Benefit 3: Increased variability an

Benefit 3: Increased variability and differentiation

When it comes to understanding something as complex as a buyer or customer’s perceptions of your solution, precision is preferred. An 11-point system provides significantly more room for buyers to express differentiation than a 5-point scale. For example, while a good and very good solution may both receive a 4 rating on a 5-point scale, the same solutions would likely receive different ratings on a larger scale, such as 6 and 8. Don’t force your respondent to select the next best alternative.

Additional Tips for Rating Scales

Remember, the goal is to get the most accurate measurement of the buyer or customer’s perceptions – avoid any risk of confusion.

Keep the scale consistent throughout the interview. Don’t mix in alternate rating options or reverse the meaning of a rating (e.g.: “10” is excellent in one question but terrible in another).
Include a legend or label on your scales to clarify the value (e.g.: “10 = Excellent, 5= Average, 0 = Terrible”).
Include answer options outside of the scale, such as “Not applicable,” “Refused,” or “Unsure” to ensure an exhaustive answer set.
Evaluate the scale against what you are trying to figure out. Don’t need much differentiation? A smaller scale could work better. Are respondents struggling to quantify their answers? Maybe text answers would work better. Use whichever answer set will guarantee the best respondent experience while meeting your research needs.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประโยชน์ที่ 3: ความแปรปรวนเพิ่มขึ้นและความแตกต่างเมื่อมันมาถึงการทำความเข้าใจสิ่งที่ซับซ้อนเป็นผู้ซื้อหรือลูกค้ารับรู้โซลูชันของคุณ ความแม่นยำถูกต้อง ใช้ระบบ 11 จุดมีห้องมากสำหรับผู้ซื้อเพื่อแสดงความแตกต่างกว่าขนาด 5 จุด เช่น ในขณะที่การแก้ไขปัญหาที่ดี และดีมากอาจทั้งสองได้รับ 4 คะแนนในระดับ 5 จุด การแก้ปัญหาเดียวกันจะมีแนวโน้มได้รับความจัดอันดับแตกต่างกันในขนาดใหญ่ เช่น 6 และ 8 ไม่บังคับให้ผู้ตอบเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการจัดอันดับเครื่องชั่งจำ เป้าหมายคือการ ได้รับการประเมินที่ถูกต้องที่สุดของผู้ซื้อหรือการรับรู้ของลูกค้า-หลีกเลี่ยงความสับสนใด ๆ รักษาระดับความสม่ำเสมอตลอดการสัมภาษณ์ ไม่ผสมในตัวเลือกจัดอันดับสำรอง หรือย้อนกลับความหมายของการประเมิน (เช่น: "10" เป็นเลิศในหนึ่งคำถาม แต่กลัวอีก) มีคำอธิบายหรือป้ายชื่อบนเครื่องชั่งของคุณเพื่อชี้แจงค่า (เช่น: " 10 =ดี 5 =ค่าเฉลี่ย 0 =แพง") รวมคำตอบตัวเลือกนอกมาตราส่วน เช่น "ไม่มี "Refused" หรือ"Unsure"เพื่อให้การตั้งค่าคำตอบที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ประเมินมาตราส่วนกับสิ่งที่คุณกำลังพยายามคิดออก ไม่ต้องการความแตกต่างมากไหม ขนาดเล็กสามารถทำงานได้ดี ตอบดิ้นรนเพื่อกำหนดปริมาณคำตอบของตนหรือไม่ บางทีคำตอบของข้อความจะทำงานได้ดี ใช้คำตอบใดตั้งจะรับประกัน respondent ดีที่สุดในขณะที่ตอบสนองความต้องการวิจัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลประโยชน์ที่ 3: เพิ่มความแปรปรวนและความแตกต่างเมื่อมันมาถึงการทำความเข้าใจสิ่งที่ซับซ้อนเท่าที่ผู้ซื้อหรือการรับรู้ของลูกค้าของการแก้ปัญหาของคุณเป็นที่ต้องการความแม่นยำ ระบบ 11 จุดยังมีห้องอย่างมีนัยสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้ซื้อที่จะแสดงความแตกต่างกว่าระดับ 5 จุด ยกตัวอย่างเช่นในขณะที่วิธีการแก้ปัญหาที่ดีและดีมากทั้งอาจได้รับการจัดอันดับที่ 4 ในระดับ 5 จุดโซลูชั่นเดียวกันจะมีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดอันดับที่แตกต่างกันในระดับขนาดใหญ่เช่นที่ 6 และ 8 ไม่บังคับให้ตอบของคุณเพื่อเลือก . เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดต่อไปเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับเครื่องชั่ง Rating จำไว้ว่าเป้าหมายคือการได้รับการวัดที่ถูกต้องที่สุดของผู้ซื้อหรือการรับรู้ของลูกค้า. - หลีกเลี่ยงความเสี่ยงของความสับสนใด ๆให้ขนาดสม่ำเสมอตลอดการสัมภาษณ์ อย่าผสมในเรตติ้งตัวอื่นหรือย้อนกลับความหมายของคะแนน (เช่น: "10" เป็นเลิศในหนึ่งคำถาม แต่ที่น่ากลัวอีก). รวมเป็นตำนานหรือฉลากบนตาชั่งของคุณเพื่อชี้แจงค่า (เช่น: "10 = ดีเยี่ยม, 5 = เฉลี่ย, 0 = แย่มาก "). รวมตัวเลือกคำตอบที่ด้านนอกของวัดเช่น" ไม่ "," ปฏิเสธ "หรือ" ไม่แน่ใจ "เพื่อให้แน่ใจว่าชุดคำตอบที่ครบถ้วนสมบูรณ์. ประเมินระดับกับสิ่งที่คุณกำลังพยายาม ที่จะคิดออก. ไม่จำเป็นต้องมีความแตกต่างมาก? มีขนาดเล็กกว่าจะทำงานได้ดีขึ้น มีผู้ตอบแบบสอบถามดิ้นรนที่จะหาจำนวนคำตอบของพวกเขา? บางทีคำตอบที่ข้อความจะทำงานได้ดี แล้วแต่จำนวนใดใช้ชุดคำตอบที่จะรับประกันประสบการณ์การตอบที่ดีที่สุดในขณะที่ตอบสนองความต้องการงานวิจัยของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ประโยชน์ที่ 3 : เพิ่มความแปรปรวนและการเปลี่ยนแปลงเมื่อมันมาถึงความเข้าใจบางอย่างที่ซับซ้อนเป็นผู้ซื้อหรือลูกค้า การแก้ปัญหาของคุณ แน่นอนดีกว่า 11 จุดระบบให้มากห้องสำหรับผู้ซื้อเพื่อแสดงความแตกต่างกว่าระดับ 5 . ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ดีและดีโซลูชั่นทั้งสองอาจได้รับ 4 คะแนนในระดับงาน โซลูชั่นเดียวกันอาจได้รับการให้คะแนนที่แตกต่างกันบนมาตราส่วนขนาดใหญ่ เช่น 6 และ 8 อย่าฝืนเลยของคุณเพื่อเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดต่อไป .เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับแบบประเมินค่าจำไว้ว่า เป้าหมายคือการได้รับการวัดที่ถูกต้องมากที่สุดของผู้ซื้อหรือการรับรู้ของลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงใด ๆของความสับสนเก็บระดับที่สอดคล้องกันตลอดการสัมภาษณ์ ไม่ผสมในตัวเลือกอันดับอื่น หรือกลับความหมายของการประเมิน ( เช่น : " 10 " เป็นเลิศในคำถาม แต่น่ากลัวอีก )รวมตำนานหรือป้ายบนเครื่องของคุณเพื่อชี้แจงค่า ( เช่น : " 10 = ดี = เฉลี่ย 5 , 0 = ไม่ดี )รวมคำตอบตัวเลือกที่ด้านนอกของมาตราส่วน เช่น " ไม่ระบุ " , " ปฏิเสธ " หรือ " ไม่แน่ใจ " เพื่อให้แน่ใจว่า การตั้งค่าตอบอย่างละเอียด .ประเมินขนาดกับสิ่งที่คุณกำลังพยายามที่จะคิดออก ไม่ต้องสร้างความแตกต่างมาก ขนาดเล็กลงจะดีมาก เป็นคนดิ้นรนเพื่อหาคำตอบของพวกเขา ? บางทีข้อความที่ตอบ จะทำงานได้ดีขึ้น ใช้ใดตอบตั้งจะรับประกันประสบการณ์ผู้ตอบที่ดีที่สุดในขณะที่การประชุมความต้องการของการวิจัยของคุณ