implementation on other industries

implementation on other industries (e.g. manufacturing sector). Sin et al., (2005) addressed the moderating effect
of environmental factors (e.g. market turbulence) on the association between CRM and business performance.
Therefore, to fill the gap in the literature on CRM study this takes a broader, strategy focusing on SME food
manufacturer in Malaysia. This study intends to look at the practices of CRM elements as to modify and suit
with the SMEs context and also to examine the incorporation of the aforementioned factors.
This paper attempts to address the problems of food manufacturing industry as why it needs a CRM solution to
be adapted in business model and information technology structure instead of having a better relationship to
retain customers. Therefore, the aim of this study is to explain the impact of CRM practices to organizational
performance and proposed conceptual model. The elements of CRM practices in this model reflect previous
research by Sin et al., (2005) and Keramati et al., (2010). Through this conceptual model, the objectives are:
1. Investigating the relationship between elements of CRM practices and organizational performance.
2. Evaluating the moderating effect of market turbulence between CRM practices and organizational
performance.
The remainder of this paper is structured as follows. Section 2 will be present the relevant literature review
attempts to examine both the theoretical and empirical research relevant to this study. Section 3 provides a brief
of conceptual model. In section 4 and 5 presents the research method and discussions of finding respectively.
Finally, this study discusses theoretical and managerial implications and derives limitations and suggestions for
further research.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การดำเนินงานในอุตสาหกรรมอื่น ๆ (เช่นภาคการผลิต) Sin et al. (2005)
ที่ส่งผลกระทบดูแลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม(เช่นความวุ่นวายตลาด) ความสัมพันธ์ระหว่าง CRM และผลการดำเนินงาน.
ดังนั้นเพื่อเติมเต็มช่องว่างในวรรณคดีศึกษา CRM นี้จะใช้เวลาที่กว้างขึ้นกลยุทธ์การมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจ SME
อาหารที่ผลิตในประเทศมาเลเซีย การศึกษาครั้งนี้มุ่งมั่นที่จะมองไปที่การปฏิบัติขององค์ประกอบ CRM
เป็นในการปรับเปลี่ยนและชุดที่มีบริบทที่ผู้ประกอบการSMEs และการตรวจสอบการรวมตัวกันของปัจจัยดังกล่าวข้างต้นที่.
บทความนี้พยายามที่จะแก้ไขปัญหาของอุตสาหกรรมการผลิตอาหารที่เป็นเหตุผลว่าทำไมจึงต้องการโซลูชั่น CRM ที่จะ
นำไปปรับใช้ในรูปแบบธุรกิจและโครงสร้างเทคโนโลยีสารสนเทศแทนที่จะมีความสัมพันธ์ที่ดีในการรักษาลูกค้า
ดังนั้นวัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการอธิบายผลกระทบของการปฏิบัติขององค์กร CRM
เพื่อประสิทธิภาพการทำงานและนำเสนอรูปแบบความคิด องค์ประกอบของการปฏิบัติ CRM
ในรูปแบบนี้สะท้อนให้เห็นถึงก่อนหน้าวิจัยโดยSin et al. (2005) และ Keramati et al. (2010) ผ่านรูปแบบความคิดนี้วัตถุประสงค์คือ
1 ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบของการปฏิบัติ CRM และประสิทธิภาพขององค์กรได้.
2 การประเมินผลการดูแลของความวุ่นวายในตลาดระหว่างการปฏิบัติขององค์กร CRM
และผลการดำเนินงาน.
ที่เหลือของบทความนี้มีโครงสร้างดังนี้ ส่วนที่ 2
จะนำเสนอการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องพยายามที่จะตรวจสอบทั้งในทางทฤษฎีและการวิจัยเชิงประจักษ์ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาครั้งนี้ มาตรา 3 ให้สั้น ๆ
ของรูปแบบความคิด ในส่วนที่ 4 และ 5 นำเสนอวิธีการวิจัยและการอภิปรายในการค้นหาตามลำดับ.
สุดท้ายการศึกษาครั้งนี้กล่าวถึงผลกระทบในทางทฤษฎีและการบริหารจัดการและเกิดข้อ จำกัด
และข้อเสนอแนะสำหรับการวิจัยต่อไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ใช้ในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ( เช่นภาคการผลิต ) บาป et al . , ( 2548 ) กล่าวถึงผลของปัจจัยสิ่งแวดล้อม 3
( ความวุ่นวายในตลาดเช่น ) ในความสัมพันธ์ระหว่าง CRM และประสิทธิภาพทางธุรกิจ .
ดังนั้นเพื่อเติมช่องว่างในวรรณคดี ในการศึกษานี้ใช้ CRM เช่น กลยุทธ์เน้นผู้ผลิตอาหาร
SME ในมาเลเซียการศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อดูการปฏิบัติขององค์ประกอบ CRM ที่สามารถแก้ไขและเหมาะกับธุรกิจ SMEs และบริบท
ยังศึกษาการรวมตัวของปัจจัยดังกล่าว .
บทความนี้พยายามที่จะแก้ไขปัญหาของอุตสาหกรรมผลิตอาหาร เช่น ทำไมมันต้องเป็นโซลูชั่น CRM

ถูกดัดแปลงในรูปแบบธุรกิจและข้อมูลโครงสร้างเทคโนโลยีแทน มีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

รักษาลูกค้า ดังนั้น การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายผลกระทบของการปฏิบัติงานองค์กร CRM
และเสนอแบบจำลอง . องค์ประกอบของ CRM ในรูปแบบนี้สะท้อนให้เห็นถึงการปฏิบัติงานวิจัย
บาป et al . , 2005 ) และ keramati et al . , ( 2010 ) ผ่านรูปแบบแนวคิดวัตถุประสงค์ :
1ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบของการปฏิบัติ CRM และประสิทธิภาพองค์กร .
2 การประเมินการควบคุมผลกระทบของตลาดปั่นป่วนระหว่างการปฏิบัติ CRM และประสิทธิภาพขององค์การ
.
ส่วนที่เหลือของบทความนี้มีโครงสร้างดังนี้ ส่วนที่ 2 จะนำเสนอการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง
ศึกษาทั้งทางทฤษฎีและงานวิจัยเชิงประจักษ์ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษา มาตรา 3 ให้สั้น
ของแบบจำลอง . ในส่วนที่ 4 และ 5 แสดงวิธีการวิจัยและการอภิปรายของการหาตามลำดับ
ในที่สุด การศึกษานี้กล่าวถึงความหมายและทฤษฎีการบริหารและมาจากข้อจำกัดและข้อเสนอแนะสำหรับ
การวิจัยเพิ่มเติม