Case: Hank Kolb, Director of Qualit

Case: Hank Kolb, Director of Quality Assurance 1). – What are the causes of the quality problems of the Greasex line? Display your answer on a fishbone diagram? The primary problem is the lack of commitment to achieve an excellent quality product. The management lacks policies and visible support for quality standards. Although they have recently hired Hank Kolb to oversee their quality program, which is a good decision, the lack of support from senior management for quality is very apparent. It was evident in launching the Greasex line to gain market share without testing the processes involved in making the product as well as ensuring safety requirements are achieved. They saw quality as only a secondary added value. 2) – What general steps should Hank follow in setting up a continuous improvement program for the company? What problems will he have to overcome to make it work? Hank Kolb needs to study meticulously the fundamental problems relating to the process in making Greasex line—from equipment, input goods, and safety requirements. He should have advised the senior management to be involved in developing quality

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กรณี: แฮงก์ Kolb ผู้อำนวยการฝ่ายประกันคุณภาพ 1) -อะไรคือสาเหตุของปัญหาด้านคุณภาพของรายการ Greasex แสดงคำตอบของคุณในไดอะแกรมก้าง ปัญหาหลักคือ การขาดความมุ่งมั่นเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพดี การบริหารจัดการขาดนโยบายและเห็นสนับสนุนมาตรฐานคุณภาพ แม้ว่าพวกเขาเพิ่งเช่า Kolb แฮงก์ดูแลโปรแกรมของคุณภาพ ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่ดี การขาดการสนับสนุนจากผู้บริหารคุณภาพจะเห็นได้ชัดมาก ในการเรียกใช้บรรทัด Greasex ได้รับส่วนแบ่งการตลาด โดยไม่มีการทดสอบที่เกี่ยวข้องในการทำผลิตภัณฑ์ ตลอดจนการรับประกันความปลอดภัยจะประสบความสำเร็จได้ พวกเขาเห็นคุณภาพเป็นเพียงรองเพิ่มค่า 2) -ขั้นตอนทั่วไปอะไรควรแฮงก์ตามในการตั้งค่าโปรแกรมปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสำหรับบริษัทหรือไม่ เขาจะต้องเอาชนะเพื่อให้ทำงานอะไรปัญหา Kolb แฮงก์ต้องศึกษาปัญหาพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการในการทำ Greasex บรรทัดความปราณี — จากอุปกรณ์ สินค้านำเข้า และความต้องการความปลอดภัย เขาควรได้แนะนำผู้บริหารมีส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กรณี: แฮงค์คอล์บผู้อำนวยการประกันคุณภาพ 1) - อะไรคือสาเหตุของปัญหาด้านคุณภาพของสาย Greasex หรือไม่ แสดงคำตอบของคุณในแผนภาพก้างปลาหรือไม่? ปัญหาหลักคือการขาดความมุ่งมั่นที่จะบรรลุผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่ดีเยี่ยม การบริหารจัดการที่ขาดนโยบายและการสนับสนุนที่มองเห็นได้คุณภาพมาตรฐาน ถึงแม้ว่าพวกเขาเพิ่งได้รับการว่าจ้างแฮงค์คอล์บในการกำกับดูแลโครงการที่มีคุณภาพของพวกเขาซึ่งคือการตัดสินใจที่ดีขาดการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงที่มีคุณภาพเป็นที่ประจักษ์มาก มันเห็นได้ชัดในการเปิดตัวสาย Greasex ที่จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดโดยไม่ต้องทดสอบกระบวนการที่เกี่ยวข้องในการทำผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับการสร้างความมั่นใจความปลอดภัยจะประสบความสำเร็จ พวกเขาเห็นคุณภาพเป็นเพียงมูลค่าเพิ่มรอง 2) - ขั้นตอนสิ่งที่แฮงค์ทั่วไปควรปฏิบัติในการตั้งค่าโปรแกรมที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องสำหรับ บริษัท หรือไม่ ปัญหาอะไรที่เขาจะต้องเอาชนะที่จะทำให้มันทำงานอย่างไร แฮงค์คอล์บความต้องการที่จะศึกษาอย่างพิถีพิถันปัญหาพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนในการทำ Greasex สายจากอุปกรณ์ป้อนข้อมูลสินค้าและความต้องการความปลอดภัย เขาควรจะได้ให้คำแนะนำผู้บริหารระดับสูงจะมีส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กรณี : แฮงค์ โกล์บ ผู้อำนวยการของประกันคุณภาพ 1 ) - อะไรคือสาเหตุของปัญหาด้านคุณภาพของ greasex บรรทัด ? แสดงคำตอบบนแผนภูมิก้างปลา ? ปัญหาหลักคือการขาดของความมุ่งมั่นที่จะให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพที่ยอดเยี่ยม การจัดการขาดนโยบายและการสนับสนุนการมองเห็นสำหรับมาตรฐานคุณภาพ ถึงแม้ว่าพวกเขาเพิ่งจ้างแฮงค์ คอล์บแลโปรแกรมคุณภาพของพวกเขาซึ่งมีการตัดสินใจที่ดี การขาดการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงที่มีคุณภาพมีความชัดเจนมาก มันเห็นได้ชัดในการเปิดตัว greasex บรรทัดที่จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดโดยการทดสอบกระบวนการที่เกี่ยวข้องในการทำผลิตภัณฑ์ ตลอดจนสร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัย มีความ พวกเขาเห็นคุณภาพเป็นเพียงรองเพิ่มค่า2 ) –สิ่งที่ควรแฮงค์ตามขั้นตอนทั่วไปในการตั้งค่าโปรแกรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสำหรับบริษัท ปัญหาอะไรที่เขาจะต้องฟันฝ่าเพื่อให้มันทำงาน แฮงค์ โกล์บ ต้องศึกษาอย่างละเอียด ปัญหาพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการในการทำ greasex บรรทัด จาก อุปกรณ์ สินค้า ข้อมูล และความต้องการความปลอดภัยเขาควรจะแนะนำให้ผู้บริหารระดับสูงได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพ