ResultsThe e-service quality measur

Results
The e-service quality measure (E-ServQual)
Average importance ratings are calculated to exclude items not deemed important by
respondents. With means below 4 (all ,3.7), five items are discarded. Careful scrutiny of these items confirms that they are not likely to be important to customers when
utilising online banking services.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผลลัพธ์การวัดคุณภาพบริการอิเล็กทรอนิกส์ (E-ServQual)จัดอันดับความสำคัญเฉลี่ยถูกคำนวณจะไม่รวมรายการที่ไม่ถือว่าสำคัญโดยผู้ตอบ ด้วยวิธีการด้านล่าง 4 (ทั้งหมด 3.7), ห้ารายการจะถูกยกเลิก ดำเนินการอย่างระมัดระวังสิ่งของเหล่านี้ยืนยันว่า จะไม่มีแนวโน้มจะมีความสำคัญกับลูกค้าเมื่อใช้บริการธนาคารออนไลน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผล
คุณภาพมาตรการ E-Service (E-SERVQUAL)
การจัดอันดับความสำคัญเฉลี่ยจะคำนวณจะไม่รวมรายการที่ไม่ถือว่ามีความสำคัญโดย
ผู้ตอบแบบสอบถาม ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้ 4 (ทั้งหมด 3.7) ห้ารายการจะถูกยกเลิก การตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างรอบคอบของรายการเหล่านี้ยืนยันว่าพวกเขาไม่ได้มีแนวโน้มที่จะมีความสำคัญให้กับลูกค้าเมื่อ
ใช้บริการธนาคารออนไลน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลลัพธ์e-Service วัดคุณภาพ ( e-servqual )การจัดอันดับความสำคัญเฉลี่ยจะคำนวณรวมรายการไม่ถือว่าสำคัญ โดยผู้ตอบแบบสอบถาม ด้วยวิธีการด้านล่าง 4 ( 3.7 ) , ห้ารายการที่ถูกทิ้ง การตรวจสอบอย่างระมัดระวังของรายการเหล่านี้ยืนยันว่าพวกเขาจะไม่น่าจะเป็นสำคัญให้กับลูกค้าเมื่อการใช้บริการธนาคารออนไลน์