5 Research Results5.1 ObservationTh

5 Research Results
5.1 Observation

The observation took place at the Solo Sokos Hotel Paviljonki for approximately one and a half hours. The author had meetings with the hotel manager and the hotel su- pervisor in order to create the first impression, got to know the hotel organization and staff related to housekeeping and especially got to know the housekeeping appli- cation Serviator and its functions. A detailed description of Serviator was given and a demonstration was performed.

In general, Serviator is a web-based application, meaning all or some part of the pro- gram were downloaded from the web each time it was run (PC Magazine, 2015) or it was accessed over a connection using the Hypertext Transfer Protocol (HTTP) rather
than existing within a device memory (Techopedia, 2015). Therefore, it was unnec- essary to install the program and the reception, housekeeping supervisor and house- keepers could access on the same interface through the Internet. The housekeeping department dominantly used the application while the reception claimed that they occasionally used it, only with the purpose of checking the Room Status in case it might not show correctly on the Property Management System (PMS) Opera - the program that the Reception mainly used. Its interface was designed with a number of columns of small squares, which had different colors to show different meanings. For example, if the room was clean and ready for sale, the square color became ‘green’ while ‘red’ indicated that the room was unavailable or dirty, and ‘yellow’ meant the room required checking. Serviator had five main features, including Room Status, Maintenance, Special Cleaning, Minibar and VIP Room; thus, mainly utilized in the day shift where the housekeepers cleaned the rooms.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

5 ผลการวิจัย
5.1 การสังเกต

การสังเกตเอาสถานที่ Solo Sokos Hotel Paviljonki ประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่ง ผู้เขียนมีการประชุมกับผู้จัดการโรงแรมและ pervisor โรงแรมซูในเพื่อที่จะสร้างความประทับใจครั้งแรกที่ได้รู้ว่าองค์กรโรงแรมและพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการดูแลทำความสะอาดและโดยเฉพาะอย่างยิ่งได้รู้การดูแลห้องพัก Serviator ไอออนบวกพลิเคชันและหน้าที่ของตน อธิบายรายละเอียดของ Serviator ได้รับและการสาธิตได้ดำเนินการ.

โดยทั่วไป Serviator เป็นโปรแกรม Web-based ซึ่งหมายความว่าทั้งหมดหรือบางส่วนของโปรกรัมบางคนถูกดาวน์โหลดจากเว็บในแต่ละครั้งมันก็วิ่ง (นิตยสารพีซี, 2015) หรือถูกเข้าถึงได้ผ่านการเชื่อมต่อโดยใช้ Hypertext Transfer Protocol (HTTP) แทนที่จะ
กว่าที่มีอยู่ภายในหน่วยความจำอุปกรณ์ (Techopedia, 2015) ดังนั้นจึงเป็น unnec- essary การติดตั้งโปรแกรมและแผนกต้อนรับส่วนหน้าดูแลทำความสะอาดห้องผู้บังคับบัญชาและเสมียนลง House- สามารถเข้าถึงได้บนอินเตอร์เฟซเดียวกันผ่านทางอินเทอร์เน็ต แผนกบริการดูแลทำความสะอาดใช้ครอบครองแอพลิเคชันในขณะที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าอ้างว่าพวกเขาบางครั้งใช้มันเท่านั้นที่มีวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบสถานะของห้องพักในกรณีที่มันอาจจะไม่แสดงอย่างถูกต้องบนการบริหารจัดการทรัพย์สิน System (PMS) โอเปร่า - โปรแกรมที่รับใช้เป็นหลัก . อินเตอร์เฟซที่ได้รับการออกแบบที่มีจำนวนของคอลัมน์ของสี่เหลี่ยมขนาดเล็กซึ่งมีสีที่แตกต่างกันเพื่อแสดงความหมายที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นถ้าเป็นห้องพักที่สะอาดและพร้อมสำหรับการขายสีตารางกลายเป็น 'สีเขียว' ขณะที่ 'สีแดง' ชี้ให้เห็นว่าห้องถูกพร้อมใช้งานหรือสกปรกและสีเหลืองหมายถึงห้องพักที่จำเป็นในการตรวจสอบ Serviator มีห้าคุณสมบัติหลักรวมทั้งสถานะในห้องพัก, การบำรุงรักษา, การทำความสะอาดพิเศษ, มินิบาร์และห้องวีไอพี; จึงนำมาใช้เป็นหลักในการเปลี่ยนแปลงวันที่แม่บ้านทำความสะอาดห้องพัก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลการวิจัย 55.1 การสังเกตการสังเกตเกิดขึ้นที่โรงแรม paviljonki โซคอเดี่ยวประมาณ หนึ่งชั่วโมงครึ่ง ผู้เขียนมีการประชุมกับผู้จัดการโรงแรม โรงแรมซู - pervisor เพื่อสร้างความประทับใจครั้งแรก ได้รู้จักองค์กรโรงแรมและพนักงานที่เกี่ยวข้องกับแม่บ้าน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งได้รู้ว่าแม่บ้าน appli - serviator ไอออนบวกและการทำงานของมัน รายละเอียดของ serviator ได้รับและการกำหนดโดยทั่วไป serviator เป็นโปรแกรมประยุกต์บนเว็บ หมายถึง ทั้งหมด หรือบางส่วนของโปร - แกรมถูกดาวน์โหลดจากเว็บในแต่ละครั้งมันก็วิ่ง ( PC Magazine , 2015 ) หรือถูกเข้าถึงได้ผ่านการเชื่อมต่อใช้เอชทีทีพีค่อนข้างกว่าที่มีอยู่ในอุปกรณ์หน่วยความจำ ( techopedia 2015 ) จึง unnec - ซารี่ เพื่อติดตั้งโปรแกรมและรับ , หัวหน้าแม่บ้านและบ้าน - เฝ้าในอินเตอร์เฟซเดียวกันสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต แผนกแม่บ้าน โดยใช้โปรแกรมในขณะที่รับอ้างว่าพวกเขาบางครั้งใช้มันเฉพาะกับวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบสถานะห้องพักในกรณีที่มันอาจจะไม่แสดงอย่างถูกต้องในระบบการจัดการทรัพย์สิน ( PMS ) โอเปร่า - โปรแกรมที่แผนกต้อนรับ ส่วนใหญ่ใช้ อินเตอร์เฟซที่ถูกออกแบบมา ด้วยหมายเลขของคอลัมน์ของสี่เหลี่ยมขนาดเล็กซึ่งมีสีที่แตกต่างกันเพื่อให้ความหมายต่างกัน ตัวอย่างเช่น ถ้าห้องสะอาดและพร้อมขาย , ตารางสีกลายเป็น " สีเขียว " ขณะที่ " สีแดง " พบว่าห้องนั้นไม่พร้อมใช้งาน หรือ สกปรก และสีเหลือง " " หมายถึงห้องที่ต้องตรวจสอบ serviator มีคุณลักษณะหลักห้า รวมถึงห้องสภาพ บำรุงรักษา ทำความสะอาดพิเศษ มินิบาร์ และห้องวีไอพี ซึ่งส่วนใหญ่ใช้ในวันกะว่าแม่บ้านทำความสะอาดห้อง