Conflict is an interactive process that results in a cycle or initiation-responsecounter-response (Folger and Poole, 1984, p. 44). Folger and Poole provided a summary of four guiding principles in conflict interaction:
ความขัดแย้งเป็นกระบวนการโต้ตอบที่เป็นผลในวงจรหรือเริ่มต้น-responsecounter-การตอบสนอง (Folger และ Poole, 1984, p. 44) Folger Poole ให้สรุปหลัก 4 แนวทางที่ขัดแย้งโต้ตอบ: