1. Baker, E. R. and Fisher, M. J.,

1. Baker, E. R. and Fisher, M. J., Organizing for Quality Management - Handbook of Software
Quality Assurance, Artech House Inc., pp. 1-34, 2008
2. Balog, A., Badulescu, G., Badulescu, R. and Petrescu, F. E-ServEval: a system for quality
evaluation of the on-line public services, Revista Informatica Economica,
Bucharest, no. 2(46), 2008
3. Fotache, M. Probleme generale ale managementului cunostintelor, ISIS 2002, Iassy, 24-26
October, 2002
4. Gareis, R. Professional Project Portfolio Management, IPMA World Congress, Berlin, 2002
5. Järvinen, R. and Lehtinen, U. Services, e-Services and e-Service Innovations, Combination of
Theoretical and Practical Knowledge Frontiers of e-business research, Tampere
University of Technology and University of Tampere, 2004, pp. 78-89
6. Kalle, K. Business Strategies for Information Technology Management, Idea Group
Publishing, 2003
7. Louise, E. Are we managing our knowledge?, Science, Innovation and Electronic Information
Division Statistics, Canada, 2000
8. Neagu, D. The intelligent enterprise in Knowledge Society, in proceedings of “Knowledge
Technologies in Business and Management”, Iassy, June 6, 2003
9. Pocatilu, P. IT Projects Management Metrics Informatica Economica Journal, Bucharest,
no.4(44), 2007, pp. 122-125
10. Rust, R. T. and Kannan, P. K. e-Service: New Direction in Theory and Practice, Armonk NY,
2002

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. เบเกอร์ E. R. และ Fisher เจ.ม. การบริหารคุณภาพ - คู่มือของซอฟต์แวร์จัดการคุณภาพประกัน Artech บ้าน Inc. พีพีอ่าวมาหยา 1-34, 20082. Balog, A., Badulescu กรัม Badulescu, R. และ Petrescu, F. E-ServEval: ระบบคุณภาพประเมินการบริการสาธารณะง่ายดาย Revista Informatica Economicaบูคาเรสต์ หมายเลข 2(46), 20083. Fotache, Probleme เมตร generale เบียร์ managementului cunostintelor, ISIS 2002, Iassy, 24-26ตุลาคม 25454. Gareis การจัดการโครงการมืออาชีพอาร์ผลงาน IPMA เวิลด์คองเกรส เบอร์ลิน 20025. Järvinen, R. Lehtinen สหรัฐ บริการอีบริการ และนวัตกรรมบริการอิเล็กทรอนิกส์ ของทฤษฎีและทางปฏิบัติพรมแดนแห่งความรู้วิจัยธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ แทมมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีและมหาวิทยาลัยแทม 2004 นำ 78-896. โทร กลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณสำหรับข้อมูลเทคโนโลยีการจัดการ ความคิด กลุ่มประกาศ 20037. หลุยส์ อี เราจะจัดการความรู้ของเราหรือไม่ วิทยาศาสตร์ นวัตกรรม และ ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ส่วนสถิติ ประเทศแคนาดา 20008. Neagu, D. องค์กรอัจฉริยะความรู้สังคม ใน "ความรู้วิชาการเทคโนโลยีในธุรกิจและการจัดการ" Iassy, 6 มิถุนายน 20039. Pocatilu, P. นั้นโครงการจัดการสมุด Economica วัด Informatica บูคาเรสต์no.4(44), 2007 นำ 122-12510. สนิม R. ต.และ Kannan คุณพีอี-เซอร์วิส: ทิศทางใหม่ในทฤษฎีและปฏิบัติ Armonk NY2002

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. เบเกอร์ ER และฟิชเชอร์, MJ, การจัดระเบียบเพื่อการจัดการคุณภาพ -
คู่มือของซอฟแวร์การประกันคุณภาพ, อาร์เทคเฮ้าส์อิงค์, หน้า 1-34, 2008.
2. Balog, a, Badulescu กรัม Badulescu หม่อมราชวงศ์และ Petrescu เอฟ E-ServEval:
ระบบที่มีคุณภาพสำหรับการประเมินผลของการให้บริการสาธารณะในบรรทัดวิสต้าInformatica Economica,
บูคาเรสต์ไม่มี 2 (46) 2008
3. Fotache เมตร probleme ทั่วไปเบียร์ managementului cunostintelor, ISIS 2002 Iassy 24-26
ตุลาคม 2002
4. Gareis, อาร์มืออาชีพโครงการบริหารการลงทุน IPMA World Congress, เบอร์ลิน 2002
5. Järvinen หม่อมราชวงศ์และ Lehtinen, บริการ U. e-การบริการและนวัตกรรม E-Service,
การรวมกันของพรมแดนความรู้ทางทฤษฎีและปฏิบัติของการวิจัยe-business, Tampere
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีและมหาวิทยาลัย Tampere ปี 2004 ได้ pp. 78-89
6 Kalle พกลยุทธ์ทางธุรกิจสำหรับการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ,
ความคิดกลุ่มสำนักพิมพ์2003
7. หลุยส์อีพวกเราจะจัดการความรู้ของเรา ?,
วิทยาศาสตร์นวัตกรรมและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์กองสถิติแคนาดา2000
8. Neagu, D. องค์กรอัจฉริยะ ในสังคมความรู้ในการดำเนินการของ
"ความรู้เทคโนโลยีในธุรกิจและการจัดการ" Iassy, ​​6 มิถุนายน 2003
9. Pocatilu พีไอทีโครงการการบริหารจัดการวัด Informatica Economica วารสารบูคาเรสต์
4 (44), ปี 2007 ได้ pp. 122 -125
10 สนิม RT และคาน e-บริการ PK: ทิศทางใหม่ในทฤษฎีและการปฏิบัติ, อาร์มองก์ NY,
2002