our procedures require that custome

our procedures require that customers complaints whether written or verbal are recorded and reviewd by authorise personnel to establish if they are justified.
in the case of unjustified complaints a reasonable explanation will be offered to the customers.
all justified complaints are subject to analysis in order to determine immediate curative action, as well as to establish the root cause of the problem in order to implement suitable corrective action.
the customer must be notified of immediate curative measures as well as informed what corrective action will be taken to avoid recurrence.
controls have been establish to ensure that customer complaints are timely and effectively processed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิธีการของเราต้องการที่ลูกค้าร้องเรียนว่าเขียน หรือคำพูดจะถูกบันทึก และ reviewd โดย authorise บุคลากรสร้างถ้าพวกเขาจะชิดกรณีร้องเรียน unjustified จะเสนอคำอธิบายที่สมเหตุสมผลให้กับลูกค้าร้องเรียนชิดขอบทั้งหมดจะต้องวิเคราะห์เพื่อกำหนด curative ต้องกระทำ รวมทั้งเป็นสร้างรากสาเหตุของปัญหาเพื่อใช้การดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสมลูกค้าต้องได้รับแจ้งมาตรการทันที curative ตลอดจนทราบจะนำมาดำเนินการแก้ไขเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดซ้ำมีการสร้างตัวควบคุมให้ลูกค้าร้องเรียนที่ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทันเวลา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขั้นตอนของเราต้องว่าข้อร้องเรียนของลูกค้าไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางวาจาจะถูกบันทึกและ reviewd โดยอนุมัติบุคลากรที่จะสร้างถ้าพวกเขาได้รับความชอบธรรม.
ในกรณีที่มีการร้องเรียนไม่ยุติธรรมคำอธิบายที่เหมาะสมจะได้รับการเสนอให้กับลูกค้า.
ร้องเรียนธรรมทั้งหมดอาจมีการวิเคราะห์เพื่อที่จะ ตรวจสอบการดำเนินการรักษาทันทีเช่นเดียวกับการสร้างสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาในการสั่งซื้อที่จะใช้ดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสม.
ลูกค้าจะต้องได้รับการแจ้งเตือนของมาตรการรักษาทันทีเช่นเดียวกับการแจ้งสิ่งที่ดำเนินการแก้ไขจะถูกนำมาเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดขึ้นอีก.
ควบคุมได้ สร้างเพื่อให้แน่ใจว่าข้อร้องเรียนของลูกค้าเป็นเวลาที่เหมาะสมและการประมวลผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขั้นตอนของเราต้องให้ร้องเรียนลูกค้าไม่ว่า เขียน หรือวาจา บันทึก และ reviewd โดยอนุญาตบุคลากรเพื่อสร้าง ถ้าพวกเขาเป็นผู้ชอบธรรม .
กรณีร้องเรียนใช้คำอธิบายที่สมเหตุสมผล จะเสนอขายให้แก่ลูกค้า ได้ร้องเรียนเรื่อง
ทั้งหมดการวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบทันที แก้การกระทำรวมทั้งจัดตั้งสาเหตุรากของปัญหาเพื่อที่จะใช้ปฏิบัติการแก้ไขที่เหมาะสม .
ลูกค้าต้องแจ้งมาตรการแก้ทันที รวมทั้งแจ้งดำเนินการแก้ไขอะไรจะถ่ายเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิด .
การควบคุมได้รับการจัดตั้งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อร้องเรียนของลูกค้าได้ทันเวลา และประมวลผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ