ้าจำเป็นต้องปฏิบัติเพื่อป้องกันการเกิดใหม่ของเหตุการณ์ทุกขั้นตอนทันที เดียวกันควรอาจสื่อสารกับบุคลากรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยการn) รวมกระบวนการที่เกี่ยวข้องของการเปลี่ยนแปลง ปรับเปลี่ยน เหตุการณ์ สินทรัพย์ กำลังการผลิต และความพร้อมการจัดการให้มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพจัดการปัญหาทำo) ปัญหาทั้งหมดที่ได้รับการแก้ไขต้องถูกบันทึก และจัดทำเอกสาร และมีควรจะตรงทำ ด้วยโซลูชั่นช่วยการเรียนการสอนวิเคราะห์แนวโน้ม และพัฒนาจะทำให้บริการp) ปัญหายังไม่ได้แก้ไขภายในระยะเวลา SLA เห็นควรเลื่อนระดับการจัดการสูงq) ต้องส่งรายงานการสอบสวนทั้งหมดพร้อมรายละเอียดการจัดการ IT

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมตร)
ขั้นตอนสุดท้ายของปัญหาการจัดการคือการดำเนินการวิเคราะห์รายละเอียดที่จะระบุจุดแข็งและจุดอ่อนในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีอยู่และนโยบาย ถ้ามีความจำเป็นก็ควรให้คำแนะนำสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้นโยบายด้านความปลอดภัยมาตรฐานและขั้นตอน หากขั้นตอนทันทีใด ๆ จะต้องมีการดำเนินการเพื่อป้องกันการเกิดขึ้นของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเหมือนกันควรจะสื่อสารไปยังบุคลากรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดย IT
n)
บูรณาการกระบวนการที่เกี่ยวข้องในการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสินทรัพย์ความจุและการจัดการความพร้อมเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพ และปัญหาการดำเนินการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ
O)
ปัญหาทั้งหมดที่ได้รับการแก้ไขจะต้องถูกบันทึกอย่างถูกต้องและมีเอกสารและควรจะมีการวิเคราะห์แนวโน้มสอดคล้องกับการแก้ปัญหาการแก้ไขสำหรับบทเรียนที่ได้เรียนรู้และการปรับปรุงที่จะทำเพื่อบริการด้านไอที
P)
ได้รับการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นภายใน ระยะเวลาที่ตกลง SLA ควรจะเพิ่มขึ้นในการบริหารจัดการที่สูงขึ้น
ด)
รายงานการตรวจสอบทั้งหมดที่มีรายละเอียดที่จะต้องถูกส่งไปยังผู้บริหารไอที

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

m )
ขั้นตอนสุดท้ายของปัญหาการจัดการกระบวนการที่จะดำเนินการวิเคราะห์รายละเอียดเพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนในนโยบายที่มีอยู่และโครงสร้างพื้นฐาน . ถ้าจำเป็นก็ควรให้คำแนะนำ ที่จําเป็นสําหรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านความปลอดภัย มาตรฐานและกระบวนการ ถ้าใด ๆ ได้ทันที ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อป้องกันการเกิดเหตุการณ์อีกครั้ง ,เดียวกันควรจะสื่อสารให้บุคลากรทุกคนที่เกี่ยวข้อง โดยมัน .
n )
รวมกระบวนการของการเปลี่ยนแปลง การตั้งค่าเหตุการณ์ สินทรัพย์ , ความจุและการจัดการความพร้อมเพื่อให้มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลการดําเนินการจัดการปัญหา
o )
.ทุกปัญหาที่ได้รับการแก้ไขจะต้องถูกบันทึกและเอกสารและควรมีการวิเคราะห์แนวโน้มที่สอดคล้องกันด้วยโซลูชั่นเพื่อเรียนบทเรียนซ่อมเสริมและปรับปรุงเพื่อให้บริการ .
p )
ปัญหาค้างคาภายในข้อตกลง SLA ควรมีระยะเวลาเพิ่มขึ้นเพื่อการจัดการ

Q ) สูงรายงานการสอบสวนทั้งหมด รายละเอียดที่ต้องยื่นเพื่อการจัดการ .