Some researchers suggested that cus

Some researchers suggested that customer satisfaction is an antecedent of service quality (β21), however, some researchers argued that customer satisfaction is the outcome of the service quality (β12).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นักวิจัยบางคนแนะนำว่า ลูกค้าพึงพอใจมีมาก่อนของคุณภาพการให้บริการ (β21) อย่างไรก็ตาม นักวิจัยบางคนโต้เถียงว่า ลูกค้าพึงพอใจเป็นผลของคุณภาพการบริการ (β12)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นักวิจัยบางคนบอกว่าพึงพอใจของลูกค้าเป็นมาก่อนของคุณภาพการให้บริการ (β21) อย่างไรก็ตามนักวิจัยบางคนแย้งว่าพึงพอใจของลูกค้าเป็นผลของคุณภาพการให้บริการ (β12) เดอะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นักวิจัยบางคนพบว่า ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งที่มาก่อนคุณภาพบริการ ( 21 บีตา ) อย่างไรก็ตาม นักวิจัยบางคนแย้งว่า ความพึงพอใจของลูกค้าคือผลลัพธ์ของการบริการที่มีคุณภาพ ( บีตา 12 )