tourism). These efforts help to develop marketing strategies to
transform Turkey’s national tourism industry. Attracting new
tourist segments and developing new tourism products relevant to
emerging demand helps Turkey to differentiate the destination.
Such actions help transform Iron to Gold touristsdpossibly creating
reasons for Gold tourists to return to Turkey and evolve into Platinum
tourists.
One question is whether or not length of stay matters. One study
concludes Russian tourists tend to stay longer than their counterparts
from the Netherlands and the UK (Gokovali, Bahar, & Kozak,
2007). Looking at the link between these findings and their practical
implications, Russian tourists are attractive when the length of
their stays is taken into account. Destination loyalty likely increases
when visitors stay for extended periods of time (Gokovali et al.,
2007). Extended stays allow visitors to become better educated
and to develop a deeper appreciation for the destination.
On the other hand, people staying for shorter time periods tend
to spend more per day. Policies supporting the destination loyalty
need to find a balance between longer stays and lower spending
levels versus shorter stays with higher spending levels to maximize
economic benefits. The key variable to optimization is the destination’s
idle capacity. Longer stays make sense if vacancy rates are
high, but peak travel periods should consider encouraging shorter
stays and more activities to induce higher spending levels.
Transforming a Gold tourist to a Platinum tourist is a laborintensive
activity for tourism managers. Building information
profiles on individual customers help create hedonic relationships
between the tourist and the destination. Automated record keeping
is necessary. Database marketing and improvements in Information
Technology allow most major hotel chains to keep records of their
individual customers. For example, Tokyo’s Mandarin Oriental
Hotel keeps photographs of returning VIPs and all line staff are
responsible for knowing these people by name (Yamada, 2010).
Technology helps to transform Gold tourist by delighting them.
Converting Iron tourists is challenging because they are price
sensitive. Transforming Iron tourists requires understanding the
key drivers for the entire category, rather than the individual
customer. Hawaii’s Outrigger Hotel chain serves a large number of
Iron tourists. To maintain the Outrigger brand image while catering
to Iron tourists, the company launched a separate Ohana brand
offering clean and affordable rooms. The Ohana hotels are not
beachfront and the rooms are a bit smaller. Guests stay in clean and
modern facilities. Many Ohana hotels are located near the Outrigger
flagship brand hotels. Ohana guests are permitted to use the
Outrigger recreational facilities. Exposure to the other Outrigger
facilities keeps the facility upgrades in the back of guests’ minds.
Temporary upgrades for a special event (e.g., a wedding honeymoon)
are possible, but a permanent conversion requires an
increase in the tourist’s disposable income level.
Specific strategies to transform tourists’ categories are destination-
specific. Each destination needs to start by understanding
their customers’ needs. Strengths and weaknesses vary considerably
and an ecological approach is necessary to develop tailor-made
policies and strategies. The objective is to transform tourists (e.g.,
from Gold to Platinum) and discourage the Lead tourists from
visiting and spreading discontent. Destinations in the maturity
phase need to recognize mass market growth is not a sustainable
strategy.
Turkey and similar maturing destinations need to improve
tourists’ trip experiences. These strategies may include infrastructure
development, promotional image development strategies, and
visitor education (Alvarez, 2010; Erkus-Ozturk, 2010). Also, policies
need to be developed to deter the bad apples from visiting. Hospitality
providers need training to recognize signs that a customer’s
behavior is deteriorating to a level affecting the overall service
environment. Preventative steps and swift action will prevent
alienating loyal customers. From destination benchmarking to steps
in quality improvement and competitive advantage creation, Spain
has served as Turkey’s primary model for years (Kozak, 2002). At the
same time, learning from Spain’s mistakes is important.
นักท่องเที่ยว ความพยายามเหล่านี้ช่วยในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเพื่อแปลงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแห่งชาติของตุรกี ดึงดูดใหม่ส่วนนักท่องเที่ยวและการพัฒนาท่องเที่ยวใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเกิดขึ้นต้องช่วยตุรกีแตกปลายการดำเนินการดังกล่าวช่วยเปลี่ยนเหล็กไปสร้าง touristsdpossibly ทองเหตุผลสำหรับการทองเที่ยวเพื่อกลับไปตุรกี และพัฒนาเป็นแพลตตินั่มนักท่องเที่ยวคำถามหนึ่งคือ เรื่องใจหรือไม่ หนึ่งการศึกษาสรุปแนวโน้มนักท่องเที่ยวรัสเซียอยู่กว่าคู่ของพวกเขาจากเนเธอร์แลนด์และสหราชอาณาจักร (Gokovali, Bahar, & Kozak2007) มองการเชื่อมโยงระหว่างผลการวิจัยเหล่านี้และปฏิบัติตนเที่ยวรัสเซียเป็นที่น่าสนใจเมื่อความยาวของผู้จะนำมาพิจารณา ปลายทางสมาชิกมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเมื่อนักท่องเที่ยวเข้าพักขยายระยะเวลา (Gokovali et al.,2007) พักแบบขยายช่วยให้นักศึกษากลายเป็นดีกพัฒนาชื่นชมลึกสำหรับปลายทางบนมืออื่น ๆ คนที่อยู่ในรอบระยะเวลาที่สั้นลงมีแนวโน้มการใช้จ่ายมากขึ้นต่อวัน นโยบายสนับสนุนสมาชิกปลายทางจำเป็นต้องหาสมดุลระหว่างนานและค่าใช้จ่ายต่ำระดับพักสั้นกว่าเมื่อเทียบกับระดับการใช้จ่ายสูงเพื่อเพิ่มประโยชน์ทางเศรษฐกิจ ปลายทางที่เป็นตัวแปรสำคัญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกำลังใช้งาน นานเหมาะสมถ้ามีอัตราว่างรอบระยะเวลาการเดินทางสูง แต่ช่วงควรพิจารณาสนับสนุนให้สั้นลงพักและกิจกรรมเพิ่มเติมเพื่อก่อให้เกิดระดับการใช้จ่ายที่สูงขึ้นเปลี่ยนทองท่องเที่ยวไปท่องเที่ยวที่แพลตตินั่มเป็นการ laborintensiveกิจกรรมสำหรับผู้จัดการท่องเที่ยว ข้อมูลอาคารในลูกค้าแต่ละรายใช้สร้างความสัมพันธ์ hedonicระหว่างนักท่องเที่ยวและปลายทาง รักษาเรกคอร์ดโดยอัตโนมัติจำเป็นต้อง ฐานข้อมูลการตลาดและการปรับปรุงข้อมูลเทคโนโลยีให้กลุ่มโรงแรมใหญ่ส่วนใหญ่จะเก็บระเบียนของพวกเขาลูกค้าแต่ละราย ตัวอย่าง โตเกียวแมนดารินโอเรียนเต็ลโรงแรมเก็บรูปถ่ายของ VIPs ความ และพนักงานบรรทัดเป็นรับผิดชอบที่รู้ว่าคนเหล่านี้ตามชื่อ (ยามาดะ 2010)เทคโนโลยีช่วยในการแปลงทองท่องเที่ยว โดย delighting นั้นแปลงเหล็กนักท่องเที่ยวเป็นสิ่งที่ท้าทายเนื่องจากมีราคาสำคัญ เปลี่ยนเหล็กนักท่องเที่ยวต้องการความเข้าใจโปรแกรมควบคุมคีย์สำหรับหมวดหมู่ทั้งหมด ไม่ใช่ละลูกค้า เชนโรงแรมเอ๊าทริคเกอร์ฮาวายรองรับเป็นจำนวนมากนักท่องเที่ยวของเหล็ก เพื่อรักษาภาพลักษณ์ตราสินค้าเอ้าท์ทริกเกอร์ในขณะที่อาหารเหล็กนักท่องเที่ยว บริษัทเปิดตัวแบรนด์โอฮานาที่แยกต่างหากห้องสะอาด และราคาไม่แพง โรงแรมโอฮาน่าไม่ริมชายหาดและห้องพักมีขนาดเล็กมาก พักอยู่ในที่สะอาด และอำนวยความสะดวกทันสมัย โรงแรมโอฮานาหลายพักเอ้าท์ทริกเกอร์โรงแรมในแบรนด์เรือธง โอฮานาจึงจะอนุญาตให้ใช้การเอ้าท์ทริกเกอร์อำนวย สัมผัสกับเอ้าท์ทริกเกอร์อื่น ๆสิ่งอำนวยความสะดวกช่วยให้การอัพเกรดสิ่งอำนวยความสะดวกด้านหลังของจิตใจของผู้เข้าพักการอัพเกรดชั่วคราวสำหรับเหตุการณ์พิเศษ (เช่น คู่แต่งงาน)จะเป็นไปได้ แต่การแปลงถาวรต้องการเพิ่มระดับรายได้ของนักท่องเที่ยวระบุกลยุทธ์การแปลงประเภทของนักท่องเที่ยวปลายทาง-เฉพาะ ต้องเริ่มต้น ด้วยการทำความเข้าใจแต่ละปลายทางความต้องการของลูกค้า จุดแข็งและจุดอ่อนแตกต่างกันมากวิธีการระบบนิเวศเพื่อจะได้พัฒนาท่านต้องนโยบายและกลยุทธ์ วัตถุประสงค์จะเปลี่ยนนักท่องเที่ยว (เช่นจากทองกับแพลตตินั่ม) และกีดกันนักท่องเที่ยวเป้าหมายจากเยี่ยมชม และแพร่กระจายไม่พอใจ สถานที่ที่ครบกำหนดไม่มียั่งยืนระยะต้องรู้จักการเติบโตของตลาดโดยรวมกลยุทธ์การตุรกีและคล้ายใกล้สมบูรณ์:สถานที่ท่องเที่ยวจำเป็นต้องปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางของนักท่องเที่ยว กลยุทธ์เหล่านี้อาจรวมถึงโครงสร้างพื้นฐานพัฒนา ภาพส่งเสริมการขายพัฒนากลยุทธ์ และนักศึกษา (Alvarez, 2010 Erkus-Ozturk, 2010) ยัง นโยบายจำเป็นต้องพัฒนาแอปเปิ้ลที่ไม่ดีจากการเข้าไปขัดขวาง สะดวกสบายผู้ให้บริการต้องการรับรู้สัญญาณที่ของลูกค้าลักษณะการทำงานเป็นกำลังทรุดลงไปยังระดับที่ส่งผลกระทบต่อบริการโดยรวมสภาพแวดล้อม ขั้นตอนเชิงป้องกันและการดำเนินการรวดเร็วจะทำให้alienating ลูกค้าที่ภักดี จากปลายทางในการแข่งขันกับขั้นตอนในการปรับปรุงคุณภาพและการได้เปรียบเชิงแข่งขันสร้าง สเปนได้ทำหน้าที่เป็นรูปแบบหลักของตุรกีได้ปี (Kozak, 2002) ที่ขณะเดียวกัน การเรียนรู้จากความผิดพลาดของสเปนมีความสำคัญ
การแปล กรุณารอสักครู่..

การท่องเที่ยว ) ความพยายามเหล่านี้จะช่วยพัฒนากลยุทธ์การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว
แปลงแห่งชาติตุรกี ดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยวใหม่
ใหม่ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการจะช่วยตุรกี ( แหล่งท่องเที่ยวใหม่ การกระทำดังกล่าวช่วยเปลี่ยนเหล็ก
เหตุผลที่ทองทอง touristsdpossibly สร้างนักท่องเที่ยวกลับไปตุรกี และวิวัฒนาการเป็นแพลทินัม
นักท่องเที่ยว
คำถามหรือไม่ ความยาวของเรื่องอยู่ หนึ่งการศึกษา
สรุปนักท่องเที่ยวรัสเซียมีแนวโน้มที่จะอยู่นานกว่าคู่ของพวกเขา
จากเนเธอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร ( gokovali Bahar &โค
, , , 2550 ) มองไปที่การเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลเหล่านี้และผลกระทบในทางปฏิบัติ
ของนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียที่น่าสนใจเมื่อความยาวของ
อยู่ของพวกเขาเป็นที่เข้าบัญชีความภักดีของปลายทางอาจเพิ่ม
เมื่อผู้เข้าชมการเข้าพักเป็นระยะเวลานานของเวลา ( gokovali et al . ,
2007 ) การเข้าพักขยายให้ผู้เข้าชมจะกลายเป็นการศึกษาดีกว่า
และพัฒนาความชื่นชมลึกสำหรับปลายทาง
บนมืออื่น ๆที่คนพักระยะเวลามักจะ
ที่จะใช้จ่ายมากขึ้นต่อวัน นโยบายสนับสนุนความจงรักภักดี
ปลายทางต้องการค้นหาสมดุลระหว่างอยู่อีกต่อไปและลดระดับการใช้จ่าย
เมื่อเทียบกับอยู่สั้นด้วยระดับที่สูงขึ้นการใช้จ่ายเพื่อเพิ่ม
ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ ตัวแปรสำคัญที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเป็นปลายทางของ
ความจุที่ไม่ได้ใช้งาน แล้วจะให้ความรู้สึกว่ามีอัตราตำแหน่งว่าง
สูง แต่ระยะเวลาการเดินทางสูงสุดควรพิจารณาให้สั้น
อยู่และกิจกรรมเพิ่มเติมในระดับที่สูงขึ้น รวมทั้งการใช้จ่าย .
เปลี่ยนเป็นสถานที่ท่องเที่ยว ทอง แพลทินัม การท่องเที่ยวเป็นกิจกรรม laborintensive
สำหรับผู้จัดการท่องเที่ยว อาคารสารสนเทศ
โปรไฟล์ในแต่ละลูกค้า ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างความชอบ
สถานที่ท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทาง โดยอัตโนมัติบันทึกการรักษา
ที่จําเป็น ฐานข้อมูลการตลาดและการปรับปรุงข้อมูล
เทคโนโลยีการอนุญาตให้กลุ่มโรงแรมใหญ่ที่สุดที่จะเก็บบันทึกของพวกเขา
ลูกค้าบุคคล ตัวอย่างเช่น โตเกียว โรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ล เก็บรูปกลับมา
สายวีไอพีและเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบทราบว่าคนเหล่านี้ชื่อ ( ยามาดะ , 2010 ) .
เทคโนโลยีช่วยเปลี่ยนนักท่องเที่ยวทองโดย delighting .
แปลงนักท่องเที่ยวเหล็กเป็นสิ่งที่ท้าทายเนื่องจากราคา
ไวต่อความรู้สึก เปลี่ยนนักท่องเที่ยวเหล็กต้องมีความเข้าใจ
ไดรเวอร์ปุ่มสำหรับประเภททั้งหมด มากกว่าลูกค้าแต่ละคน
ฮาวายของ Outrigger โรงแรมโซ่บริการจํานวนมาก
นักท่องเที่ยวเหล็ก เพื่อรักษาโครงแบรนด์ภาพในขณะที่อาหาร
นักท่องเที่ยวเหล็ก บริษัท เปิดตัว แยกยี่ห้อ Ohana
เสนอห้องพักที่สะอาดและราคาไม่แพง ที่พักไม่ได้
Ohana หน้าห้องจะเล็กกว่านิดหน่อย แขกที่เข้าพักในห้องที่สะอาดและ
เครื่องที่ทันสมัย โรงแรม Ohana มากมายตั้งอยู่ใกล้ Outrigger
เรือธงแบรนด์โรงแรม โรงแรมโดยรอบบริเวณ ผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้
Outrigger นันทนาการสิ่งอำนวยความสะดวก การสัมผัสกับเครื่องอื่น ๆบนเรือ
เก็บสถานที่อัพเกรดในด้านหลังของจิตใจของผู้เข้าพัก .
อัพเกรดชั่วคราวสำหรับกิจกรรมพิเศษ เช่น งานแต่งงานผึ้ง )
เป็นไปได้ แต่ต้องมี
แปลงถาวรเพิ่มของนักท่องเที่ยวรายได้ทิ้งระดับ
เฉพาะกลยุทธ์เปลี่ยนประเภทเป็นปลายทางของนักท่องเที่ยว -
ที่เฉพาะเจาะจง แต่ละปลายทางต้องเริ่มจากความเข้าใจ
' ความต้องการของลูกค้าของพวกเขา จุดแข็งและจุดอ่อนแตกต่างกันมาก และวิธีการทางนิเวศวิทยาา
ทีพัฒนานโยบายและกลยุทธ์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนนักท่องเที่ยว ( เช่น
จากทองแพลทินัม ) และกีดกันนำนักท่องเที่ยวจาก
เยี่ยมและแพร่กระจายความ . สถานที่ท่องเที่ยวในวุฒิภาวะ
เฟสต้องรู้จักมวลตลาดการเจริญเติบโตไม่ได้เป็นกลยุทธ์ที่ยั่งยืน
.
ตุรกีและที่คล้ายกันสำหรับสถานที่ต้องปรับปรุง
การเดินทางประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว . กลยุทธ์เหล่านี้อาจรวมถึงการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน
แนวทางการพัฒนาส่งเสริมภาพลักษณ์ และการศึกษาผู้เข้าชม ( อัลวาเรซ , 2010 ; erkus ozturk , 2010 ) นอกจากนี้ นโยบาย
จะต้องได้รับการพัฒนาเพื่อป้องกันแอปเปิ้ลที่ไม่ดีจากการเยี่ยมชม ผู้ให้การบริการ
ต้องอบรมให้ตระหนักถึงสัญญาณที่พฤติกรรมของลูกค้า จะทวีความรุนแรงขึ้นเป็นระดับ
ที่มีผลต่อสิ่งแวดล้อม บริการโดยรวม ขั้นตอนป้องกันและการกระทำที่รวดเร็วจะป้องกัน
แปลกแยกลูกค้าที่ซื่อสัตย์จากปลายทางเปรียบเทียบกับขั้นตอน
ในการปรับปรุงคุณภาพและการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน สเปน
ได้ทำหน้าที่ของตุรกีหลักรุ่นปี ( Kozak , 2002 ) ที่
เวลาเดียวกัน การเรียนรู้จากความผิดพลาดของ สเปน เป็นสำคัญ
การแปล กรุณารอสักครู่..
