SSC managers are discovering that a

SSC managers are discovering that activity based management (ABM) can be used to create a framework that provides the cost information required to answer these questions. Gunn Partners found that 16% of the service centers in its 1999
Global Shared Services Research project have completed their ABM implementation. But even more interesting is that 30% of the companies are in the process of implementing ABM, and an additional 21% expect to implement within the next three years. This means that by the end of 2002 nearly 70% of the research companies will have implemented ABM.
These results clearly show the expected use of ABM as an important management tool. HOW DO WE MANAGE SSC COSTS? Critical to the success of any shared service center is a thorough understanding of costs and the ability to impact those costs. After all, most SSCs were founded on the premise of saving money for the corporation. Cost management is key—possibly more so than for any other part of the business. SSC managers must understand what activities are performed and how each activity contributes to total cost. They need to understand the drivers of cost— especially the drivers that are completely under their control. For example, an internal driver might be the number of internal approval levels required for a particular transaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้บริหาร SSC กำลังค้นพบว่า การจัดการกิจกรรมตาม(รูปแบบ ABM) สามารถใช้เพื่อสร้างกรอบที่ให้ข้อมูลต้นทุนที่ต้องตอบคำถามเหล่านี้ ร่วมกันพบว่า 16% ของบริการศูนย์ในปี 1999 เป็นโครงการร่วมวิจัยบริการระดับโลกได้เสร็จสิ้นการดำเนินรูปแบบ ABM แต่น่าสนใจมากคือ 30% ของบริษัทเป็นกระบวนการใช้รูปแบบ ABM และเพิ่ม 21% คาดว่าจะดำเนินการภายใน 3 ปี หมายความ ว่า ในตอนท้ายของ 2002 เกือบ 70% ของบริษัทวิจัยจะใช้รูปแบบ ABMผลลัพธ์เหล่านี้แสดงการใช้รูปแบบ ABM คาดเป็นเครื่องมือการจัดการที่สำคัญอย่างชัดเจน เราจัดทุน SSC ได้อย่างไร สำคัญต่อความสำเร็จของศูนย์บริการร่วมใด ๆ เป็นต้นทุนและความสามารถในการส่งผลกระทบต่อต้นทุนเหล่านั้นเข้าใจ หลังจากที่ทุก SSCs ส่วนใหญ่ได้ก่อตั้งขึ้นบนสถานที่ตั้งของประหยัดเงินสำหรับบริษัท การจัดการต้นทุนเป็นสำคัญซึ่งอาจจะมากขึ้นดังนั้นกว่าส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจ ผู้บริหาร SSC ต้องเข้าใจดำเนินการกิจกรรมอะไรและอย่างไรแต่ละกิจกรรมก่อให้เกิดต้นทุนรวม ต้องเข้าใจโปรแกรมควบคุมต้นทุนได้โดยเฉพาะโปรแกรมควบคุมที่มีอย่างสมบูรณ์ภายใต้การควบคุมของพวกเขา เช่น การควบคุมภายในอาจจะจำนวนของระดับการอนุมัติภายในที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมเฉพาะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้จัดการเอสเอสมีการค้นพบว่าการจัดการกิจกรรม based (ABM) สามารถใช้ในการสร้างกรอบการทำงานที่ให้ข้อมูลค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการตอบคำถามเหล่านี้ พาร์ทเนอร์กันน์พบว่า 16% ของศูนย์บริการในปี 1999
ของโครงการวิจัยทั่วโลกร่วมกันให้บริการได้เสร็จสิ้นการดำเนินการของพวกเขาABM แต่ที่น่าสนใจยิ่งก็คือว่า 30% ของ บริษัท ที่อยู่ในขั้นตอนของการดำเนินการ ABM และเพิ่มอีก 21% คาดว่าจะดำเนินการภายในสามปีข้างหน้า ซึ่งหมายความว่าภายในสิ้นปี 2002 เกือบ 70% ของ บริษัท วิจัยจะได้ดำเนินการ ABM.
ผลการศึกษานี้แสดงให้เห็นชัดเจนการใช้งานที่คาดหวังของ ABM เป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการที่มีความสำคัญ ทำอย่างไรเราจะจัดการค่าใช้จ่าย SSC? ที่สำคัญต่อความสำเร็จของศูนย์บริการที่ใช้ร่วมกันเป็นความเข้าใจอย่างละเอียดของค่าใช้จ่ายและความสามารถในการส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายที่ หลังจากที่ทุก SSCs ส่วนใหญ่ถูกก่อตั้งขึ้นบนสมมติฐานของการประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับ บริษัท ที่ การจัดการค่าใช้จ่ายที่สำคัญอาจจะมากไปกว่าส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจ ผู้จัดการเอสเอสจะต้องเข้าใจสิ่งที่กิจกรรมที่จะดำเนินการและวิธีการที่แต่ละกิจกรรมที่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายทั้งหมด พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจไดรเวอร์ของค่าใช้จ่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ขับขี่ที่สมบูรณ์ภายใต้การควบคุมของพวกเขา ตัวอย่างเช่นโปรแกรมควบคุมภายในที่อาจจะมีจำนวนของระดับได้รับการอนุมัติภายในที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่ง