Provide salesforce.com user adminis

Provide salesforce.com user administration to ensure users are assigned appropriate access and functionality

Daily administration and support of CASES’ Salesforce database including but not limited to managing multiple user setup, profiles and roles, customization of objects, fields, record types, page layouts and validations

Working with management, strategic planning & analysis staff and end-users to create and manage complex workflow rules, data validation, and triggers

Assist programmer with the development of technical documentation of existing and future applications.

Gather business requirements and develop reporting dashboards for critical business metrics

Develop and create customized reports and dashboards

Create and document application requirements by working together with those involved in the development of program enhancements and changes including program staff, programmers, strategic planning and analysis staff and/or outside consultants as needed;

Manage the software testing process, which includes devising test plans, creating test cases, establishing protocols and appropriate testing environments and coordinating actual software testing;

Keeping abreast of new Salesforce features and functionality and providing recommendations for process improvements;
Train new and existing users on how to use database applications;
Keep application users informed about system functionality and enhancements;
Provide application users with technical support;
Logging and tracking identified system problems through resolution;

Maintain proper assignment of sales territories in a rapidly growing/changing environment

Coordinate with on-boarding to add new users to the Salesforce.com system

Serve as the central point for Salesforce.com error reporting, identifying and solving technical issues in collaboration with technical and operations teams

Provide training and troubleshooting to team members across the company

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ให้ดูแลผู้ใช้ salesforce.com ให้กำหนดให้ผู้ใช้เข้าถึงที่เหมาะสมและการทำงาน

ทุกวันดูแลและสนับสนุนของ Salesforce กรณีของฐานข้อมูลรวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะการจัดการหลายเซ็ตอัพผู้ใช้โพรไฟล์ และบทบาท กำหนดเองของวัตถุ ฟิลด์ ชนิดของเรกคอร์ด เค้าโครง และสอบ

ทำงานกับการจัดการ &วิเคราะห์พนักงานและผู้ใช้สามารถสร้าง และ จัดการกฎของเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน การตรวจสอบข้อมูล ทริกเกอร์การวางแผนเชิงกลยุทธ์

ช่วยโปรแกรมเมอร์กับการพัฒนาทางเทคนิคของที่มีอยู่ และในอนาคตโปรแกรม

รวบรวมความต้องการของธุรกิจ และพัฒนารายงานแดชบอร์ดสำหรับการวัดทางธุรกิจที่สำคัญ

พัฒนา และสร้างรายงานที่กำหนดเองและแดชบอร์ด

สร้าง และเอกสารข้อกำหนดโปรแกรมประยุกต์ โดยทำงานร่วมกับผู้เกี่ยวข้องในการพัฒนาปรับปรุงโปรแกรมและการเปลี่ยนแปลงรวมถึงบริการโปรแกรม โปรแกรมเมอร์ พนักงานวางแผนและการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ และ/หรือที่ปรึกษาภายนอกตามความจำเป็น;

จัดการซอฟต์แวร์ทดสอบกระบวนการ ซึ่งรวมถึงการทบทวนแผนการทดสอบ การสร้างกรณีทดสอบ สร้างโพรโทคอสมทดสอบสภาพแวดล้อม และประสานงานการทดสอบซอฟแวร์จริง;

เก็บทัน Salesforce คุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงาน และให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุง;
รถไฟผู้ใช้ใหม่ และที่มีอยู่ในวิธีการใช้โปรแกรมประยุกต์ฐานข้อมูล;
ให้ผู้สมัครทราบเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของระบบและการปรับปรุง;
มีผู้ใช้แอพลิเคชันสนับสนุนทางเทคนิค;
ล็อก และติดตามระบบระบุปัญหาความละเอียด;

รักษาการกำหนดอาณาเขตการขายอย่างรวดเร็วเติบโต/การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมเหมาะสม

ประสานงานกับในประจำการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในระบบ Salesforce.com

เป็นจุดศูนย์กลางสำหรับ Salesforce.com การรายงานข้อผิดพลาด ระบุ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคในความร่วมมือกับทีมงานทางด้านเทคนิคและการดำเนินงาน

ให้ฝึกอบรม และการแก้ไขปัญหาให้สมาชิกในทีมทั้งบริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

salesforce.com ให้การบริหารงานของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่ได้รับมอบหมายการเข้าถึงที่เหมาะสมและการทำงานการบริหารงานประจำวันและการสนับสนุนจากฐานข้อมูลรวมทั้งกรณี 'Salesforce แต่ไม่ จำกัด เฉพาะการจัดการการตั้งค่าของผู้ใช้หลายโปรไฟล์และบทบาทการปรับแต่งของวัตถุเขตข้อมูลชนิดบันทึกรูปแบบหน้าและ การตรวจสอบการทำงานกับการจัดการการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการวิเคราะห์ของพนักงานและผู้ใช้สามารถสร้างและจัดการกฎระเบียบที่ซับซ้อนเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบข้อมูลและเรียกAssist โปรแกรมกับการพัฒนาของเอกสารทางเทคนิคของโปรแกรมที่มีอยู่และในอนาคตรวบรวมความต้องการทางธุรกิจและพัฒนาแผงควบคุมการรายงานที่สำคัญ ตัวชี้วัดทางธุรกิจการพัฒนาและการสร้างรายงานที่กำหนดเองและแดชบอร์ดการสร้างและความต้องการใช้เอกสารโดยการทำงานร่วมกับผู้ที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาโปรแกรมของการปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงรวมทั้งเจ้าหน้าที่โปรแกรมการเขียนโปรแกรมการวางแผนและการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์พนักงานและ / หรือที่ปรึกษาภายนอกตามความจำเป็นในการจัดการซอฟต์แวร์ ขั้นตอนการทดสอบซึ่งรวมถึงการณ์แผนการทดสอบการสร้างกรณีทดสอบการสร้างโปรโตคอลและสภาพแวดล้อมการทดสอบที่เหมาะสมและการประสานงานการทดสอบซอฟต์แวร์จริงการรักษาทัน Salesforce คุณสมบัติใหม่และการทำงานและให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงกระบวนการรถไฟผู้ใช้ใหม่และที่มีอยู่เกี่ยวกับวิธีการใช้ฐานข้อมูล ประยุกต์ใช้ให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้การทำงานของระบบและการปรับปรุง; ให้ผู้ใช้โปรแกรมด้วยการสนับสนุนด้านเทคนิคและการเข้าสู่ระบบการติดตามระบบการระบุปัญหาผ่านความละเอียดที่ได้รับมอบหมายรักษาที่เหมาะสมของพื้นที่ในการขายที่เติบโตอย่างรวดเร็ว / สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงประสานงานกับบนขึ้นเพื่อเพิ่มผู้ใช้ใหม่ กับระบบ Salesforce.com ทำหน้าที่เป็นจุดกลางสำหรับการรายงานข้อผิดพลาด Salesforce.com, การระบุและการแก้ปัญหาทางเทคนิคในการทำงานร่วมกันกับทีมงานด้านเทคนิคและการดำเนินการจัดให้มีการฝึกอบรมและการแก้ไขปัญหาให้กับทีมงานใน บริษัท สมาชิก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีการจัดการผู้ใช้ระดับเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับการเข้าถึงที่เหมาะสมและการทำงาน

ทุกวันและสนับสนุนการบริหารกรณี ' สำหรับฐานข้อมูลรวมถึง แต่ไม่ จำกัด ในการจัดการการตั้งค่าโปรไฟล์ผู้ใช้หลาย , และบทบาท , การปรับแต่งของวัตถุเขตข้อมูลประเภทบันทึกเค้าโครงหน้าและ validations

ทำงานกับการจัดการการวางแผนเชิงกลยุทธ์&การวิเคราะห์พนักงานและผู้ใช้ในการสร้างและจัดการกฎเวิร์กโฟลว์ซับซ้อนการตรวจสอบข้อมูล และเรียก

ช่วยโปรแกรมเมอร์กับการพัฒนาของเอกสารทางเทคนิคของที่มีอยู่และการใช้งานในอนาคต

รวบรวมความต้องการทางธุรกิจและพัฒนารายงานแดชบอร์ดที่สำคัญสำหรับธุรกิจวัด

พัฒนาและสร้างรายงานที่ปรับแต่งและแดชบอร์ด

สร้าง เอกสาร และการประยุกต์ใช้ความต้องการ โดยทำงานร่วมกับผู้ที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาโปรแกรมการปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงรวมทั้งเจ้าหน้าที่โปรแกรม , โปรแกรมเมอร์ , เจ้าหน้าที่วางแผนและวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และ / หรือที่ปรึกษาภายนอกได้ตามต้องการ ;

จัดการขั้นตอนการทดสอบซอฟต์แวร์ ซึ่งรวมถึงการสร้างแผนการทดสอบ , การสร้างกรณีทดสอบการสร้างโปรโตคอลและสภาพแวดล้อมการทดสอบที่เหมาะสมและทดสอบซอฟต์แวร์จริงประสานงาน ;

รักษาทันกับคุณสมบัติใหม่และฟังก์ชันการทำงาน และให้บริการคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงกระบวนการ ;
รถไฟใหม่และผู้ใช้ที่มีอยู่ในการใช้โปรแกรมฐานข้อมูล ;
ให้ผู้ใช้โปรแกรมทราบเกี่ยวกับการทำงานและการปรับปรุงระบบ ;
ให้ผู้ใช้โปรแกรมด้วยการสนับสนุนทางเทคนิค ;
บันทึกและติดตามระบุปัญหาระบบผ่านมติ ;

รักษาที่เหมาะสมการขายพื้นที่ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การประสานงานกับโรงเรียน

เพื่อเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในระบบสำหรับ

เป็นจุดศูนย์กลางสำหรับ Salesforce.com ข้อผิดพลาดรายงานการระบุและการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคในความร่วมมือกับการดำเนินการทางเทคนิคและทีมงาน

ให้การฝึกอบรมและการแก้ไขปัญหาของทีมสมาชิกในบริษัท