• Reduce abandoned rate (call manag

• Reduce abandoned rate (call management) reduce form 14% to 3.7% ,Service level agreement improvement increase from 91% risen to 98%

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•ลดร้างลดราคา (สายบริหาร) แบบฟอร์ม 14-3.7% เพิ่มขึ้นปรับปรุงข้อตกลงระดับบริการจาก 91% เพิ่มขึ้นเป็น 98%

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ลดอัตราการถูกทอดทิ้ง (การจัดการการโทร) ลดรูปแบบ 14% เป็น 3.7%, บริการเพิ่มขึ้นในการปรับปรุงข้อตกลงระดับจาก 91% เพิ่มขึ้นถึง 98%

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- ลดการทิ้งคะแนน ( การจัดการการโทร ) ลดจาก 14 , 3.7% , บริการระดับสัญญาปรับปรุงเพิ่มจาก 91% เพิ่มขึ้นถึง 98%