การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์ของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร โดยจำแนกตามเพศ อายุ วุฒิการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ที่มีผลต่อการรับรู้ความรับผิดชอบต่อสังคม และความคิดเห็นต่อภาพลักษณ์องค์การของสถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 3 วิธีการศึกษาในครั้งนี้เป็นการศึกษาแบบสืบค้น ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากเอกสาร ตำรา และผลการศึกษาที่เกี่ยวข้อง และการศึกษาเชิงพรรณนา โดยใช้วิธีการสำรวจด้วยการใช้แบบสอบถามรวบรวมข้อมูล 457 ชุด จากประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณา ด้วยค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ด้วยค่า t-test F-test และ LSD ที่กำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05
ผลการศึกษากลุ่มตัวอย่างปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 31 – 40 ปี วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัท / ลูกจ้างเอกชน มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 10,000 บาท
ระดับการรับรู้การดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ ทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ด้านการเสียสละเพื่อสังคม ด้านจริยธรรม ด้านเศรษฐกิจ และด้านกฎหมาย อยู่ในระดับปานกลาง ความแตกต่างของค่าเฉลี่ยของการรับรู้การดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า อายุ อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกันมีผลต่อระดับการรับรู้การดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การที่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
ระดับความคิดเห็นต่อภาพลักษณ์องค์การทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ด้านคุณภาพและนวัตกรรมในการให้บริการ ความน่าเชื่อถือของช่อง 3 และการปฎิบัติขององค์การต่อผู้มีส่วนได้เสีย อยู่ในระดับมาก ความแตกต่างของค่าเฉลี่ยระดับความคิดเห็นต่อภาพลักษณ์องค์การ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า อายุ อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกันมีผลต่อระดับการรับรู้การดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การที่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05