Despite the lack of unanimity in th

Despite the lack of unanimity in the different models that these articles presented, we found many similarities among the elements they considered to be relevant for the measurements of e-service quality. Thus, Zeithaml et al. state that consumers basically use similar dimensions when evaluating e-service quality in accordance with the type of product ir service that is being evaluated on the Internet.
Our review showed that most researchers consider the dimensions efficiency, security and privacy, communication, reliability, and information as components of e-service quality. To these we shall add a sixth dimension which we denote value-added service, considered in research on e-marketplaces as constituting differentiating elements that help an organization achieve a competitive advantage. These are principally services that complete the common transactions of the e-marketplace. They include financial, logistic, and integration services. In the following, we shall review these six proposed dimensions of quality.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แม้จะมีการขาดความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันในรูปแบบที่แตกต่างกันที่นำเสนอบทความเหล่านี้เราพบความคล้ายคลึงกันมากในหมู่องค์ประกอบที่พวกเขาถือว่าเป็นที่เกี่ยวข้องสำหรับการตรวจวัดคุณภาพของ E-บริการ ดังนั้น Zeithaml, et al รัฐที่ผู้บริโภคโดยทั่วไปใช้ขนาดใกล้เคียงกันเมื่อมีการประเมินคุณภาพทาง e-บริการให้สอดคล้องกับประเภทของบริการ ir ผลิตภัณฑ์ที่จะถูกประเมินบนอินเทอร์เน็ต.
ตรวจสอบของเราแสดงให้เห็นว่านักวิจัยส่วนใหญ่พิจารณาประสิทธิภาพในขนาดการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในการสื่อสารความน่าเชื่อถือและ ข้อมูลเป็นส่วนประกอบที่มีคุณภาพ E-บริการ เหล่านี้เราจะเพิ่มมิติที่หกที่เราหมายถึงการบริการที่เพิ่มมูลค่าการพิจารณาในการวิจัยเกี่ยวกับการตลาด E-ว่าเป็นการองค์ประกอบที่แตกต่างที่จะช่วยให้องค์กรบรรลุเปรียบในการแข่งขัน เหล่านี้เป็นอย่างยิ่งบริการที่เสร็จสิ้นการทำธุรกรรมร่วมกันของ e-ตลาด พวกเขารวมถึงการเงินโลจิสติกและการบริการรวม ในต่อไปนี้เราจะทบทวนมิติเสนอเหล่านี้หกที่มีคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แม้จะมีการขาดการโภชนาการในรูปแบบต่าง ๆเหล่านี้บทความที่นำเสนอ เราจะพบความคล้ายคลึงกันมากระหว่างองค์ประกอบก็ถือว่าเกี่ยวข้องกับการวัดคุณภาพของการบริการ . ดังนั้น , Zeithaml et al .แม้จะมีการขาดการโภชนาการในรูปแบบต่าง ๆเหล่านี้บทความที่นำเสนอ เราจะพบความคล้ายคลึงกันมากระหว่างองค์ประกอบก็ถือว่าเกี่ยวข้องกับการวัดคุณภาพของการบริการ . ดังนั้น , Zeithaml et al .แม้จะมีการขาดการโภชนาการในรูปแบบต่าง ๆเหล่านี้บทความที่นำเสนอ เราจะพบความคล้ายคลึงกันมากระหว่างองค์ประกอบก็ถือว่าเกี่ยวข้องกับการวัดคุณภาพของการบริการ . ดังนั้น , Zeithaml et al .แม้จะมีการขาดการโภชนาการในรูปแบบต่าง ๆเหล่านี้บทความที่นำเสนอ เราจะพบความคล้ายคลึงกันมากระหว่างองค์ประกอบก็ถือว่าเกี่ยวข้องกับการวัดคุณภาพของการบริการ . ดังนั้น , Zeithaml et al .