ล้วนแต่มีองค์ประกอบของการบริการเข้ามาเกี่ยวข้อง ด้วยวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งเพื่อการสร้างมูลค่าเพิ่ม การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การสร้างความแตกต่างทางธุรกิจ ฯลฯ ซึ่งส่วนประสมของบริการจะมีมากหรือน้อยก็ขึ้นอยู่กับลักษณะและวัตถุประสงค์ของธุรกิจ ประกอบกับความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจเอง