A dominant theme emerging from the

A dominant theme emerging from the analysis of Zimbabwe’s hotel chains’ mission
statements, post-1999 annual reports and corporate websites is the inadequacy and
poor quality of the information reported surrounding CSR initiatives. It appears that
social and environmental issues among the country’s largest hotel companies
constitute a peripheral issue. Thus, the preoccupation of the majority of the hotel
chains remains the profit motive. In relation to the broader literature, the conclusion by
Papaspyropoulos et al.’s (2010) study that the low extent of reporting by Greece’s
Athens Stock Exchange listed corporations was because CSR is still an emerging
theme seems to apply to the Zimbabwean context as well.
From a theoretical perspective, specifically, the legitimacy theory (Patten, 2002;
Suchman, 1995), it appears that the lack of a severe threat to the social legitimacy of the
hotel chains account for the limited levels of CSR disclosures. Thus, unlike in the
western context in general, Zimbabwe’s four hotel chains appear not to face as much
stakeholder pressures to provide detailed and transparent representations of their CSR
activities on websites, annual reports and mission statements. The above analysis,
lends some credence to the contention by several researchers (e.g. Chapple and Moon,
2005) that the exact form of CSR is path-dependent, especially in relation to
multinational companies. Thus, for instance, whilst Holiday Inn Express Canterbury in
UK, provided its green policy on its website, Holiday Inn affiliated properties in
Zimbabwe did not.
The limited disclosure of social and environmental concerns identified in this study
represents a “missed opportunity” by the hotel chains to build goodwill, generate
business and capture potential investors, among other potential benefits. Having said
that, it is instructive that the limited and ineffective CSR reporting identified in this
study is consistent with several studies of hotel chains in even the developed world
(e.g. Bohdanowicz and Zientara, 2009; Jones et al., 2006; Holcomb et al., 2007). In order
to reverse the situation, a good starting point here would be the development of a
corporate CSR policy and its subsequent organization-wide institutionalization. This
implies that existing organizational structures have to be “greened” by creating
dedicated CSR departments to drive the CSR initiatives and reporting as identified
among some international hotel chains (see, e.g. Holcomb et al., 2007).
However, it is worth noting that in the absence of legal compulsion, it appears that
Zimbabwe’s four hotel chains will either continue to completely ignore the CSR theme
or to produce incomplete, if not incoherent accounts of their CSR initiatives. On a
related note, there is need to make “third party social [and environmental] audits
compulsory” because “information obtained through self-disclosure tends to be biased,
distorted and self-serving either intentionally or unintentionally. It tends to be carefully
selected to avoid bad impressions whilst exaggerating the good works or social
benefits produced by the organization” as argued by Maphosa (1997, p. 192).
Zimbabwe’s four hotel chains can also make use of the existing guidelines around CSR
reporting such as the Global Reporting Initiative (GRI) to eliminate the variability in
CSR reporting that was found. The GRI was established in 1997 “with the aim of
establishing global standards regarding social, environmental and economic reporting
in annual reports and various media” (Holcomb et al., 2010, p. 318).
Another pertinent issue is that Zimbabwe’s four hotel chains need to incorporate
broader issues in its CSR agenda such as human rights, governance and democracy
and adopt anti-systemic measures to address the structural causes of the several
socio-environmental problems that confront society today. This appears a more
sustainable option as opposed to dealing with symptoms of social-environmental
problems suggested by the largely, “corporate philanthropic route” taken by the bulk
of Zimbabwe’s hotel chains. The adoption of the “philanthropic route” by the four hotel
chains lends credence to the observation that in many developing countries CSR fails to
address systemic causes of societal problems and remains largely piecemeal and
principally self-centered (Dartey-Baah and Amporisah-Tawiah, 2011; Visser, 2007).
Furthermore, the fact that in their reporting, the Zimbabwean four hotel chains were
silent on such issues as the environmental and social impacts of the hotels’ operations,
human rights, governance and democracy brings to mind the notion of greenwash.
Lyon and Maxwell (2011, p. 9) define greenwash as “selective disclosure of positive
information about a company’s environmental and social performance, without full
disclosure of negative information on these dimensions, so as to create an overly
positive corporate image.” In this respect, it appears worthwhile for researchers to pay
attention to those themes that corporations do not mention in their CSR reports as well..
In terms of future research opportunities, there is a need to complement this study
through gathering empirical evidence of the four hotel chains’ actual CSR practices. Put
differently, this study was meant to explore the disclosure of social and environmental
issues hence there is still a need to assess the actual implementation of CSR initiatives
by the four hotel chains. Such a study would have important implications as it will
establish “the performance-disclosure gap” (Font et al., 2012, p. 1). In addition, the
scope of the study can be increased to cover the country’s entire tourism and
hospitality sector. This would incorporate the small and medium enterprises that
several researchers (e.g. Blomback and Wigren, 2009; Jenkins, 2006; Spence, 2007) note
have been ignored in the CSR literature. It is also pertinent that research efforts be
directed towards producing a framework to guide the effective design of CSR dedicated
pages on corporate websites and the testing of the applicability in the developing world
context of various theoretical perspectives that inform CSR studies. Finally, this study
is perhaps one of the pioneering efforts as far as the study of the CSR theme in
Zimbabwe’s tourism and hospitality sector is concerned. It is hoped that this study will
provide baseline information for future researchers and that it will stimulate further
research, particularly from Zimbabwe and other contexts because “there is little
information in tourism that assesses the state of CSR reporting” as recently observed
by Font et al. (2012, p. 4).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ธีมหลักที่เกิดขึ้นจากการวิเคราะห์ภารกิจของกลุ่มโรงแรมของซิมบับเวงบ 1999 ประกาศรายงานประจำปี และเว็บไซต์องค์กรเป็น inadequacy ที่ และคุณภาพไม่ดีข้อมูลรายงานรอบโครงการ CSR มันปรากฏขึ้นปัญหาสังคม และสิ่งแวดล้อมบริษัทโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดของประเทศเป็นปัญหาอุปกรณ์ต่อพ่วง ดังนั้น preoccupation ส่วนใหญ่ของโรงแรมโซ่ยังคง แรงจูงใจกำไร เกี่ยวกับวรรณกรรมกว้าง บทสรุปโดยPapaspyropoulos et al. (2010) ศึกษาที่ขอบเขตต่ำสุดของการรายงานโดยของกรีซเอเธนส์ทรัพย์บริษัทจดทะเบียนได้เนื่องจาก CSR ยังมีเกิดขึ้นรูปน่าจะ ใช้กับบริบทเช่น Zimbabweanจากมุมมองทางทฤษฎี โดยเฉพาะ ชอบธรรมทฤษฎี (แพทเท็นปอนด์แคม 2002Suchman, 1995), มันปรากฏขึ้นเป็นภัยคุกคามอย่างรุนแรงต่อชอบธรรมทางสังคมของการขาดการกลุ่มโรงแรมบัญชีในระดับที่จำกัดของการเปิดเผยข้อมูล CSR ดังนั้น ไม่เหมือนในแบบบริบทตะวันตกทั่วไป กลุ่มโรงแรมสี่ของซิมบับเวจะไม่ หน้ามากมาตรการกดดันให้แสดงรายละเอียด และโปร่งใสเพื่อสังคมของพวกเขากิจกรรมต่าง ๆ บนเว็บไซต์ รายงานประจำปี และงบภารกิจ การวิเคราะห์ข้างต้นยืดบางเห็นเหมือนกับการโต้เถียงโดยนักวิจัยหลาย (เช่น Chapple และดวงจันทร์2005) ว่าแบบฟอร์มที่แท้จริงของ CSR เส้นทางขึ้นอยู่กับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการบริษัทข้ามชาติ ดังนั้น สำหรับอินสแตนซ์ ขณะที่ฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรสแคนเทอบิวรี่ในคุณสมบัติใน UK ให้นโยบายสีเขียวบนเว็บไซต์ของ ในเครือฮอลิเดย์อินน์ซิมบับเวที่ไม่จำกัดเปิดเผยความกังวลทางสังคม และสิ่งแวดล้อมที่ระบุในการศึกษานี้แสดงถึงการ "พลาดโอกาส" โดยกลุ่มโรงแรมสร้างกู๊ดวิลล์ สร้างธุรกิจและจับเป็นนักลงทุน ระหว่างประโยชน์อื่น ๆ อาจเกิดขึ้น มีการกล่าวว่าเป็นที่ให้คำแนะนำที่ที่จำกัด และไม่มีประสิทธิภาพ CSR รายงานระบุในนี้ศึกษาจะสอดคล้องกับการศึกษาต่าง ๆ ของกลุ่มโรงแรมในแม้แต่โลกที่พัฒนาแล้ว(เช่น Bohdanowicz และ Zientara, 2009 โจนส์และ al., 2006 Holcomb et al., 2007) ในใบสั่งกลับสถานการณ์ ดีจุดเริ่มต้นที่นี่จะเป็นการพัฒนานโยบาย CSR ขององค์กรและ institutionalization นั้นทั่วทั้งองค์กรต่อไป นี้หมายความว่า โครงสร้างองค์กรที่มีอยู่ต้องเป็น "greened" โดยสร้างเฉพาะแผนก CSR ขับโครงการ CSR และรายงานระบุระหว่างกลุ่มบางโรงแรมนานาชาติ (ดู เช่น Holcomb et al., 2007)อย่างไรก็ตาม เป็นเร็ว ๆ นี้ว่า ในกรณีที่ผลบังคับตามกฎหมาย จะปรากฏขึ้นกลุ่มโรงแรมสี่ของซิมบับเวจะยังคงไม่สนใจรูปแบบ CSRหรือ การผลิตไม่สมบูรณ์ ถ้าบัญชีโครงการเพื่อสังคมของพวกเขาไม่ติดต่อกันไม่ ในการที่เกี่ยวข้องทราบ ไม่ต้องทำการ "ตรวจสอบบุคคลสังคม [และสิ่งแวดล้อม]บังคับ"เนื่องจาก"ข้อมูลที่ได้รับผ่านการเปิดเผยตนเองมีแนวโน้มที่ลำเอียงเพี้ยน และ serving ด้วยตนเองโดยเจตนา หรือไม่เจตนา มันมีแนวโน้มที่จะระมัดระวังเลือกที่จะหลีกเลี่ยงการแสดงผลไม่ถูกต้องขณะ exaggerating ทำงานที่ดีหรือสังคมประโยชน์ผลิต โดยองค์กร"เป็นโต้เถียง โดย Maphosa (1997, p. 192)กลุ่มโรงแรมสี่ของซิมบับเวยังสามารถทำให้ใช้แนวทางที่มีอยู่รอบ CSRการรายงานเช่นการสากลรายงานความคิดริเริ่ม (GRI) จะขจัดความแปรผันในCSR รายงานที่พบ GRI ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 "ด้วยจุดมุ่งหมายของสร้างมาตรฐานสากลเกี่ยวกับรายงานสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจในรายงานประจำปีและสื่อต่างๆ" (Holcomb et al., 2010, p. 318)อีกประเด็นที่เกี่ยวคือ กลุ่มโรงแรมของซิมบับเวที่สี่ต้องรวมปัญหาที่กว้างขึ้นในวาระ CSR ของสิทธิมนุษยชน ภิบาล และประชาธิปไตยและนำมาตรการป้องกันระบบเพื่อทำให้โครงสร้างของหลายปัญหาสังคมสิ่งแวดล้อมที่เผชิญสังคมวันนี้ ปรากฏมากขึ้นเลือกจำกัดจัดการกับอาการของสังคมสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืนปัญหาแนะนำส่วนใหญ่ "องค์กร philanthropic กระบวนการ" โดยเป็นกลุ่มของกลุ่มโรงแรมของซิมบับเว ของ "รูธ philanthropic" โดยโรงแรมโฟร์โซ่ยืดเห็นเหมือนกับการสังเกตที่ในหลายประเทศการพัฒนา CSR ไม่สามารถที่อยู่ระบบทำให้เกิดปัญหาข้อมูล และยังคงใหญ่ piecemeal และหลักตรงกลางด้วยตนเอง (Dartey Baah และ Amporisah-Tawiah, 2011 Visser, 2007)นอกจากนี้ ความจริงที่ว่า ในการรายงานความ โซ่โรงแรม Zimbabwean สี่ได้เงียบในประเด็นดังกล่าวเป็นผลกระทบต่อสิ่งแวด ล้อมของการดำเนินงานของโรงแรมสิทธิมนุษยชน ภิบาล และประชาธิปไตยนำไปใจความของ greenwashลียงและแมกซ์เวลล์ (2011, p. 9) กำหนด greenwash เป็น "เลือกเปิดเผยเป็นบวกข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทสิ่งแวดล้อม และสังคมประสิทธิภาพ ไม่เต็มเปิดเผยข้อมูลที่เป็นค่าลบในมิติเหล่านี้ เพื่อสร้างมีมากเกินไปบวกบริษัทภาพลักษณ์" ประการนี้ ปรากฏคุ้มค่าสำหรับนักวิจัยที่ต้องจ่ายความสนใจไปที่รูปแบบที่ไม่ได้พูดถึงองค์กรใน CSR ของรายงานเช่น...ในแง่ของโอกาสในการวิจัยในอนาคต มีความจำเป็นเพื่อเติมเต็มการศึกษานี้โดยรวบรวมหลักฐานประจักษ์ของกลุ่มโรงแรมสี่จริง CSR แนวทางปฏิบัติ ย้ายแตก ถูกหมายถึงการศึกษานี้ได้เปิดเผยต่อสังคม และสิ่งแวดล้อมปัญหาจึงมีอยู่ยังคงต้องประเมินการใช้งานจริงของโครงการ CSRโดยกลุ่มโรงแรม 4 การศึกษาจะมีผลกระทบสำคัญจะสร้าง "ช่องว่างการเปิดเผยข้อมูลประสิทธิภาพการทำงาน" (อักษร et al., 2012, p. 1) แห่งสามารถเพิ่มขอบเขตของการศึกษาการท่องเที่ยวทั้งในประเทศ และธุรกิจ นี้จะรวมวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดที่นักวิจัยหลาย (เช่น Blomback และ Wigren, 2009 เจงกินส์ 2006 สเปนซ์ 2007) หมายเหตุมีการละเว้นในการประกอบการเพื่อสังคม มีความพยายามวิจัยจะเกี่ยวโดยตรงต่อการผลิตเป็นกรอบเพื่อเป็นแนวทางการออกแบบที่มีประสิทธิภาพของ CSR เฉพาะหน้าบนเว็บไซต์ของบริษัทและการทดสอบความเกี่ยวข้องของในประเทศกำลังพัฒนาบริบทของมุมมองทฤษฎีต่าง ๆ ที่แจ้งให้ทราบเพื่อสังคมศึกษา สุดท้าย ศึกษาอาจจะเป็นหนึ่งในความพยายามนี่เท่าที่ทำการศึกษารูปแบบของ CSR ในภาคการท่องเที่ยวและการต้อนรับของซิมบับเวเป็นห่วง หวังว่า การศึกษานี้จะให้ข้อมูลพื้นฐานสำหรับการวิจัยในอนาคตว่า จะเป็นกระตุ้นเพิ่มเติมวิจัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากประเทศซิมบับเวและบริบทอื่น ๆ เนื่องจาก"มีน้อยข้อมูลท่องเที่ยวที่ประเมินสถานะของรายงาน CSR"เป็นเพิ่งสังเกตโดยอักษร et al. (2012, p. 4)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รูปแบบที่โดดเด่นที่เกิดขึ้นใหม่จากการวิเคราะห์ของซิมบับเวกลุ่มโรงแรมภารกิจ
งบรายงานประจำปีโพสต์ปี 1999 และเว็บไซต์ขององค์กรคือความไม่เพียงพอและ
คุณภาพของข้อมูลที่มีการรายงานความรับผิดชอบต่อสังคมโดยรอบความคิดริเริ่ม ปรากฏว่า
ประเด็นทางสังคมและสิ่งแวดล้อมในหมู่ประเทศที่ใหญ่ที่สุดของ บริษัท โรงแรม
เป็นปัญหาต่อพ่วง ดังนั้นความลุ่มหลงของคนส่วนใหญ่ของโรงแรม
โซ่ยังคงกระตุ้นกำไร ในความสัมพันธ์กับวรรณคดีกว้างสรุปโดย
Papaspyropoulos et al. ของ (2010) การศึกษาที่มีขอบเขตที่ต่ำของการรายงานโดยกรีซ
เอเธนส์ตลาดหลักทรัพย์จดทะเบียน บริษัท เป็นเพราะความรับผิดชอบต่อสังคมก็ยังคงเกิดขึ้นใหม่
ธีมดูเหมือนว่าจะนำไปใช้กับบริบทซิมบับเวได้เป็นอย่างดี .
จากมุมมองทางทฤษฎีโดยเฉพาะทฤษฎีถูกต้องตามกฎหมาย (เสื้อ, 2002;
Suchman, 1995) ปรากฏว่าขาดการเป็นภัยคุกคามอย่างรุนแรงต่อความชอบธรรมทางสังคมของ
กลุ่มโรงแรมบัญชีสำหรับระดับที่ จำกัด ในการเปิดเผยข้อมูลความรับผิดชอบต่อสังคม ดังนั้นเหมือนใน
บริบทตะวันตกโดยทั่วไปของซิมบับเวสี่กลุ่มโรงแรมปรากฏไม่ได้ที่จะต้องเผชิญมากที่สุดเท่าที่
แรงกดดันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อให้การแสดงรายละเอียดและความโปร่งใสของความรับผิดชอบต่อสังคมของพวกเขา
กิจกรรมบนเว็บไซต์รายงานประจำปีและงบภารกิจ การวิเคราะห์ข้างต้น
ยืมเพื่อความเชื่อว่าการแข่งขันบางส่วนโดยนักวิจัยหลายคน (เช่น Chapple และดวงจันทร์,
2005) ว่ารูปแบบที่แน่นอนของความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นเส้นทางขึ้นอยู่กับโดยเฉพาะอย่างยิ่งในความสัมพันธ์กับ
บริษัท ข้ามชาติ ดังนั้นสำหรับตัวอย่างเช่นในขณะที่ฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรสแคนเทอร์ใน
สหราชอาณาจักรให้นโยบายสีเขียวบนเว็บไซต์ของฮอลิเดย์อินน์คุณสมบัติในเครือใน
ซิมบับเวไม่ได้.
เปิดเผย จำกัด ของความกังวลทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่ระบุไว้ในการศึกษาครั้งนี้
แสดงให้เห็นถึง "พลาดโอกาส" โดย กลุ่มโรงแรมในการสร้างความนิยมสร้าง
ธุรกิจและจับลงทุนที่มีศักยภาพในหมู่ผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นอื่น ๆ ต้องบอก
ว่ามันเป็นคำแนะนำว่าการรายงานความรับผิดชอบต่อสังคมที่ จำกัด และไม่ได้ผลระบุใน
การศึกษามีความสอดคล้องกับการศึกษาหลายของกลุ่มโรงแรมแม้ในประเทศที่พัฒนาแล้ว
(เช่น Bohdanowicz และ Zientara 2009;. โจนส์, et al, 2006; Holcomb และคณะ 2007) เพื่อ
ที่จะกลับสถานการณ์ที่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่นี่จะมีการพัฒนา
นโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรและสถาบันทั้งองค์กรตามมา นี้
แสดงให้เห็นว่าโครงสร้างองค์กรที่มีอยู่จะต้องมีการ "greened" โดยการสร้าง
ความรับผิดชอบต่อสังคมโดยเฉพาะหน่วยงานที่จะผลักดันความคิดริเริ่มความรับผิดชอบต่อสังคมและการรายงานที่ระบุ
ในบางกลุ่มโรงแรมระหว่างประเทศ (ดูเช่น Holcomb et al., 2007).
แต่ก็เป็นที่น่าสังเกตว่า ในกรณีที่ไม่มีการบังคับทางกฎหมายก็ปรากฏว่า
ซิมบับเวสี่กลุ่มโรงแรมทั้งสองจะยังคงสมบูรณ์ไม่สนใจรูปแบบ CSR
หรือการผลิตที่ไม่สมบูรณ์หากไม่ได้เชื่อมโยงบัญชีของความคิดริเริ่มความรับผิดชอบต่อสังคมของพวกเขา ใน
บันทึกที่เกี่ยวข้องมีความจำเป็นที่จะทำให้ "บุคคลที่สามสังคม [และสิ่งแวดล้อม] ตรวจสอบ
ภาคบังคับ "เพราะ" ข้อมูลที่ได้รับผ่านการเปิดเผยตัวเองมีแนวโน้มที่จะลำเอียง
บิดเบี้ยวและตัวเองให้บริการทั้งโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ มันมีแนวโน้มที่จะได้รับอย่างรอบคอบ
เลือกที่จะหลีกเลี่ยงการแสดงผลที่ไม่ดีในขณะที่เกินความจริงผลงานที่ดีหรือสังคม
ผลประโยชน์ที่ผลิตโดยองค์กร "เป็นที่ถกเถียงกันอยู่โดย Maphosa (1997 พี. 192).
ซิมบับเวสี่กลุ่มโรงแรมยังสามารถใช้ประโยชน์จากแนวทางที่มีอยู่รอบด้าน CSR
การรายงาน เช่นสากล Global Reporting Initiative (GRI) เพื่อขจัดความแปรปรวนใน
การรายงานความรับผิดชอบต่อสังคมที่พบ GRI ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 "โดยมีวัตถุประสงค์ของ
การสร้างมาตรฐานระดับโลกเกี่ยวกับสังคมการรายงานด้านสิ่งแวดล้อมและเศรษฐกิจ
ในรายงานประจำปีและสื่อต่างๆ "(Holcomb et al., 2010, พี. 318).
อีกประเด็นที่เกี่ยวข้องคือซิมบับเวสี่กลุ่มโรงแรม ต้องรวม
ปัญหาในวงกว้างในวาระความรับผิดชอบต่อสังคมเช่นสิทธิมนุษยชนและประชาธิปไตยการกำกับดูแล
และนำมาใช้มาตรการป้องกันระบบเพื่อแก้ไขสาเหตุที่โครงสร้างของหลาย
ปัญหาทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่เผชิญหน้ากับสังคมปัจจุบัน นี้จะปรากฏขึ้น
ตัวเลือกที่ยั่งยืนเมื่อเทียบกับการจัดการกับอาการของสังคมสิ่งแวดล้อม
ปัญหาแนะนำโดยส่วนใหญ่ "เส้นทางการกุศลองค์กร" ดำเนินการโดยกลุ่ม
ของซิมบับเวกลุ่มโรงแรม การยอมรับของ "เส้นทางการกุศล" โดยสี่โรงแรม
โซ่ยืมเพื่อความเชื่อว่าการสังเกตว่าในประเทศกำลังพัฒนาจำนวนมากล้มเหลวในการรับผิดชอบต่อสังคม
ที่อยู่ในระบบสาเหตุของปัญหาทางสังคมและยังคงเป็นส่วนใหญ่ทีละน้อยและ
ส่วนใหญ่ตนเองเป็นศูนย์กลาง (Dartey-Baah และ Amporisah-Tawiah, 2011. ไขควง 2007)
นอกจากนี้ความจริงที่ว่าในการรายงานของพวกเขาซิมบับเวสี่กลุ่มโรงแรมอยู่
เงียบในประเด็นต่าง ๆ เช่นผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมของการดำเนินงานของโรงแรม ',
สิทธิมนุษยชน, การกำกับดูแลและประชาธิปไตยนำมาสู่ใจความคิดของ greenwash.
ลียงและแมกซ์เวล (2011 พี. 9) กำหนด greenwash เป็น "เปิดเผยเลือกบวก
ข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ของสิ่งแวดล้อมและผลการดำเนินงานทางสังคมโดยไม่ต้องเต็มรูปแบบ
การเปิดเผยข้อมูลเชิงลบในมิติเหล่านี้เพื่อสร้างสุดเหวี่ยง
ภาพลักษณ์เชิงบวก. " ในแง่นี้ก็จะปรากฏขึ้นที่คุ้มค่าสำหรับนักวิจัยที่จะจ่ายเงิน
ให้ความสนใจกับรูปแบบที่ บริษัท ไม่ได้กล่าวถึงในรายงานความรับผิดชอบต่อสังคมของพวกเขาได้เป็นอย่างดี ..
ในแง่ของโอกาสในการวิจัยในอนาคตมีความจำเป็นต้องเติมเต็มการศึกษาครั้งนี้
ผ่านการรวบรวมหลักฐานเชิงประจักษ์ในสี่ กลุ่มโรงแรม 'การปฏิบัติ CSR ที่เกิดขึ้นจริง ใส่
ที่แตกต่างกัน, การศึกษาครั้งนี้มีความหมายในการสำรวจการเปิดเผยข้อมูลของสังคมและสิ่งแวดล้อม
ด้วยเหตุนี้ปัญหายังคงมีความต้องการที่จะประเมินผลการดำเนินงานที่เกิดขึ้นจริงของการริเริ่มความรับผิดชอบต่อสังคม
โดยสี่กลุ่มโรงแรม การศึกษาดังกล่าวจะมีผลกระทบที่สำคัญที่จะ
สร้าง "ช่องว่างประสิทธิภาพเปิดเผย" (Font et al., 2012 พี. 1) นอกจากนี้
ขอบเขตของการศึกษาจะเพิ่มขึ้นเพื่อให้ครอบคลุมการท่องเที่ยวของประเทศทั้งหมดและ
ภาคการบริการ นี้จะรวมผู้ประกอบการขนาดกลางและเล็กที่
นักวิจัยหลายคน (เช่น Blomback และ Wigren 2009; เจนกิ้นส์ 2006 สเปนซ์ 2007) ทราบ
ได้รับการปฏิเสธในวรรณคดีความรับผิดชอบต่อสังคม นอกจากนี้ยังเป็นที่เกี่ยวข้องที่พยายามในการวิจัยจะ
นำไปผลิตเป็นกรอบเพื่อเป็นแนวทางในการออกแบบที่มีประสิทธิภาพของความรับผิดชอบต่อสังคมทุ่มเท
หน้าในเว็บไซต์ขององค์กรและการทดสอบของการบังคับใช้ในประเทศกำลังพัฒนา
บริบทของมุมมองทางทฤษฎีต่างๆที่แจ้งการศึกษาความรับผิดชอบต่อสังคม ในที่สุดการศึกษาครั้งนี้
อาจจะเป็นส่วนหนึ่งของการสำรวจความพยายามเท่าที่ศึกษารูปแบบความรับผิดชอบต่อสังคมใน
การท่องเที่ยวของซิมบับเวและภาคการบริการเป็นห่วง ก็หวังว่าการศึกษานี้จะ
ให้ข้อมูลพื้นฐานสำหรับนักวิจัยในอนาคตและว่ามันจะช่วยกระตุ้นต่อ
การวิจัยโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากซิมบับเวและบริบทอื่น ๆ เพราะ "มีน้อย
ข้อมูลในการท่องเที่ยวที่ประเมินสถานะของความรับผิดชอบต่อสังคมรายงาน "เป็นที่สังเกตได้เมื่อเร็ว ๆ นี้
โดย et al, Font . (2012 พี. 4)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ธีมใหม่ที่โดดเด่นจากการวิเคราะห์ของซิมบับเวโรงแรมโซ่ ' ภารกิจ
งบ post-1999 รายงานประจำปีและเว็บไซต์ของ บริษัท และคุณภาพของการเขียน
ข้อมูลรายงานโดยรอบโครงการเพื่อสังคม ปรากฏว่า
สังคมประเด็นสิ่งแวดล้อมและของประเทศ บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดของโรงแรม
เป็นปัญหาอุปกรณ์ต่อพ่วง ดังนั้นวุ่นของคนส่วนใหญ่ของกลุ่มโรงแรม
ยังคงกำไรที่แรงจูงใจ ในความสัมพันธ์กับกว้างวรรณกรรม ข้อสรุปโดย
papaspyropoulos et al . ( 2010 ) พบว่าขอบเขตของการรายงานต่ำโดยกรีซ
ตลาดหลักทรัพย์จดทะเบียนบริษัทเพราะ CSR ยังคงเกิดขึ้นใหม่
กระทู้ดูเหมือนจะใช้กับบริบทซิมบับเวเช่นกัน .
จากมุมมองเชิงทฤษฎีโดยเฉพาะทฤษฎีความชอบธรรม ( Patten , 2002 ;
Suchman , 1995 ) พบว่า การขาดการคุกคามที่รุนแรงเพื่อความถูกต้องของสังคม
โรงแรมโซ่บัญชีสำหรับระดับของการเปิดเผยข้อมูลบริษัทจํากัด . จึงแตกต่างจากใน
บริบทตะวันตกทั่วไป ซิมบับเวสี่โรงแรมโซ่ปรากฏไม่ใบหน้ามาก
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแรงกดดันให้รายละเอียดและโปร่งใสรูปกิจกรรมเพื่อสังคม
ของตนเองบนเว็บไซต์ การจัดทำรายงานประจำปี และพันธกิจงบ การวิเคราะห์ข้างต้น
ยืมบางความเชื่อเพื่อการต่อสู้โดยนักวิจัยหลาย ๆ ( เช่น แชปเปิ้ลและดวงจันทร์
2005 ) ว่าแบบฟอร์มที่แน่นอนของ CSR คือ เส้นทางขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความสัมพันธ์กับ
บริษัทข้ามชาติ ดังนั้นสำหรับอินสแตนซ์ขณะที่ Holiday Inn Express Canterbury ใน
UK ให้นโยบายสีเขียวของมันบนเว็บไซต์ของ ฮอลิเดย์ อินน์ ในเครือของซิมบับเวไม่ได้
.
เปิดเผยจำกัดของสังคมและความกังวลด้านสิ่งแวดล้อมระบุในการศึกษา
เป็น " โอกาส " โดยกลุ่มโรงแรม สร้างไมตรี สร้าง
ธุรกิจและจับนักลงทุนที่อาจเกิดขึ้น ระหว่าง ประโยชน์อื่น ๆ
มีกล่าวว่านั่นคือความรู้ที่ จำกัด และไม่มีประสิทธิภาพ CSR รายงานระบุในการศึกษานี้สอดคล้องกับการศึกษา
หลายโรงแรมโซ่ในประเทศที่พัฒนาแล้ว
( เช่นและ bohdanowicz zientara , 2009 ; Jones et al . , 2006 ; Holcomb et al . , 2007 ) เพื่อ
เพื่อย้อนกลับสถานการณ์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่นี่จะมีการพัฒนา
นโยบาย CSR ของ บริษัท และองค์กรที่ตามมาหลากหลายสถาบัน .
หมายถึงโครงสร้างองค์กรที่มีอยู่นี้ต้อง " greened " โดยการสร้างหน่วยงาน CSR
ทุ่มเทขับเคลื่อน CSR โครงการและรายงานตามที่ระบุ
ระหว่างบางกลุ่มโรงแรมระหว่างประเทศ ( ดูเช่น Holcomb et al . , 2007 ) .
แต่มันเป็นมูลค่า noting ว่าในกรณีที่ไม่มีกฎหมายการควบคุมได้ปรากฏว่า
ซิมบับเวสี่โรงแรมโซ่จะยังคงเพิกเฉยต่อ CSR รูปแบบ
หรือการผลิตที่ไม่สมบูรณ์ ถ้าไม่เลอะเลือนบัญชีแนวคิดความรับผิดชอบต่อสังคมของพวกเขา บน
โน้ต ไม่มีต้องให้บุคคลที่สามทางสังคม [ สิ่งแวดล้อม ] ตรวจสอบ
บังคับ " เพราะ " ข้อมูลที่ได้รับจากการเปิดเผยตนเองมีแนวโน้มที่จะลำเอียง
,บิดเบือนและให้ตัวเองทั้งโดยตั้งใจ หรือไม่ได้ตั้งใจ มันมีแนวโน้มที่จะถูกเลือกอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงผลที่ไม่ดีในขณะที่
ทำผลงานดีหรือประโยชน์ต่อสังคม
ที่ผลิตโดยองค์กร " เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ โดย maphosa ( 2540 , หน้า 192 ) .
ซิมบับเวสี่โรงแรมโซ่ยังสามารถใช้ของที่มีอยู่ แนวทาง CSR
ๆรายงานการริเริ่มทั่วโลก เช่น การรายงาน ( GRI ) เพื่อลดความแปรปรวนใน
CSR รายงานที่พบ และ GRI ได้ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 " ที่มีจุดมุ่งหมายของการสร้างมาตรฐานระดับโลก
ด้านสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ ในรายงานประจำปี และรายงาน
สื่อต่าง ๆ " ( Holcomb et al . , 2010 , หน้า 318 ) .
อื่นที่เกี่ยวข้องเป็นปัญหาที่ซิมบับเวสี่โรงแรมโซ่ต้องรวม
ปัญหาถูกในวาระ CSR ของ บริษัท เช่น สิทธิมนุษยชน ธรรมาภิบาล และประชาธิปไตย และต่อต้านระบบอุปการะ
มาตรการที่อยู่สาเหตุเชิงโครงสร้างของสังคมที่เผชิญกับปัญหาสิ่งแวดล้อมหลาย
สังคมวันนี้ นี้จะปรากฏมากขึ้น
ยั่งยืนเลือกตรงข้ามกับการจัดการกับอาการของสังคมสิ่งแวดล้อม
ปัญหาที่เสนอโดยส่วนใหญ่ " เส้นทาง " องค์กรการกุศลที่ดำเนินการโดยกลุ่ม
ของประเทศซิมบับเวโรงแรมโซ่ การยอมรับของ " เส้นทาง " กุศลโดยสี่โรงแรม
โซ่ยืมความเชื่อเพื่อสังเกตว่าในหลายประเทศกําลังพัฒนา CSR ล้มเหลว

สาเหตุของปัญหาระบบที่อยู่และสังคมส่วนใหญ่ยังคงทีละน้อยและเห็นแก่ตัว ( dartey baah
หลักและ tawiah amporisah 2011 ; วิสเซอร์ , 2007 ) .
นอกจากนี้ ข้อเท็จจริงที่ว่า ในรายงานของพวกเขา ชาวซิมบับเวสี่โรงแรมโซ่ถูก
เงียบในประเด็น เช่น ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมของโรงแรม ' ปฏิบัติการ
สิทธิมนุษยชน ,การปกครองประชาธิปไตย และทำให้จิตใจความคิด greenwash .
Lyon และ Maxwell ( 2011 , หน้า 9 ) กำหนด greenwash " เปิดเผยการบวก
ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมและสังคมของบริษัท โดยไม่มีการเปิดเผยข้อมูลเต็มรูปแบบ
ลบในมิติเหล่านี้ เพื่อสร้างสุดเหวี่ยง
บวกภาพลักษณ์” ใน ส่วนนี้ดูเหมือนจะคุ้มค่าสำหรับนักวิจัยที่จะจ่าย
สนใจแนวคิดดังกล่าวที่ บริษัท ไม่ได้กล่าวถึงในรายงาน CSR ของพวกเขาเช่นกัน . . . . . . .
ในแง่ของโอกาสทางการวิจัยในอนาคต ต้องมีการเสริมการศึกษา
ผ่านรวบรวมหลักฐานเชิงประจักษ์ของ 4 โรงแรมโซ่ ' จริง ผู้ปฏิบัติ ใส่
แตกต่างกัน การศึกษานี้เป็นการสำรวจข้อมูล ของสังคม และ สิ่งแวดล้อม
ปัญหาจึงยังต้องประเมินการดำเนินงานที่แท้จริงของ CSR โครงการ
โดยสี่โรงแรมโซ่ เช่นการศึกษาน่าจะมีนัยสําคัญมันจะ
สร้าง " ประสิทธิภาพการเปิดเผยช่องว่าง " ( ตัวอักษร et al . , 2012 , หน้า 1 ) นอกจากนี้
ขอบเขตของการศึกษาจะเพิ่มขึ้นเพื่อให้ครอบคลุมทั้งประเทศและการท่องเที่ยว
ภาคการบริการนี้จะรวมกิจการขนาดกลางและขนาดเล็กที่
นักวิจัยหลาย ( เช่น blomback และ wigren , 2009 ; เจนกินส์ , 2006 ; สเปนซ์ , 2007 ) หมายเหตุ
ได้รับการตอบรับในสังคมวรรณกรรม นอกจากนี้ยังมีความพยายามในการวิจัยที่เกี่ยวข้องได้
โดยตรงต่อการผลิต และแนวทางการออกแบบที่มีประสิทธิภาพของ CSR โดยเฉพาะ
หน้าเว็บในเว็บไซต์ของ บริษัท และทดสอบการใช้ในประเทศกำลังพัฒนาทั่วโลก
บริบทต่าง ๆทฤษฎีที่เกี่ยวข้องแจ้งว่าการศึกษาเพื่อสังคม สุดท้ายการศึกษานี้
เป็นบางทีหนึ่งในความพยายามบุกเบิกเท่าที่ศึกษารูปแบบ CSR ในภาคการท่องเที่ยวซิมบับเว
และการบริการที่เกี่ยวข้อง ก็หวังว่าการศึกษานี้จะ
ให้ข้อมูลพื้นฐานสำหรับการวิจัยในอนาคตและมันจะกระตุ้นการวิจัย
, โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากซิมบับเวและบริบทอื่น ๆ เพราะมีข้อมูลน้อย
ในการท่องเที่ยวที่ประเมินสถานะของการรายงานกิจกรรมเพื่อสังคม " เป็นเพิ่งสังเกต
โดย font et al . ( 2012 , หน้า 4 ) .